Как составить грамотный запрос в банк для получения документов о передаче долга в коллекторское агентство и заморозке счёта?
У меня не доплаченый кредит... банк передал мой долг в коллекторское агенство... подскажите пожалуйста как грамотно составить запрос в банк чтобы мне прислали договор цессии и другие подтверждающие документы о продаже долга и договор заморозившего моего счёта и что банк ко мне теперь никакого отношения не имеет?... спасибо.
Банк продал мой долг коллекторам. Мне нужна справка о существующей задолженности. Коллекторы неспешная выдавать мне такую справку. Что делать?
Здравствуйте в данном случае, они обязаны ответить вам, если ои не дают никакого ответа - пожалуйтесь в прокуратуру.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...СпроситьСтатья 10. Ответы на обращения должника
Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.
Здравствуйте Татьяна.
В банке, который продал Вашу задолженность коллекторам, имеется информация о сумме задолженности на дату передачи задолженности. Если Вы с этой даты не вносили средства в оплату задолженности, то и на сегодняшний день задолженность не изменилась.
Таким образом, можете обратиться в банк с запросом, о задолженности переданной коллекторам.
Если же Вам нужна информация о сумме задолженности на определённую дату, то обращаться нужно в организацию, которой банк передал (уступил, продал) Ваш долг. Они обязаны Вам ответить. Если отказываются, обращайтесь в прокуратуру.
Вообще странно, что коллекторы отказываются давать информацию о долге. Обычно наоборот-постоянно напоминают.
Спросить
Если коллекторы не спешат выдавать такую справка то здесь один вариант обращение в суд ст 3 ГПК РФ с требованием выдать эту справку В суде же вы согласно ст 56 ГПК РФ должны обосновать необходимость выдачи этой справки.
Спросить
Здравствуйте. Пишите жалобу в Роспотребнадзор. Данная организация выступает за защиту прав граждан как потребителей разных услуг и товаров. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
обязывает должностных лиц всех государственных и муниципальных органов реагировать на любые обращения, замечания и жалобы граждан.
Если невозможно повлиять на коллекторов с помощью Роспотребнадзора, то единственной оставшейся возможностью будет обращение в суд ст. 3 ГПК РФ.
Спросить
В соответствии с п. 2 ст. 408 ГК РФ, говориться: «Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части». , обязанность выдачи справки также происходит именно из этой статьи. Ведь справка о состоянии (отсутствии) задолженности есть ни что иное как документ.
Спросить
Они не имеют право вам НЕ ответить на ваше обращение.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...Статья 10. Ответы на обращения должника
Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.
Если они не отказываются дать такую информацию, то обращайтесь в прокуратуру.
Только запрос коллекторам сделайте официально - почтовым отправлением, с описью и уведомлением о вручении. Все это сохраните. Если начнутся судебные разборки это будет вам большим плюсом.
Спросить
Сделайте официальны запрос в банк и к коллекторам о предоставлении данной справки. В случае подачи иска примените ст ст 333, 196 ГК РФ.
Спросить
Жалуйтесь в Центральный банк России, можно через официальный сайт. В соответствии со ст. 10 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ
Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.
Если коллекторы не ответили на Ваше обращение, Вы имеете полное право взыскать компенсацию морального вреда в судебном порядке. Ответственность по ст. 5.39 КОАП РФ:
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Спросить
Уважаемая Татьяна!
Посредством почтовой связи (оформите заказные письма) официально обратитесь в финансово-кредитные организации, выдававшие Вам кредиты, и в коллекторские организации (письма оформляйте на имя руководителей - их данные можно найти в Интернете или по единому справочному телефону) о предоставлении информации об имеющейся Вашей задолженности по кредитным договорам. При этом в обязательном порядке в тексте писем указывайте на положения ст. 10 "Ответы на обращения должника" Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
Если в течение 30 дней к Вам не поступил ответ на обращение (письмо) обращайтесь с жалобой на действия должностных лиц банковских и коллекторских организаций либо в органы прокуратуры, либо в Роспотребнадзор, либо в суд. Что касается обращений в органы прокуратуры и Роспотребнадзор советую направить жалобы одновременно.
Желаю удачи.
Спросить
Уважаемая Татьяна г. Хабаровск!
Уступка Права ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА Банком в пользу так называемых Коллекторов могла производиться только после письменного направления вам ИЗВЕЩЕНИЯ "Об уступки права требования" вместе с ПОДЛИННИКОМ ДОГОВОРА уступки права требования с подлинными подписями и «мокрыми» печатями, письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга (ст.824 ГК РФ).
Тем самым, если вы НЕ получали подлинника Договора уступки права требования то это означает, что НИ какой уступки права требования в пользу так называемых коллекторов НЕ было.
Поэтому в таком случае можете НЕ обращать внимание на так называемых коллекторов НИ какого внимания.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 07.12.2018 г.
Спросить
Добрый день! Запросите письменно выписку по счету а также справку о задолженности. Отказать не имеют права. Если Ваши требования не удовлетворят, то обратитесь в ЦБ с жалобой и в прокуратуру.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О МФО"
Статья 10. Ответы на обращения должника
Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.
СпроситьДолжено коллекторское агентство прислать мне копию договора по цессии?
Да, обязаны. А иначе как они докажут, что выкупили право требования? Но на практике у коллекторских агентств цессии нет, и они работают лишь по агентскому договору.
Спросить
Здравствуйте.
1. Уступка требования кредитором (цедентом) другому лицу (цессионарию) допускается, если она не противоречит закону.2. Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.
3. Соглашение между должником и кредитором об ограничении или о запрете уступки требования по денежному обязательству не лишает силы такую уступку и не может служить основанием для расторжения договора, из которого возникло это требование, но кредитор (цедент) не освобождается от ответственности перед должником за данное нарушение соглашения.
4. Право на получение неденежного исполнения может быть уступлено без согласия должника, если уступка не делает исполнение его обязательства значительно более обременительным для него.
Соглашением между должником и цедентом может быть запрещена или ограничена уступка права на получение неденежного исполнения.
Если договором был предусмотрен запрет уступки права на получение неденежного исполнения, соглашение об уступке может быть признано недействительным по иску должника только в случае, когда доказано, что другая сторона соглашения знала или должна была знать об указанном запрете.
5. Солидарный кредитор вправе уступить требование третьему лицу с согласия других кредиторов, если иное не предусмотрено соглашением между ними.
Ст.388 ГК РФ.
Можете требовать договор.
Вас уведомили?
Спросить
Изначально вы должны были быть надлежащим образом уведомлены о переуступке права требования по кредитному договору. Вместе с тем обращаю ваше внимание на распространенные нарушения, на которые вы можете сослаться в противостоянии с коллекторским агентством: 1. Осутствие банковской лицензии у коллектора, ставит данную уступку банком прав кредитора в противоречие требованиям закона; 2. Передача прав банка по кредитному договору с должником - физическим лицом не банковским организациям недопустима, т.к. в отношениях потребителя с банком личность кредитора имеет существенное значение для должника (п. 2 ст. 388 ГК РФ); 3.Кредитные организации в силу прямого указания законодательства обязаны хранить банковскую тайну своих клиентов (п. 1 ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности"); 4. Разглашение сведений, составляющей банковскую тайну, к которым относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте третьим лицам, не указанным в законе, нарушает его права; 5. Ссылка на положения в Постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23 февраля 1999 г. N 4-П "По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Ф 3 от 03.02.1996 "О банках и банковской деятельности", где гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, т.е. для банков; 6. Нарушение ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;7. Сама подпись заемщика, которой предусматривает его согласие на переуступку прав требований по кредитному договору без ее согласия, не состоятелен, поскольку, заключая договор, заемщик был лишен возможности влиять на условия кредитного договора; 8. Сама анкета-заявление противоречит ст.16 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
СпроситьБанк передал мой долг по цессии в коллекторское агенство "ЭОС". Банк естественно меня не уведомил о продаже долга. Коллекторы мне, на электронику, прислали договор цессии с банком. Но моей фамилии там нет и номера кредитного договора тоже нет. Просто договор о переуступке прав между банком "Открытие" и агентством " ЭОС". И всё.Я им объяснила, что мне надо прислать заказным письмом договор цессии с банком, лицензию на то что "ЭОС имеет право на осуществление банковской дейтельности. И все что бы было завершено у натариуса. Но пока игнорируют мои требования. Звонки от коллекторов поступают каждый день. Но говорят одно и тоже. Меня не слышать. Как мне действовать дальше.? Вдруг коллекторы подадут в суд.? Хотя по долгу в банке уже четыре года прошло с момента последнего платежа.!
Здравствуйте! Советую вам на законной основе отозвать свои персональные данные, и далее обратиться в суд.
Спросить
Здравствуйте Елена!
Договор цессии не обязательно иметь на руках, достаточно уведомления о переуступке долга.
В вашем случае необходимо подавать исковое заявление в суд о признании договора цессии недействительным, что повлечёт списание вашего долга!
Спросить
Так в том то и дело, что я не видела этого договора цессии. Я их прошу прислать копию "почтой России". И на кого мне подавать в суд, и как подавать если ещё ни чего нет, только слова коллекторов по телефону. Может это мошенники звонят.
СпроситьЕсли переуступки имело место, то данные отразится в данных БКИ. Необходимо запросить из БКИ свою кредитную историю, в последней будут отражены все данные, включая наименование нового кредитора!
Перед обращением, необходимо выяснить с каким БКИ сотрудничает банк. Первый запрос в БКИ бесплатный, затратитесь только на нотариальное заверение подписи в заявлении.
СпроситьСуд с коллекторами по кредиту. Банк получил судебный приказ (задолженность по кредиту). Потом была уступка прав требования коллекторской фирме, которая позже уступила право требования другой фирме. Последние подали иск и просят суд: направить запрос об истребовании материалов в другой суд, который выносил ранее судебный приказ (им нужен кредитный договор и расчет задолженности). Потому что эти коллекторы, как указано ими в исковом заявлении, не являются стороной спорных правоотношений и не могут сами запросить эти документы.
Очень прошу совет: как можно побороться с таким иском? Запросит ли судья эти документы из суда другого региона?
Благодарю за внимание к моему вопросу.
Здравствуйте Наталья!
Ваш долг можно списать, необходимо подготовить мотивированное возражение на требования кредитора, главное грамотно все оформить!
Спросить
Здравствуйте.
Разве первоначальный взыскатель не передал документы последнему кредитору? Может быть, у Вас и срок исковой давности вышел?
Зависит от того, как обосновано ходатайство, почему это другой суд. Если дело будет назначено к рассмотрению, то, конечно, в суде будут все материалы.
С уважением.
Спросить
Да, истец, вправе просить суд запросить копии материалов дела, Вам следует представить в суд возражения относительно иска.
Спросить
Нужно представить грамотные возражения в суд, обосновав свои требования, если есть какие то материалы дела то лучше сходить к юристу с этими документами для изучения. Запрос истец может просить суд сделать как помощь в истребовании доказательств, но в возражениях можно ссылаться если отсутствуют оригиналы как основание для отказа.
Спросить
Здравствуйте Наталья Леонидовна!
Также рекомендую к прочтению статью "Как выиграть дело о взыскании задолженности по кредитному договору" Подробнее ➤
СпроситьМне позвонили коллекторы с требованием погасить задолженность и перевести деньги на счет коллекторского агентства. Я, в свою очередь, попросила их предоставить мне должным образом заверенные копии документов, подтверждающие, что КА является правопреемником долга (в частности договор цессии или агентский договор, лицензию роскомнадзора на обработку персональных данных, расчет стоимости задолженности). Но коллектор ответил, что они не могут предоставить мне эти документы, пока я не напишу заявление-согласие на обработку персональных данных. Если я не отправлю это заявление, то максимум, что они смогут выслать - это письмо-уведомление о передаче долга. Насколько мне известно, в соответствии со ст. 385 ГК РФ «Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу». Неужели чтобы воспользоваться этим правом, я должна давать согласие на обработку персональных данных?!
В данном случае ни о каком согласии о обработки персональных данных не может быть речи.
В силу ст.382 ГК РФ "Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
Если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору". То есть ждите и требуйте официального документа о переводе долга. Если коллекторское агенство будет надлежащим кредитором, то обязанности свои по погашению суммы займа исполнить Вам придется.
Спросить
НИКАКИХ СОГЛАСИЙ ни в коем случае Вы не давайте!
Нарушение ряда положений законодтельства банками - это отдельная тема для разговора.
.
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это документы от банка.
Во-вторых, если Вам еще раз позвонят коллекторы то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по почте копии названных документов.
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я"
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме банка и суда.
Спросить
Здравствуйте Елена, должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. (ст. 385 ГК). Таким образом, если Вам не предоставляют документы, подтверждающие, что коллекторы имеют право требования к Вам, можете игнорировать их требования. Пусть обращаются в суд.
Спросить
Согласия давать не надо.
ГК РФ не связывает необходимость представления доказательств перехода требования с согласием на обработку персональных данных (которое скорее всего необходимо для придания видимости законности сбора информации о Вас).
Кроме того, если КА предъявляет к Вам имущественные требования без обоснования (документального) законности этих требований и тем более если Вам угрожают (переговоры с лицами утверждающими, что они представляют КА целесообразно по возможности записывать, мобильные телефоны например это позволяют), можно обратиться с заявлением в полицию о вымогательстве со стороны КА.
Спросить
Посылайте всех по известному всем адресу - это явные мошенники. И никого не бойтесь - не будет никакого суда против Вас. Это уже списанная задолженность Вашего первого кредитора. Если ещё сунуться к Вам - звоните в полицию для задержания и проведения неотложных следственных действий следственно-оперативной группой УМВД по Братску. Не позорьте братских братков.
Спросить
Прочитал предыдущий ответ, и к его окончанию даже успел забыть, что нахожусь на юридическом форуме и читаю ответ коллеги.
Информацию по кредиту Вы вправе получить в банке. Если с момента окончания срок действия договора (последнего платежа по кредиту) прошло более 3 лет, то срок исковой давности банком пропущен. Также необходимо учитывать, что наверняка имело место завышение штрафных санкций по кредиту.
Относительно "коллекторов". Не вступайте с ними ни в какие разговоры. Предложите им действовать законным способом, обращением в суд. И напомните, что если настойчивые требования погашения долга будут продолжаться, то Вы обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.
Спросить
Здравствуйте! Вы совершенно правы, коллекторы должны представить договор уступки права требования, Вы можете также обратиться в банк и там с ним обзнакомиться, если они будут угрожать обращайтесь с заявлением в полицию.
Спросить
Поступите проще, обратитесь в банк письменно с требованием провести сверку платежей и дать ответ по поводу звонков коллекторов на каком основании коллекторы вам звонят и заключались ли какие договора. Требуйте письменного ответа.
Спросить
Приветствую Вас, Елена! Коллекторские конторы - это полуофициально действующие "на грани фолла" юридические лица. Законодательной базы о коллекторстве пока нет, она находится в стадии доработки и принятия закона. На практике коллекторы не идут законным путем (в судебные органы,в ФССП!), а пытаются в устном порядке, психологически, воздействовать на физических лиц/должников (частные ночные телефонные звонки и др.). При неоднократном встрече с коллекторским агентством они не готовы разговаривать на основе письменных документов, кроме личного расчета процентов непогашенного долга ("проценты на проценты"). И так, не давайте согласие на обработку персональных данных! Далее, требуйте в письменном виде (заказной почтой с уведомлением) от руководства коллекторского агентства представления ксерокопий долговых документов (кредитный договор, договор о переводе права требования и т.п.). В случае их отказа в предоставлении этих документов, обратитесь в органы полиции по факту вымогательства. После этого, коллекторы загадочно исчезают! Удачи!
С уважением, Виктор Сенин
Спросить
Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.
СпроситьМФО продали мой долг по договору цессии коллекторскому агенству. Меня об этом не уведомили ни по смс, ни заказным письмом. Как правильно преподнести это при звонках коллекторам?
Добрый день Олеся, в вашем случае ничего преподносить коллекторам не нужно, долг они уже купили, до ваших доводов им точно не будет интереса, интерес их проявится к сумме вашего долга, поэтому лучше подготовьтесь к этому разговору, имейте ввиду ваш долг они выкупили за 10 % от всей суммы долга, но требовать с вас будут всю сумму а то и более, поэтому не скрывайтесь, сразу идите с ними на контакт, и постарайтесь договориться о сумме которая утроит и вас и их, не соглашайтесь сразу же на их условия, иначе они будут постоянно дергать вас за веревочки.
СпроситьОтец Брал деньги в кредит по кредитной карте Тинькофф в 2010 году 20000 рублей. Отправлял по почте России подписанное заявление на получение кредита, в ответ прислали карточку. В марте 2012 года перестал платить, так как начался запой по непотяной причине, летом деньги на другое у него уходили. В общем с марта не платил. В начал января 2013 позвонили с коллекторского агенства АСД и сказали что произошла переуступка права требования от банка к ним. Отец с матерью в разводе (на момент получения кредита еще жил с нами и дал контактный телефон наш). Звонили на домашний, но я их переключил на свой мобильник. До отца они не дозваниваются, ибо он знал что будут давить и просто не брал трубку. Вопрос решил решать я. я оставил свой контактный номер, и они начали звонить мне. Съездил к ним в офисе, дали уведомление о переуступке права требования, чтобы отцу передал. Я вначале хотел взять кредит на погашение выдвигаемой суммы, они выдвинули 47 000 рублей. Но мне все банки отказали. Папе никто не даст кредит. Коллекторы начали требовать всю сумму. Рассрочку не предоставляют. Спросив у них копию кредитного договора они сказали что это будет сделать крайне сложно. Сказали что проще будет сделать запрос в банк на предоставление копии кредитного договора. Также хотелось бы взять выписку по движению денежных средств, чтобы понять откуда взялась вот эта сумма 47 тысяч. Посылаю коллекторов в суд, они говорят что это наше право подавать в суд или нет. типа долг подкопится. А потом уже подадим. Изучая судебную практику других городов, увидел такую вещь, что когда коллектора подают в суд, вначале судебным приказом, судебный приказ заемщики успешно отменяют мотивируя тем что не согласны с суммой. А когда подают уже исковым производством заемщики говорят что коллекторы не является субъектом правоотношений, так как не имеют лицензии на осуществление банковской деятельности. (постановления пленума верховного суда №17 от 28.06.2012 п.51) . Можно ли также после получения копии кредитного договора и выписки по счету написать в банк претензию, что банк передав материал коллекторам ущемил права заемщика. Мотивировку дать следующую. Согласно п.1 ст 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить за нее проценты. Следовательно на основании кредитного договора денежные обязательства у папы возникли перед банком. И по смыслу той же статьи заемщик несет обязательства вытекающие из кредитного договора перед кредитной организацией. Кредит выдавался на потребительские нужды заемщика. Значит правоотношения между банком и папой регулируются законом о защите прав потребителей. В заявлении анкете папа скорее всего дал согласие на права требование по кредитному договору третьему лицу, однако можно сказать что данное условие исходит от банка и фактически навязано банком, что следует из правоотношений между банком и папой. Папа обратился за кредитом в банк потому что нуждался в денежных средствах а банк предложил помимо условий предусмотренных законом законом о кредитном договоре условие содержащее разрешение на право передачи информации третьим лицам. Такое условие явно не в пользу папы, поскольку влечет разглашение банком сведений составляющих банковскую тайну. И если смотреть ст. 26 закона о банках и банковской деятельности, ст. 857 ГК РФ к информации составляющей банковскую тайну относятся сведения о банковском счете. Банковском вкладе, операции по счету и сведения о клиенте. Законом ограничен круг лиц, которые на основании закона имеют права доступа к таким сведениям, но коллектора не относятся к таким лицам. Соответственно если взять во внимание ст. 16 закона о защите прав потребителей, то условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами установленными законами признаются недействительными.
Скажите пожалуйста данная мотивировка может прокатить в претензии и в суде?
Главный вопрос как сделать запрос в банк на предоставление копии кредитного договора (буду писать от имени отца. У меня нотариальная доверенность на право представления интересов)?
Можно ли в рамках одного заявления помимо предоставлении копии кредитного договора включить запрос на предоставление счет выписки о движении денежных средств развернутую, откуда взялись проценты, а также попросить предоставить копии документов, подтверждающие полномочия коллекторского агентства на право передачи информации третьим лицам?
На усмотрение суда. В банк лучше пусть напишет отец, несмотря на доверенность. Попробуте оформите запрос. Думаю, часть документов они вам предоставят. Возьмите правила... у тенькова бешеный процент и штрафы за пользование кредитом. (до 56% за каждый день просрочки).
СпроситьОтношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.
Спросить
Ирина, нужно посылать их всех в суд. А в суде, когда подадут иск, смотреть, не пропущен ли срок исковой давности, как начислена сумма, с учетом требований соразмерности или нет. Зачастую банки продают коллекторам долги с пропущенным сроком исковой давности.
Если судебный акт все же есть, судебный приказ или заочное для вас решение суда, нужно писать заявление на их отмену. За юридической помощью обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.
Спросить
