Как действовать, если фирма не исправляет недостатки пластикового окна?
₽ VIP

• г. Москва

Уважаемые юристы проясните суть вопроса. Мне установили пластиковое окно. В процессе эксплуатации через неделю после установки выявились недостатки:

1. Одна створка не открывается полностью.

2. Вторая створка не открывается в режиме поворотно-откидного механизма.

Я послал телеграмму с уведомлением о вручении с требованием устранить недостатки в течение 7 дней. Прошло 2 месяца-ни ответа ни привета.

Звонил на фирму-сказали, что у них нет информации о том, что я предъявил это требование.

Надо ли мне снова писать претензию, или достаточно того, что я послал телеграмму, чтобы подать на них в суд. Можно ли взыскать неустойку за невыполнение требований? Надо ли проводить экспертизу до суда или можно заявить ходатайство в суде о проведении экспертизы брака монтажа?

Ответы на вопрос (5):

отправьте еще раз заказным с уведомлением!

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Владимир!

Конечно, неплохо посмотреть на текст телеграммы, но в целом (учитывая, что Вы в телеграмме обозначили срок устранения и прошло уже 2 месяца) есть все основания идти с исковым заявлением в суд. Готовы помочь, как полностью сопроводить дело, так и написать для Вас отдельные документы. Наши контакты в анкете.

С уважением,

юрист ЮК "Феникс"

Белоусов Семён Анатольевич.

Спросить
Пожаловаться

В принципе и телеграмма является претензией,правда не ясен каков был текст,насколько получатель мог уяснить суть претензии и от кого она была отправлена. Вы составьте исковое заявление воспользовавшись Законом о защите прав потребителей,не надо будет платить госпошлину ,и направьте в суд,если до суда или в процессе недостатки не будут устранены,придется делать экспертизу.Дело вот в чем если Вы проведете экспертизу ,а после этого Вам устранят недостатки,в суд Вам придется идти за возмещением расходов на производство экспертизы,а получиться,что провели Вы ее по собственной инициативе,не соглосовав с ответчиком,(хотя бы вопросы,) и не по требованию суда,когда возникла необходимость в ее производстве и этого потребовал суд. Взыскать неустойку можно,надо исходить из общей суммы заказа и ее неисправной части мешающей нормальной эксплуатации.

Спросить
Пожаловаться

Уважаемый Владимир, г.Москва!

Если у вас на руках имеется претензионная Телеграмма об отправке её исполнителю и при этом срок для ответа истёк, немедленно обращайтесь в суд с исковым заявлением, в котором вы можете требовать:

-устранения недостатков выполнения работ;

-взыскания неустойки;

-компенсации морального вреда.

Желаю успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 17 сентября 2010г

21:12 уф.вр.

Спросить
Пожаловаться

То есть необходимо написать претензию? Телеграмма была послана с заказным уведомлением. Есть уведомление, что она получена уполномоченным лицом.

Спросить
Пожаловаться

Фирма установила пластиковое окно. В процессе эксплуатации мной выявлены недостатки. А именно не открывается одна створка, не работает поворотно-откидной механизм. Порядок досудебного урегулирования исполнен и не принес результатт. В настоящее время дело рассматривает мировой суд.

Некачественная установка окна. Дело в стадии рассмотрения судом. .Поясните пожайлуста, могу ли я в суде, как истец заявить ходатайство о исследовании доказательств по делу на месте, то есть осмотреть окно в квартире, чтобы суд сделал вывод, что заявленные недостатки действительно имеют место. В порядке ст 58 гпк рф. А там потом пускай ответчик если считает, что недостатки возникли не по его вине назначает сам экспертизу. Окна на гарантии. Я просто, поймите опасаюсь сам назначать экспертизу так как придется платить а это не маленькие деньги, которых сейчас нет. А как то доказывать что недостатки имеют место все равно надо.

Фирма установила окно по договору купля-продажа. В договоре отдельно прописана стоимость конструкции и стоимость работ-монтажа. Недостатки обнаружены в процессе эксплуатации. Направлена телеграмма с уведомлением с просьбой устранить недостатки после неоднократного обращения по телефону в службу клиентского сервиса (не имело успеха). Потом обращение в суд с требованием признать договор купли-продажи договором об оказании услуг, взыскания неустойки за просрочку требований потребителя об устранении недостатков выполненной работы со всей суммы заказа, взыскании морального вреда и убытков, связанных с защитой прав и интересов. На первом заседании ответчик отрицает факт получения им телеграммы, говорит, что мои требования завышены, я злоупотребляю правом и все это потребительский терроризм. Судья запрашивает у ответчика по собственной инициативе распечатку звонков, с тем, чтобы выяснить звонил ли я им, говоря, что это имеет значение для вопроса о неустойке. На втором заседании ответчик представляет суду письмо из фирмы о том, что я им не звонил, и кроме того говорит, что он может предоставить суду на следующем заседании подтверждение того, что ко мне приезжал специалист для регулировки окна именно в тот день когда я якобы послал телеграмму. Хотя очевидно\, что ко мне никто не мог приехать, так как я долгое время добивался этого по телефону, а потом пошел и послал телеграмму. Судья отложил опять рассмотрение. Кроме того ответчик, сказал, что договор имеет форму смешанного договора, и в нем прописаны отдельно виды работ, и неустойка должна быть взыскана с отдельно выполненной работы. Непонятно куда заходит процесс? Ведь факт нарушения обязательств уже доказан. Послана телеграмма с уведомлением о вручении. Ответчик поставлен в известность о наличии недостатков. Заявлено требование об устранении. Недостатки устранены через 4 месяца уже после первого заседания в суде, когда ответчик не оспаривая факт наличия недостатков, не заявив ходатайство о проведении экспертизы, признал их и устранил по доброй воле, о чем свидетельствует акт, представленный в суде. Просрочка обязательства по договору (не более 45 дней) составила 75 дней. Неустойка (законная) взыскивается без обязанности доказывания вины ответчика, причинения убытков. Достаточно доказывания факта неисполнения обязательства. Непонятна позиция судьи, зачем затягивать дело? И теперь ответчик вообще заявляет, что не было неисполнения, выезжала бригада для регулировки, и готов предоставить доказательства. А я по логике вещей теперь выгляжу полным бараном, в один день мне якобы устранили все неполадки и в этот же день я побежал посылать телеграмму, которую ответчик не получал.

По ходатайству ответчика судом назначена судебная экспертиза по пластиковым окнам... в определении суда указан срок проведения экспертизы.. сказано, что если будет нарушен срок, то суд может наказать экспертную организацию штрафом в размере 5000 рублей..

назначенный срок экспертизы прошел... никто ко мне не приходил, окна не смотрел, экспертиза не готова..

в суде сказали, что послали дело для экспертизы..

если нарушен срок проведения экспертизы, могу ли я ходатайствовать о том, чтобы приняли сделанную мною ранее досудебную экспертизу считали основным доказательством по делу о недостатках в монтаже окон..

если нарушен срок проведения экспертизы-какие я могу предъявить требования в суде...

Застройщику предъявлена претензия по поводу некачественного монтажа пластиковых окон (дует из-под подоконника) . Недостаток выявлен после приема квартиры в течение гарантийного срока. Претензией установлен срок на устранение недостатков 10 дней. Прошло полгода, недостатки не устранены. Каким образом грамотно сформулировать исковые требования в суд, чтобы заставить застройщика устранить недостатки и взыскать неустойку за невыполнение требований, если неизвестна стоимость работ по устранению недостатков?

Истец обратился в суд об исправлении реестровой ошибки. Судом назначена экспертиза. Экспертизу проводит сторонняя организации. Истец платит за экспертизу. Уведомление о времени проведения экспертизы пришло уже после её проведения.

Что делать ответчику? Как ознакомиться с результатами экспертизы? Суд установил срок месяц на проведение экспертизы, месяц уже прошел. Ответчику результаты экспертизы не приходили.

В прошлом году проиграл суд. мне установили пластиковые окна, установили плохо, переделывать отказывались. Я пошёл в суд, там проиграл, тк как суд экспертиза установила, что недостатки можно устранить. Я уехал на полгода из города, вернулся, своими силами провел ещё одну экспертизу (она показала, что недостатки критичны) и поменял все окна с недостатками. Сейчас снова хочу пойти в суд. что для этого нужно?

Подан иск в суд на фирму по установке пластиковых окон...

я требую расторгнуть договор, выплатить неустойку, моральный вред, ущерб в виде оплаты мною экспертизы, которую я сделала еще до суда как доказательство некачественной установки окон..

судебная экспертиза тоже показала недостатки установки, в частности несоответствие размеров окон и проемов, то есть окна меньше оконных проемов..

судебная экспертиза показала, что одно окно требует замены, а другое, хотя имеет недостатки, но почти установлено и его могут оставить, исправив недостатки..

могу ли я поддерживать требования иска о расторжении всего договора, возвращении мне суммы всего заказа...

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Сужусь с фирмой по установке пластиковых окон..

суд приостановлен для проведения экспертизы..

фирма не хочет возвращать деньги или переделывать окна, несмотря на то,что я сделала экспертизу, которая указала на недотатки...

фирма настаивает на том, что можно устранить недостатки дополнительными материалами, в частности, гипсобетоном заложить пространство под подоконником..

я мне не нравится, как сделаны окна и я не хочу устранять недостатки..

в иске я потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги..

могу ли я настаивать в суде на том, что я не хочу никакого пенобетона и др., меня не устриивает такой монтаж..

фирма делает экспертизу и она может написать, что недостатки устранимы...

Налоговое требование. Мне прислали уведомление на транс. Налог, я не платил, прислали требование, я не платил. У налоговой есть 10 дней плюс 6 мес. чтобы подать иск в суд, прошел 1 год, они заявили. Можно в суде заявить что налоговая упустила срок. Другая ситуация прошло 3 года было 3 требования, на последнее заявили в суд. В требовании в таблице выставлена сумма за 1 год, а ниже слово-справочно-где за такие то года общая задолженность-это информация справочно-это требование или нет, На основание чего налоговая состовляет иск в суд это уведомления или требования. Спасибо.

Подрядчик выполнил работы, в течении года обнаружены недостатки. Предъявили требование. Получен ответ что сделают все в течении месяца и вот уже третий месяц тишина. Подать в суд? что требовать? Какие требования написать? Что с них можно взыскать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение