Кредитный спор - Может ли клиент МТС выиграть дело о неоплате кредита?
Я работаю в мтс. 07.04.2016 клиент оплачивал кредит как он утверждает на 20 тысяч рублей. 02.07.2016 он сказал что ему пришла выписка из банка о не оплате кредита. Как он говорит что у него в чеке я пробил только 2 тысячи рублей. Этой ситуации я не помню. Плюса в кассе не было. Может ли он выиграть дело?
Здравствуйте, Дмитрий!
Получается, что документального подтверждения у него нет о том, что он передавал 20 000 руб. Чем он это подтверждает кроме слов? Ничем?
Очень странно, что он не проверил чек сразу.
Спросить
Да дело в том что на точке работал сотрудник которого уволили по статье мошенничество. Я всегда давал пред чек что бы клиент проверил и подписал. После этого я подтверждаю операцию. Возможно это его ошибка, но я не знаю хранятся ли камеры за такой срок. Если нет то он не сможет ничего доказать?
Спросить
Ситуация такова: муж год назад взял телефон в салоне мтс, в кредит в их же мтс банке. Оплачивали в срок, всю указанную сумму плюс комиссия за перевод. Звонили пару дней назад мужу так называемые колекторы и говорят, что у него просрочка по кредиту и штраф около 9 ти тысяч рублей. Звоним в банк и объясняем ситуацию, девушка говорит, что действительно есть просрочка и штраф уже 9 с лишним тысяч рублей. Говорит, что была оплата 750 рублей вместо 1750 и теперь в счёт долга идёт платёж, а не за сам кредит. У нас все чеки на руках и нет ни одного где была бы такая маленькая сумма, на всех чеках сумма платежа плюс комиссия, либо больше. Не можем понять, в чём проблема. Думаем, что банк, либо тот кто принимал платежи обманывают.
Здравствуйте
напишите заявление в банк с просьбой произвести сверку расчетов по кредитному договору
приложите к нему копии всех чеков.
Спросить
Ответ отключен модератором
Есть кредиты в сбербанпоплачевал 2 года исправно оплачивал 35 тысяч +кредитка мтс банка на 40,тысяч ибанка тинькофф на 24, тысячи сейчас до января 2016 года оплачивать нечем зарплата будет вконце декабря работаю по вахте с,ув,николай.
14.04.2014 г. при оформлении денежного кредита в сумме 35 тысяч руб, в КБ Ренессанс Кредит ООО, сотрудник банка сообщила, что обязательно нужно заключить договор страхования жизни заещика, со СК Согласие-Вита, г.Москва, иначе не смогут оформить кредит. Банк перечислил со счета часть кредита 9 тысяч 240 руб, страховую премии страховщику. Срок кредита 24 мес. В июне 2015 г. госпитализирован в больницу, болею второй. Банку сообщял по телефону просил снизить неустойку, по кредиту. С марта 2016 г. инвалид первой группы. С 16 июня 2016 г. по Договору Неустойка Банком не начисляется. В августе выплата банку страхового возмещения 5 тысяч 570 руб. Сотрудник банка заверяла, что задолжность 72 тысячи 378 руб. больше неувеличивается, минус выплата от страховой, минус платеж тысяча руб. С сентября 2016 г. звонки и смс от НСВ что задолжность 131 тысяча руб.72 тысячи 378 руб, это была акция прощения половины долга, я неуспел теперь 131 тысяча руб. С июля 2016 г. нахожусь на стационарном лечении в больнице, по настоящее время. Что можно сделать в данной ситуации?
В данном случае необходимо написать заявление в страховую компанию, для списания суммы задолженности, после чего собрать документы подтверждающие наличие группы инвалидности и с требованием перерасчета в Банк. Если все на самом деле как вы описываете - есть большая вероятность избавить вас от 80% долга.
Более подробно по garant_sibir@mail.ru
СпроситьЯ из Самары. В 2014 году брал кредит в МТС банке 5 тысяч рублей. Оставалось заплатить 3 тысячи, я зыбыл об этом. МТСбанк перепродал мой долг коллекторскому агентству "Феникс". Они подали на меня в суд сумму 81 тысячу 600 рублей. На суд меня не вызывали.
Здравствуйте!
Это упрощённое производство. Вам необходимо направить в суд ходатайство о восстановлении срока и возражение для отмены.
Спросить
Скорее всего в отношении вас был вынесен судебный приказ. Вы можете попытаться его отменить, направив в суд заявление об отмене судебного приказа и заявление о восстановлении срока на подачу возражений.
Спросить
Здравствуйте.
Вопрос Вы не задали, поэтому ответить Вам можно в общем порядке - отменяйте судебный приказ. Не вызывали, потому что такой судебный акт выносится без вызова сторон. Получите его в суде или у приставов и подавайте возражения относительно его исполнения.
СпроситьПомогите пож-та разобраться в ситуации: я работаю менеджером по оформлению кредитов.22.07 оформил клиенту кредит,25.07 оформил ему еще один кредит, при этом при оформлении первого кредита я его сфотографировал, а при оформлении второго кредита нет. сейчас клиент утверждает что кредиты не оформлял. Чем мне грозит эта ситуация и что мне делать.
Здравствуйте, Олег.
Подтверждением заключения договора и получения кредита является подпись клиента, его паспортные данные. Если лицо не заявляло в полицию об утере паспорта, причем, до получения кредитов, то, полагаю, это просто нежелание платить и схитрить. Пахнет мошенничеством. Вам надо настаивать на подаче банком заявления в полицию и возбуждении уголовного дела. Там сначала должны провести проверку и если выяснится, что человек паспорт не терял, тогда это мошенник. Надо ходатайствовать о проведении графологической экспертизы. Вы так и разъясните клиенту, что будет проведена графологическая экспертиза, которая подтвердит, что подписи в договорах его.
Спросить
В 2015 году взяли кредит 350 тысяч. Платили без штрафов. В августе 2016 года сделали частично досрочное погашение кредита в размере 85 тысяч. Спросили сколько осталось еще заплатить сказали 41 тысячу. Пришли в феврале 2016 года хотели погасить остаток 41 тысячу. А там оказывается уже 63 тысячи. Как мне объяснили 2 месяца не списывали деньги с моего счета. Я написала требование чтоб с нас сняли эти проценты в размере 22 тысяч рублей. В чем нам отказали. Что нам делать?
Начать необходимо с претензии. Далее обращаться в суд. Вы можете записаться на консультацию по тел. 55-40-20. Мы разберем Вашу ситуацию подробно. Можем подготовить все необходимые документы.
СпроситьВ 2013 году я взяла кредит в хоум кредит банке 60 тысяч рублей страховой взнос кредита 9 тысяч 742 рубля льготная ставка по кредиту 69,90% годовых а полная льготная ставка 101,02% кредит взят на 36 месяцев я выплатила только пол года банке неоднократно мне угрожали я общалась с ними по телефону объяснила какая ситуация в семье имею дочь 12 лет и ещё имею кредиты муж залез в большие долги набрав кредиты я ему помогала кредит не отказываюсь платить банку говорила не раз чтобы подавали в суд прошу понимания о помощи как должнику банка.
Добрый день! Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится ждите пока банк сам подаст в суд, в суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК.
Спросить
Вам остаётся только в суде просить снижения неустойки на основании ст. 333 ГК РФ.
Больше ничего не сделать.
Спросить
Попробуйте Договориться с банком и получить рассрочку платежей Согласно статья 450 Гражданского кодекса РФ или если это не пройдет в суде просить у меньшить неустойку на основании статьи 333 Гражданского кодекса РФ
Спросить
настаивайте на своем. Отправляйте банк в суд. Без решения суда не платите, так как платежи будут уходить только на погашение штрафов. В суде просите снизить неустойку в соответствии со ст. 333 ГК РФ. Реструктуризация Вам не поможет, а только усугубит ситуацию
СпроситьИсполнительное производство возбуждается в соответствии со ст.30 Федерального закона от 02 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" по заявлению взыскателя в отношения лица, который признаются должником на основания решения суда либо если в отношение него имеется один из исполнительных документов который определен в ст.12 Федерального закона от 02 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве".
Обращаем Ваше внимание, что ЕСЛИ в отношения ВАС не выносилось решения суда о взыскания задолженности по кредитному договору ТО КРОМЕ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ НЕ КТО НЕ МОЖЕТ ТРЕБОВАТЬ ДЕНЕГ - ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ МОЖНО КВАЛИФИЦИРОВАТЬ КАК ВЫМОГАТЕЛЬСТВО
Спросить
Здравствуйте. В Вашем случае все же дождаться когда банк подаст в суд. С представителями банка не общайтесь, это бесполезно, кроме угроз никакого понимания не будет. На судебное заседание обязательно идите и заявите о снижении процентов сославшись на статью 333 Гражданского кодекса. Также предоставив суду все договора о кредитах мужа, справки 2НДФЛ с работы попросите рассрочку платежей.
Спросить
Попробуйте воспользоваться услугой реструктуризации задолженности кредита. Вы можете попробовать заключить с банком новый договор о выдаче кредита наличными, по которому измениться сумма ежемесячного платежа, либо увеличится срок действия договора, либо вам будет предоставлена услуга «кредитные каникулы». Вы можете отодвинуть до одного года оплату основного долга, восстановив свое финансовое положение.если вы сможете дотянуть до того момента чтобы от последнего вашегоо платежа прошло 3 года, ваш кредит будет неактуален. т.е сгорит. коллекторы я вас понимаю с вас душу вынут своими звонками. крепитесь поменяйте телефон. или настаивайте на своем пусть подают в суд. вы воспользуетесь ст.333 ГК РФ и уменьшите выплаты по процентам.
Спросить
Предложите заключить соглашение на условиях рассрочки обязательств (Письменно с отметкой о вручении, а по телефону вообще можете не разговаривать). Если откажут и Вы вообще не имеете возможности оплачивать настаивайте на подачу заявления в суд. Помимо отсрочки можно просить суд уменьшить неустойку п.1.ст. 333 ГК РФ. «Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении».
Также в Постановление Конституционного суда РФ от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года “О банках и банковской деятельности” в связи с жалобами граждан О.Ю. Веселяшкиной, А.Ю. Веселяшкина и Н.П. Лазаренко» отмечено, что граждане, выступающие стороной в договоре с банком, лишены возможности влиять на содержание предложенного банком договора, который является договором присоединения, что означает ограничение свободы договора, а потому требует соблюдения принципа соразмерности. На основании указанного принципа гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, то есть для банков.
При этом важно указать причины несвоевременных выплат сложившиеся вследствие наступивших неблагоприятных обстоятельств.
Спросить
Не платите без суда- все уйдет на пени!
Пени в суде снизите применив ст333 гк РФ
Потом применив ст203 Гпк РФ в рассрочку исполните решение суда без увеличения сумм
Просить банк о рассрочке бессмысленно
Удачи!!!
Спросить
Как задолженность по кредиту увеличилась до 18,5 тысяч рублей из-за просрочки и начисления процентов
Брал деньги в рассрочку у мтс банка 3.5 тысячи рублей. Кредит просрочил, в итоге заплатил 11,5 тысяч рублей. Через какое-то время мне начали звонить из банка и говорить, что якобы оплата была не прошла в указанный срок и мне опять стали начислять проценты. Я ушел в армию, платить не мог, постоянно звонили коллекторы. В итоге сейчас сумма кредита составляет 18.5 т.р.
Здравствуйте.
Ничего не платите.. отправляйте коллекторов в суд. В суде просите снизить проценты.. после вступления решения суда в законную силу можете обратиться в суд и просить отсрочить и/или рассрочить платёж..
Спросить
Не обращайте на них внимания, не отвечайте на звонки. Отправляйте их в суд. В суде будете разбираться, откуда такие проценты. МФО не имеют право увеличивать долг более, чем в 4 раза.
СпроситьОбращаюсь к Вам за помощью.
В 2014 году взял кредит в Экспресс Волга Банк, сумма кредита была 70000 рублей. Брал кредит летом. До конца года оплачивал кредит во время и полную сумму (10000-13000 рублей).
В 2015 году с работой возникли проблемы, но кредит я оплачивал каждый месяц, только сумма платежа была минимальная (3000 рублей). Служба безопасности банка мне разрешил вносить минимальный платеж. В ноябре 2015 года выяснилось, что у банка совсем другие реквизиты по оплате (об этом мне сказал не один человек). А так же с ноября мне перестали приходить смс от банка, поступать звонки от СБ.
18 марта 2016 года мне позвонила компания АО Финансовое Агенство по Сбору Платежей. Мне сказали, что я должен банку 753000 рублей и то,что я не оплачивал кредит с 2014 года.
У меня имеются все квитанции об оплате. Оплачивал кредит в банке.
Скажите пожалуйста что мне теперь делать и как быть.
Здравствуйте! Ничего не платите,ждите суда.В суде просите снизить пени и штрафы .Ст.333 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте. Можете обратиться банк, для разъяснения ситуации. А так, ждите суда, в суде просите о снижении неустойки (пени, штрафы) в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это значительно уменьшит Ваш долг.
СпроситьБыл суд по кредиты вынесен приговор, выплатить сумму кредита. Кредит выплатил приставам. Теперь они говорят что пока я выплачивал кредит всего было 70 тысяч рублей. Брал. накапало пока выплачивал 15 тысяч проценты и 90 т. пени? Вроде как кредит переходит к пристовам банк расторгнут договор? Что это может быть?
Здравствуйте. У Вас срок действия кредитного договора какой был? Если на момент взыскания задолженности по кредиту кредитный договор продолжал действовать и не был расторгнут в судебном порядке, то начисление процентов и неустойки правомерно.
Но в любом случае Вы должны выплатить только сумму, взысканную по решению суда. Для взыскания остальных процентов и неустойки банку вновь необходимо обращаться в суд. Если будет вынесен судебный приказ, то отменяйте его. Тогда уже банк обратится в суд в порядке искового производства, где Вы сможете ходатайствовать об уменьшении неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ.
Кроме того, если и в настоящее время кредитный договор действует, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении кредитного договора.
Спросить
Они мне предлагают заплатить процент который накапал за это время весь, и 10%от пеней! Соглашаться или лучше ждать суда?
СпроситьЛучше ждать суда, но еще раз говорю, будет вынесен судебный приказ. Вам обязательно его необходимо отменить (всего 10 дней на отмену после вынесения), поскольку заявить ходатайство об уменьшении неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ Вы в рамках приказного производства не можете.
Вы так и не сказали, какой срок действия кредитного договора. Он уже истек?
Спросить
