Как решить проблему с бракованным товаром, приобретенным через совместную покупку онлайн?
Приобрела через интернет товар. Оказался брак. Продавец отказывается возвращать деньги, аргументируя тем, что это не магазин, а так называемая "совместная покупка". Есть ли выход в данной ситуации. Спасибо.
У меня такая ситуация. Я приобрела через посредников в интернет-магазине пальто (оплатила на карту всю сумму), но пальто получила рваное и с дефектами. Деньги мне возвращать отказываются, в связи с тем, что посредник ответственности не несет, он только посредник. Самого продавца знаю. Что можно сделать в данной ситуации? Заранее спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201703/26/30x30/299794.jpg)
Для вас продавец - посредник. Пишите претензию, грозит в том числе и налоговой проверкой. Требуйте возврата товара.
СпроситьЯ организатор сп.
Хочу легализоваться, какие мои дальнейшие действия? Что для этого нужно?
Вот к примеру мы не занимаемся возвратами, что придёт, то придёт.
Как все устроить правильно чтоб ни у кого не было вопросов?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/07/30x30/d1227cd9724f100b72505d2c06c97db6.jpg)
По порядку:
1.Вам нужно организовать ИП или ООО зарегестрировать его в порядке фз о госрегистрации юрлиц, заполнить форму 14001 и выбрать налообложение
2.К сожалению согласно ст 1-10 Закона о защите прав потребителей вы не можете отказаться от возврата товара ненадлежащего качества согласно части 2 ст 18 Закона о защите прав потребителей
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.Спросить
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202309/25/30x30/4ca7dafb5f12d3f1a05828912caa7c33.jpg)
Здравствуйте, Наталья!
1. Начать необходимо конечно с выбора организационно правовой формы, в вашем случае самозанятость не подойдет, как вариант зарегистрироваться в качестве ИП.
В ст. 4 Федерального закона "О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход" от 27.11.2018 N 422-ФЗ установлены ограничения для применения этого режима.
В частности, его не могут применять лица, осуществляющие перепродажу товаров.
2) лица, осуществляющие перепродажу товаров, имущественных прав, за исключением продажи имущества, использовавшегося ими для личных, домашних и (или) иных подобных нужд;
"Совместная покупка" заключается в покупке физическим лицом — организатором «совместной покупки» (далее — организатор) партии товара по оптовой цене у одного оптового продавца с последующей реализацией данного товара нескольким конечным покупателям, которые дали предварительное согласие на покупку такого товара у организатора, с определенной наценкой к оптовой цене товара, которую устанавливает организатор.
Таким образом, регистрироваться необходимо как минимум в качестве ИП.
2. Также, необходимо организовать онлайн-кассу, если оплата будет по карте или с электронных кошельков вам поступать.
Штрафы за неприменение большие по ст. 14.5 КоАП РФ.
Неприменение контрольно-кассовой техники в установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники случаях -влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной четвертой до одной второй размера суммы расчета, осуществленного без применения контрольно-кассовой техники, но не менее десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трех четвертых до одного размера суммы расчета, осуществленного без применения контрольно-кассовой техники, но не менее тридцати тысяч рублей.
3. Наверняка у вас есть страница либо в соц. сетях, либо сайт свой.
Укажите на нем информацию о том, что вы не занимаетесь возвратом, граждане, которые захотят приобрести товар будут ознакомлены с требованиями.
Поэтому, регистрируйте ИП, создавайте рекламу, работайте официально, данный вид деятельности сейчас очень актуален.
Всех благ Вам!
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202305/06/30x30/c3ec080549d570cc5dafbb416aefffe1.jpg)
Здравствуйте! В вашем случае оказание услуг будет носить посреднический характер, поскольку вы за комиссию в интересах третьих лиц осуществляете приобретение товара.
Если между сторонами заключен договор поручения, заказчик услуг выступает в роли доверителя, а посредник – в роли поверенного. В соответствии с п. 1 ст. 971 Гражданского кодекса РФ поверенный всегда действует от имени и за счет доверителя, т. е. все права и обязанности по сделке возникают у доверителя (экспортера).
Если же стороны заключили договор комиссии, заказчик называется «комитент», а посредник – «комиссионер». Комиссионер согласно п. 1 ст. 990 Гражданского кодекса РФ реализует товары по поручению комитента, но от своего имени. Иными словами, экспортный контракт в этом случае заключается между посредником и иностранным покупателем, т. е. продавцом в экспортном договоре фигурирует именно комиссионер.
При заключении посреднического договора следует включить в него существенные условия.
Существенным условием, как и в других случаях, будет предмет договора. Условие о предмете является существенным условием любого гражданско-правового договора, его согласование необходимо для того, чтобы договор был заключенным (абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ). То есть в договоре на оказание посреднических услуг вам необходимо определить, какие посреднические услуги конкретно будут оказаны в рамках посреднической деятельности. Для согласования предмета договора поручения недостаточно просто перечислить юридические действия, которые должен совершить поверенный, необходимо конкретизировать их. Конкретизация действий поверенного необходима для того, чтобы предмет договора поручения был согласован, а сам договор – заключен (Определение ВАС РФ от 22.10.2010 № ВАС-4247/09).
Согласно Федерального закона "О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход" в городе федерального значения Москве, в Московской и Калужской областях, а также в Республике Татарстан (Татарстан)" от 27.11.2018 N 422-ФЗ (последняя редакция) оказание посреднических услуг исключает применение режима самозанятость. В связи с чем вы можете зарегистрироваться как ИП.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202311/10/30x30/b09de2882525583da88b8e3920e8c06c.jpg)
Здравствуйте Наталья!
Отвечу попонятней.
Что бы вам легализоваться, вам следует зарегистрироваться ИП.
Так как гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, согласно ст. 23 ГК РФ.
Регистрацией занимается ФНС.
Следует вам подать заявление, форму 14001.
Если возвратами вы не занимаетесь, вам далее подойдет ст. 432 ГК РФ.
Для работы следует заключать договора в соответствии с требованиями ст. 432 ГК РФ. Так как договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
При соблюдении выше указанного порядка, вы сможете работать легально, вопросов к вашей деятельности не должно возникать.
Всего доброго вам решить ваш вопрос!
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202405/30/30x30/96ad73eaad0b5822b5112f3d3985bdae.jpg)
Здравствуйте!
Если вы хотите легально перепродавать товар. То вы должны оформить ип, выбрать оквэд, выбрать систему налогообложения, предоставлять отчетность в ифнс в соответствии с НК РФ.
Иметь копии сертификатов на продаваемый вами товар. Нести ответственность перед потребителями установленную в соответствии с нормами права в РФ в частности Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"
Всего Вам хорошего!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
Здравствуйте, Наталья!
Как все правильно сделать зависит от того с кем Вы взаимодействуете - кто у Вас конечный потребитель.
Если физлицо, то такие продажи будут подпадать по Закон о защите прав потребителей. А ст. 18 и др и этого закона, предусматривающие возврат товара никто не отменял.
Далее - зависит от того каким образом покупается товар? Дистанционно? Тогда тоже есть свои правила.
Вам надо как то конкретизировать вопрос.
Либо обратиться к юристам за платной консультацией.
Т.к. в данном формате за 99 рублей навряд ли кто-то подробно ответит.
Тут подходить к вопросу надо комплексно.
СпроситьСамое выгодное это зарегистрироваться в качестве самозанятой, в таком случае налогообложение будет составлять 4%.Возврат товара Вас не касается, так как Вы фактически не продаете товаар, Вы просто организуете совместные покупки, так же по этим основаниям и качество товара к Вам не относится, это на совести производителя и продавца. Таким образом можно легализовать данный вид бизнеса, Вы подходите по всем параметрам, так как наемных работников у Вас нет и сами Вы нигде не заключате трудовой договор.
Федеральный закон от 27.11.2018 N 422-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход"
Статья 2. Общие положения
1. Применять специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" (далее также - специальный налоговый режим) вправе физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, местом ведения деятельности которых является территория любого из субъектов Российской Федерации, включенных в эксперимент и указанных в части 1 статьи 1 настоящего Федерального закона.
(в ред. Федерального закона от 15.12.2019 N 428-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Физическое лицо указывает субъект Российской Федерации, на территории которого им ведется деятельность, при переходе на специальный налоговый режим.
3. В случае ведения деятельности на территориях нескольких субъектов Российской Федерации для целей применения специального налогового режима физическое лицо самостоятельно выбирает субъект Российской Федерации, на территории которого им ведется деятельность, и вправе изменять место ведения деятельности не чаще одно.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201906/03/30x30/cd6f78c00a6f5545c476c0cd1e317211.jpg)
Для деятельности необходимо открыть ИП или ООО.
Для ООО понадобится вести бухгалтерский учет, по сути расходы на заработную плату бухгалтера. Для ИП учет проще, думаю освоите самостоятельно.
Для деятельности по организации СП оптимальным налогообложением является УСН "Доходы".
ИП предполагает обязательную уплату страховых взносов "за себя", ст. 430 НК РФ.
НК РФ Статья 346.14. Объекты налогообложения
1. Объектом налогообложения признаются:
доходы;
доходы, уменьшенные на величину расходов.
Организаторы совместных закупок имеют дело напрямую с поставщиками. Поэтому, первое с чего нужно начать, подумать, как именно вы будете это делать. Если в первые годы существования СП допускалось работать с поставщиками как физическое лицо, то сейчас такой вариант практически невозможен.
Редкий оптовик пришлет вам прайс без документов, как минимум ИПэшника. Поэтому, перед тем как становиться организатором придется открыть свое индивидуальное предприятие или воспользоваться ИП родственников или друзей.
В таком случае, будьте готовы к тому, что придется вести бухгалтерию, беспокоиться о системе налогообложения, оплачивать счета совместных закупок с расчетного счета, и готовить доверенность лицу, который будет забирать груз с транспортной компании, если это не будет делать лично ипэшник.
Учитывайте и тот факт, что работа не может быть организована с помощью самозанятости. Согласно закона, перепродажа товаров не попадает под данный режим налогообложения. Организатор – или ИП или ООО.
Когда разберетесь с организационно-правовой формой своего «совместного» предприятия, пора будет подумать и о том, где взять прибыльные закупки и как с первого взгляда оценить их перспективность.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202305/02/30x30/6be28b473a32056c9032eaa588f4d0ca.jpg)
Наталья, здравствуйте!
Для легализации своей деятельности, Вам необходимо зарегистрировать своё ООО или зарегистрироваться в качестве ИП в соответствии с Федеральным законом "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" от 08.08.2001 N 129-ФЗ (последняя редакция), выбрать режим налогообложения, заполнить форму 14001.
Возврат товара, если он ненадлежащего качества, установлен на законодательном уровне, в частности согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителе"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
""При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
""В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
""обнаружение "существенного недостатка" товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
""Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
СпроситьИмею ли я право обменять купленную вещь надлежащего качества по причине - не подошел размер, если она была приобретена через организатора совместных покупок, при этом закупка была организованна по оптовой цене.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202306/07/30x30/2cd919eb3ed73d1ef71a70ff25cf6f2a.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201305/23/30x30/43891.jpg)
С точки зрения ст25 Закона РФ О защите прав потребителей нет разницы где и по какой цене вы купили товар Этой статьей вам предоставлено право обмена товара надлежащего качества если не подошел размер
СпроситьБольшое спасибо за ответы! Но теперь возникли новые вопросы.
Вопрос №142370 от 18 февраля 2004 г. 18:59
Мы с бывшим мужем и ребенком прописаны в коммунальной квартире. У нас две комнаты равной площади. Несколько лет назад мы эти комнаты приватизировали. Однако после приватизации бывший муж уехал и больше не появлялся. В течении последнего года он находится в розыске.
Лицевой счет у нас один, так как в свое время суд отказался разделить его, что бы "не ухудшать" жилищные условия ребенка (комнаты равноценные!). Приватизация в свое время затеивалась с целью последующего размена. Что теперь я могу реально сделать, что бы выбраться из комуналки? Насколько я понимаю - на все требуется согласие бывшего мужа, которого фактически нет!
![](https://u.9111s.ru/uploads/202212/21/30x30/2cadc07b756b70104115564651c5ae8f.jpg)
Добрый день!
1.К сожалению сейчас Вы ничего сделать не сможете.
2.Вам придется ждать еще год, чтобы мужа признали безвестно отсутствующим.
И потом некоторое время для признания умершим. (и то и другое делает суд)
3. Но даже в случае выполнения п.2, после продажи Ваших комнат, по появлению его скорее всего будет решение о его восстановлении в правах .
С уважением,
Спросить
Как доказать свое право на возврат вложенных денег за автомобиль после окончания гражданского брака?
Жила в гражданском браке 2 года. Была совместная покупка авто из которой я вложила 150 тысяч. Бывший оформил машину на себя. Уже не живем 4 года, и деньги отдавать он не хочет. Как доказать это, чтобы через суд взыскать?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201802/03/30x30/385454.png)
Здравствуйте, Марина! Боюсь, что Вы слишком долго ждали. Дело в сроке исковой давности, который согласно ст. 196 ГК РФ составляет три года. Вы вправе обратиться в суд за денежной компенсацией, при этом должны доказать, что при приобретении автомобился у Вас было соглашение о приобретении его именно в совместную собственность, а также наличие у Вас вложенных в покупку денежных средств. Но если он заявит о применении срока исковой давности, суд вправе отказать по причине пропуска срока.
СпроситьНеобходима ваша консультация вот по какому вопросу. Впервые в своей жизни столкнулась с мошенничеством: Частное лицо предлагает закупку онлайн (Совместная покупка). После сбора заказов, пишет о подтверждении выкупа и просит внести предоплату (от 50 до 100%). После сбора денег, человек (организатор закупки) отказывается выполнять свои бязательства. Оплаченные средства вернуть не отказывается, но и не возвращает вот уже несколко месяцев. Предъявляет копии чеков и квитанций об отправке (всё-скан-копии, которые выкладывается он-лайн), но все чеки и квитанции поддельные. Ни денег, ни товара. Таким образом человек обманул уже многих людей. Обманутые покупатели имеют на руках квитанции о переводе денег продавцу. Известны данные продавца-номера банковских карт, адрес, ФИО.Также имеются электронные версии страниц, подтверждающие, что продавец продолжает рекламировать свои услуги, кроме того, имеется электронная переписка продавца с покупателями, подтверждающая ведение купли-продажи.
Вопрос-как обманутые покупатели могут наказать мошенника, и ест ли способ получить свои деньги обратно.
На данный момент имеется информция по нескольким десяткам обманутых покупателей с общей суммой порядка 100 000 рублей.
То,что этого не нужно было делать изначально-всем известно, но имеем то,что имеем. Интересует вариант действий для решения существующей проблемы.
Спасибо заранее как наказать мошенников и вернуть деньги?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201006/25/30x30/42054.jpg)
В-т №1
Обратитесь в ОВД (ОБЭП) по месту жительства (и или по месту регистрации "мошенника", хотя правонарушение (преступление) совершено в месте где проживаете (работаете) ВЫ), заявление в котором Вы укажите все значимые обстоятельства, будет рассмотрено и по нему будет принято решение.
В-т№2
Обратитесь к организатору с претензией вернуть Вам выплаченные денежные средства, получите утвердительный ответ обращайтесь в суд с заявлением о выдаче судебного приказа.
В-т№3 Обратитесь в прокуратуру с заявлением из В-т №1
В-т №4 если сумма для вас незначительная "забудьте" о данном случае и пользуйтесь полученным опытом в вашей жизни!
Всего доброго!
СпроситьЗарегистрирована на сайте совместный покупок давно, поэтому покупаю часто. Сайт очень раскрученный, деятельность ведется официально (вроде как). На данный момент с администрацией сайта возникли мягко говоря разногласия. От администрации сайта открыли закупку по явно завышенным ценам, при этом пишут, что орг. сбор 0%. Хотя по факту получается, что в цену заложены 4-6%. Тем самым просто дурят народ. Я на это указала в теме, сначала мои сообщения удалялись, а потом вообще закрыли доступ к сайту)) У меня там оплаченных заказов тысяч на 5 наверное. Что я могу сделать в данной ситуации?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/К.png)
По иску к АКБ "Лефко-банк" об истребовании отчетов по брокерскому договору и признании права собственности на купленные за мой счет акции ф/с Долгова (Гагаринский суд) сначала отказывалась вообще принять иск (оставив без движения: нет приложенных доказательств права собственности - тех же самых отчетов), два ходатайства по ст.57 ГПК РФ об истребовании доказательств просто проигнорировала. Вынужден был хитрить: отказался от части требований - о признании права собственности, - а после принятия иска к производству восстановил исковые требования в полном объеме.
Стороны были вызваны на прием к ф/с Долговой, где она отказалась не только рассмотреть мое уже третье ходатайство об истребовании доказательств по ст. 57 ГПК РФ, но даже расписаться за получение этого ходатайства (пришлось идти к председателю суда, подпись получил только в экспедиции суда).
Судебное разбирательство по делу назначено. На мое замечание, что ГПК РФ ст.147-149 требует в обязательном порядке проведения предварительного заседания, на котором рассматриваются ходатайства сторон об истребовании недостающих доказательств, ф/с Долгова заявила, что не видит необходимости в его проведении.
Отношение судьи Долговой к моему иску предельно ясно, о равноправии сторон в представлении доказательств говорить не приходится.
Вопрос: какие у меня есть средства борьбы? Имеет ли смысл обращаться в этой ситуации в квалификационную комиссию Москвы, учитывая, что"ворон ворону глаз не выклюет"? Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202109/06/30x30/6babaa33af2170ad7aececa4b4d35ca3.jpg)
Уважаемый Вадим!
Судья допустила существенные нарушения закона. Поэтому Вам нужно обязательно обратиться в квалификационную коллегию судей - часто обращение туда изменяет поведение судьи и существенно.
С уважением, Оськина Светлана Сергеевна
Спросить