Проблемы с гарантией - мамин термопот сломался через три дня, но магазин отказывается заменить

• г. Оренбург

Купила маме в подарок термопот. Сломался уже через три дня, перестал включаться. Мама живет в другом городе, пока чайник доставили для замены прошло двадцать дней. Отнесла где покупала, менять отказались, говорят гарантия две недели. Хозяина этой палатки нет в городе, будет через две недели.. Замкнутый круг, что делать?

Ответы на вопрос (1):

Пишите претензию на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Откажут, подавайте иск в суд.В суде сможете взыскать и неустойку и моральный вред и все расходы.

Спросить
Пожаловаться

В прошлом году купили чайник-термопот Гарантия ещё не прошла, чайник сломался. Отремонотировали, через 2 месяца опять ломается-эта же поломка. Пришли снова в сервис Нам говорят отремонтируем. Но я уже не хочу этот чайник Могу ли я вернуть деньги или поменять на аналогичный. Мне говорят, можно менять только если 3 раза сломается Правы ли они?

Купили 3 месяца назад водонагреватель, он сломался (перестал включаться). Гарантия еще действует. Отнесли в магазин где его покупали. В магазине сказали в течении недели увезут на проверку. Прошло три недели, а водонагреватель все еще находится у них в магазине, не куда они его не везут и все завтраками кормят.

Купили чайник со свистком 14 августа. Пользоваться стали не сразу. Потом заметили, что чайник течёт В дне оказалась маленькая дырочка. Отнесли в магазин. Продавец отказалась обменять, мотивируя, что много дней прошло и на чайники нет гарантий. Прав ли продавец?

Купила планшет через два дня перестал включаться, отнесла в магазин деньги отдать отказались, взяли планшет на экспертизу. Что мне делать в этой ситуации?

Купили электрический чайник через неделю сломался отнесли в магазин обратно, Чек и чайник забрали в замен ничего не дали и даже деньги не вернули. Сказали что отправили на завод отремонтируют и вернут. Уже месяц ходим в магазин за чайником никаких изменений говорят скоро будет. Вобщем не чайника не чека не денег, что делать?

Как быть... купила телефон в Евросети. И через три недели он перестал включаться, отнесла его в их сервис, на ремонт по гарантии... прошло 45 дней, тел.я не вижу... как действовоать дальше? Тел.покупала в кредит...

Такая ситуация, покупала термопот 28 декабря 2018 года, сломался (перестал включаться), сдала на ремонт по гарантии, 28 го забрала, и получается не сразу включила, дней через 10, и на этот раз наоборот не выключался, пришлось опять идти сдавать, забрали на ремонт, когда пришло уведомление. Что можно забрать, написала претензию на возврат денег. Сказали будут рассматривать 10 дней, подошла через 12 дней и говорят, что невозможно возврат денег. Они правы?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Сломался телефон, отнесла в магазин отремонтировали мне его по гарантии. Через три дня после ремонта перестал работать. Могу ли я забрать деньги и если да, то как это сделать (гарантия заканчивается через три недели)?

Купила электрический чайник в МЕДИА МАРКТЕ. Через пару месяцев он перестал греть. Отнесла в гарантийную мастерскую, так как он на гарантии, чайник приняли. Прошло около 20 дней, пришло смс что заказ готов. Пришла забирать, а мне возвращают чайник не отремонтированный. Говорят что из-за накипи в чайнике, это не гарантийный случай. Перед тем как сдать чайник я пыталась его очистить антинакипином, но так как он не греет, не возможно его очистить от накипи внутри. КАК БЫТЬ?

Купили чайник электрический. В течении недели ручка чайника стала нагреваться. Сдала в магазин по гарантии, сделали. Под конец года чайник перестал отключаться, снова отдала по гарантии. После ремонта на следующий день у чайника перестала кнопка включаются, а гарантийный срок закончился. Что делать сейчас?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение