Купил кожаные туфли с дефектом - можно ли вернуть деньги?
Купил кожаные туфли в магазине. Во время первой же носки шнурком порвало отверстие (оно было расположено очень близко к краю). При осмотре появились подозрения, что они сделаны не из нат. кожи. Имею ли я право потребовать возврат денег за них?
Покажите сначала претензию о возврате денег на основании закона о защите прав потребителей
Спросить
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Да, имеете. Но продавец может провести экспертизу касательно наличия брака в обуви, либо, если это не натуральная кожа, а продавалась как кожа и вы можете это доказать, можете требовать возврата на этом основании
Спросить
Для этого необходима экспертиза обуви. Претензия продавцу согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Но, на левой туфле образовался залом на коже. Имею ли я пава требовать возврата денег?.
С уважением, спасибо.
Купил бу автомобиль лада приора. В объявлении продавец указал кожаные чехлы. При осмотре на передних сидениях на кожу были натянуты обычные чехлы продавец объяснил тем что на коже ездить жарко. Дома осмотрел внимательно оказалось что кожа не чехлы а сидение и водительское порвано. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи.
Купил бу автомобиль лада приора. В объявлении продавец указал кожаные чехлы. При осмотре на передних сидениях на кожу были натянуты обычные чехлы продавец объяснил тем что на коже ездить жарко. Дома осмотрел внимательно оказалось что кожа не чехлы а сидение и водительское порвано. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи.
Статья 450 ГК РФ Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
СпроситьСтолкнулась с такой ситуацией, купила туфли коженные в магазине 21.01.16 в чеке написано гарантия один месяц. Одеть зимой или ранней весной туфли не представилось возможности, одела их в мае всего два раза и на одной туфле в двух местах по бокам треснула кожа с наружи и внутри подкладка, в результате туфля стала слетать с ноги. Смогу ли я вернуть эти туфли в магазин по гарантии и забрать деньги? Имеют ли они право отказать в возврате, так как гарантия закончилась? Или стоит сразу обращаться в независимую?
Купила в октябре кожанное зимнее пальто, в рассрочку, На днях его одела и при носке в шве разошлась кожа. Имею ли я право требовать возврат денег либо ремонт за счет магазина.
да имеете право. если срок после покупки у вас прошел небольшой - см. ст. 12, 18 ЗоЗПП
Предъявляйте претензию. при отказе - в суд
СпроситьКупила детские кожаные туфли и на второй день их носки, стерлись носы. Прямо верхний слой кожи снялся. Как можно вернуть некачественные туфли обратно в магазин?14 дней ещё не прошло.
отнесите обратно и потребуйте возврата денег
должны вернуть по закону о защите прав потребителей
только чек о покупке не забудьте с собой взять
СпроситьПриобрела в магазине туфли, после первой носки обнаружила, что они очень сильбно окрашавают кожу ног, могу ли я сдать их обратно?
Уважаемая Наталья.
Вы имеете право сдать туфли обратно. Если магазином вам будет отказано в просьбе, обращайтесь к услугам эксперта, который подтвердит дефект, после этого с заключением эксперта и исковым заявлением можете обратиться в суд. В сумму иска включите и расходы на экспертизу.
С увжением, Старовойтов А..
СпроситьЯ купила в магазине туфли (кроссовки). Первый раз одела все нормально, а когда стала одевать на второй раз на одной туфле в месте шнуровки порвалась кожа. Со дня покупки прошло 9 дней. На второй туфле в этом же месте расходятся нитки по шву. Я унесла обувь в магазин для замены или возврата денег, на что в магазине сказали что это я так тянула что порвала туфлю, поэтому это нельзя считать заводским браком и менять нет оснований. Скажите, пожалуйста, что делать в таких ситуациях, какую надо иметь силу чтобы порвать кожанную туфлю (при условии что она качественная) и как доказать что если бы вещь была качественная она бы не порвалась. Спасибо за раннее.
Если на товар установлена гарантия, то обязанность по доказыванию причин возникновения недостатков лежит на продавце. Продавец обязан принять товар на проверку качества и в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка провести экспертизу товара. Если продавец этого не сделал и отказывается возвратить деньги за товар, вы можете обратиться в суд.
Если гарантия на товар не установлена, то Вы вправе провести экспертизу товара самостоятельно, и в том случае, если экспертиза установит вину продавца обратиться в суд с требованием о возврате уплаченных денежных средств и расходов на проведение экспертизы
Спросить30.04.14 в магазине были приобретены туфли. Кассовый чек был потерян, сохранилась коробка. На второй день одела туфли и заметила неустойчивость одной туфли, через короткое время заметила что каблук отклеивается. На следующий день (06.05.14) отнесла покупку в магазин, где мне пояснили, что они - организация серьезная и товар без чека на возврат не примут, посоветовали найти чек. Подскажите пожалста, имею ли право потребовать возврат денег?
Закон РФ "О защите прав потребителей" ( ЗоЗПП ). … Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
СпроситьКупила туфли на ноге удобные, по контуру прошитые, но на носку начала отходить кожа, принесла туфли обратно в магазин носила всего пару дней в сухую погоду, они сказали что это не брак, что туфлли прошиты и не проклеиваюся. Но носок выглядит не красиво. Могу ли я потребовать с них возврата суммы или замена товара? Спасибо.
Купили на рынке кроссовки через 3 дня порвалось отверстие для шнурков, подскажите гарантийный ли это случай? Можно ли потребовать возврат денег?
Обратитесь с претензией к продавцу, он обязан провести проверку качества товара и при необходимости независимую экспертизу. Если продавец откажет Вы можете обратиться в суд в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Спросить
