Разглашение банковской информации без разрешения - является ли нарушением приватности мое обсуждение долга по кредиту с сотрудником банка, которое услышали третьи лица?
Является ли разглашение банковской информацией, если я позвонил в банк, прошел проверку идентификации, при разговоре, с сотрудником банка, сотрудник предложил назвать сумму долга по кредиту, на что я попросил не говорит, но через некоторое время, все таки самовольно назвал эту сумму, наш разговор слышали третьи лица (хоть и был разговор по телефону)
Были зане ты деньги и расписку не взял при разговоре по телефону было сказано что деньги будут отданы в определённый срок и в сумме наз ванна сумма разговор был записан на носитель на телефоне.
Сложно полагаться на разговор записанный на телефон, если сумма свыше 10 МРОТ то обязательна договорная процедура(хотя бы расписка). Запись произведенная в скрытом режиме, она не всегда может быть признана надлежащим доказательством!!!
СпроситьСобираюсь подать в суд на банк на возмещение морального вреда за разглашение банковской тайны. Сотрудники банка по телефону без должной идентификации личности собеседника разгласили ему информацию о клиенте: ФИО, дату рождения, пасп. Данные, номер и условия КД, адрес заемщика. Разговор записан. Насколько велика вероятность доказывания в суде подлинности тел разговора? Если неустановленный для банка собеседник - именно заемщик, то считается ли это разглашением банковской тайны? Евгений.
Здрасвтвуйте. После смерти матери нашла у неё документы на кредит в банке. Позвонила в банк и сообщила о смерти. Банк Онлайн. По эл. почте отправила св-во и заявление о готлвности погасить долг по договоренности с сотрудником. Попросила письменно подтвердить конечную сумму долга до моей оплаты. Банк утверждает, что достаточно разговора по телефону т.к. разговор записывается. Так ли это?
Надежда, ерунду они Вам несут. Кстати, если Вы не вступали в наследство, то и кредит не обязаны оплачивать.
С уважением.
СпроситьПринятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество, когда такое право подлежит государственной регистрации.1152 ГК РФ
Какой бы разговор по телефону не был (оператор Вам сказала (вы же не знаете кто по ту сторону телефона сидит, может работник первый день работает)), Вам, в любом случае, необходимо обратится в отделение (или представительство), так как Вам необходимо в будущем после погашения кредита получить подтверждение о том, что кредит погашен полностью. Это необходимо для того, чтобы в последствии избежать "человеческого фактора" и не вылезла сумма в виде "копеек" (из-за чьей то "нелепой" ошибки) и на них не росли проценты.
Спросить
Надежда! Много слов и ничего о главном:
Собираетесь ли Вы вступать в наследство? Если да, то нужно действовать по закону, а не при помощи телефонных звонков...! И нелепых переговоров. У каждого банка есть юридический адрес!
Спросить
Вам необходимо предоставить в банк завещание, либо если такового нет необходимо предоставить документы, из которых можно определить наличие родственных связей с покойным, при этом следует помнить, что наследование по закону предполагает принятие имущества в порядке очереди. Эти документы нотариально заверяются, сделать это следует в течении полугода после смерти наследодателя. У нотариуса необходимо представить документы, из которых можно определить наличие родственных связей с покойным, бумаги, в которых присутствуют сведения о месте проживания и регистрации покойного. Желательно обратиться в офис банка в вашем населенном пункте или по месту проживания покойного и на основании этих документов вам должны будут дать всю информацию по кредиту, который вам достался по наследству, значит и справку о погошении по кредиту также обязаны будут выдать, в противном случае возьмите в банке письменный отказ с указанием на каком основании они не могут вам предоставить информацию и справку о погошении задолжности по кредиту.
Спросить
Спасибо за ответ, уточню - это онлайн банк тинькофф. У них нет офисов, мать общалась с ними через почту и по телефону. Я высылала свидетельство о смерти и заявление через электронную почту и попросила выслать документ о договоренности по долгу, тоже на электронную почту. Но банк отказывается, так как утверждает, что я третье лицо, у меня после оплаты запрашиваемый ими суммы не будет никаких гарантий, что эта сумма погашает долг. Не знаю, какой документ от них просить и как быть.
СпроситьНе владею информацией на данный момент о всех долгах матери, пытаюсь установить кому она должна. Тинькофф предлагает погасить сумму без процентов одним платежом до 28 февраля, но документов подтверждающих не дает (так как 3 лицо), а юридический адрес находится в Москве, когда сама проживаю в Вологодской области. Законно ли погашение долга до вступления в наследство, как в Тинькофф банк, так и в другие кредитные организации, если понятие мирового соглашения между банком и должником - наследником и как его оформить официально.
Спросить
Как наследник Вы можете с банком к кредитному договору заключить дополнительное соглашение, в соответствии с которым Вы примите обязанности Вашего наследодателя. Оформляется в простой письменной форме.
Мировое же соглашение оформляется тогда когда банк обратится в суд с иском о взыскании задолженности по кредитному договору с наследников за счет принятого наследственного имущества. Это мировое соглашение утверждается судом, если конечно Банк согласится на его условия.
СпроситьЕсть просроченеая задолженность по кредиту. Банк позвонил третьему лицу, чей номер я просила исключить из обзвона, ранее был написан отзыв согласия взаимодействия с этим лицом (согласно ФЗ 230). В разговоре банк спросил третье лицо"можете ли помочь деньгами должнику".Данное третье лицо (моя мама) пошла в отделение банка, где ей без моего согласия предоставили данные по моему кредитному договору. Правомерны ли действия банка, есть ли в данной ситуации разглашение банковской тайны третьим лицам? И куда жаловаться на данный банк?
Здравствуйте, я бы подала в суд на взыскание морального вреда. Жалоба в ФССП, но не факт, что будет положительное решение, практика двоякая.
СпроситьУ меня была просрочка 4 месяца. Мой долг передали третьим юр.лицам. Мне позвонили и сказали что бы я оплатил сумму и погасил всю за должность. Я оплатил эту сумму. После чего через неделю мне снова позвонили третьи юр.лица и сказали что у меня по кредиту осталось маленькая сумма если я ее оплачу то кредит погаснет. После этого разговора я оплатил сумму на 400 рублей больше. Через месяц я позвонил в банк ренессанс кредит, там мне сказали что я должен еще такую же сумму и дали номер телефона третьих юр. лиц. я позвонил им, они мне сказали что кредит погашен, разбирайтесь с банком. Я позвонил в банк на что мне снова отправили третьим юр. лицам.
Что мне делать?
По договору я переплатил 2,500 руб. но банк требует еще денег!
Ближайшей офис банка 150 км.
В прошлом году я брал кредит в банке, сейчас потерял работу и банк начал звонить не только мне, но и моему другу, телефон которого я указывал как контактный.
В телефоном разговоре они ему говорят о моих долгах и говорят что я мошенник и скоро меня посадят. Звонят они со стационарного телефона и все разговоры у них записываются. Мой друг тоже записал один такой разговор. Также есть запись разговора сотрудника банка со мной в которой он мне утверждает что завтра он посадит меня в тюрьму и судебные приставы вынесут все имущество.
Подскажите пожалуйста, можно ли привлечь сотрудника банка к уголовной ответственности за клевету? Если да, то по какой статье и что ему за это может грозить?
Звонят именно сотрудники банка из отдела взыскания. Просрочки чуть больше месяца.
Спросить
Позвонили из службы взыскания банка, при разговоре я предупредила что разговор записывается, на что мне ответили что этим я нарушаю Ук Рф и спросили номер разрешения на запись разговора. Также мне было сказано, что за запись на меня подадут в суд.
Правомерны ли действия банка. Имею ли я право записывать разговоры со службой взыскания долга.
На какие статьи КОДЕКСА можно ссылаться для конструктивного разговора с банком по просроченному платежу по кредитной карте (просрочка 29 дней, 2000 рублей)
Светлана добрый вечер! Вы, говоря по своему телефону, имеете право записывать того, кого хотите, никакие разрешения Вам на это не нужны. По кредитной карте: напишите заявление о запрете передачи и обработки Ваших личных данных третьим лица. После этого банк не сможет передать коллекторам Ваше дело. А Вам я посоветую расплатиться по долгам, иначе банк может реально Вам устроить неприятности.
СпроситьБрала кредит в банке траст. Год назад позвонила на горячую линию и узнала долг кредита. Оплатила. Через год начали звонить и говорить о том, что у меня задолженность, так как я не полностью погасила кредит. Подскажите, все разговоры записываются, имею ли я право написать заявление с просьбой прослушать разговор, в котором мне четко назвали сумму долга? Какими должны быть мои действия?
Елена Викторовна, обращаться с заявлением в суд о расторжении кредитного договора.
Статья 450 ГК РФ Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
Спросить
Да, пишите указанное Вами заявление с просьбой разъяснить - каким образом образовался долг
Спросить
Елена Викторовна вопрос не в том . что Вам неправильно назвали сумму долга , ее скорее всего назвали правильно , но по кредитам установлен определенный порядок досрочного полного или частичного погашения кредита ,т.е. нужно банк предупреждать о своем намерении досрочно погасить кредит , в большинстве банков это срок в 1 месяц , без заявления такого деньги зачисляются на Вас счет , и ежемесячно с данного счета просто списываются ежемесячные платежи , отсюда и долг ,т.к. на момент внесения Вами суммы естественно не учитывались будущие проценты .
СпроситьВзяла кредит в банке хоум кредит в июне 2013 г.. Через 10 дней договор был расторгнут. Были начислены проценты на сумму 738 руб. за пользованием кредита в течении 10 дней. В августе 2013 г. пришла в банк и попросила сотрудника сумму всех задолженностей, для закрытия всех долгов. Сотрудник назвал сумму 3300,00 руб. Сумму оплатила, квитанция имеется. Попросила справку о отсутствии задолженностей. Сказали такие не выдают, не переживайте, проблем не будет. В марте 2014 г.звонят из банка, говорят у меня долг 2400 руб, пошла разбираться в банк, оказывается, что я должна была заплатить сумму на 132 руб больше. Хотя сотрудник уведомил, что сумма полного досрочного погашения задолженности 3300 руб. Написала претензию, сказали рассмотрят. Думаю, что будет? Согласна оплатить сумму задолженностей только по решению суда, о чем сказала сотруднику банка. Что еще ждать от банка.
судиться Банк однозначно не будет (сумма малая), но в "черный список" включить может и натравить коллекторов. Дождитесь письенного ответа от Банка (на чем они основываются). Надо изучить документы
СпроситьРазговаривая с двумя знакомыми и раскалившись при этом разговоре назвал одного из общих знакомых мразью. Этот человек при разговоре не присутствовал, но есть сомнения, что разговор записывался на диктофон одним из тех людей, который является хорошим знакомым того человека, которого я назвал оскорбительно. Может ли этот человек теперь подать на меня в суд за оскорбление? Повторюсь - разговор был при третьих лицах.
в ст.2 Конституции Российской Федерации определено, что достоинство личности охраняется государством, а ее ст.23 гарантирует защиту чести и доброго имени каждому человеку.
Правовая защита чести, достоинства личности человека и его репутации осуществляется в соответствии со ст.129, 130 Уголовного кодекса РФ и ст.152 Гражданского кодекса РФ. Ответственность за посягательства на честь и достоинство личности предусматривается и некоторыми иными статьями УК РФ.
Оскорбление должно иметь, как определено в ч.1 ст.130 УК РФ, "неприличную форму", суть которой закон не определяет.
Наиболее распространенным является самое общее определение "неприличной формы" оскорбления. Так, А.А.Пионтковский считал, что "неприличная форма" заключается в обращении с оскорбляемым в форме, противоречащей правилам общежития и морали.
Исходя из вышеизложенного , в суд на Вас подать можно и вероятность выигрыша очень велика
Спросить
