Проблемы с покупкой двигателя в интернете - как вернуть деньги и решить ситуацию

Здравствуйте.

Шансы выигрыша дела в суде в Вашем случае зависит от результатов экспертизы.

По истечении гарантийного срока на товар, покупатель должен проводить экспертизу качества за свои деньги. Однако, перед её проведением убедитесь, что гарантийный срок действительно вышел. Гарантию устанавливает изготовитель оборудования, продавец может предоставить дополнительную гарантию, и не вправе уменьшать гарантийный срок, установленный изготовителем. Проверить гарантийный срок можно в гарантийном талоне.

Если же гарантийный срок действительно вышел, необходимо провести экспертизу. Проведенный Вами ремонт ситуацию осложняет, так как в течение гарантийного срока, обязанность по устранению недостатков лежит на продавце (изготовителе). Самостоятельно проведенный ремонт, если он не был проведен уполномоченным сервисным центром в рамках гарантии, является нарушением прав продавца. Самостоятельный ремонт допускается в случае, если продавцу была направлена претензия, а он её проигнорировал.

Для того. Чтобы установить, что дефект был производственного характера, и продавец несет ответственность, перед экспертом придется поставить дополнительный вопрос: является ли проведенный самостоятельный ремонт причиной неработоспособности.

Если экспертиза придет к выводу, что дефект двигателя производственный и ремонт, проведенный Вами не влияет на его возникновение, нужно будет написать письменную претензию с требованием о возврате денег и компенсации расходов.

Касаемо возмещение расходов на покупку нового двигателя, нужно будет доказать необходимость такого приобретения до разрешения спора. Например, удаленность проживания от города, в связи с чем транспорт необходим ежедневно.

Теперь - только в судебном порядке.

Подготовка иска в суд - платно. И в данном случае можно не только взыскать уплаченную сумму, но и компенсацию морального вреда и убытков...

Здравствуйте.

Inna,

Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года N 2300-1 регулируются отношения, возникающие между потребителями и…продавцами при продаже товаров.

В этом же законе даётся определение продавцу, а именно:

«продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи».

Вы не организация, вы не предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи, поэтому отношения между продавцом(вами) техники Б/У и её покупателями вышеуказанным законом не регулируются.

Такие заявления покупателей, как «по приезду вещь просто не понравилась и не устроила по габаритам», следует делать организациям и предпринимателям, которые реализуют товары потребителям по договору купли-продажи, но не вам.

Касательно обращения в милицию: каждый гражданин и человек имеют право обратиться в милицию. И что? Пусть обращаются, это их право.

Правонарушений при продаже техники Б/У не было: вы не принуждали насильственными действиями покупателей купить технику Б/У, вы не подменили технику Б/У на ящик картошки, вы, получив деньги от покупателей, не показали им кукиш, вы не предлагали купить новую технику, а продали Б/У. Таким образом, милиция ваших покупателей пошлёт разбираться в суд.

Покупателям, если вы их не можете послать на хутор бабочек ловить, следует отвечать так: «ребята, я не магазин, поэтому деньги возвращать за купленные вами вещи Б/У не стану. Считаете, что я нарушила закон, обращайтесь за защитой своих прав в суд. Требуйте признать сделку недействительной. Не перестанете «допекать», обращусь в милицию о возбуждении в отношении вас уголовного дела по признакам преступления «вымогательство»». Дополнительно к этому можете говорить, что за недельное пользование техникой они, покупатели, возможно, вытащили из техники все хорошие части, а поставили обратно негодные, которых на полчаса работы хватит...

Согласно статье 309 Гражданского Кодекса, обязательства должны исполнятся надлежащим образом…

Вы, передав вещи Б/У, исполнили свои обязательства надлежащим образом. Покупатели, передав деньги, исполнили свои обязательства надлежащим образом.

Договор купли-продажи техники Б/У считается сторонами исполненным в полном объёме и надлежащим образом.

Итог: вызовут в милицию, или позвонят с милиции, отвечайте: «Я не магазин, поэтому принимать обратно вещи, которые продала, не стану. Принадлежащие мне вещи Б/У продала в строгом соответствии с Гражданским Кодексом.

Покупатели не согласны, пусть обращаются в суд. Как суд решит, так и будет».

Вот так.

Надеюсь, всё ясно и понятно.

Всего доброго.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Андрей, в силу ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В доказывании времени возникновения выявленных недостатков возникнет проблема.

Андрей, Добрый день. Пришлось проделать огромную работу, чтобы более менее разобраться в вопросе.

Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 4 декабря 2012 г. N 57-КГ 12-4 Кроме того, из материалов дела видно, что ответчик не оспаривал наличие недостатка в проданном товаре, указав лишь на несогласие с исследованным в судебном заседании заключением эксперта, при этом доказательств, опровергающих выводы эксперта, суду не представил (протокол судебного заседания т. 2, л.д. 193, оборот), и не оспаривал размер заявленной истцом неустойки. Отменяя решение суда первой инстанции и вынося по делу новое решение об отказе в удовлетворении иска, суд второй инстанции исходил из того, что истцом не представлено доказательств, а судом первой инстанции не установлено наличие в проданном автомобиле существенных недостатков, свидетельствующих о нарушении требований к его качеству. Вместе с тем, судом второй инстанции не учтено, что удовлетворение требований потребителя об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы только в зависимости от обнаружения в товаре существенных недостатков, возможно в случае если указанные требования заявлены потребителем по истечении пятнадцати дней со дня передачи ему такого товара. Как видно из материалов дела и это установлено судом первой инстанции с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы Булеев Н.М. обратился в пределах установленного законом пятнадцатидневного срока. Данное обстоятельство не отрицалось представителями ответчика (т. 2, л.д. 73 оборот). Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю. При этом право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. С учетом того, что при разрешении возникшего спора судом первой инстанции были применены именно вышеуказанные правовые нормы, регулирующие возникшие между сторонами правоотношения, у суда второй инстанции не имелось законных оснований для отмены решения суда первой инстанции по доводам жалобы. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит, что допущенное при рассмотрении дела судом второй инстанции нарушение норм материального права является существенным, в связи с чем определение судебной коллегии по гражданским делам Белгородского областного суда от 10 апреля 2012 г. нельзя признать законным, и по изложенным основаниям оно подлежит отмене с оставлением в силе решения суда первой инстанции. На основании изложенного, руководствуясь статьями 387, 388, 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации определила: определение судебной коллегии по гражданским делам Белгородского областного суда от 10 апреля 2012 г. отменить, оставить в силе решение Старооскольского районного суда Белгородской области от 29 декабря 2011 г.

Другое дело Определение Верховного Суда РФ от 10.10.2017 N 4-КГ 17-53.

В обоих случаях истец выигрывает дела. Однако самый главный нюанс, он их выигрывает, так как он обратился в течение 15 дней с претензией. К Вам, как я понял из Вашего сообщения обратились на 24 день. Считаю, что закон на вашей стороне, хоть приобретатель всегда прав)

Спасибо! Если покупатель уже "пол машины" перебрал, как он докажет, что недостаток был до покупки? Может он что-то тап повредил. Как эксперты проверят если он уже залазил в двигатель? У меня машина работала абсолютно без сбоев.. я в двигаталь не залазил..

Нет, правозащитные организации не занимаются защитой прав, которые граджанин должен защищать только самостоятельно. Тут никакого состава преступления нет абсолютно. Обычный гражданский спор. Ищите юриста или самостоятельно пишите иск;

ч.1 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.12.2018)

""ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 475 ГК РФ

""1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

""безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

""2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются "неоднократно", либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

""3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

""4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Здравствуйте. Правильно вам отказывают в возбуждении уголовного дела. Состава нет. Решить вопрос можно только в суде. Обратитесь к юристу при необходимости.

Ни в Кемеровской области, ни в других регионах не существует никаких правозащитных организаций, которые могут "ставить на место сотрудников полиции". Существует установленный законом способ обжалования постановления об отказе в возбуждении уголовного дела. Это ст.124 и 125 УПК РФ. Что касается дела по существу, то в вашем случае полиция просто не видит перспективы для возбуждения дела, так как доказать тот факт, что двигатель на момент продажи был неисправным - очень и очень трудно. В данном случае нужна сложная техническая экспертиза. Поэтому вам нужно настаивать на проведении такой экспертизы.

Вы привели не совсем корректную статью, там написано если недостатки товара не были покупателю сообщены.

В моём случае был задан прямой вопрос и продавец прямо пояснил двигатель исправный. Продавец пояснил что купил автомобиль для последующего разбора и сам на этом автомобиле приехал и явных признаков неисправности двигателя им обнаружено не было, это было прямо записано в акте передачи двигателя. Т-е прямой обман или по другому мошенничество.

Вы наверное не читали мой вопрос, полиция доказывает мне что двигатель мне был продан исправный, на самом же деле это было не так.

Я пишу полиция обосновывает свой отказ тем что двигатель исправный, а сизый дым из выхлопной трубы это тосол. Любой хоть чуточку грамотный человек знает что сизый дым из трубы это сгорающее масло, а если попадает тосол в камеры сгорания то из трубы идет белый дым, посмотрите на кухне какого цвета идет пар когда закипает чайник.

Вы наверное не поняли суть моего вопроса, полиция отказываясь возбуждать дело обосновывает это доводами с которыми можно выступать в юмористической передаче и люди реально смеются от того что мне пишет полиция в отказе. А правозащитная организация как раз нужна для того что бы разобраться какое право полиция имеет обосновывать свои отказы такими идиотскими причинами.

Или все таки вы сами видели как из кипящей кастрюле в которой кипит красный борщ испаряется красный пар, а из кастрюли в которой кипит розовый кисель испаряется розовый дым.

Вот вы же сами и написали, я как раз это и читал. Каждый пункт соответствует моей ситуации, именно поэтому полиция прежде чем отказать в возбуждении дела доказывает что двигатель мне был продан исправный.

Почему же язык для меня родной, а вы походу сами не русский, я несколько раз вам написал. Полиция сначала доказала что двигатель продавец продал мне исправный и исходя уже из этого отказала. Вы же приводите пример где прямым текстом все описано, вы противоречите сами себе.

Я прекрасно прочитал что вы написали, а вот вы не прочитали мой вопрос. Чего вы там советуете, подавать иск гражданский я вас правильно понял? А если не секрет к к ому именно я могу подать иск, вы же юрист подскажите мне а то чего то я маленько не понимаю. Поясните мне к кому подавать иск как матёрый юрист.

Мне необходима была машина на ходу, потому двигатель пришлось откапиталить, все зафиксировано. Двигатель был разобран. Были составлены акты в каоком состоянии были детали, вкакие работы были произведены и так далее, полиию это не интересует, полиция во многом не видит перспектив. Снято видео как работал двигатель и много еще чего, но все кто мне тут пишет не видят основной суть в отказном материале полиция сделав такие идиотские умозаключение что можно со смеху помереть но тем не менее доказала что двигатель мне был продан рабочий, следовательно подавать в суд на продавца я не могу, продавец на суде покажет отказ полиции и на этом прекратится весь иск.

Да что вы говорите, вот только для судьи тароквич из юргинского городского суда ваши слова не указка, проходил уже этот этап, знаю на личном опыте что ответчик потом будет тыкать этим постановлением а суд ему поверил, может в вашей области все как то по другому а в кемеровской вот так.

Обман он и в африке обман вы приводите тот же второй пункт где сказано про обман а потом пишите что все по другому, то что в россии закон не соблюдается я и без вас знаю. А если у человека есть вопросы это говорит совсем о другом, сидеть в своем мирке и ничем не инстересоватся, как к примеру вы можете защищать чьи то интересы в суде если ничем кроме юридических вопросов не владеете. В прочем так же как и судьи выносят решения подняв палец к верху.

Вот мне интересно вы привели к примеру

2. Обман как способ совершения хищения или приобретения права на чужое имущество может состоять в сознательном сообщении (представлении) заведомо ложных, не соответствующих действительности сведений, либо в умолчании об истинных фактах, либо в умышленных действиях (например, в предоставлении фальсифицированного товара или иного предмета сделки, использовании различных обманных приемов при расчетах за товары или услуги или при игре в азартные игры, в имитации кассовых расчетов и т.д.), направленных на введение владельца имущества или иного лица в заблуждение.

Написано про обман. А когда в договоре ну либо как у меня продавец указывает на то что купил автомобиль для разбора и на нём приехал до адреса где приступил к разбору автомобиля, явных признаков неисправности автомобиля им замечено не было, это не обман.

Когда мой двигатель поставили на автомобиль вернее купленный мною и стали заливать в его воду. Из двигателя потекла вода, т-е при работе вода из него просто бы вытекла за минуту две, вот вы конечно как я понимаю юрист, но рассказать мне можете как можно на автомобиле в двигателе которого нет охлаждающей жидкости проехать хотя бы пару километров. Слейте со своего двигателя антифриз, вы даже зимой далеко не уедете, следовательно утверждение что продавец доехал на автомобиле с таким двигателем обман. Вы же сами привели второй пункт, там сказано что обман это мошенничество, другой вопрос что в практике в таких случаях не обращаются ни в полиции не тем более к таким как вы с целью подачи иска. Мне знакомые сразу сказали что они бы взяли лом и пару друзей и поехали бы на беседу. Потому и не принято в россии что бы кто там писал заявление по такому поводу в полицию, все решают без участия полиции.

Да что вы говорите вас так коробит когда люди сами что то делают, но хочу вас огорчить дело в юрге ведет юрист из всех заседаний на протяжении почти двух лет я был только на одном в виду того что работаю в другом городе. А ваши имбицильные колкости мне надоели, я вам уже написал в некоторых вопросах к примеру если вопрос об автомобилях надо разбираться не только в законах а еще и в устройстве автомобиля.

Требования, могут носить следующий характер:

Замена неисправного авто на новое исправное автотранспортное средство;

Расторжение заключенного договора купли-продажи между автосалоном и покупателем машины;

Взыскание неустойки за прямое нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Обязаны предоставить и кроме этого с них можно взыскать хорошую неустойку в претензионно-исковом порядке, второй экземпляр претензии с их отметкой у Вас остался?

Если именно такой машины нет, то вправе требовать замену на иной исправный автомобиль.

С даты отметки пошел срок согласно Закона, а аналогичных у них что действительно нет? подробнее написано Вам в личные сообщения.

Здравствуйте.

Вы можете требовать замены на товар другой марки с доплатой, например. К сожалению, если такого же автомобиля нет, а Вы не согласны на другие условия, то продавец должен вернуть деньги.

С уважением.

Надо смотреть условия договора и законодательство рф.

Здравствуйте, Владислав!

В данном случае Вам могут предложить другое авто с доплатой или за меньшую сумму (с учетом возврата части суммы), если у них нет аналогичного авто. Если в наличии вообще нет авто, то тогда Вам должны выплатить деньгами.

Неустойка рассчитывается в случае нарушения сроков. За более подробной консультацией Вы можете обратиться к нам в офис. Мы находимся в Челябинске.

Второй экземпляр есть с отметкой плюсом ещё заказным продублировал вручено.

ИСК В СУД к перекупу - о возврате денег.

УДАЧИ ВАМ

в вашем случае ГАИ направят Вас на экспертизу, в ходе которой вполне могут установить прежний номер двигателя. Если машина, которой сняли Ваш двигатель не в угоне, то ничего страшного не будет. Странно что у вас вообще стали проверять номер на двигателе при регистрации авто. Сейчас это делать не должны, только VIN.

Но таки да, перекупа нужно засудить. Первоначально направьте ему претензию с требованием возврата денег, а если в течении 10 дней не вернет - в суд, на расторжение договора. Ваш перекуп вполне возможно ИП, а при таком раскладе Ваш случай вполне может попасть под требование Закона о защите прав потребителей. А там совершенно огромные размеры санкций для нерадивых продавцов.