Компания Avon требует оплаты за заказ, который не был забран из почты. Я не имею возможности сейчас разобраться с этим. Они имеют право требовать деньги?
Я делала заказ в компании Avon, но с почты заказ не забрала и, соответственно, не заплатила. Они должны были списать долг по истечении 120 дней, когда заказ вернётся на их склад и расформируется. По прошествии этого времени мне позвонили из компании и потребовали долг. Когда я объяснила им ситуацию, мне сказали заплатить, а потом идти разбираться в офис. Регестрировалась на сайте, никаких договоров лично не подписывала. Сейчас нет времени и возможности разбираться с этим. Насколько это серьёзно и имеют ли они право требовать с меня деньги? Спасибо.
Мария, конечно же это серьезно, т.к. договор мог быть заключен и путем акцепта оферты иными способами, отличными от собственноручной подписи на бумажных документах. Компания Эйвон довольно часто обращается к коллекторским агентствам, которые взыскивают долги с нерадивых клиенток.
Ваши обязанности состояли в том, что если Вы не хотите получать товар - Вы обязаны оплатить его доставку обратно в фирму. На этом всё.
СпроситьЕсли вы не получили товар, решать таким способом - заплатите, а потом разбирайтесь, не правильно. Остаться без денег и без товара - это нарушение прав потребителей. В любой компании есть риски от отказа от продукции, стоимость доставки уже заложена в цене товара. Если обратиться к коллекторам, с коллекторами ни о чем договариваться не надо, они действуют ни в правовом поле. Как рекомендация – лучше воспользоваться услугами квалифицированного юриста.
Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь!
Спросить
Меня зовут Валентина. В прошлом году моя подруга на своем аккуанте делала заказ на сайте AVON. Я была указанна доверительным лицом, то есть забирала заказ. По правилам сайта AVON сумма заказа должна была быть выплачена в течении 5 дней, но сумма не была выплачена и вследствие пошли пени в размере 0,15 % от суммы заказа. Дошло до того, что за должность стала составлять 9 000 рублей. Владельцу аккуанта пришло письмо, и они выплатит долг. Девушки, которые заказывали у неё товар, не отдали ей деньги, и она требует теперь всю сумму с меня. Почему я должна платить ей,если аккуант её ,я не чего не заказывала, только забирала заказ?
Вы не должны ничего платить, так как не делали заказ. И не платите ничего, пусть обращаются в суд.
СпроситьЯвляюсь представителем компании avon. В 2013 м году поменяла фамилию в связи с замужеством, данные в компании avon не меняла, так как не общалась со своим координатором (контакты были утеряны). Делала заказы на старую фамилию, указывала себя по новой фамилии доверенным лицом и таким образом забирала заказы. 13 февраля оформила заказ, указала таким же образом доверенное лицо, но, видимо, произошёл сбой во время оформления, потому что на почте в списках доверенного лица указано не было. Заказ на почте мне не выдают. Данные старого паспорта в новом паспорте имеются, но эти данные на почте проигнорировали и сказали, что заказ отправят обратно. Когда заказ расформируют мне выставят счет в размере 400 рублей за пересылку заказа и за неуплату будут начислять пенни. Я платить эти деньги категорически не согласна, смогут ли с меня взыскать их, если данные в компании устаревшие (девичья фамилия и недействительный паспорт)?
Меня зовут Валентина. В прошлом году моя подруга на своем аккуанте делала заказ на сайте AVON. Я была указанна доверительным лицом, то есть забирала заказ. По правилам сайта AVON сумма заказа должна была быть выплачена в течении 5 дней, но сумма не была выплачена и вследствие пошли пени в размере 0,15 % от суммы заказа. Дошло до того, что за должность стала составлять 9 000 рублей. Владельцу аккуанта пришло письмо, и они выплатит долг. Девушки, которые заказывали у неё товар, не отдали ей деньги, и она требует теперь всю сумму с меня. Почему я должна платить ей,если аккуант её ,я не чего не заказывала, только забирала заказ? Могут ли они подать на меня в суд, и если могут, то на каких основаниях? Не расписки, никаких документов, подтверждающих, что я должна я не оставляла.
Мое мнение что подать в суд могут,но дело гиблое.Суд не будет разбираться в ваших аккаунтах ,а просто вернет иск.
Спросить
ВАлентина. Если ВЫ доверительное лицо или доверенное лицо ( т.е. представитель), к Вам не могут быть предъявлены какие-то требования
СпроситьУ меня такая ситуация: я заказала книгу в интернет магазине, оплатила заказ и доставку. С почты извещения о посылке не было, в результате чего, по истечении двух дней она была возвращена. На сайте магазина мне сказали, что деньги за книгу вернут, а за доставку нет. Так же мне сказали, что почта должна была прислать минимум 2 извещения, чего не последовало и посылка должна была храниться не менее пяти дней. Отсюда вопрос: как мне вернуть свои деньги за доставку, если ни с сайта, то с почты, они были обязаны оповестить меня о посылке!
Здравствуйте! Только писать претензию в почту России с требованием возместить убытки, в случае отказа обращаться в суд
Спросить
Я координатор компании AVON.. у меня имеется представители которые не оплатили заказ и имеют долги. Имеет ли право компания AVON повесить их долги на меня.
Мне позвонили и представились коллекторским агентством. Сказали, что я должна компании Avon не то 6,не то 7 тысяч. Точно не запомнила. Требуют, отправляли письмо. Обещают описать имущество или подать в суд. Но дело в том, что я никогда даже не регестрировалась на этом сайте, поэтому не о каких покупках продуктов этой компании даже не может идти речи. Тем более, они сказали, что заказ был оформлен в марте, а я на тот момент была в положении на 8 месяце. И из-за проблем со здоровьем никуда, кроме женской консультации не ходила. Что мне делать?
Здравствуйте!
Пока у вас не будет на руках официально присланного документа о задолженности, сложно что-либо говоритьоспаривать данный факт. Возможно кто воспользовался вашими паспортными данными и совершил на ваши имя покупки. Вспомните предоставляли ли вы паспортные данные кому-то.
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Irina Str !
Во-первых, Вы не обязаны с каким то "коллектором" по телефону разговаривать, а тем более расстраиваться из-за этого. Так что занесите этот номер телефона в своем мобильнике или в смартфоне в "черный список", после чего этот человек к вам не дозвонится.
Во-вторых, если Вы кому-то должны деньги, то пусть "кредитор" обращается на основании статьи 131 ГПК РФ в суд. Там Вы уже с помощью юриста разберетесь с исковыми требованиями.
На моей странице в разделе "Мои Публикации" ознакомьтесь со статьей "Как коллекторы взыскивают долги с заемщиков", в которой подробно описано, что делать, если коллекторы наглеют.
Удачи Вам.
Спросить
Здравствуйте. Если будут угрожать и требовать выплатить деньги, обращайтесь с заявлением в полицию, только так.
СпроситьЗдравствуйте. Мне пришло письмо от коллекторов что я якобы должна компании эйвон за заказ. Но заказ я не делала. Я позвонила своему координатору она делала и оплатила. Но в компанию оплата так и не поступила. И чеков у неё уже нет потому что уже почти 2 года прошло. Я взяла кредит и оплатила этот долг. Могу ли я теперь подать в суд на координатора. Будет ли суд разбираться с этим делом.
Здравствуйте.
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.
Спросить
Оплату можно проверить через какую сеть оплачивали. Если оплата в сети прошла, то можно получить отчет об оплате. У меня тоже такое было, но я обратилась вовремя и проблема была решена.
СпроситьПару дней назад мне пришло письмо от Avon. В нем было написано, что я должна им ДЕНЬГИ за заказ и плюс пени. Итого вышло примерно 7500. Только вот дело в том, что я никогда не регистрировалась в Avon! Что мне делать? Как доказать, что я нечего не заказывала и не регистрировалась? Нужно ли идти в полицию?
Заранее спасибо.
Добрый день! Если никогда не имели дело с Avon, то вы можете просто проигнорировать подобное сообщение, а возможно оно было адресовано не вам.
Спросить
Вам ничего не нужно доказывать, пусть компания сама обращается в суд с исковым заявлением и в суде доказывает наличие задолженности.
Спросить
Доброго времени суток! Нет, идти в полицию вам не обязательно, ваше заявление рассмотрят и откажут, так как состава никакого нет. Никак не реагируйте на данное письмо.
Спросить
Доброго времени суток!
Вам ничего не нужно доказывать, это они должны доказать, что Вы им задолжали. Если у Вас не было оформлено никаких отношений с этой компанией - Вам бояться нечего. Пусть обращаются в суд, в суде Вы скажете, что ничего не заключали.
Удачи и всех благ!
СпроситьОтправив только свои паспортные данные, меня зарегистрировали в AVON. Я не оплатила заказ на сумму 2300. теперь накапали пени в размере 300 рублей. Но я никаких договоров не подписывала и копию паспорта не отправляла. Имеют ли они право взыскать с меня долг?
Если заказ Вы сделали и товар получили, но не оплатили, то конечно же за Вами долг. Размер пени указывается в договоре. Если договор не заключали, то начисление пени неправомерно.
СпроситьМне прислали письмо от коллекторов ООО: РСВ: о задолженности в AVON 7000 рублей. Занималась avon почти полтора года сейчас нечем платить. Не где не какого договора не подписывала. Единственное давала данные своего паспорта координатору avon . имеют ли они право требовать с меня деньги?
Здравствуйте.
В соответствии с ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ, коллекторы обязаны указать на основании чего они требуют с вас деньги и почему именно они.
Вы можете проигнорировать письмо, если пройдет еще полтора года, то пройдет срок исковой давности (3 года).
п.7 ст. 7 ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗСпросить. Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:
1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах:
а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);
б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;
в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;
3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;
4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);
5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.
Здравствуйте Иван. Если у вас имеется задолженность перед кем-либо, то кредитор имеет право требовать уплаты долга. Срок исковой давности 3 года.
Спросить
