Могут ли банки звонить в любое время? И звонить с любого номера? И подскажите на какие статьи и законы опираться.
Могут ли банки звонить в любое время? И звонить с любого номера? И подскажите на какие статьи и законы опираться.
Нет.Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Здравствуйте, Юрий!
Пока Вам не угрожаю или не оскорбляют, сделать с этим что-либо сложно.
Но в любом случае Вы можете отправить жалобу в прокуратуру, чтобы провели проверку по факту действий банка.
Спросить
Моя знакомая оформила кредит в банке и оставила мой номер телефона, как контактный. У неё один день просрочки платежа и мне уже начали звонить из банка. Позвонили в 20 час. 50 мин. в субботу. Когда я попыталась обратить внимание на позднее время, она в грубой форме мне заявила, что банк имеет право звонить в любое время в любой день. Подскажите, пожалуйста, в какое время и в какие дни банки могут звонить контактным лицам, ст. 15 ФЗ "О потребительском кредите" силу утратила, теперь не знаю, на что и ссылаться. Заранее спасибо!
Доброго времени суток
Ввести переговоры с коллекторами бессмысленно, либо внесите их в чёрный список, либо пишите жалобу в прокуратуру
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Доброго времени суток Вам.
Вы вправе сослаться на Федеральный закон № 353-ФЗ, а также на ФЗ № 230-ФЗ.
Вы не давали согласия на контактирование с Вами, а потому это противозаконно
Желаю успеха в решении Вашей проблемы.
Спросить
Доброго времени суток!
Сообщите в следующий раз что не давали свое согласие на общение с банком и против что бы банк вам звонил и обязательно запишите этот разговор, если звонки продолжаться пишите жалобу в Роспотребнадзор.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьБрат моего мужа взял кредит и оставил в банке номер моего мужа.
Сейчас банк звонит в любое время, разговаривают грубо, прошу больше не звонить, слышу в ответ только угрозы.
Представитель банка утверждает, что может звонить мне в любое время, потому что телефон указан у них как контактный.
Можете вообще с ними не общаться и разговаривать так же как они, им это "нравится". Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Спросить
Они не вымогают, они просто считают, что могут звонить в любое время суток и хамить. просят связаться с должником, и ответ, что у нас нет такой возможности их не устраивает. Мне интересно имеют ли они право, звонить мне ночью или рано утром, имеют ли они право грубить.
Спросить
Здравствуйте!
Не имеют права, т.к. ответственность за кредиты несет только заемщик.
Пригрозите им прокуратурой для начала. После, если не поймут, можете туда обращаться с жалобой (в смысле в прокуратуру).
СпроситьВопрос такой. Взял кредит в "Хоум Кредит Банк", и хочу досрочно его погасить, но в банке мне ответили что вы можете это сделать не ранее чем через 6 месяцев. В договоре банка нет такого пункта, правомерно ли их заявление и что делать и на какие статьи опираться, чтобы банк согласился на досрочное погашение. Потому что я слышал что любой может в любом банке досрочно погасить кредит в любое время.
Здравствуйте, Алексей! Внимательно читайте договор. Если в Вашем договоре действительно предусмотрено право досрочного погашения кредита, то зачислите им сумму на счет. Однако, маловероятно, что такое право предусмотрено в договоре, так как банк предусматривает свой интерес в виде процентов за .... месяцев.
СпроситьВ какое время банки имеют право звонить по вопросу кредитной задолженности? И могу ли я составить жалобу в случае, если банк звонит в ночное время?
Взяла кредит в банке русский стандарт. Платила исправно два месяца, а сейчас платить во время на могу. Звонят с банка угрожают, звонят родственникам на работу. У меня такой вопрос имеют ли право сотрудники банка звонить на работу и родственникам., рассказывать о моем долге? Как правильно с ними вести себя? Есть ли какие-то стать закона, на которые можно операться при разговоре с ними?
Анна Николаевна , действия Банка неправомерны.Статья 26. Банковская тайна
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая
функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об
операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все
служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о
счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных
сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не
противоречит федеральному закону.
Напишите жалобу в сам банк о нарушении банковской тайны их сотрудниками, и если не лень то в Центробанк.
Если необходима помощь в составлении жалобы, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
СпроситьУ моей жены на работе выдали сим-карту с номером для работы, после этого на данный номер начали звонить из банка в любое время суток с претензией: ранее беря кредит человек взял кредит, но дал номер, который теперь в пользовании фирмы, а ещё конкретнее у моей жены. Теперь на данный номер постоянно звонят с банка и просят возвратить кредит, причём в любое время. Есть ли статья в законе Российской Федерации которая может остановить вызовы с данного банка на конкретный номер? Спасибо!
Настолько детально закон не регулирует отношения. Но можно письменно уведомить банк о происходящем, потребовать прекратить звонки, сообщить, что все записывается, а в случае продолжения звонков подадите в суд на возмещение материальноо (затраты на запись) и морального вреда.
СпроситьНомер закона в котором указоно, то что банки могут звонить по задолженности в определленное время.
Нет такого закона. Но нет закона, что это запрещено. Из принципов действующего законодательства: что не запрещено, то разрешено.
Всего доброго,
Спросить
В каждом регионе есть закон о тишине и покое,вот к нему и надо обращаться.с 22-00 до 08-00 запрещается и в выходные дни тоже.если брать во внимение этикет то в нерабочее время вобще звонить некорректно,пишите жалобу
СпроситьВзят кредит в банке Русский стандарт. Вроде, как я знаю, банк г. Москвы. То есть, если у меня просрочка в этом банке, мне должны звонить из г. Москвы кредитные эксперты и коллекторы банка? Или они могут звонить из любого региона страны?
Пробивала номера телефонов, с которых поступали звонки, в интернете, результаты показали Самарскую область.
Правомерны ли действия коллекторов?
у них айпи телефония,и представительства у них есть в любом регионе,в зависимости от того в чей портфель входит ваш долг.
А так не обращайте на них внимания пусть обращаются в суд
СпроситьСогласно ч. 4 ст. 15 ФЗ "О потребительском займе" кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
СпроситьЕсли по новому закону коллектора могут звонить не более восьми раз в месяц, то сколько сам банк может звонить раз в месяц? Сколько раз в месяц и неделю сотрудникам банка разрешено звонить должнику? Какие на них новые законы?
Банк не вправе звонить Должнику после 22 часов 00 мин., а также предъявлять требования к лицам, не являющимся заемщиками или поручителями заемщиков о возврате кредита.
Спросить
