Проблемы с оплатой кредита в Евросети - что делать, если платеж поступил в другой банк и возникла просрочка?
Я оплачивала кредит в Евросети, платёж поступил в другой банк, в котором раньше я оплачивала кредит. Пришла разбираться в Евросеть, тк деньги не пришли на счёт,а просрочка идёт.Кассир отказывается оплачивать просрочку, тк она давала мне предчек, который я должна была проверить на правильность данных. Но по своей невнимательности, я не заметила ошибку, расписалась и отдала чек. Что мне теперь делать? Кто будет оплачивать просрочку?
Но по своей невнимательности, я не заметила ошибку, расписалась и отдала чек. Что мне теперь делать? Кто будет оплачивать просрочку?
Тот, кто нарушил требования разумности, добросовестности и допустил невнимательность.
Спросить25.02. оплачивала кредит в Евросети, кассир по платёжке ввела мои данные. Дала подписать чек, который не является кассовым. Я проверила всю информацию и подписала этот чек. Она взяла деньги. И отдала договор и этот чек (а не кассовый). Через 1,5 недели выяснилось, что деньги на счёт не поступили. Пришла разбираться, они начали говорить, что платёж не прошёл из-за сбоя и что меня очень ждали. Это ладно. Деньги она при мне отправили на счёт и пробила чек. Естественно мне начислили проценты за просрочку, но это тоже не столь важно. У меня такой кредит, в котором есть условие, что при своевременной оплате ежемесячно, 11-ого платежа не будет. И все месяцы я соблюдала эти условия. Соответственно из-за этого инцидента, теперь мне банк начислит 11-й платеж в размере ежемесячного платежа 4290 руб. В банке попросили взять справку из Евросети, что они подтвержают, что платёж был не зачислен вовремя по их вине. И тогда 11-ый платёж начислен не будет. Но Евросеть сказала, то таких справок не даёт и не давала никогда. (хотя в банке сказали, что Евросеть даёт и давала такие справки). Что делать?
Оплачивала несколько месяцев кредит через евросеть. Последние два месяца оператор евросети перевел ошибочно деньги на другой счет, чек имеется. Сейчас как разбираться с банком, куда не поступил платеж по кредиту?
Оплачивала несколько месяцев кредит через евросеть. Последние два месяца оператор евросети перевел ошибочно деньги на другой счет, чек имеется. Сейчас как разбираться с банком, куда не поступил платеж по кредиту?
Необходимо в досудебном порядке урегулировать спор, доказать что это вина евросети или подавать иск к евросети.
СпроситьПомогите разобраться с Евросетью. Оплатил кредит через Евросеть. Сотрудник Евросети не провел платеж и в этот же день уволилась с работы. Теперь у меня просрочка и пени пошли. Что делать? Возможно доказать и возместить ущерб с Евросети.
Олег, добрый день!
Доказать возможно только при наличии кассового чека от Евросети (это быстрый вариант). Тут все просто: пишите заявление и получаете деньги или просите их перевести на Ваш счет по первоначальному назначению платежа.
Более длительный вариант при отсутствии чека (и не факт, что он приведет к нужному Вам результату) - написать заявление в Евросеть, в котором изложить ситуацию и с этим заявлением обратиться лично. Есть ОЧЕНЬ слабая надежда, что Ваше посещение салона Евросети, общение с менеджером, который принимал у Вас деньги, и ФАКТ ПЕРЕДАЧИ Вами ДЕНЕГ зафиксировали камеры видеонаблюдения. В таком случае вы можете попытаться решить этот вопрос. И думаю, что Евросети лучше решить его положительно, чем нести репутационные риски. Сразу скажу, что им потребуется время для проведения служебной проверки.
Но еще раз повторюсь, не факт, что Вам удастся решить этот вопрос положительно при отсутствии кассового чека.
СпроситьСитуация следующая: при очередной оплате кредита в Евросети, кассир выдала предварительный чек клиенту (который дается для проверки правильности информации) и, забрав деньги себе, платеж не провела. На данный момент кассир уволена по статье. Как клиенту вернуть деньги? Если подавать в суд, то на кого? Евросеть или на кассира? Заранее спасибо!
Внес платеж за кредитную карту ренессанс в салоне связи Евросеть, платеж в банк не поступил, наложили штрафы за просрочку, банк говорит разбираться с евросетью, а Евросеть всячески отнекивается, и говорит разбираться с банком и что они могут лишь по чеку вернуть сумму которая не поступила на счёт банка, а то штраф их не волнует. Куда идти с кого спрашивать? Как поступить?
Алексей , Вам необходимо обратиться в то учреждение, где и производили оплату с требованием выдать вам выписку (справку) о произведенном платеже.
возможно вы неверно указали реквизиты и ваши деньги поэтому были не отправлены.
Спросить
Просрочка платежа в отр банке из-за ошибки платежной системы - Обязаны ли евросеть возместить ущерб?
В салоне евросити внесла платёж погашения кредита отр банка - сумма должна быть оплачена до 17 ноября рекомендуемая дата до 14 - я оплатила 8 ноября т е вовремя - 20 ноября мне позвонили из отр банка сказав что деньги не поступили образовалась просрочка и начисления штрафа за просрочку-обратилась в салон евросети где производила платёж и получила ответ что деньги зависли в платёжной системе точнее золотая корона поэтому деньги не поступили ПО СЕЙ ДЕНЬ-что вина не евросети а вина платёжной системы корона - вопрос должны обязаны ли мне возместить ущерб за просрочку и кто?
Оплачивала кредит через евросеть. В евросети платеж прошел а в банке говорят что денег нет изза этого нассчитали просрочку оператор хабалит и ни чего толком не объясняет говорит что не обязана искать куда пропали деньг что делать.
Разбираться в банке. Если оператор не отвечает, требуйте вызвать старшего менеджера или начальника отделения
Спросить
Здравствуйте, Светлана!
Обращайтесь к Евросети с письменной претензией и требованием о компенсации потерь по пеням, которые Вам выставил банк, где имеется кредит.
СпроситьЗаплатили кредит через евросеть. Чеки на руках. 24.09.2014 на сумму 2800 руб, 01.11.2014-2 чека на 7000 р и 3000 р. Операторы - кассиры евросети перепутали местами номер заказа с номером договора. Соответственно, деньги в банк не поступили. Пришли в евросеть написать заявление на возврат денежных средств - там сказали, что чеки не их. И оплаты не проходили. Что нам делать?
Я оплатила платеж по кредиту через евросеть, но платеж не поступил. Обратилась в евросеть, чтобы они разобрались. Никто из сотрудников не может сказать на какой номер они отправили счет. У нас в компьютере только название банка. Я сама узнала на какой счет они отправили деньги. Они сказали, что исправят ошибку и отправят деньги на нужный счет. Только банк мне выставил неустойку за просрочку. Кто ее должен платить? И как заставить евросеть признать свою ошибку?
Добрый вечер!
Пишите в евросеть официальную претензию с указанием всех обстоятельств дела, прикладывайте копии документов (из которых должно четко следовать, что вина в ошибочном зачислении платежа не ваша, то есть вы указали правильный счет и Банк). Если через 10 дней Вам не ответят, обращайтесь в суд.
СпроситьБыла куплена машина в кредит последний платёж был отправлен через Евросеть. По техническим причинам платёж не прошёл (есть судебное решение о обязательстве Евросети перечислить деньги банку) .Судебное решение было отправлено в банк и Евросеть. Банк кредитную историю не закрыл из за просрочки платежа, долг растёт. Как правильно закрыть кредитный договор и избавиться от долга для отчуждения авто.
Следует обратиться в суд с иском к Евросети о взыскании денежных средств и неустойки в размере начисленных банком пени
Спросить
