Как вернуть деньги после покупки сигарет через интернет и получения пустой посылки?

Купил в интернет-магазине Сотмаркет товар после консультаций с менеджером по телефону. Оплатил по предоплате товар и доставку по банковской карте. До настоящего времени товар не отправлен и менеджеры говорят товар на складе, но не отправлен и делают тонкий намек на возврат денег через 10 дней. Переодически дают неверную информацию-произошла ошибка. Товар отправлен сейчас дадим номер посылки, а потом извините и бросают трубку.

Перевел человеку деньги на карту сбербанка за товар, но ничего не получил. Есть номер его карты и электронная почта.

Можно ли его найти?

Заказала товар на сайте, оплатила. Товар пришел на почту, но я не успела забрать и его отправили назад. Пишу на сайт, прошу еще раз отправить или вернуть деньги, но меня игнорируют!

Здравствуйте! Неделю назад на сайте Фотостраны я познакомилась с мужчиной Доминик из Ниццы. Он предложил общаться в эл.письмах. После 5 письма он попросил посоветовать какой подарок выбрать жене его друга. В следующем письме он меня благодарил, а далее написал, что мне выбрал подарок и хочет его отправить мне. Через два дня он пишет, что его мама в Москве и она научилась принимать от него подарки, заплатив за доставку примерно 40 тыс. и ему стыдно, что так получилось., а подарок уже отправлен. На следующий день мне приходит сообщение, что подарок прибыл и нужно его оплатить Данные об отправлении:

Адресант - 6, 41 Rue Massena, 06000 Nice, France, Dominique Garrel.

Вложение - Ювелирное изделие

Bес - 116 г. (брутто).

Размер - 12x15 х 7 см.

Страхование - 570€ (Оплачено отправителем).

Способ доставки - Авиадоставка (LPD Express).

Срок доставки - 3 рабочих дня c момента получения электронного извещения

Статус оплаты получателя:

Услуги доставки - Не оплачено 31€.

Курьерские услуги - Не оплачено 22€.

К оплате: 53€ (Оплачивает получатель строго в регионе доставки национальной валютой)

Вам был присвоен счет для оплаты (Международная система он-лайн расчетов).

Номер Вашего счета для оплаты: 4890494402833834 LPD Express, Inc. и тут же приходит его письмо с тем, что идут пени."Привет родная. Прости что сразу по прилету не писал. У меня тут проблемки небольшие, но ты не переживай скоро все наладится... я еще в пуэбло.. Все это стало смыслом в моей бессмысленной жизни. Что с посылкой... решилось? Она в твоем городе уже. Напиши им...вот адрес электргонки компании по доставки support@lpdexpress.com А то там пеня идет за каждый день хранения". .Я поняла, что тут что-то не то и покупать кота в мешке я не хочу и платить такие деньги за ничто. Как мне поступить? Какие мои дальнейшие действия должны быть? Он не будет меня искать, чтобы я заплатила? Помогите, мне пожалуйста. Спасибо!