Использование договора-оферты при сделках - уточнение и возможности исключения бумажной волокиты
Я хотел бы уточнить верно ли мое понимание использования договора-оферты:
1) У нас есть договор-оферта на сайте, мы обязательно указываем на нее ссылку при любых сделках и в счетах на оплату
http://1jam.ru/about/contract.php
2) Если наш клиент физ-лицо, то он просто оплачивает наши услуги через Яндекс Деньги и никакого документо-оборота у нас с ним нет. Деньги поступают нам на расчетный счет.
3) Если наш клиент юр. лицо или ИП, то мы выставляем ему счет с ссылкой «вы принимаете договор оферту..», он его оплачивает и по завершению оказания услуги и пост-оплаты, нам необходимо отправить ему по почте 2 копии договора и акта-выполненных работ. Одна для для него, а другая для того, чтобы он подписал и отправил ее нам обратно.
4) В п.3 договор нам все равно нужно заключать с подписями и печатями, оферта здесь не спасает от бумажной волокиты и почты?
5) в п.3 В качестве договора мы просто копируем наш текущий договор-оферту и вставляем туда реквизиты сторон.
6) Есть ли способы, как можно обойтись без почты? Возможно, электронный документо-оборот, но оправдано ли это?
Добрый день,
Да, Вы всё верно понимаете.
Без почты обойтись можно, но должны быть электронные подписи у обеих Сторон, оформление которых не менее муторное, чем просто обмен оригиналами.
Спросить
Интересует такой вопрос.
В оферте (договоре) указаны одни условия оплаты, а в счете по этой оферте - другие. Услуги по оферте выполнены. Оплата - по условиям оферты. В назначении - оплата по счету.
Можно ли в этом случае рассматривать счет как новый договор, несмотря на то, что в счете есть прямая ссылка на оферту?
Является ли частичная оплата по счету акцептом всего счета? Или только полная оплата счета является акцептом? Или не важно, что там в оферте/договоре - если есть счет, то будь добр, плати всю сумму по счету?
Оплата по договору имеет место в данной ситуации, счет не является приложением к договору, таким образом оплата должна производиться на основании договора а не как на основании счета. Счет - это бухгалтерский документ на оплату и он не имеет силу перед договором. Так, что можете не переживать вы правы. Если контрагент подаст на Вас в суд вы окажетесь правы.
СпроситьЯ являюсь ИП, занимаюсь предоставлением услуг веб хостинга. Юр. лицо желает заключить договор (или договор-оферту), по причине необходимости этого для их бухгалтерии.
Обязательно нужно заключать нам договор, или можно обойтись отправкой счета с моей стороны по электронной почте раз в месяц?
Если договор-оферта обязателен, то как происходит его подписывание через электронную почту, нужна ли вообще подпись в этом случае?
Добрый день, видимо договор им нужен чтобы отнести расходы по нему на затраты без проблем и подозрений в услугах ФНС.
Договор не обязателен, он заключается по желанию сторон. А у вас публичная оферта? договоры не подписываются по эл почте
СпроситьЕсть такой сервис Яндекс Эфир (типа Ютуба). При подключении монетизации акцептуется оферта. У меня дата акцепта – 27.12.2020. Мне нужно подтвердить эту дату заключения договора для Центра занятости населения каким-то документом.
Возможно ли это сделать? Если да, то какой документ и как его получить/сделать?
Ниже я привожу ответ поддержки Яндекса на мой аналогичный вопрос им.
Спасибо.
Дата акцепта оферты указана в Партнерском интерфейсе, в разделе Документы.
Оферта акцептована 27 декабря 2020 года.
Каких-либо дополнительных документов, подтверждающих дату акцепта оферты, не предусмотрено.
Договор участия в Рекламной Сети Яндекса, предложение (оферта) заключить который размещено в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/yan_service_offer/ (Условия участия в Рекламной Сети Яндекса) (далее - "Оферта"), является договором присоединения, заключаемым в порядке ст. 428 ГК РФ.
Такой договор заключается посредством акцепта Партнером Оферты. Партнер акцептует Оферту путем совокупного выполнения действий, указанных в п. 3.1 Оферты.
Возможность данной правовой конструкции прямо предусмотрена законодательством РФ:
Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).
Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Таким образом, распечатанной оферты с сайта достаточно для подтверждения заключенного договора по оказанию услуг.
Я ип на усн 6 процентов п ооказанию рекламных услуг в соц сетях!
Вывесил договор оферты по оказанию данных услуг!
Акцет оплата счета!
Как происходит работа с физ лицами? Деньги я могу принимать только на расчетный счет!
1)Я полчаю заказ на размещение рекламы!
2) Составляю счет (например в моем деле где описываю за что и что на основание договора оферты)
3) отправляю заказчику (физ лицу)
4) физ лицо идет в любой банк и олпачивает его квитанцией в назначение платежа он должен указать за оказание услуг по счет? Про договор оферты ему не надо ничего писать?
И вопрос после выставления счета, физ лицо может воспользоваться https://money.yandex.ru/doc.xml?id=525961 где вводит инн мой и в названичение платежа так же пишет за оказание услуг рекламу по счету номер XXX и олпачивае! Там он сможет заплатить яндекс деньгами или через карту!
Раносильно ли оплата через окошко сбербанка и оплата путем такой квитанции (при том что человек может заплатить яндекс деньгами)?
Физ лицо оплатило, какие документы я еу должен предоставить и оставить у себя после осуществления рекламы (с юриками эт акт выполненых работ) а как быт ьс физиками? Или ничего не надо? Или можно что то прпоисать в догворе оферты по этому случаю?
Суть вопроса;
Хочу принимать полату по средствам яндекс денег (многим так удобно) на расчетный счет на пряму, используя схему с https://money.yandex.ru/doc.xml?id=525961 нормально? Что бы не гонять людей стоять в очередях! И какие первичные документы должны остаться у меня после такой сделки? Обязателньо при оказание услуг физ лицам заключать договор? Или достаточно выставит ьим счет на оплату?
См. ГК РФ.
Статья 435. Оферта
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученно
В Вашем случае - выставление счета является офертой.
Также обратите внимание на ст. 421 ГК РФ, ст. 1 ГК РФ, там указано, что Вы вправе заключать договоры в любом виде и делать все что не противоречит закону.
В данном случае по схеме работы противоречий никаких нет.
Про оферту можете так и напиать "Настоящий счет является офертой, его оплата будет означать согласие с предложенными в счете условиями". - меньше вопросов будет к Вам. Вы же не героином торгуете, чтобы информацию скрывать какую-либо от потребителей.
Спросить
Говоря о времени заключения договора, необходимо также иметь в виду, что заключение договоров с использованием сети Интернет может происходить двумя различными способами: путем обмена электронными сообщениями и путем заполнения веб-форм. Преимущество заключения договоров с использованием веб-форм заключается в том, что оферент практически мгновенно получает акцепт, а договор считается заключенным именно с момента заключения акцепта. В защите интересов акцептанта здесь нет необходимости, так как он в отличие от электронной почты может сразу же судить о том, был ли получен оферентом акцепт или не был.
Представители отечественной доктрины полагают, что размещенное на интернет-сайте предложение заключить договор с любым, кто отзовется, исходя из правовых норм п. 1 ст. 437 ГК РФ должно расцениваться как публичная оферта, если оно содержит все существенные условия договора и свидетельствует о явном намерении заключить договор на указанных в предложении условиях
( Терещенко Л.К. Правовое регулирование электронной коммерции // Юридический мир. 2001. N 10. С. 37.)
Б.И. Пугинский отмечает, что содержание и порядок осуществления деятельности по заключению договоров могут выглядеть по-разному. Производственные, технологические, экономические, природные и иные факторы породили разнообразие применяемых видов договоров, а также создают особенности в их заключении. Конкретные договорные процедуры нередко существенно различаются в зависимости от того, заключается договор физическими лицами или сторонами в нем являются юридические лица. В связи с этим можно отметить, что заключение договоров в электронном пространстве порождает изменение формы заключения договоров. Так, помимо основного и наиболее распространенного способа "оферта - акцепт" существуют другие способы заключения договоров в сети Интернет, они также заслуживают внимания.
Правила продажи товаров дистанционным способом, подразумевая акцепт, оперируют понятием "сообщение о намерении приобрести товар" и в п. 14 подробно устанавливают его содержание. Потребитель, таким образом, должен указать:
а) наименование и место нахождения продавца, фамилию, имя, отчество покупателя или получателя, адрес, по которому следует доставить товар;
б) наименование товара, артикул, марку, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цену товара;
в) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость (например, по доставке, подключению, наладке и пуску в эксплуатацию товара);
г) обязательства покупателя (к примеру, оплатить товар определенным способом, принять его в условленное время).
При этом никаких требований к форме такого сообщения не предъявляется.
С учетом положения п. 3 ст. 438 ГК к вышесказанному следует добавить, что договор также будет считаться заключенным при совершении лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, фактических действий, служащих исполнению условий, содержащихся в предложении о заключении договора (например, оплата товара).
К аналогичному выводу приходит А. Волкова , однако черпает из него два, на мой взгляд, непоследовательных заключения. Первое: договор "считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара (т.е. фактически подтверждающего совершение покупателем конклюдентных действий, рассматриваемых как акцепт)". Получается, что момент заключения договора растягивается на период времени от совершения конклюдентных действий покупателем до выдачи соответствующих документов продавцом, а при дистанционной торговле два этих события могут отстоять друг от друга на несколько недель. Второе: "оплата товара через банк, без уведомления продавца об акцепте, не может рассматриваться как акцепт, так как это в значительной степени затрудняло бы исполнение сделки продавцом". На что можно возразить следующее: если в результате совершения таких конклюдентных действий будет возможно установить существенные условия договора, он будет считаться заключенным, иначе необходимо дополнительно их согласовать.
Спросить
Обязательным условием работы по данной схеме должно быть наличие оферты- публичной, люди ознакомливаясь с ней сами будут акцептовать ее. Счет на оплату можете выставлять, думаю, что было бы даже логичнее это делать. На руках у людей должна оставаться выписка из личного кабинета оператора по переводу денежных средств - Яндека денег.
В соответствии со ст.435 ГК РФ 1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
СпроситьЗдравствуйте. Оплачивал дистанционно по банковской карте курс обучения продажам. К обучению не приступал. При запросе на возврат денежных средств ссылаются на то что между мной физ. лицом и их ИП заключен договор на оказание информационных услуг путем регистрации на сайте и оплаты услуг курса обучения и это является безоговорочным акцептом оферты (физический договор я не подписывал, допускаю что ссылка на их оферту была в момент оплаты указана мелким шрифтом внизу сайта).
Согласно их оферты возврат ден. средств не осуществляется если заказчик не применяет полученные теоретические знания на практике и не занимается предпринимательской деят-ю. Данное условие безоговорочно принимается сторонами. Принятие условий оферты частично не предусмотрено.
Исполнитель надлежащим образом соблюдены условия оферты о качестве оказываемых услуг. Качество услуг соответствует ст. 421 ГК РФ и оферте, и предъявить требования ст. 723 ГК РФ я не вправе.
Насколько такая оферта действительна?
Как регулирует КЗПП данные условия оферты?
Считаю, что такая оферта действительна. К ней применимы нормы статьи 421 Гражданского кодекса
Возврат денежных средств производить не обязаны.
СпроситьПрошу помочь в след. Вопросе. (ранее аналогичный вопрос мной уже был задан, но из-за недостаточности информации дополнен и уточнен ниже).
Заказчик посредством электронной почты направил Исполнителю оферту в виде приложенного файла в формате pdf, не подписанного электронной цифровой подписью. В подлиннике данная оферта Исполнителю не высылалась и должностным лицом оферта не подписана (печать и подпись – картинка). Оговорки в оферте о том, что при обмене по электронной, факсимильной и проч. Связи она имеет силу оригинала - нет. Это единственный документ по сделке между сторонами. Иной переписки или заключенных договоров между ними нет.
Данная оферта была акцептована Исполнителем выполнением условий данной оферты.
Между сторонами возник спор по причине того, что текст файла оферты у сторон не идентичен.
В арбитражном суде при разбирательстве по возникшему между сторонами споре можно ли ссылаться на положения, содержащиеся в данной оферте как на договор, совершеннный в простой письменной форме?
Обратилась дистанционно в агентство недвижимости по поводу аренды конкретной квартиры с 15 октября на 1 месяц. Скинули на телефон "Договор-оферту на поиск и подбор объектов недвижимости", а также формы онлайн оплаты. В "шапке" указано: "Данный документ является официальной публичной офертой сервиса поиска жилья "ХХХ" и содержит все существенные условия договора оказания услуг. Принимая данный Договор-оферту Заказчик тем самым выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора-оферты", и "Полным и безоговорочным акцептом настоящего договора является факт оплаты Заказчиком услуги в полном объеме". Я произвела указанную сумму (5000).
Является ли эта (или этот) "Договор-оферта" договором как таковым (или это всего лишь оферта), а после акцепта путем перечисления средств со мною должны были заключить именно Договор с моей подписью (в оферте подпись только Исполнителя, причем без расшифровки)?
Сергей Юный Бармалейкин, я это и так прекрасно понимаю. Вопрос о договорных нюансах как раз таки с определенной целью. Квалифицированный юрист поймет, с какой...
Спросить
Оксана, если после этого вам предложили несколько адресов квартир (не важно сдаются ли они или нет), то договор исполнен.
СпроситьДело еще в том, что я сама нашла подходящую квартиру под аренду на агрегаторе и по контакту вышла на менеджера (правда, на телефон объявления "мертвый" - мне перезвонили на следующий день с другого номера. "Телефонный" менеджер согласовал мое проживание с собственником на моих условиях, на конкретную дату (о чем уведомил в смс), но прямых контаков не дали. Обещали предоставить в л\кабинет их закрытого сайта после оплаты комиссии за эту услугу (конкретно по данной квартире). Соответственно скинули тот самый договор, и формы оплаты. Ну а дальше все описано. Правда после оплаты комиссии мне перезвонили и "сообщили", что собственник успел пересдать квартиру по депозиту др. лицу. Кстати, та квартира так и "висит" на агрегаторе. А договор заключен датой, когда мы не общались еще вообще с этим "менеджером" и АН (день, предыдущий перед реальным направлением оферты и переводом средств). Получается дата не действительна?
Исполнитель - ООО из др. региона с "фирменным" (как они поименовали себя в преамбуле) названием и коммерческим дир-ом по доверенности (дата и номер выдачи есть, а доверитель не указан). По базе ФНС само ООО существует, есть ген. директор (отличный от "коммерческого"). Понятно, ввели в заблуждение как минимум. Но есть ли вариант с учетом таких обстоятельств как то расторгнуть договор?
СпроситьК сожалению, они выполнили условия договора, это очень старая схема разводки (Если у вас есть время и деньги на судебные тяжбы (а это будет стоить более 5000), можете попробовать посудиться. Есть ли в этом смысл - решать вам.
СпроситьКакие есть подводные камни при бухотчетности по оплате за услуги, которые выполняются по договору оферты? Можно ли работать с юридическими лицами с приемом оплаты на расчетный счет по договору оферты? Я ИП на УСН.
1. Не очень понятно, как в случае оферты оформляется акт выполненных работ для заказчика услуги?
2. Что указывать в счете на оплату (Достаточно будет указать Услуга XXX по договору оферты от)?
Спасибо.
Стороны заключили договор по условиям оферты. В оферте указано что договор может быть заключен через акцепт или на бумажном носителе (обычный договор). После заключения договора, если изменится на сайте договор оферты, то к отношениям сторон будут применяться положения оферты ранее выложенной на сайт или новые?
Будет применятся та оферта которая была до акцепта.
Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Спросить
Подписано заявление на предоставлении услуги, услуга оплачена, договор-оферта расположена на сайте по конкретной ссылке. Данная ссылка не активна, оферты там нет и не было.
Раз оферта отсутствует, то может ли считаться договор недействительным?
Может ли суд принять доказательство того, что оферты по ссылке нигода не было в виде скрина переписки с владельцем хостинга?
Или даже, если оферты нет и не было, то она все равно считается заключенной, раз оплачена.
На такие вопросы невозможно отвечать, потому что они абстрактеые. Опишите свою ситуацию подробно.
Спросить
В данном случае нужно срочно, если не пропущен срок, предъявлять письменную претензию на основе норм ГК о расторжении договора и возврата денег.
Спросить
Добрый вечер! Какой банк предоставил вам автокредит и с какой компанией заключен догово - Сертификат? В самом низу Сертификата посмотрите какая компания провайдер?
Спросить
При автокредитовании мне была навязана услуга (презентовали, как договор со страховой компанией-страховка по кредиту) поручительство по программе фин. защита. В момент отправки заявки в банки я прдписала заявление на данную услугу, в нем было указаны: стоимость услуги, информация о том, что договор оферта расположен на сайте, ссылка). Стоимость "покрытия", так сказать, не была указана. После мне выдали сертификат финансовой защиты при потере работы, покрытие 3 платежа за весь срок кредита. Исходя из сайта услуга презентуется, как поручительство, при наступлении инцидента кредитор обращается к поручителю. В сертификате указвно, что заемщик обращается к поручителю. Фактический договор поручительства между банком и организацией, предоставляющей поручительство отсутствует. В связи с неоднородной судебной практикой пытаюсь понять есть ли смысл доказывать, что оферта отсутствует.
Спросить
