Как юридически вернуть деньги за неполученный онлайн-тренинг, если тренер отказывается их вернуть?

Здравствуйте! Оформила договор с фитнес-клубом на оказание услуг (занятия в детской группе) Внучка ходить не хочет (причины разные, в т.ч. и проф. Некомпетентность тренера). Остались неиспользованные 12 занятий из 16. В договоре указано: "В случае досрочного расторжения и/или прекращения настоящего Договора Клуб в течение 10 банковских дней возвращает Представителю Члена Клуба разницу между суммой денежных средств, оплаченных Представителем Члена Клуба и стоимостью оказанных услуг (рассчитанных по формуле: срок использования Клубной Карты умножается на отношение стоимости Договора к полному сроку действия Договора (в календарных днях)), в том числе за минусом изготовления Электронного ключа и иных фактических произведённых Клубом расходов, стоимость которых составляет 15% от Стоимости Договора" Будьте любезны, ответьте, пожалуйста: 1) Имеет ли право клуб НЕ выплачивать полный остаток суммы за неиспользованные занятия (с учётом ст.32 ЗЗПП) ? 2) Обоснована ли юридически такая формула вычета, не является ли она неявным способом обогащения? *** Да, конечно, договор я подписала не читая. Однако никакой электронный ключ клуб не изготавливал и договор составлен с разными грамматическими и др.ошибками (пропущена целая глава по нумерации) Благодарю за внимание к моему вопросу. Евгения.

Я оплатила онлайн-тренинг 100%-ной предоплатой, как принято в инфобизнесе, в размере 71 т.р. по безналичному расчету. Деньги на оплату тренинга взяла в долг.

Но на первом же занятии выяснилось, что для дальнейшей учебы и работы мне нужно оформить загранпаспорт.

Узнав, что для его оформления потребуется не меньше месяца, я обратилась в отдел продаж и попросила вернуть мне мои деньги, чтобы отдать долг, решив, что снова оплачу курс, когда загранпаспорт уже будет получен.

Но реакция менеджера по продажам о возврате денег была агрессивной. Мне было сказано:

- на рассмотрение моего заявления о возврате и сам возврат, при положительном решении, уйдет не менее месяца;

- сумма бронирования места в тренинге (о ней было объявлено на вебинаре) в 2900 является невозвратной;

- через месяц цена тренинга увеличится на 20 т.р.

Кроме стоимости тренинга, в самом обучающем курсе идет предложение о дополнительной оплате мастер-группы с какими-то дополнительными платами по каждой из трех ступеней. Хотя сам тренинг в 71 т.р. уже стоит немалых денег.

Мне очень не понравился агрессивный тон и, если раньше я думала, что возьму деньги, чтобы хоть частично погасить долг за время оформления загранпаспорта, а потом снова оплачу курс, то сейчас я просто не хочу иметь дела с этими инфобизнесменами.

К занятиям я пока не приступила, кроме первого урока. Договор никакой не подписывала. Но, когда спросила насчет возврата, то посмотрела договор-оферту на сайте этой фирмы. И очень поразилась, что в тексте написано, что Закон о защите прав потребителей к ним не относится, т.к. речь идет о предпринимательской деятельности между Исполнителем и Заказчиком.

Вопрос:

- имею ли я право просить о возврате денежных средств, раз к занятиям пока не приступила?

- что это за невозвратные суммы, с какой стати я должна дарить 2900 руб.?

- действительно ли, что в ряде случаев Закон о защите прав потребителей не действует?

Помогите разобраться, пожалуйста. Спасибо.

Здравствуйте! Я оплатила тренинг 18675 руб Реселлинг Ольги Арининой без договора (честно даже не знала, что он должен быть), красивая презентация. Обещания, по телефону на мой вопрос отвечала утвердительно (а именно, что в интернете достаточно качественных продуктов, которые можно перепродавать) Т, к я пенсионерка, минимальная пенсия, очень захотелось научиться и заняв деньги (к чему и призывала Ольга), решилась. На деле оказалась совсем другая картинка, в скайп чате не отвечают на вопросы, в клубе на неудобные вопросы тоже. Ситуация сложилась сложная, не знаю как вернуть деньги. Одна женщина, увидев такое отношение, сразу отказалась и потребовала деньги. На что тренер ответила. Что деньги не вернет и если она будет жаловаться, скажет. Что это ей подарок. Заблокировала кабинет, в VK , и скайп-чате. Возможно ли вернуть деньги? Спасибо.

Я по такому вопросу:

Заплатил 15000 человеку за онлайн тренинг. Он давал гарантию что в течении 2 ух месяцев свои вложения увеличу в три раза или вернёт деньги. Вложения не окупил только в минус начал сливать. Требую возврат денег-он говорит, что прошло уже три месяца. Хотя тренинг всё ещё продолжается. Якобы он давал гарантию только на два месяца, но за два месяца было просто нереально сделать всё, что требовалось. Такое ощущение, что он заведомо поставил такой короткий гарантийный срок. Возможно ли вернуть деньги? Документов никаких не подписывалось-только переписка в Контакте.

Есть ли по законодательству РФ у продавца онлайн-курса обязательство возвращать деньги покупателю при обращении последнего в срок до двух недель с момента покупки (или возможно в какой то другой срок), если курс не устроил ученика или ученик ошибся с выбором - по аналогии с товарами?

У меня такой вопрос: Я собираюсь пройти тренинг через интернет. Оплачивается он через банк по реквизитам. Если меня обманут (я заплачу деньги, а тренинга не будет) могу я с реквизитами обратиться в суд и вернуть деньги?

В 2013 году решила пойти на онлайн тренинг. Деньги оплатила, но тренинг так и не закончился, и программу озвученную так и не выполнили. Договора нет. Но есть чеки обо оплате. И другие участники которые были в этом тренинге, можно ли будет вернуть деньги?