Погасить долг по кредиту после смерти матери - достаточно ли разговора с банком по телефону?

• г. Вологда

Здрасвтвуйте. После смерти матери нашла у неё документы на кредит в банке. Позвонила в банк и сообщила о смерти. Банк Онлайн. По эл. почте отправила св-во и заявление о готлвности погасить долг по договоренности с сотрудником. Попросила письменно подтвердить конечную сумму долга до моей оплаты. Банк утверждает, что достаточно разговора по телефону т.к. разговор записывается. Так ли это?

Ответы на вопрос (7):

Надежда, ерунду они Вам несут. Кстати, если Вы не вступали в наследство, то и кредит не обязаны оплачивать.

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

Принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество, когда такое право подлежит государственной регистрации.1152 ГК РФ

Какой бы разговор по телефону не был (оператор Вам сказала (вы же не знаете кто по ту сторону телефона сидит, может работник первый день работает)), Вам, в любом случае, необходимо обратится в отделение (или представительство), так как Вам необходимо в будущем после погашения кредита получить подтверждение о том, что кредит погашен полностью. Это необходимо для того, чтобы в последствии избежать "человеческого фактора" и не вылезла сумма в виде "копеек" (из-за чьей то "нелепой" ошибки) и на них не росли проценты.

Спросить
Пожаловаться

Надежда! Много слов и ничего о главном:

Собираетесь ли Вы вступать в наследство? Если да, то нужно действовать по закону, а не при помощи телефонных звонков...! И нелепых переговоров. У каждого банка есть юридический адрес!

Спросить
Пожаловаться

Вам необходимо предоставить в банк завещание, либо если такового нет необходимо предоставить документы, из которых можно определить наличие родственных связей с покойным, при этом следует помнить, что наследование по закону предполагает принятие имущества в порядке очереди. Эти документы нотариально заверяются, сделать это следует в течении полугода после смерти наследодателя. У нотариуса необходимо представить документы, из которых можно определить наличие родственных связей с покойным, бумаги, в которых присутствуют сведения о месте проживания и регистрации покойного. Желательно обратиться в офис банка в вашем населенном пункте или по месту проживания покойного и на основании этих документов вам должны будут дать всю информацию по кредиту, который вам достался по наследству, значит и справку о погошении по кредиту также обязаны будут выдать, в противном случае возьмите в банке письменный отказ с указанием на каком основании они не могут вам предоставить информацию и справку о погошении задолжности по кредиту.

Спросить
Пожаловаться

Спасибо за ответ, уточню - это онлайн банк тинькофф. У них нет офисов, мать общалась с ними через почту и по телефону. Я высылала свидетельство о смерти и заявление через электронную почту и попросила выслать документ о договоренности по долгу, тоже на электронную почту. Но банк отказывается, так как утверждает, что я третье лицо, у меня после оплаты запрашиваемый ими суммы не будет никаких гарантий, что эта сумма погашает долг. Не знаю, какой документ от них просить и как быть.

Спросить
Пожаловаться

Не владею информацией на данный момент о всех долгах матери, пытаюсь установить кому она должна. Тинькофф предлагает погасить сумму без процентов одним платежом до 28 февраля, но документов подтверждающих не дает (так как 3 лицо), а юридический адрес находится в Москве, когда сама проживаю в Вологодской области. Законно ли погашение долга до вступления в наследство, как в Тинькофф банк, так и в другие кредитные организации, если понятие мирового соглашения между банком и должником - наследником и как его оформить официально.

Спросить
Пожаловаться

Как наследник Вы можете с банком к кредитному договору заключить дополнительное соглашение, в соответствии с которым Вы примите обязанности Вашего наследодателя. Оформляется в простой письменной форме.

Мировое же соглашение оформляется тогда когда банк обратится в суд с иском о взыскании задолженности по кредитному договору с наследников за счет принятого наследственного имущества. Это мировое соглашение утверждается судом, если конечно Банк согласится на его условия.

Спросить
Пожаловаться

Является ли разглашение банковской информацией, если я позвонил в банк, прошел проверку идентификации, при разговоре, с сотрудником банка, сотрудник предложил назвать сумму долга по кредиту, на что я попросил не говорит, но через некоторое время, все таки самовольно назвал эту сумму, наш разговор слышали третьи лица (хоть и был разговор по телефону)

Позвонили из службы взыскания банка, при разговоре я предупредила что разговор записывается, на что мне ответили что этим я нарушаю Ук Рф и спросили номер разрешения на запись разговора. Также мне было сказано, что за запись на меня подадут в суд.

Правомерны ли действия банка. Имею ли я право записывать разговоры со службой взыскания долга.

На какие статьи КОДЕКСА можно ссылаться для конструктивного разговора с банком по просроченному платежу по кредитной карте (просрочка 29 дней, 2000 рублей)

Брала кредит в банке траст. Год назад позвонила на горячую линию и узнала долг кредита. Оплатила. Через год начали звонить и говорить о том, что у меня задолженность, так как я не полностью погасила кредит. Подскажите, все разговоры записываются, имею ли я право написать заявление с просьбой прослушать разговор, в котором мне четко назвали сумму долга? Какими должны быть мои действия?

В прошлом году я брал кредит в банке, сейчас потерял работу и банк начал звонить не только мне, но и моему другу, телефон которого я указывал как контактный.

В телефоном разговоре они ему говорят о моих долгах и говорят что я мошенник и скоро меня посадят. Звонят они со стационарного телефона и все разговоры у них записываются. Мой друг тоже записал один такой разговор. Также есть запись разговора сотрудника банка со мной в которой он мне утверждает что завтра он посадит меня в тюрьму и судебные приставы вынесут все имущество.

Подскажите пожалуйста, можно ли привлечь сотрудника банка к уголовной ответственности за клевету? Если да, то по какой статье и что ему за это может грозить?

Департамент по просроченной задолженности прислал письмо о готовности банка прекратить взыскание оставшейся суммы кредита, если должник частично погасит долг. В письме сумма погашения не указана, только в разговоре по телефону банк сообщил сумму, которую необходимо заплатить. Письменного соглашения банк не предусматривает, обещают, что в течении 10 дней после внесения суммы, они пришлют подтверждение факта окончания всех действий по взысканию долга, То есть гарантий для должника нет. Есть ли подобная практика и как правильно юридически оформить подобное предложение банка?

Были зане ты деньги и расписку не взял при разговоре по телефону было сказано что деньги будут отданы в определённый срок и в сумме наз ванна сумма разговор был записан на носитель на телефоне.

Как в банке должны списываться проценты по кредиту и сумма основного долга? Взяла в кредит 100000 рублей, плачу кредит без просрочек уже 1 год. Позвонила в банк узнать сумму оставшегося долга, чтобы погасить полностью, оказалось, что сумма по основному долгу составляет 106000 рублей! И это через год. Сотрудница банка утверждает, что всегда сперва платятся проценты, а уже потом списывается долг. Интересует как по закону РФ должно быть. Заранее спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я после смерти матери вступила в наследство. Подала заявление через полгода, а в наследство вступила через три. После этого мне приходит письмо от банка как предполагаемому наследнику что я должна оплатить кредит 82000, через неделю я поехала в банк и узнала что уже сумма долга выросла 108000 (за десять дней). Также мне сообщили что кредит был застрахован, после чего я начала собирать документы в страховую. Страховая долг выплатила, после этого я написала претензию банку о том почему они не сообщили раньше? И попросила снять проценты. Банк мне отказал. Скажите пожалуйста должна ли я оплачивать оставшуюся сумму? И через сколько банки должны сообщать родственникам умершего о долге?

Около двух лет назад я брал потребительский кредит в банке. Через несколько после этого месяцев у банка отозвали лицензию и он закрылся, соответственно, производить платежи по кредиту я перестал. Еще через пару месяцев мне позвонили по телефону из другого банка и сообщили, что они выкупили мой долг у закрывшегося банка и теперь я должен погашать кредит им. На мою просьбу прислать реквизиты, на которые я должен перечислять деньги, сказали, что мне сначала необходимо открыть в их банке расчетный счет. Офиса или представительства этого банка в моем городе нет; выяснив это, общавшаяся со мной сотрудница банка сказала, что узнает, что надо делать в этом случае, и перезвонит; после чего больше банк со мной на связь не выходил. Никаких официальных писем и уведомлений мне не также приходило. Однако, через год мне снова позвонил представитель банка, купившего мой долг и в достаточно грубой форме потребовал выплаты долга вместе со штрафом за просрочку, причем сообщенный им размер штрафа оказался больше суммы первоначального кредита.

Вопросы:

1. Вообще, на каких основаниях я обязан осуществлять платежи другому банку? Как я могу убедиться, что это не какое-то мошенничество; обязан ли представитель банка предъявить мне какие-то документы, подтверждающие продажу моего долга?

2. Обязан ли банк, купивший мой долг, соблюдать установленные первым банком условия погашения кредита? Я брал кредит сроком на 3 года, если бы первый банк не прекратил свое существование, я бы до сих пор еще продолжал погашать кредит. Теперь новый банк (пока что только в телефонном разговоре) требует от меня (помимо штрафа) немедленной выплаты вообще ВСЕЙ суммы долга. Насколько это требование правомерно?

3. Имеют ли право с меня взыскать штраф за просрочку, при условии, что мне так и не сообщили, куда и как я должен теперь вносить платежи по кредиту? Обязан ли я был самостоятельно предпринять меры к выяснению новых реквизитов по оплате?

Могу ли я суду предоставить запись разговора по горячей линии банка, если я не предупредил консультанта, что разговор записывается, и в запись не вошла фраза автоинформатора, что разговор записывается. Законно ли это?

Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение