Нарушение нового закона о коллекторах - Записи телефонных разговоров как доказательство для возможных штрафов
Введен новый законопроект о коллекторах. Звонить можно 1 раз в день. Агенство звонит уже 5 раз в день. За это вроде штраф до 2 млн. Достаточно ли записи телефонных разговоров, чтобы подать заявление в милицию и их оштрафовали?
Пока дело не передали коллекторам, мне звонит кредитор. Сколько раз в день он имеет право звонить и Согласно какой статье Федерального закона? Должен ли он перед началом разговора уведомить меня о записи разговоров?
Здравствуйте.
Данный вопрос урегулирован пунктом 3 ст. 7 закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Должен уведомить о записи.
Спросить
Добрый день. Вам нужно написать отказ от взаимодействия с коллекторами (кредиторами)
Спросить
А как отказаться от телефонных разговоров и перейти на электронный формат общения с кредитором?
Спросить
Пишите заявление на отказ от взаимодействия и указываете предпочтительный для вас способ общения. Вообще такой отказ от взаимодействия подаётся не ранее чем через 4 месяца с момента возникновения просрочки.
Спросить
Напишите "Заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия".
Направить заявление в банк или коллекторам. Заявление можно передать в банк / коллекторам 3 способами: лично (под роспись на вашем экземпляре заявления), по почте, через нотариуса.
Таким же образом направьте "Заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом".
Спросить
Добрый день! Если нет возможности отдать кредит полностью не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. Можете письменно просить банк предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но банки такое заявление очень редко удовлетворяют. Да и все реструктуризации ведут только к увеличению долга. По возможности обратитесь к юристу лично.
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьСкажите, каким образом можно подать заявления в полицию по месту жительства, через третьих лиц (например мама), если я сейчас проживаю в другом городе. Хочу написать заявления на коллектора, который угрожает, оскорбляет (есть записи разговоров телефонных).
Здравствуйте!.
Заявление-то, в принципе, может кто угодно написать и о чем угодно (хоть дядя Вася, пятиюродный родственник с с. Хурхуяновка, о марсинах, которые прилетели на гигантском космическом корабле. Что бы злодейски похитить всю морковку с вашей грядки).
И данное заявление должны будут принять, зарегистрировать и провести проверку соответствующую, вынести решение...
Только если вы действительно хотите. Что бы вам помогли, вам лучше это заявление написать от своего имени, лично прийти и подать, приложив, соответствующие доказательства имеющихся в отношении вас предполагаемых нарушениях (например: распечатки телефонных переговоров, распечатки телефонных звонков, и т.д.)... Приме желательно подать не только в полицию, но и, для надежности, в прокуратуру
СпроситьПрактикуется ли следующее, даёт ли суд разрешение на запись телефонных разговоров моих и ответчика, чтобы внести ясность по результатам дела. И могут ли записи телефонных разговоров быть показаниями в суде. И если это практикуется, то в какой форме я должна написать заявление в суд.
Запись ваших личных разговоров с ответчиком не нарушает права на неприкосновенность переговоров. Это ваши разговоры. Разреение суда выдается только правоохранительным органам. Это не показания в суде, а отдельный вид доказательства - аудиозапись, ходатайствуйте о ее приобщении к материалам дела.
СпроситьМне звонят неизвестные каждый день, требуют вернуть какие то деньги. Общаются достаточно вежливо, вроде как я брал кредит... но это бред. Ни в жизнь я такого не делал. Звонки очень мешают... раздражает... иногда там отвечает вместо человека запись. Т.е это потоковый развод людей (я так думаю) как подать на них в суд? Записи разговоров имеются.
если вы не знаете, кто это, то как вы в суд подадите. потребуйте официального письма от них
СпроситьЕсли должнику звонит банк 2 раза в день уже звонил 1 раз автоответчик поговорил адрес банкаи какой банк и сбросил трубку. Второй раз в этот же день позвонил специалист этого же банка просто спросил может ли меня услышать, услышав в ответ, что это я он сбросил трубку.
Я так понимаю согласно 230 фз банк может звонить 1 раз в день. А если они сами бросают трубки? И ещё если банку было направлено заявление об отказе звонков 3 лицам, в том числе и дом номер телефона. Может ли мне банк звонить домой. В каком случае тут идёт нарушение. Письмо было отправлено 5.12.2019
Здравствуйте.
Вы должны отправить заявление об отказе от взаимодействия и от своего имени.
Спросить
Елена напишите мне на эл почту 89184184958@mail ru я вам вышлю алгоритм взаимодействия с банком, но для начала нужны все документы которые вы подписывали с банком. Мы занимаемся помощью должникам по кредитам с 2005 года, сотни должников уже избавились от прессинга банков и коллекторов, если сидеть сложа руки они от вас не отстанут. Конечно наши юристы работать бесплатно не будут, но ваши незначительные расходы на услуги наших юристов сохранят вам нервы, здоровье и ваши средства.
Спросить
Так и сделала, может просто после праздников дать время? Заявление в течении какого времени рассматривается, в течении 30 дней?
СпроситьСмотря какое заявление, с этого момента поподробнее, если то касается защиты прав потребителя то 10 дней, если другие вопросы то до 30 дней., Лена не стесняйтесь вы сами можите не справиться с этим поверте мне, сдесь нужны люди с опытом и знанием финансового права, все кто к нам обращался живут комфортно и в достатке, несмотря на миллионные долги.
СпроситьКогда вступает в силу статья, в которой говорится о том, сколько раз в день можно звонить должникам по закону о коллекторах (Вроде ст.7 гл 2)
Сегодня коллекторскре агенство перешло все границы. Позвонили соседям и представились судебными приставами. Сославшись на ст.51 УК РФ. Сказал, что имеет право звонить кому угодно. Написали на них заявление в миллицию. Имеют ли они право звонит соседям и родственникам?
Уточните на каком основании предъявляют Вам требования коллекторы.Они должны письменно предоставить доказательство перехода прав требования.Уточните в чем смысл их звонков?угрозы были?
Спросить
Проценты по кредиту и другие существенные условия должны быть оговорены в договоре. Поэтому для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.
Спросить
Заявление в милицию - против звонка? Вряд ли поможет.
Я бы рекомендовал обратиться в Федеральную антимонопольную службу, т.к. такой звонок подпадает под определение рекламы деятельности данного коллекторского агентства, а реклама путём телефонных звонков запрещена. Я Вам скажу по секрету, но ФАС действительно работает 
Возможно ли подать в суд, если один и тот же человек постоянно взламывает меня в соц сети? Уже что только не делала... меняла пароли повсюду... логины.. устала... а он вновь звонит и рассказывает о всех моих переписках. Есть записи телефонных разговоров, где он говорит мне это все.
Добрый день. Как коллектора могут найти номера родителей? Запугивают что будут звонить им и включать какие то записи моих разговоров.
Здравствуйте, они их могут узнать только если вы сами оставляли номера в анкете банка, а коллекторы не имеют права тревожить других людей, за это можно написать заявление о вымогадетельстве.
Спросить
