Проблемы с отделкой после приемки квартиры - недостатки в регулировке окон и дверей
После приемки квартиры с чистовой отделки и подписания акта-передачи, были выявлены некоторые недостатки.
Плохо отрегулированы окна и двери (стеклопакеты). А после снятия пленки с рам, выявили что не хватает аксессуаров на оконных рамах (отсутствуют заглушки на всех петлях). застройщик никак не может прийти и произвести регулировку окон и двери (заявка на регулировку подана более 2-х месяцев назад) , а недостающие заглушки отказывается установить ссылаясь на то что акт приема квартиры мы уже подписали (раньше надо было думать...).
Есть какие-либо рычаги воздействия (в виде статей по устранению недостатков).
Заранее спасибо.
Необходима письменная претензия на основе норм ГК с последующим применением финансовых санкций.
Спросить
Почитала вопросы-ответы, но хочу уточнить: при приемке квартиры в новостройке, если есть недоделки (окна перекошены и поцарапаны стекла), акт сдачи-приемки надо подписывать, с указанием требующих доделки моментов? Или написать отдельную претензию, где перечислены недоделки и не подписывать акт, пока эти недоделки не устранят?
Добрый день!
Перед подписанием акта сдачи-приемки квартиры нужно подписать с застройщиком акт осмотра квартиры с указанием выявленных недостатков и сроков их устранения.
С уважением, Фаллер Ю.А.
СпроситьВ новостройке при приеме квартиры обнаружили, что окна и батареи имеют царапины. Можно ли требовать у застройщика устранения этих царапин?
Окна во всем доме должны быть в пол, но по какимто причинам на моем этаже размер окон изменился, их заложили около 25 см. Сказали что причина в противопожарной безопасности.
Подскажите, на что я могу рассчитывать от застройщика, компенсацию или требовать поменять окна?
Нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на замену или можете выбрать компенсацию в части возврата денежных средств.
Спросить
Треснуло стекло в стеклопакете с внутренней стороны, механического воздействия не было. При акте приема квартиры, трещин на окне замечено не было. Заявление застройщику написала на замену стеклопакета, он отказался ссылаясь на акт о приёмке квартиры. Мои действия, подскажите пожалуйста. Срок гарантии 5 лет в моем случае?
Застройщик не прав.
Нормы права:
ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
СпроситьПродали дом. Покупатель жалуется на скрытый дефект - вода в подполе из слива и грозится аннулировать сделку. Перед продажей дома мы обращали внимание покупателя на обьем сливной ямы и предупреждали о том, что бы не переполнялась яма. Через месяц после покупки дома покупатель прислал видео как он раскопал трубопровод слива под домом и указывает на наличие воды, далее он двигает трубу и вода бежит сильнее. Данной проблемы до продажи не было. У нас подозрения, что своим вмешательством он нарушил соединение труб. Есть шансы у покупателя отменить сделку?
Согласно ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Соответственно, продавец должен доказать, что выявленный недостаток возник после передачи ему дома. Если не докажет, то требования не обоснованы.
Спросить
Здравствуйте Алексей!
Постараюсь ответить проще и понятнее.
Покупатель однозначно не прав. Какое может быть аннулирование? Он ведь подписал акт приема передачи. Все осматривал, вы его предупреждали.
Оснований для расторжения сделки, либо признания ее недействительной нет совершенно никаких (ст. 450, 166-181 ГК РФ).
Шансы его равны нулю.
Спросить
Уважаемый Алексей!.
Вы можете не соглашаться на отмену сделки. И вопрос будет решаться в суде.
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, согласно ст.56 ГПК РФ. Пусть доказывает. А вы возражаете.
ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.
(часть 3 введена Федеральным законом от 28.11.2018 N 451-ФЗ)
В свою очередь он подписал купчую и смотрел что хотел. Мог и глубже смотреть, кто ему это запрещал и чем это подтверждается?
Всего вам доброго решить вопрос!
Спросить
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Вы предупредили покупателя об особенности и к Вам претензий тут быть не должно. Тем более, что он принял дом по акту приема-передачи, согласившись с условиями договора. А ущерб он причинил себе сам, так что требовать расторжения или аннулирования сделки тут нет оснований. Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Из вопроса же не следует, что имеет место существенное нарушение условий договора. Однако все зависит от того, что стороны смогут доказать (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Если он сможет доказать, что был факт существенного нарушения условий договора, то у него есть шанс его расторгнуть в судебном порядке. Как-то так...
Спросить
Дефект недвижимости — это ситуация, в которой фактическое состояние недвижимости не соответствует оговоренным качествам или же качествам стандартным (с учетом ее возраста и обычного износа). В вашем случае это скрытый дефект который невозможно обнаружить при стандартном осмотре недвижимости, и которые проявляются по истечении некоторого времени после покупки недвижимости и ее передачи. Скрытым дефектом являться негерметичная канализации. Продавец отвечает только за те дефекты, которые имела недвижимость в момент передачи недвижимости, т.к. этот момент и является моментом перехода ответственности и риска возникновения ущерба на покупателя.
Ответственность продавца за недостатки возникает при исполнении нижеследующих условий:
-Дефект должен существовать в моменте приема недвижимости покупателем;
- при факте приеме недвижимости покупателем дефект не является явным;
-дефект был выявлен впоследствии (после факта передачи недвижимости продавца покупателю).
Покупатель имеет право заявить продавцу о скрытом дефекте недвижимости в течение 5-ти лет с момента приобретения права собственности (Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ)
ст.15,475 ГК РФ
покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Спросить
Здравствуйте, вероятность признания сделки недействительной по этому основанию ничтожно мала, поскольку вы подписывали акт приема передачи, согласно ГК РФ Статья 556. Передача недвижимости
1. Передача недвижимости продавцом и принятие ее покупателем осуществляются по подписываемому сторонами передаточному акту или иному документу о передаче.в котором указывается что покупатель ознакомлен с техническим состоянием объекта и претензий не имеет, это один момент, второй момент, ему придется в суде доказать, что этот дефект произошел до передачи ему дома, что сделать практически невозможно, а обязанность доказывания предусмотрена в силу ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.Спросить
Договор купли продажи не точно не расторгнут, оснований нет, для расторжения, покупатель принял дом должен был видеть и имел возможность видеть те недостатки, которые он Вам сейчас предьявляет. Возможен вариант, взыскания некоей суммы с Вас, для устранения данных недостатков, но это не Ваш случай, так как он самостоятельно начал проводить ремонт и что там было и что он сделал, установить достоверно уже не возможно. Так как эти недостатки вполне возможно возникли вследствии не правильного ремонта. И является ли данный недостаток СУЩЕСТВЕННЫМ.
В прошлом месяце было аналогичное дело. Можете посмотреть судебную практику.
ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.
(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
СпроситьНа 3-ий год после сдачи новостройки в квартире стало дуть из окон и дверей из плинтусов и розеток. УК отмахивается, говорит дело застройщика, дом ещё на гарантии. Подскажите как грамотно написать претензию на застройщика и какова последовательность действий в данной ситуации?
Здравствуйте, пишите претензию застройщику, ссылайтесь на ваш договор. Если ваши требования проигнорируют, то придётся проводить экспертизу и обращаться в суд.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьПодскажите как грамотно написать претензию на застройщика и какова последовательность действий в данной ситуации?
Добрый день! В претензии необходимо сослаться на нарушения и либо потребовать устранить их либо снизить стоимость квартиры. В рамках ответа на вопрос невозможно более детально рассказать о том, как писать - ее нужно писать, а не рассказывать как это делать.
Спросить
Добрый день!
Все верно. Претензию надо направлять в адрес Застройщика. Если дом строился по 244 ФЗ, то гарантия 5 лет. Вам нужно зафиксировать все возникшие дефекты, в последующем возможно даже понадобиться экспертиза. Но сейчас достаточно письменной претензии на юр.адрес Застройщика (посмотрите в договоре с ним как прописан претензионный порядок) со всеми документами.
Спросить
Общие шаблоны и образцы вы можете найти в интернете, если хотите юридически правильный и грамотно оформленный документ, конкретно для Вашей ситуации - обратитесь к любому юристу на сайте. Составление документов - платная услуга, которая производится в соответствии со ст. 779 ГК РФ.
Спросить
Если квартиру купили до того, как пришли температуры при котрых вы заметили промерзание, то можно трактовать как скрытый дефект. Также вообще надо посмотреть документы на окна, предназначены ли они для жилых помещений. У нас дом сдали соседний с окнами, котрые предназначены для технических помещений.
СпроситьЗдравствуйте, если вас не поставили в известность о наличии дефекта, то можете требовать либо его устранения за счет продавца, либо уменьшение покупной цены. Для начала направляйте письменную претензию. Затем в суд.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьИван, в общем случае да, но для более точного ответа надо знать обстоятельства и видеть документы. Допустим, при принятии квартиры обычно подписывают передаточный акт, в котором указывают, что квартира осмотрена и все в порядке.
Спросить
