Проблема с заказом лодочного мотора HDX 9,8 - игнорируют звонки и не сообщают номер для отслеживания – мошенничество?

Пришло уведомление что товар готов к выдаче

Вопрос ваш о чём? идите и получайте свой товар, он вас ждёт.

Товар был выдан (исполнен), по тексту письма из сервисной службы получается что заказ был исполнен, я пришел в точку выдачи получить свой заказ не смог.

Доброго дня. Необходимо уведомить правоохранительные органы о факте мошенничества в случае если товар вам не передадут. Ну а пока уведомить о такой перспективе продавца.

Обращайтесь в суд с заявлением о взыскании долга с покупателя

"Что делать?" - сначала выдвинуть письменное требование об оплате задолженности, а затем - если не будет реакции - обращаться в суд.

Здравствуйте, поскольку в отношении вас совершено мошенничество, для начала подавайте заявление в отдел полиции.

Удачи вам и всего наилучшего

Подайте в полицию. Если продавец объявится напишите ему претензию на возврат денег, если откажет подавайте в суд по своему месту жительства.

Доброго времени суток! При таких обстоятельствах остается лишь обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества, пусть проводят проверку и устанавливают виновного, к сожалению подобные преступления тяжело раскрываются и шансы вернуть деньги появятся только после установления и задержания виновного, всего хорошего!

ПИшите письменно в отделение полиции.

УДАЧИ ВАМ

Вячеслав, добрый день.

Компенсацию морального вреда в судебном порядке возможно получить при соблюдении следующих условий:

1. Документальное подтверждение нарушения интернет-магазином условий договора (накладная с неверным товаром либо ответ на претезию с признанием нарушения и тд.)

2. Обоснование причинения Вам нравственных или физических страданий. Учитывая Вашу ситуацию, при написании претензии и искового заявления необходимо как можно подробнее описать какие именно нравственные или физические страдания были Вам причинены.

Также компенсацию морального вреда можно получить в досудебном порядке, в случае если интернет-магазин признает Вашу претензию обоснованной.

Обоснование:

В соответствии с п.2. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 (ред. от 06.02.2007) "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" "под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина".

Согласно ст.151 ГК РФ "Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред".

Дополнительно для инфо: перед предъявлением искового заявления в суд необходимо предъявить претензию. Подача иска в суд по делам о защите прав потребителей не облагается госпошлиной. На практике компенсация морального вреда составляет от 500 до 30 000 руб. в зависимости от дела и региона рассмотрения спора.

Вы попали на мошенников.

Почитайте:

Подробнее ➤

Можете попробовать традиционным способом, претензия, а затем в суд по ЗПП.

Но в Вашем случае это заявление полицию.

Можете сделать все одновременно, чтобы не терять время.

Добрый вам день

Уважаемый Сергей, в данном случае срок рассмотрения вашего заявления можете быть продлен до 10 дней. Если не будут отвечать, то пишите жалобу в районную прокуратуру на бездействие полиции.

Здравствуйте, Сергей! Не спешите с жалобой. Срок рассмотрения сообщения о преступлении может быть продлён до 30 суток. Советую уточнить у сотрудников полиции, какое решение принято.

УПК РФ Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

3. Руководитель следственного органа, начальник органа дознания вправе по мотивированному ходатайству соответственно следователя, дознавателя продлить до 10 суток срок, установленный частью первой настоящей статьи. При необходимости производства документальных проверок, ревизий, судебных экспертиз, исследований документов, предметов, трупов, а также проведения оперативно-розыскных мероприятий руководитель следственного органа по ходатайству следователя, а прокурор по ходатайству дознавателя вправе продлить этот срок до 30 суток с обязательным указанием на конкретные, фактические обстоятельства, послужившие основанием для такого продления.

Можете отказаться. Правила дистанционной торговли вам это позволяют.

Если продавец интернет-магазин пишите претензию, если физлицо то заявление в полицию.

если у вас имеются данные кому вы перевели деньги можете обратиться в суд о взыскании денег.