Проблемы с пластиковыми окнами - права потребителя и возможности решения
Установили пластиковые окна. Но дело в том что все разваливаеться и расклеиваеться и неделии и не прошло. Есть гарантия. Что я имею право требовать от компании, и ко все рабочии ездят выпимшии? Ставили в расрочку, сразу отдали 50%...
Вот этим руководствуйтесь, способов зашиты несколько:
.
Закон "О защите прав потребителей"
.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
.
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
.
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Спросить
При ремонте фасада многоквартирного дома подрядчик испортил мои пластиковые окна, которые я несколько лет назад установила за свой счет. Испорчены - в результате очистки следов ремонта - шпатлевка, следы краски и прочее на стеклах и откосах - металлическим шпателем - появились царапины и сколы на стеклах, кроме того при ремонте фасада демонтировали мои отливы, а после установили другие отливы, но составные, не целые (например длина целого была 2,6м, а стало 2 куска по 1,3 м) т.к. подрядчик не имеет возможности установить равноценный по длине - отсутствие полотна и прочее. Как мне правильно написать претензию на УК, чтобы она заменила испорченные окна и отливы
Заказанные и оплаченные в полном объеме окна при монтаже не подошли по размеру из-за ошибки замерщика компании. В договоре данный конкретный случай никак не обозначен. "Исполнитель несет отв-ть в соотв. С действ. Законодательством". Каковы должны быть мои действия и на какие нормативные акты ссылаться? Спасибо заранее!
Треснуло стекло в стеклопакете с внутренней стороны, механического воздействия не было. При акте приема квартиры, трещин на окне замечено не было. Заявление застройщику написала на замену стеклопакета, он отказался ссылаясь на акт о приёмке квартиры. Мои действия, подскажите пожалуйста. Срок гарантии 5 лет в моем случае?
В новостройке при приеме квартиры обнаружили, что окна и батареи имеют царапины. Можно ли требовать у застройщика устранения этих царапин?
В моей квартире в новостройке выпало самопроизвольно балконное стекло. Застройщик отказывается восстанавливать за свой счет, игнорирует. Еще действует гарантия на дом и инженерные работы. Как добится от застройщика исполнения обязательств?
