Проблемы с возвратом денег за страховку при взятии кредита в Ренессанс банке - как поступить и к кому обратиться
Я взяла кредит в "Ренессанс" банке 16.07.2016 - 150 000 руб. на 3 года. К нему добавили страховку 40 000 (добровольно, принудительно), проценты начислили на общую сумму 195 000, объяснив, что без страховки кредит не дадут. Но можно будет вернуть страховку после получения кредита. Причем, девушка, которая мне все оформляла, несколько раз повторила, что раньше, чем через неделю не обращайтесь. Конечно я подписала все бумаги и согласия. (ну хочется верить людям! )Позвонив, в страховую компанию через неделю, узнала, что надо было обращаться в течении 5 дней и теперь деньги за страховку мне не вернут. Еще раз прочитала страховой договор, и не увидела никаких условий по расторжению. А в кредитном договоре вообще ни слова про страховку. В графе "общая сумма кредита" стоит цифра 199 000. (там еще прибавили СМС оповещения и какие то доп. услуги. Как мне поступить? Можно ли вернуть деньги за страховку? Кому и как составить претензию?
По данной статье пишите.
В страховую компанию.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Я взяла кредит в "Ренессанс" банке 16.07.2016 - 150 000 руб. на 3 года. К нему добавили страховку 40 000 (добровольно, принудительно), проценты начислили на общую сумму 195 000, объяснив, что без страховки кредит не дадут. Но можно будет вернуть страховку после получения кредита. Причем, девушка, которая мне все оформляла, несколько раз повторила, что раньше, чем через неделю не обращайтесь. Конечно я подписала все бумаги и согласия. (ну хочется верить людям! )Позвонив, в страховую компанию через неделю, узнала, что надо было обращаться в течении 5 дней и теперь деньги за страховку мне не вернут. Еще раз прочитала страховой договор, и не увидела никаких условий по расторжению. А в кредитном договоре вообще ни слова про страховку. В графе "общая сумма кредита" стоит цифра 199 000. (там еще прибавили СМС оповещения и какие то доп. услуги. Как мне поступить? Можно ли вернуть деньги за страховку?
4.06. 19. муж взял кредит в сбербанке России. Ему не обьяснив поставили в кредит страховку сумма кредита 250 000, страховка 37 000. На общую сумму начислили процент. Как я могу вернуть страховку? 14 дней еще не прошло. Как правильно составить в банк прптензию на возврат страховагия.
Доброго времени. Обращайтесь с заявлением в страховую компанию. «Период охлаждения» установлен указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», и составляет 14 дней с даты заключения договора страхования. В этот период Вы вправе расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную банком за Вас страховую премию. Банк обязан пересчитать кредит с учетом возвращенных денег.
СпроситьВзяли деньги в банке, к выданной сумме нам прибавили "обязательную" страховку (57000). Сумма кредита + страховка = общая сумма кредита. На неё начислили %. Есть ли возможность вернуть сумму страховки? Или будут только пересчитаны % при досрочном погашении кредита?
Добрый день!
Да.
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем в суд.
Спросить
Здравствуйте, Ирина Сергеевна!
Да, такая возможность имеется. Вам не имели права навязывать страховку.
Если в тексте договора отсоветуют сведения, что Вам сообщено о праве отказа от страховки, то Вы можете обратиться за возвратом выплаченных сумм.
Согласно п. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
А в силу п. 2 ст. 7 ФЗ "О потребительском кредите (займе)" кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).
СпроситьПри получении кредита в Ренессансе подписал договор страхования жизни в Ренессанс-жизнь. Было устное условие менеджера для получения кредита. Страховая плата была взята сразу, но включена в общую сумму кредита. Под общий процент. Кредит погашен досрочно. Хотел вернуть страховку, но в договоре прочитал, что при отказе страхователя - премия не возвращается. Стоит ли попытаться?
Ну вы же договор подписали, будете пробовать что будете говорить как доказывать то что вы с условиями договора согласились.
СпроситьВчера взяли в кредит телевизор за 41000 руб, при оформлении кредита девушка-консультант сказала, что переплата за 24 мес. будет 12000 руб. Но когда внимательно изучив дома договор (я понимаю, что сами виноваты, надо было сразу все читать), я увидела, что сумма кредита у нас не 41000 руб., а 48000 руб, и нам оформили страховку, которую включили в сумму кредита. В договоре страхования и договоре кредитования нет ни слова о возврате страховки. Имеем ли мы право вернуть деньги за страховку при досрочном погашении через месяц после оформления кредита? Или просто отказаться от страховки в течении 5 рабочих дней после оформления? Банк у нас "Ренессанс кредит", а страховая "Ренессанс Жизнь"
Вы можете в течение 5 дней отказаться от страховки, подав соответствующее заявление. Вам при этом должны будут вернуть все деньги (если исполнение договора страхования не началось)
Спросить
Имеем ли мы право вернуть деньги за страховку
Имеете в полном объёме, в течение 5-ти дней с момента заключения договора страхования.
Спросить14 марта 2014 года в автосалоне покупала автомобиль в кредит. При заключении договора мне было навязано страхование жизни, менеджеры сказали что без страховки кредит в банке не оформят. В страховке выгодоприобретателем указан банк. В течении месяца, после заключения кредитного договора, я в банке выяснила что эта страховка вообще никак не влияет на мой кредит. Я сходила в страховую компанию, написала заявление о расторжении договора страхования (месяц еще не прошел), мне посчитали к возврату страховую премию 2900 (а страховка оформлена на весь срок кредита-3 года, стоимость страховки 30000 руб). Как возместить страховку пропорционально времени оказания услуги? Получается что страховая компания при добровольном отказе от страховки забирают 90% строимости страховки.
Обуславливание заключения кредитного договора страхованием жизни и здоровья заемщика ущемляет права потребителей. Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) согласно ЗОЗПП.Пишите в роспотребнадзор жалобу и в суд иск.
Спросить
Я взяла кредит в банке "Ренессанс-кредит", была предложена страховка для снижения процента, но не было сказано, что она сразу перечисляется на счёт страховой компании и возврату не подлежит. Я торопилась, подписала договор, не рассмотрев, только позже увидела, что сумма страховки включена в сумму кредита и на неё начисляются проценты. В договореоб этом не написано. Я на следующий день позвонила в банк, где мне сотрудник сказала, что я могу расторгуть договор страхования и вернуть деньги. Я написала заявление в стр комп. "Ренессанс-Жизнь" Договор со мной расторгли, но деньги не вернули. Имеет ли банк право начислять проценты на страховую сумму?
это не совсем страховая сумма, это дополнительная часть кредита, и да, банк имеет на это право
Спросить
Поскольку сумму страховки в страховую компанию за вас перечислил банк, предоставив вам средства страховой премии в кредит так же , как и сумму основного долга, то банк вправе на денежные средства , предоставленные в кредит начислять проценты, поскольку после расторжения договора страхования деньги банку не вернули.
Однако, вы вправе написать претензию в банк, изложив ваши обстоятельства.
Если претензией ситуация не урегулирован, то вы вправе обратиться в суд, приложив претензию в качестве досудебного урегулирования вопроса.
СпроситьВзяла кредит в ренессанс банке. Они сказали без страхования не дадут. Я спрасила после закрытие кредита вернут страховку они сказали нет. Дома прочитала весь договор о кредите. А там сноска что страхование добровольное. Как мне теперь отказаться от страховки.?
Здравствуйте. Пишите заявление об отказе от страхования, если нарочно не возьмут то отправляйте заказным письмом.
Спросить
Здравствуйте Алёна!
Вернуть страховку можно в полном объёме путем признания услуги страхования навязанной банком при заключении кредитного договора.
Необходимо подготовить мотивированное требование в адрес банка о возврате средств.
Спросить
Во закону страхование является добровольным и не должно навязываться клиенту под угрозой что откажут в кредите. Это конечно нарушение.
Вы имеете право вернуть сумму которую потратили на страховую премию. Опять же по закону. Для этого после получения кредита. Пишите заявление о возврате и они вам перечислять деньги.
Это можно сделать сразу после получения кредита и страховки. На след день.
Если же вы брали кредит и выплатили его досрочно - тоже можно вернуть часть невостребованной страховки, тоже пишите заявление. Если вам отказывают-требуйте офиц. Ответ с разьяснением на основании чего отказ и обращайтесь в суд.
Спросить19 августа 2016 года я обратился в банк по поводу кредита. Сумму которую мне выдали составила 540 000 тысяч рублей. Общая сумма страховки составила 100 000 тысяч рублей. При получении кредита я спросил у работника Банка при досрочном погашении кредита выплатят ли мне обратно страховку. На что мне ответили что такую информацию они дать не могут. Что мне нужно будет через пару месяцев обратиться в страховую компанию. Когда я приехал в страховую компанию по этому же вопросу. Мне сказали что если я хотел вернуть сумму страховки то мне нужно было обращаться примерно через неделю как получил кредит. А не через несколько месяцев. И сказали что страховку теперь они вернуть не могут.
Что кто сказал значения не имеет. Слова не имеют никакой силы.
Имеет значение условия договора. Если в них не прописана возможность возврата части страховой суммы при досрочном погашении кредита, то вернуть часть денег не получится.
Спросить
Добрый вечер!
Конечно же нужно знакомиться с условиями Вашего договора, но при досрочном погашении кредита должна быть предусмотрена возможность возврата части страховой премии!
Удачи вам!
СпроситьЧетыре месяца назад взяла в банке Ренессанс кредит сумму 237 000 рублей. Девушка заказала, что мне будет оформлена страховка и смс-оповещение бесплатно по какому-то спецпредложению, за которые я не должна буду платить. Также я читала договор перед подписанием, я уверена там была именно 236 тыс. Решила погасить кредит досрочно спустя 4 месяца. Обратилась в банк, а мне сказали, что я должна оплатить к той сумме ещё 40 тыс за страховку и смс. Смотрю договор, а там прописана сумма 276 000 руб. и деньги за страховку были списаны единовременно. Я была в шоке, я точно читала договор! Потом вспомнила, что девушка, после того как я прочитала, относила договор менеджеру на подпись, потом принесла мне на подписать. Но дело уже не в этом, я понимаю, что доказать ничего не смогу, договор подписан мной. Вопрос у меня такой, при досрочном погашении всей суммы кредита, включая эту страховку, могу ли я вернуть сумму страховки со страховой компании "Ренессанс Жизнь" или с банка?, так как из 57 месяцев я пользовалась только 4 месяца.
Добрый день!
Внимательно прочитайте договор страхования: возможность расторжения договора с возвратом суммы за неиспользованный срок должна быть обязательно прописана в договоре, в противном случае сумма не возвращается (это предусмотрено ст. 958 ГК РФ). Оспорить отказ в возврате неиспользованной суммы (если возврат не предусмотрен договором) возможно только в том случае, если страхование было осуществлено в целях кредитного договора, либо в договоре установлены случаи, когда страховое возмещение соответствует ("привязано") к сумме кредита или кредитору.
В любом случае, пишите заявление в страховую компанию с требованием возвратить неиспользованную часть страховой премии. Если получите отказ, то в дальнейших действиях можно будет исходить из ответа СК.
Спросить
