Банк требует оплатить задолженность в размере 6000 рублей, хотя кредит был погашен в 2015 году
В 2015 году мы погасили всю задолженность по кредиту в Ренесансбанке. Недавно от банка поступил звонок с информацией о том, что у нас есть задолженность в размере 6000 которую необходимо оплатить. Якобы суммы которую мы ложили на счет не хватило чтобы полностью закрыть кредит.
при погашении кредита, необходимо было взять справку о закрытии кредита и счета. Не платите, пусть обращаются в суд.
Спросить
пишите заявление руководителю.следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.Ответ на свое заявление то же следует просить дать в письменной форме, чтоб в случае необходимости иметь возможность его обжаловать.
Спросить
В апреле 2011 года в банке был взят кредит на сумму 20 000 рублей. Погашен вовремя. Оплаты проходили через терминал. В мае 2016 поступил звонок из банка, что якобы по кредиту не прошел один платеж и теперь необходимо оплатить сумму порядка 400 000 рублей. Чеков естественно не сохранилось. Документа, подтверждающего закрытие кредита, в банке не запрашивали. В суд банк не подавал и до мая 2016 года никак себя не проявлял. Как необходимо поступить в данной ситуации? И могут ли пени по просроченному платежу быть больше суммы, взятой у банка в кредит?
Татьяна, срок исковой давности прошел у банка для обращения в суд. Так что пошлите их в суд. Там все и скажете.
СпроситьВ 2012 году мы брали кредит в банке 540, в том же году и погасили. У меня на руках есть заявление составленное сотрудником банка о ПОлНом досрочном погашении кредита с указанием суммы и даты списания средств со счета (вносила сумму прямо в отделении банка). А в 2015 мне начали названивать сотрудники и говорить о задолжности по этому кредиту. Достаточно ли такого заявления что бы закрыть этот вопрос?
В 2005 году брала кредит примерно на 2 года, полностью погасила. В настоящее время банка Траст уже не существует. Недавно поступил звонок о задолженности более 60000 рублей. По кредиту никаких документов у меня не осталось, справку о закрытии кредита вроде не брала, не помню. Вопрос: имеют ли право потребовать погасить долг если уже прошло 15 лет? Как поступить в таком случае?
Татьяна, отправляйте кредиторов в суд. А там, если все же подадут иск, заявите о пропуске сроков исковой давности.
Если не трудно, оцените, пожалуйста, ответы юристов. Это наше время для вас.
Спросить
Думаю, что звонок поступил от коллекторов В данной ситуации, единственное что могут сделать коллекторы подать заявление в мировой суд о вынесении судебного приказа стст 124-125 АПК РФ Вам нужно отслеживать эту ситуацию. Если будет судебный приказ, то на основании ст 129 ГПК РФ отменяйте судебный приказ Отмените судебный приказ-на этот все и закончится Иск же подавать коллекторы после отмены судебного приказа не будут потому что пропущен срок исковой давности три года ст 196 ГК РФ.
СпроситьБрала кредит в банке Ренесанс, были просрочки, но весь кредит погасили вместе с задолженностью. Перед тем как платить позвонила и узнала всю сумму, чтобы оплатить. Вечером поступил звонок якобы из банка, что уплаченной суммы может не хватить на оплату по кредиту, ссылались на то что я оплатила и звонила утром в 11.30,а в 15.30 у них произошло обновление системы. И теперь они требуют еще 5 тысяч. Что делать в данной ситуации?
У вас два варианта. либо оплатить, либо если вы не согласны с сумой, заказывайте выписку по счету, рассчитывайте правильно ли были начислены проценты, если не правильно, то обращайтесь в суд по месту жительства согласно З-ну О защите прав потребителя.
СпроситьБрал потребительский кредит в банке Траст в апреле 2012 года. Платежи по кредиту не платил. В августе 2012 года со мной связались из службы безопастности банка и потребовали оплатить задолженность. Я согласился закрыть кредит одним платежом. Они назвали мне сумму и я ее внес на свой счет. После этого из банка мне не звонили. Летом 2013 году я решил проверить, закрыт у меня кредит или нет. Я связался с сотрудниками банка, назвал свои паспортные данные и нцжную информацию. Она проверила и сказала что кредит был закрыт и задолженности нет. А вчера пришло сообщение, в котором говориться что мне нужно оплатить задолженности в размере 21 000. Какими должны быть мои действия?
Не обращать внимания, эти письма счастья они до старости Вам слать будут. В суд они врятли подавать будут, так как не смогут доказать за что начисляют.
СпроситьВ сентябре досрочно через операциониста банка полностью погасила кредит. В декабре поступил звонок из банка - якобы имеется еще задолженность в сумме около 700 рублей. Что делать, подскажите пожалуйста?
Здравствуйте! Обратитесь с письменным заявлением. В заявление попросите чтоб письменно отразили от куда образовался долг в размере 700 рублей. А от письменного ответа будет уже видно как лучше поступить дальше.
СпроситьВ 2013 году был взят кредит в банке Ренессанс 345000 (по документам со страховкой 527160). Через какое-то время, возникли трудности в оплате кредита. Кредит был передан коллекторам. В том году банк пошёл навстречу и предложил оплатить 115000, был закрыт кредит и я больше не являюсь должником банка. В этом году пришло уведомление от налоговой, что мне необходимо оплатить налог в размере 111233. Ренессанс указал, что я получила доход в 2019 году в размере 855640,93. Я такой доход не получала. Вопрос: 1. есть ли возможность, чтобы банк изменил сумму дохода; 2. Правда ли, что налог ндфл отменён за кредиты;
Добрый вечер. В 2017 в Налоговый кодекс были внесены поправки, освобождающие от налога, в том числе доходы от списания задолженности, возникшие до декабря 2017 года. В мае 2019 года Минфин опубликовал законопроект, закрепляющий это положение на постоянной основе.
СпроситьВ 2008 году брал кредит на полгода, в силу ряда причин, не погасил долг. Из банка был звонок в течение первого года, потом в 2011 г. был звонок из организации по возврату долгов. В 2015 снова поступил звонок из организации, чтоб вернул сумму до определенного числа, иначе подадут в суд. Истек ли срок исковой давности по кредиту? Говорят если не погашут то 15 лет не смогу брать кредиты.
В 2010 году сбербанком мне был предоставлен кредит на сумму 250000 т. р. Я своевременно все оплачивал. В 2014 году я решил досрочно погасить кредит. Сумма на данный момент составляла 149800 р. Консультант в банке мне все распечатала и направила в кассу. Я оплатил 150000 т.р. чтобы погасить задолжность полностью.
Через полтора года мне позвонил банк и сказал что у меня задолжность в размере 34000 т.р.
После прихода в банк оказалось что мои средства 150000 т.р. были положены на счет в банке и оттуда снимались в счет погашения кредита естественно с процентами и данных средств не хватило. Банк мне в течении всего времени об этом не уведомлял вообще. Законно поступил банк? Что теперь делать?
Необходимо смотреть условия договора в части досрочного гашения, и документы которые подавали при внесении средств. Если договором предусмотрено досрочное гашение и вы подавали в банк соответствующее письменное заявление о досрочном гашении, то шансы оспорить проценты есть.
Спросить1.04.2014 В Восточном банке оформила кредит на сумму 160 тыс. руб 11.07.2014 оплатила платеж в размере 160 тыс. руб. в счет погашения кредита. 28.07.2014 оплатила 5814 руб проценты по кредиту. В августе 2014 г позвонила в банк и мне сказали что кредит закрыт полностью. В конце ноября стали поступать звонки из банка что кредит не закрыт и необходима оплачивать взнос в размере 8600 руб. Куда написать жалобу? И что делать в такой ситуации?
ЗДравствуйте, пишите претензию в банк, но зрявы конечно не взяли справку о закрытии кредита, теперь вам придется разговаривать с банком только.
Спросить
Уважаемая Татьяна!
Направляйте их в суд, пусть доказывают что вы им еще что то должны.
Если коллекторы или сотрудники банка будут "доставать" пишите жалобу в прокуратуру.
Есть также срок исковой давности 3 года по истечении которого никто не сможет с вас взыскать долг, если не вовремя обратился в суд.
ФЗ О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ» от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Спросить
Напишите в банк заявление о предоставлении информации о наличии/отсутствии у вас задолженности по кредиту, предоставьте документы, подтверждающие оплату кредита. Жалобу на действия банка вместе с ответом банка (или при отсутствии ответа) можете направить в ЦБ РФ, на сайте есть интернет-приемная, или по почте.
СпроситьКуда написать жалобу? И что делать в такой ситуации?-напишите жалобу в прокуратуру и в отделение Центрального банка вашего региона. Для подтверждения закрытия погашения кредита справка из банка желательна, но другие документы, которые подтверждают данное действие, тоже подойдут.Спросить
Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Спросить
Куда написать жалобу? И что делать в такой ситуации?
Жалобу пишите в ЦБ РФ. Им ничего просто не платите. Всего доброго.
Спросить
