Купила подделку - как вернуть деньги за парфюм из интернет-магазина?

Купила телефон через интернет магазин, хочу вернуть так как телефон плохо работает, оказался подделкой, сотрудники интернет магазина отказываются предоставлять адрес магазина, по электронной почте хамят, по телефону не отвечают. Есть товарный чек. Что делать?

Заказала парфюм на сайте info@escentric-rus.ru, стоимостью 4400 руб. Со мной связался менеджер, осуществляющий звонок с номера телефона: +79651751414 для подтверждения заказа. Им, как оказалось позже, был Некипелов Алексей Игоревич, который уверял, что продукция оригинальная, также как и тушь Лореаль, присланная мне "в подарок" вместе с "парфюмом". Он же осуществил звонок после того, как отправил парфюм, прислал мне номер почтового отправления. Спустя некоторое время позвонил, сообщил мне, что парфюм уже ожидает меня в почтовом отделении. Я была удивлена такому сервису. Однако данный парфюм таковым не назовешь. Это самая дешевая подделка, себестоимость которого, я думаю, не превышает 200 руб. После получения моего заказа, стоимость которого составила 4656 руб. вместе с почтовым переводом, я неоднократно пыталась связаться с этим "человеком" по вышеуказанному номеру, однако, он просто не отвечал на мои звонки. Неоднократно оставляла заявку на сайте для того, чтобы разобраться, и она тоже игнорировалась. У меня сохранилась квитанция об оплате Некипелову, хотя на сайте указано юридическое лицо. Как мне вернуть свои деньги.

В начале декабря 2014 г. купил в интернет-магазине с доставкой на дом телефон iphon4s за 15000 рублей.

В подарок жене на новый год. Телефон оказался подделкой. Чек я не сохранил, знаю только название магазина и их координаты с сайта. Деньги продавцы вернуть отказываются. Возможно ли вернуть деньги в моей ситуации. Телефоны они еще продают.

Заказал 2 телефона через интернет магазин. Заказал 11.05.14, сделал оплату, прислали документ договора (с номером заказа) на электронную почту, с печатью и подписью. Сегодня наткнулся на сайт где, про этот интернет магазин пишут что мошенники. На электронную почту пишу отправителю, никто не отвечает. Как мне вернуть деньги?

Купила в интернет магазине 5telefon.com телефон, оказался подделкой, написала в магазин, ответили что высылайте телефон до востребования-заменим (подме-нил курьер-уволен). Отправила телефон, лежит в почтовом отделении, никто не забирает. На письма по электронной почте не отвечают, сегодня уже сайт магазина не доступен. Что делать?

Купила в интернет магазине телефон, прислали не тот, также он оказался бракованный, номер указанный для возврата не отвечает. Возможно ли как-то вернуть деньги? С момента покупки еще не прошло 14 дней.

Заказал на сайте какого интернет магазина Портмоне, часы и деревянную шкатулку для денег наложенным платежом. Пришла посылка на почту, я оплатил и дома открыл. Оказалось что часы вообще не работают, деревянной шкатулки нету. Из документов подтверждающих что я купил это, только чек с почты России об оплате наложенным платежом. На упаковке, в которую было все это упаковано, есть адрес отправителя. Интернет магазин не отвечает на телефон. Возможно ли как то забрать свои деньги с почты, и отправить посылку обратно продавцу?

Получила товар на почте, заплатила, а только дома проверила посылку, оказался не тот товар. Товар предложили по телефону. Адрес отправителя указан только город. Как быть? Каким образом вернуть товар отправителю и вернуть свои деньги?

Я купила парфюм в магазине, приехав домой и вскрыв упаковку попробовала парыюм он оказался не стойким, я знаю качества и свойства этого парфюма! Тут же вернувшись в магазин объяснила ситуацию-это не парфюм а вода простите! Меня убедили попробовать ещё раз и подождать день! Чуда непроизошло! Хочу вернуть назад парфюм и вернуть свои деньги! Как правильно это сделать?

Что делать, если товар доставлен посыльным из транспортной компании, оказался подделкой, в частности это был монастырский чай... в накладной, переданной посыльным в обмен на деньги за товар, значится сайт, фирма-отправитель, и номер телефона, тоже не существующие... представитель из транспортной компании только дал номер телефона отправителя товара, другие данные отказался давать... по телефону также никто не отвечает... сумма для меня немаленькая, составляет 2880 рублей.