Покупка оригинальной сумки на Авито - обман или случайно попала на подделку?

А как вы поняли, что это подделка? Была проведена экспертиза?

Здравствуйте, Нора! Вы вправе подать претензию продавцу и требовать возврата средств в связи с ненадлежащим информированием о товаре ссылаясь на ст. 10,12 Закона о защите прав потребителей. Удачи Вам!

Нора, продажа подделки приравнивается к продаже товара ненадлежащего качества.

Рекомендую продавцу написать очень грамотно досудебную претензию о возврате Вам денег. Вам причинены убытки!

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Вот только одна из норм на Вашей стороне, а их множество, поверьте:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Добрый день. Вам необходимо подать претензию продавцу на возврат денежных средств.

В полицию напишите заявление.

Добрый вечер!

К сожалению, вы попались на мошенника. Необходимо подать заявление в полицию о привлечении виновника к уголовной ответственности по ст.159 УК РФ за мошенничество. Но на практике, к сожалению, это нереально, но попытаться, конечно же, стоит.

Ответ отключен модератором

В данном случае налицо обман (введение в заблуждение) относительно качества, а соответственно и цены товара, т.к. мошенничество!

Смело пишите продавцу претензию, что в случае невозврата денег, обратитесь в полицию. Недавно аналогичный опыт был с клиентом, который приобрел подделку известного бренда за 16 000 рублей. Деньги не возвращал с мая 2020 года. Составляла претензию! На следующий день продавец (Не ИП!) деньги клиенту вернул, т.к. пригрозили уголовным делом.

Удачи!

Есть только номер продавца и диалог, где он утверждает, что это оригинал.

Вам теперь двумя путями можно действовать, через полицию по факту мошенничества, если стоимость оригинальной гораздо выше, или в судебном порядке как введенная в заблуждение.

Продавец на Авито не может вам давать гарантию.

Обращайтесь в суд - с соответствующим иском (о возврате полученного по сделке).

Здравствуйте. Можете обращаться в суд с иском, но надо понимать что потребуются веские доказательства.

Здравствуйте.

Если купили у юрлица или ИП, то сначала претензию в его адрес, а потом исковое заявление в суд в защиту прав потребителя.

Если купили у физлица, то можете сразу обратиться в суд с исковым заявлением. Закон о защите прав потребителя здесь действовать не будет, поэтому нет смысла соблюдать претензионный порядок.

К иску приложите все переписку с продавцом, включая скриншоты. Вам придется доказывать контрафактность продукции, что можно сделать заключением экспертизы.

Обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

Спор решается в судебном порядке.

А заявление подавать на что? На какую статью?

Направляйте продавцу письменную претензию. В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд.

Ася, в полицию обращайтесь?

Можете подать заявление в полицию по факту мошенничества и обратиться в суд с иском о расторжении договора купли продажи.