Обязаны ли туроператоры вернуть деньги за не состоявшийся тур в Египет 2015 г, или только возможна замена тура?
Обязаны ли туроператоры вернуть деньги за не состоявшийся тур в Египет 2015 г, или только возможна замена тура?
Здравствуйте, Указом Президента РФ № 553 от 8 ноября 2015 года
авиакомпаниям запрещено осуществлять перевозки граждан Российской
Федерации на территорию Арабской Республики Египет.
В соответствии со ст. 10 ФЗ “Об основах туристической деятельности в
Российский Федерации” №132 от 24.11.1996 каждая из сторон вправе
требовать изменения или расторжения договора о реализации туристического
продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых
исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относится невозможность
совершения туристом поездки по независящим от него причинам.
Согласно ст. 14 ФЗ “Об основах туристической деятельности в
Российский Федерации” №132 от 24.11.1996 в случае возникновения
обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного
пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно
опасности причинения вреда их имуществу, турист вправе требовать
расторжения договора о реализации туристического продукта.
При расторжении договора до начала путешествия договора о
реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств,
указанных ранее, заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене
туристического продукта.
Спросить
Согласно статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Напишите претензию о возврате и при отказа подавайте исковое заявление в суд.
Спросить
Да, обязаны вернуть деньги за тур. так как он был сорван не по вашей вине. Но в большинстве деньги добровольно не возвращаются и приходится обращаться в суд.
Спросить
Купил тур в Египет с 29 июля 2015 г в ОООТуроператор Библио-Глобус. В связи с терактом 03 июля 2015 г в Египте хочу расторгнуть договор. Как это сделать. Каковы фактические понесенные затраты туроператора при аннуляции тура у данного оператора. Спасибо.
Мы оплатили половину стоимости тура в Египет. В замен несостоявшегося тура мы согласились на тур в ОАЭ с доплатой. Сделали доплату, но туры в ОАЭ тоже отменили. Нам в турагентстве сказали. Что вернут деньги только доплаченные за тур в ОАЭ, за тур в Египет останутся на депозите. Я считаю, что депозит мы уже использовали, заказав другой тур, который не состоялся по нашей вине. Как вернуть все деньги?
Бронировали тур в Египет у туроператора BRISKO на Новый год через турфирму. Туроператора BRISKO, как и сам тур подбирала турфирма. Договор заключён с турфирмой, деньги за тур платили турфирме. После крушения самолёта тур аннулировали. Предложили Турцию. Мы отказались. Сейчас и Турция под запретом. У BRISKO всего 2 направления Египет и Турция, замену туру в Египет они уже не могут предложить. Если BRISKO обанкротится, то по страховке получит выплаты турфирма или Клиент? Какова вероятность получить 100% выплату по стоимости тура?
Мы являемся сотрудниками тур. компании (не туроператоры). Наши туристы приобрели тур в Египет на декабрь, до начала тура еще более 30 дней. В связи с прекращением рейсов в Египет, они решили аннулировать тур. По договору удержание фактически понесенных затрат Туроператором составляет 0 % если до тура больше чем 30 дней. Но Туроператор сообщил что деньги по направлению Египет никаких денег возвращать не собирается. Туристы хотят подать в суд именно на нашу тур. фирму, а не на Туроператора, правы ли они, что подают в суд на нас? Спасибо за ответ.
Куплен тур в Египет в октябре 2015 года. Сроки тура - январь 2016 года. По известным причинам тур не может состоятся. Как правильно написать заявление (турагенту или туроператору) на возврат денег?
Как вернуть деньги за не состоявшийся тур в Египет.
Пару недель назад заказали тур в Египет (вылет 3 июля) и оплатили его полностью.
В связи с последними событиями в этой стране, желание ехать туда совершенно пропало.
Позвонили туроператору с просьбой заменить тур, либо вернуть деньги.
Нам ответили, что данный вопрос может рассматриваться, если в Египте начнутся серьезные столкновения и Россия закроет туда вылеты.
Можем ли мы требовать возврат средств и какой процент стоимости тура нам вернут?
В какой срок обязаны вернуть деньги за тур. путёвку в Египет?
Договор расторгнут по инициативе туроператора - просто аннулировали тур без моего согласия.
Отменены вылеты ВЕгипет КАк вернуть деньги за не состоявшийся тур?
