Возможен ли обмен телефона на новый с доплатой после неполных 7 месяцев использования?

• г. Екатеринбург

Купил телефон через 7 месяцев у него отклеился экран и ещё ряд неисправностей, обратился в тот магазин где покупал они мне говорят что только ремонт. Могу ли я попросить обменять телефон на новый другой с доплатой? Заранее спасибо.

Ответы на вопрос (1):

Надо составить претензию и вопрос решится. Составление документов - платно.

Спросить
Пожаловаться

Купил телефон через 7 месяцев у него отклеился экран и ещё ряд неисправностей, я сдал на диагностику в тот магазин где покупал они мне говорят что только ремонт. Могу ли я попросить обменять телефон на новый или возврат денег? Заранее спасибо.

Купила сотовый телефон, у него отходит экран, сдала в магазин по гарантии, устранили, через неделю опять стал отходить экран, как обменять или вернуть деньги?

У смартфона отклеился экран, телефон на гарантии, могут сделать, но гарантию не продлят. Кто возьмется вернуть телефон продавцу через суд? Все что с верху все Ваше!

3 дня назад купил телефон, он требовал обновления ПО, я откладывал и вот решил поставить, после обновления телефон перестал работать! Ждать 40 дней и сидеть это время без телефона как-то не очень хочется, можно ли как-то ускорить процедуру обмена на такую же модель?

Смартфон перестал работать через 2 месяца после покупки но вернуть деньги или обменять его мне отказываются ссылаясь что 15 дней с момента покупки прошли а товар я вляется технически сложным и подлежит только ремонту.

Я 6 месяцев назад купил телефон в М-ВИДЕО и он сломался (. Пришол в магазин и заметил что нулевой чек потерян. Я хотел его поменять а они мне ответили то что из-за чека так как он потерян мы можем сделать вам только ремонт но мне не нужен отремонтированый телефон! Что мне делать подскажите.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Спустя три месяца после покупки сломался телефон. Просто зависал и выключился совсем. На гарантии он.Ремонт меня не интересует, написала претензию в магазин на возврат денег либо обмен на другой телефон.

1.Телефон не забрали, сказали свяжется менеджер как будет передана претензия. Но телефон посмотрели, сзади на крышке потертости, но не царапины. Продавец сказала что царапины это якобы и будет отказано в обмене. Почему? Как это относится к поломке? Он не падал ведь.

И второй вопрос если все же примут на экспертизу, то если будет выявлен сбой программного обеспечения то это считается неполадки ведь, ведь я им не могу пользоваться?

Посоветуйте как защититься я точно знаю что человеч фактор не имеет отношения.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение