Купили катушку зажигания установили в авто оказалось что причина в другом и моя катушка рабочая как вернуть в магазин.

Работаю продавцом в автомагазине. Человек приобрел катушку зажигания, через час приехал - потребовал возврата денежных средств в связи с тем, что катушка не подошла. Не подойти она не может. Ему было отказано. В понедельник человек приехал, сказал, что ошибся, катушку ставили в гараже, дело оказалось не в катушке. Является ли катушка зажигания сложным техническим изделием? Так же на катушке присутствуют следы установки. Чем грозит отказ от возврата товара?

Я вчера купил катушку свечи зажигания на авто, поставил и поехал в другой город-она стала работать с перебоями. Я сделал диагностику - оказалась эта катушка. Купил новую и поехал домой, пошел в этот магазин вернуть негодную катушку - мне отказали в возврате денег, сказав что это должен решить хозяин магазина. Что мне делать в этой ситуации (чек сохранен, повреждений никаких нет).

Я работаю в автомагазине. Покупатель приобрел катушку зажигания. Пришел ее менять по причине не исправности. Ему поменяли он ее установил возле магазина и уехал. Через час вернулся и требует вернуть деньги вторая катушка оказалась пл его словам не исправна. Ему было отказано. Он решил пугать судом. Законно мы ему отказали?

Купил катушку зажигания (чек имеется) устанавливал сам. В итоге оказалась причина поломки была в другой детали, а катушка зажигания не работает. Принять товар отказываются т.к есть следы эксплуатации при постановке. Продавец требует акт рекламации с сервиса о постановки детали и её неработоспособностью, ну я не могу это предоставить, т.к устанавливал сам. Как мне вернуть сумму за неработоспособный товар?

Приобрели в магазине катушку зажигания. Когда приехали к ремонтнику, оказалось что причина поломки авто не в ней. Катушку не использовали, даже из пакета не доставали. Приехав в магазин, попросили слелать возврат, на что продавец отказался.

Покупатель приобрел в нашем интернет-магазине (оплачивалась дистанционно) оригинальную катушку зажигания, через 2 месяца он её устанавливает, и по прошествии 2 дней она выходит из строя. Покупатель естественно утверждает что товар оказался бракованным, причем ставилась катушка на автомобиль не принадлежащего покупателю (т.е. принадлежит 3 му лицу), упаковки на катушку нет (все запчасти маркируются специальной этикеткой магазина). Правомерен ли отказ? Невозможно проверить наша это катушка или нет.

Вчера купил катушку зажигания свечи, сегодня она вышла из строя (подтверждено диагностикой СТО) я купил новую, а негодную хотел вернуть в магазин и вернуть деньги но мне отказали продавцы-сказали это на рассмотрение хозяина. Чек есть, катушка без повреждений, упаковка целая. Куда мне лучше обратиться?

Клиент купил катушку зажигания, самостоятельно установил, через время оказалась нерабочая на каких условиях он может вернуть катушку, если поставщик запращивает сертификат сервиса и акт деффектовки.

Вышла из строя катушка зажигания проработав менее года. Гарантия на упаковке заявлена 1 год. На упаковке написано устанавливать сертифицированными специалистами.

Вопрос 1) Нужна ли бумага из сервиса об установке катуши?

2) Кто должен делать экспертизу?

3) как идентифицировать катушку, если в чеке нет серийного номера (и не известно должен он быть или нет).

4) Алгоритм действий.