Проблема с зачислением денег на сбербанковскую карту - задержка возврата и возможные способы компенсации
Положил 4000 рублей на сбербанковскую карту, но возникла у аппарата какая то ошибка и он деньги взял, но на карту не зачислил! Подал заявление в сбербанк на что мне ответили что ожидайте ответ от 7 до 15 дней! Вот уже прошло полтора месяца. Я неоднократно звонил в центр. А сегодня (спустя полтора месяца) прислали смс что рассматривать будут еще 30 дней! Вопрос: как мне вернуть свои деньги и как мне возместить моральный ущерб и растраты.
Здравствуйте, возмещение материального и морального вреда происходит в судебном порядке, готовьте иск на Сбербанк!
Спросить
Хотел снять деньги по карте Сбербанка. Банкомат выдал ошибку, деньги не выдал, но пришло СМС уведомление об снятии денег. Написал заявление в Сбербанк-ответ по рассмотрению заявления от 5 до 25 рабочих дней.
Вопросы:
1 Существуют ли положения (законы, постановления) о сроках рассмотрения?
2 Как я могу требовать возмещение морального ущерба со Сбербанка? Моральный ущерб связан с тем, что пришлось занимать деньги у знакомых на уплату взносов по кредиту
3. Как можно ускорить сроки рассмотрения моего заявления в Сбербанк?
Пожвалуйста, я пыталась положит на дебетовую карту Сбербанка 6 тысяч. 1 ооо руб. банкомат принял и зачислил на счёт сразу. А 5000 руб. долго не хотел брать и упорно мне возвращал, но потом всё же взял, но на карту не зачислил. Я позвонила на горячую линию и оставила заявление. Потом ещё раз звонила на горячую линию с просьюой ускорить возврат средств на карту. Сегодня утром они появились на карте. Прошло 5,5 суток. Могу я подать заявление в Сбербанк для получение моральной компенсации?
При снятии денег по карте Сбербанка банкомат выдал ошибку, деньги не выдал, но пришло СМС уведомление о снятии денег. Написал заявление в Сбербанк о том, что банкомат деньги не выдал - получил ответ: рассмотрение заявления от 5 до 25 рабочих дней.
Вопросы:
1 Существуют ли положения (законы, постановления) о сроках рассмотрения?
2 Как я могу требовать возмещение морального ущерба со Сбербанка? Моральный ущерб связан с тем, что пришлось занимать деньги у знакомых на уплату взносов по кредиту
3. Как можно ускорить сроки рассмотрения моего заявления в Сбербанк?
У меня такая ситуация. Потеряла карточку зарплатную пол года назад, на карте были деньги, писала заявление на перевыпуск и перенос денег на другую карту. Сама карта Новосибирской области, пользовалась ей в Красноярском крае. Когда писала заявление в Сбербанке предупредили что будет восстанавливаться карта 2 месяца, через 3 месяца пришла в отделение мне сказали что карты нет. предложили опять написать заявление я написала повторно но толку нет. Как мне вернуть свою карту, т.к. я не увидела ни карты, ни денег с этой карты, прошло уже пол года... Могу ли подать в суд на Сбербанк за моральный ущерб?
Суть дела в том, что 13 ноября я пыталась положить деньги себе на карту но произошел сбой в банкомате, деньги на карту не попали. Написала заявление. Оператор сказала что рассматривать будут месяц уже прошло 1.5 месяца а воз и ныне там. Сегодня оператор мне заявил, что заявление еще даже не рассматривалось. Хочу подать на сбербанк в суд чтоб мне заплатили проценты за пользование моими деньгами и штраф за просрочку рассмотрения заявления, а так же моральный ущерб, т.к. деньги я должна была перевести на карту другому человеку который тоже пострадал от действий банка.
У меня такая ситуация, я на карту сбербанка получаю пособие на ребенка месяц назад у меня сняли 3000 руб с карты через мабильный банк. Я написала заявление в сбербанке. Мне сказали что ответ придет через 9-15 дней. Пришол отчет что ровно через месяц кокого дня подовали заяв. Того и ждите ответ. Сегодня ровно месяц и опять пришло смс что ждать еще 60 дней. Я им звони а они говорят мы ни чего сделать не можим. Извените! ЧТО МНЕ СДЕЛАСЬ, ВЕРНУТ ЛИ ОНИ МНЕ ВООБЩЕ ДЕНЬГИ?
31 декабря вечером, муж в банкомате Сбербанка, находящегося в торговом центре пополнил со своей карты счет своего мобильного телефона. 2 января посмотрев баланс карты, мы увидели на карте всего 7 копеек. Посмотрели через Сбербанк онлайн, как будто сняли с карты 5000 руб также 31 декабря, смс о снятии ему не приходили. 3 января он написал заявление в отделении Сбербанка, сказали рассматривать будут 20 рабочих дней. Ответа так и не дождались. Сегодня он позвонил на горячую линию Сбербанка, ответили, что возмещать ничего не будут т.к. прошел срок давности. Т.е. обращаться нужно было в течении первых суток. Но тут понятно, что мошенники на это и рассчитывали, в первый день после Нового года мало кто куда то выходит.
Подскажите пожалуйста, есть ли какая то возможность вернуть наши деньги?
Деньги практически последние были на все праздничные выходные. А если бы там 50000 лежало и их все сняли или еще больше, то Сбербанк вот так просто закрывает дела? Разве не их ответственность следить за безопасностью своих банкоматов? Сегодня 10.02, прошло чуть больше месяца с написания заявления, не большой ли срок прошел?
Банкомат не зачислил деньги на карту, после подачи заявления в банк прошло уже 42 дня, деньги до сих пор не зачислены. Вчера написал письменную претензию, после чего мне пришла смс что ваш вопрос будет решен в течении 30 дней, спасибо Сбербанк.
Я являюсь владельцем пластиковой карты сбербанк сегодня произошол такой инцендент что у меня прошла повторная покупка которую я совершал 27.06.17 сняли деньги с чета звонил в контактный центр сказали что у них какая то ошибка и мне теперь ожидать эти деньги в течении пяти дней вопрос. Сколько я в праве потребовать через суд возмешения моральной компенсации если сумма списания состовляет 1600 рублей и имею ли я права на бесплатного адвоката в суде.
