Конфликт в МФО - сотрудник орет и угрожает, не соглашается на заявление в полицию

Уголовное дело должно быть возбуждено, по крайней мере должна быть проведена доследсттвенная проверка, а потом уже возбуждаться.

К сожалению, наши полицейские ужасно не любят работать. Это общеизвестно. Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела обжалуйте в прокуратуру, добивайтесь его отмены и новой проверки. Требуйте изъятия у Вас материального носителя со звуками. Затем новое постановление об отказе вновь обжалуйте. Затем вновь и вновь. Только упорством и настойчивостью Вы сможете заставить их работать и, соответственно, защитить свои права. Другого пути нет.

Обращайтесь по этому поводу в полицию - это преступные действия, и они понесут за это уголовную ответственность. Пусть истребуют долг через суд - Вы вправе в суде требовать соразмерного уменьшения процентов.

--- Здравствуйте, насчёт правильности,-правильно платить вовремя кредиты а не копить долги. Что касается оскорблений, напишите заявление в полицию. Удачи Вам и всего хорошего.

Здравствуйте! Правильно говорите, пусть подают в суд а в суде вы попросите рассрочки или отсрочку платежа и уменьшение неустойки.

Привлекут к ответственности по ст. 119 УК РФ.

УДАЧИ ВАМ

Здравствуйте.

1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:

1) заявление о преступлении;

2) явка с повинной;

3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;

4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.

1.1. Утратил силу. - Федеральный закон от 22.10.2014 N 308-ФЗ.

1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.

По ст.140 УПК РФ по угрозам подавайте заявление в МВД РФ.

Здравствуйте!

Указанные Вами в вопросе действия сотрудников МФО являются грубейшими нарушениями требований статей 4-7 и других Федерального закона от 03.07.2016 года № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". В связи с изложенным, рекомендую Вам написать заявление о привлечении их к ответственности за нарушение вышеуказанного закона в подразделение судебных приставов-исполнителей или в прокуратуру.

Думаю, что после этого угрозы прекратятся.

Здравствуйте. Полиция заявление принять обязана, но будут ли приняты меры, остается вопросом. Вы можете написать (даже одновременно) жалобы с полным изложением ситуации в следующие инстанции:

1. Финансовый омбудсмен. Он является общественным примирителем и решает вопросы в досудебном порядке. Он способен разрешить многие вопросы, касающиеся работы МФО;

2. Организация НП«МИР». Это саморегулируемая организация, которая принимает обращения на МФО.;

3. ЦБ РФ. Это главный регулятор всех кредитных организаций в стране, поэтому принимает решения по поступившим жалобам;

4. Роспотребнадзор. Сюда можно обратиться на действия МФО, если были оказаны непрофессиональные услуги или МФО отказала в выдаче документов.

Я уверяю Вас, меры будут приняты. Если будет нужна помощь в составлении жалобы, обращайтесь.

Добрый день, Наталья! Можете писать заявление в полицию по факту угроз и вымогательства, можете писать жалобу в прокуратуру и в службу приставов.

Здравствуйте, Наталья! Если выплачивать долг не можете, то остается ждать суда, в суде сможете просить о снижении размера неустойки, после суда у Вас могут удерживать не более 50% Вашего дохода; в случае нарушения в отношении Вас Закона "О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ", согласно которому

не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Вы можете обратиться в полицию, прокуратуру, службу судебных приставов или в суд.

С уважением, Марина Сергеевна.

Вам надо оспорить сам договор с МФО и тогда все вопросу отпадут. У Вас документы на руках имеются? На сегодняшний день есть масса способов избавиться от кредита. Это может быть и расторжение договора, и признание его недействительным полностью или в части, признании его незаключенным, отказ в удовлетворении требований банка, списание долга с помощью процедуры банкротства физического лица, прекращения исполнительного производства по основаниям ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве» и множества других юридических хитростей. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат.

С Уважением, Адвокат по г. Москва и Московской области – Степанов Вадим Игоревич.

Доброго времени суток, Наталья!

Убедитесь в законности передачи вашего долга по кредиту коллекторам

Банк может передать ваш кредит на взыскание коллекторам только в двух вариантах:

Согласно ст. 382 ГК РФ, когда долг полностью переуступается третьему лицу. В этом случае идет смена кредитора. Согласие должника на это не требуется.

Между банком и коллекторским агентством заключается соглашение, при котором последний берет на себя функции взыскателя долга. Эта возможность должна быть обязательно прописана в кредитном договоре.

В обоих случаях заемщика обязаны уведомить о происходящих изменениях. Если этого не произошло, то при первом варианте заемщик имеет право возвращать долг первоначальному кредитору, при втором – может просто игнорировать попытки общения со стороны коллекторов. Таким образом можно потянуть время. В свою очередь, банки стараются исправить допущенную оплошность, отправив уведомление заказным письмом. После этого увиливать от взаимодействия с коллекторами будет сложнее.

Уточните номер кредитного договора и сумму задолженности

Если вам позвонил коллектор, то уточните, о каком кредитном договоре идет речь. Бывают случаи, что идет путаница и вам могут предъявить претензии по чужому долгу. Если же ошибки нет, узнайте сумму задолженности. Она не должна существенно отличаться от той суммы, которую вам в свое время озвучивал банк. Разница может состоять лишь в сумме штрафов и пени.

В начале общения с коллектором обязательно попросите его представиться и назвать свою должность. Вы должны знать, с кем конкретно имеете дело. Многих сотрудников коллекторских агентств данный вопрос заставляет быть более корректным при дальнейшем разговоре, потому что отсутствует эффект «анонимности».

Что делать в конкретных ситуациях, связанных с коллекторами

Выбивать долги с заемщиков коллекторы могут различными способами:

информировать о задолженности и последствиях невозврата по смс и телефону;

рассылать письма;

угрожать;

назначать встречи.

Все эти действия всегда сопровождаются психологическим давлением на должника.

Многих заемщиков волнуют также вопрос, откуда коллекторы знают о них так много личной информации. Первоначально все сведения о заемщике коллектор получает из анкеты на кредит. В ней указываются адрес проживания, место работы и контактные номера телефонов. Контакты знакомых и родственников они могут узнать через социальные сети Вконтакте, Фейсбук, где многие в своих профилях прописывают личную информацию, доступную всем пользователям сайтов.

Иногда коллекторы используют личные знакомства с операторами связи для того, чтобы узнать новый номер заемщика в случае его смены. Эти действия с их стороны считаются незаконными.

Что делать, если коллекторы угрожают

Зачастую коллекторы превышают уровень своих полномочий и переходят все границы. Коллекторы могут угрожать вам по телефону или смс, используя нецензурные слова, а также тем, что придут к вам домой и учинят физическую расправу с вами или вашими родственниками. Все эти деяния считаются уголовно наказуемыми, поэтому можете смело писать заявление в прокуратуру. Желательно, чтоб перед этим вы собрали необходимые доказательства:

если ваш разговор с коллектором состоялся в присутствии вашего знакомого или родственника, то он может выступить в качестве свидетеля;

вы можете записать разговор с коллектором на диктофон, предварительно сообщив ему, что ваше общение записывается (только в этом случае эту запись могут приобщить к делу).

Также вы можете все номера коллекторов занести в черный список телефона, но не стоит забывать, что они могут звонить со скрытого номера. Это не запрещается.

Еще одним способом запугивания должников является угроза применения по их делу статей 159 «Мошенничество» и 177 «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности» УК РФ. Ознакомившись с этими статьями, вы поймете, что переживать по этому поводу не стоит.

Ст. 159 УК РФ в отношении вас не сработает, если вы хоть немного, но погасили кредит, а значит, попытались возвратить долг. Неважно, было это 100 рублей или больше. Ст. 177 УК РФ может применяться только после решения суда о признании за вами долга.

Что делать, если коллекторы приходят домой к вам или вашим родственникам

Ваш дом – ваша частная собственность, поэтому вы сами вправе решать, кого впускать, а кого нет. Коллекторы зачастую ходят не только по адресу проживания заемщика, но и могут «навестить» его родителей и других родственников. Они не имеют права требовать, чтобы им открыли дверь, впустили в квартиру и т.д. Если же они пытаются силой проникнуть в ваше жилище (не переставая нажимают на звонок, пинают и дергают дверь), то можете смело вызывать полицию. Такие действия со стороны коллекторов караются административным, а иногда и уголовным наказанием.

Что делать, если пришли коллекторы на работу или звонят в отдел кадров

При взыскании долга коллекторы не имеют права разглашать кредитную информацию о заемщиках третьим лицам. Если даже они придут к вам на работу, то вести какие-либо разговоры о долге они не смогут в присутствии ваших коллег. Если же они выдали какую-либо информацию о ваших кредитах сотрудникам отдела кадров или другим лицам, то вы вправе жаловаться в Роспотребнадзор.

Что делать, если пришли коллекторы описывать имущество

Без решения суда коллекторы не имеют на это права. Описывать имущество могут лишь судебные приставы, имея на руках решения суда о признании вас должником.

Если вы все еще имеете дело с коллекторами, то можете быть уверены, что до суда дело так и не дошло, поэтому все их угрозы можете не принимать всерьез.

Что делать, если звонят коллекторы и спрашивают другого человека

Если вам звонят коллекторы и спрашивают незнакомого человека, то, скорее всего, у них ошибочные сведения о заемщике. Вы можете сообщить им об этом, но, скорее всего, вам никто не поверит. Поэтому обязательно выясните ФИО должника, номер кредитного договора и наименование первоначального кредитора. Вы можете обратиться в банк с вопросом, почему ваш номер телефона передан коллекторам, если вы не имеете никакого отношения к этому кредитному договору. Также можете направить претензию на имя начальника коллекторского агентства.

Если звонки со стороны коллекторов продолжатся, то можете пригрозить им заявлением в прокуратуру.

Если коллекторы угрожают по чужому кредиту?

По чужому долгу коллекторы могут к вам обращаться в следующих случаях:

Вы являетесь поручителем по кредиту. В этом случае вы несете солидарную ответственность с должником по его погашению, поэтому коллекторы вправе требовать с вас возврат долга. Вы можете либо повлиять на должника, чтобы он закрыл задолженность, либо это бремя ляжет на ваши плечи, коллекторы от вас не отстанут.

Вы указаны в кредитной анкете в качестве контактного лица. Зачастую банки требуют с заемщика указание второго номера телефона, по которому с ним можно связаться. Многие должники указывают телефоны своих родственников или знакомых. В этом случае вы не несете никакой ответственности по возврату долга, но коллекторы могут попробовать убедить вас в обратном. Тем самым они надеются, что вы либо уговорите должника погасить кредит, либо под психологическим давлением сделаете это сами.

Ваш номер телефона указан в деле ошибочно (см. ответ на предыдущий вопрос).

Что делать, если звонят и угрожают коллекторы, а платить нечем

Если коллектор звонит вам впервые, вежливо ведет разговор, то расскажите ему о своей финансовой ситуации (потеря работы, задержка зарплаты, болезнь и т.д.). Обязательно упомяните о том, какие шаги были вами предприняты для урегулирования ситуации. В свою очередь, попросите коллектора предложить свои варианты решения. Объясните ему, что постоянные звонки не улучшат финансовую ситуацию. Если же вы уже прикинули сумму, которую вы сможете выплачивать ежемесячно, то предложите коллектору новый график погашения.

Если коллектор ведет разговор с вами в грубой форме, используют приемы психологического давления, то вы имеете право не вступать с ним в дискуссию, внести его номер телефона в черный список или сменить номер телефона.

Что делать, если платишь, а коллекторы звонят

Если вы своевременно погашаете кредит, а вам начинают звонить коллекторы, то вы можете либо предъявить свои претензии непосредственно кредитору, либо отправить на адрес коллекторского агентства справку о состоянии вашей ссудной задолженности. В ней должно быть указано, что вы не имеете просроченной задолженности. В этом случае звонки должны прекратиться.

Статьи закона, контролирующие деятельность коллекторов

С 3 июля 2016 года вступил в силу закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…». Согласно закону взыскатель имеет право:

требовать уплаты долга посредством телефонных звонков, отправки смс-уведомлений и личных встреч;

беспокоить заемщика не чаще 2-х раз в неделю и исключительно с 8 утра до 22 вечера в будние дни и с 9 утра до 20 вечера в праздники и выходные;

встречаться с должником не чаще 1 раза в неделю.

При этом на должника не должно оказываться психологическое давление и применяться физическое насилие. Также законом ограничено общение коллектора с родственниками должника. Для этого необходимо получить согласия самого заемщика, а также должен отсутствовать отказ самого родственника от разговора.

какая статья есть, интересно? полиция поступила правомерно

Можно записывать любой телефонный разговор после предупреждения звонившего об этом. Тогда запись будет иметь юридическое значение.

На своем телефоне можете вести любую съемку и запись. Далее обратитесь с записью в прокуратуру.

А надо говорить по телефону паспортные данные и т.д тому кто представился сотрудником военкома?

Это возможно. Так же возможно, что это блеф. В данном случае, возможна ответственность за ложный донос.

Статья 306. Заведомо ложный донос

Заведомо ложный донос о совершении преступления - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Здравствуйте! Если прокуратура района и полиция бездействует, то стоит обратиться с жалобой в ГУ МВД РФ по субъекту и прокуратуру субъекта. Удачи Вам!

--- Здравствуйте, а никто вам не виноват, это вы получили чужие деньги и прячетесь за полицией. Продавайте что приобрели на них, выплачивайте долг, и никто вас больше не побеспокоит. А вы с этим не знакомы? Они также могут обратиться с заявлением в полицию.

Статья 159.1. Мошенничество в сфере кредитования[Уголовный кодекс] [Глава 21] [Статья 159.1]

1. Мошенничество в сфере кредитования, то есть хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений,-наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Здравствуйте!

Вы можете полностью игнорировать звонки сотрудников МФО. Скажите, чтобы обращались в суд, и прекратите с ними общение, в квартиру не пускайте. В случае хулиганских действий, сразу же вызывайте полицию.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Людмила, напишите жалобу и опешите подробно все события по бездействию властей на сайте Администрации Президента, с просьбой поставить на контроль ход проверки.

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения по закону вы имеете право отказаться от общения с ними вообще, напишите им официальное заявление а потом жалуйтесь в управление службы судебных приставов по региону, они за ними надзирают. Кроме того подайте официальное заявление в полицию по факту преступления-вымогательства.

егодня обратилась в очередной раз в полицию с заявлением на действие и угрозы МФО домашние деньги, предоставила фото, аудиозапись где четко слышно как мне и моей семье угрожают расправой. Но участковый даже не стал прослушивать заявив мне что он этим заниматься не будет а передаст заявление судебным приставам, на мои слова что мне и моей семье в любой момент может быть нанесен вред здоровью, участовый развел руками. Так же я написала заявление в прокуратуру там мне сказали что заявление будет рассматриваться в течение 10 дней. Подскажите где искать защиту сейчас если и полиция и прокуратура занимаются бюрократией, а угрозы звонки приезды сотрудников МФО происходят почти каждый день. Они говорят что ни кого ни бояться и не чего им не будет, я не чего не докажу.

Добрый день к сожалению они правы.

Здравствуйте. Все зависит от степени и значимости причиненного ущерба - если вещь дорогая, то возбудят уголовное дела, Если найдут то обязательно вернут. По поводу угроз и оскорблений тоже укажите в заявлении. Проведут проверку по данному моменту.

Вадим, при указанных в вопросе обстоятельствах, обращайтесь с заявлением в полицию по факту кражи и угроз. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ.

Обращайтесь в полицию.