Навязанный пакет акций ПАО Ростелеком - обман или недостаточная информация?
Здравстауйте! В мае м-це ПАО Ростелеком навязал мне пакет акций на интерактивное телевидение и Интернет (до этого я пользовалась только Интернет). не предупредив, что там есть платные каналы и ими могут пользоваться даже дети. Мои внуки посмотрели какие то мультики в общей сложности за 2 м-ца на 8 тыс. рублей. Еще поставили обрудование на 4,5 т.руб. Я договор с ними расторгла, за оборудование заплатила 4,5 т.р. (хотя не знаю куда его деть) И теперь мне шлют счета и письма что я им должна 8 тыс с небольшим рублей. Я не плачу, считаю это обманом. Как мне поступить?
Если навязали, то нужно расторгать догововор. Только понятия "навязали" нет в законе. Можно попробовать расторгнуть договор как заключенный путем обмана или злоупотребления вашим доверием при его заключении.
Спросить
Здравствуйте, Людмила Ивановна!
Необходимо внимательно смотреть текст Вашего договора с ними. Обратитесь к опытному юристу.
Удачи!
СпроситьЗдравствуйте, У меня такая ситуация. Ростелеком, организация. Которая занимается подключением к интернету, позвонила мне с предложением ускорить интернет и подключить интерактивное телевидение, за оборудование надо заплатить 4500 руб. Я объяснила, что по тому адресу мы не проживаем и телевизора там нет, но я оставила подключение к интернету, т.к. ребенок после школы туда заходит. Они сказали, хорошо тогда не надо интерактивное телевидение, только увеличат скорость интернет. Пришел настройщик, что то подключил и ушел в присутствии ребенка, меня не было. Через год приходит тпретензия, что я не оплачиваю интерактивное телевидение, оказалось, что они оставили в коробке все оборудование для интерактивного телевидения, но у меня там даже телевизора нет! и теперь заставляют оплачивать это оборудование. В договоре моей подписи нет! коробку эту я даже в глаза не видела, т.к.я редко бываю на квартире. Вопрос правомерны ли действия Ростелекома.
Не платите, если считаете требования неправомерными. Пусть обращаются в суд и там документально доказывают обоснованность своих претензий.
СпроситьВ 2013 г. Я заключила договор с ОАОРостелеком на Интерактивное телевидение и домашний интернет за 580 руб в
Здравствуйте. В 2013 г.Я заключила договор с ОАОРостелеком на Интерактивное телевидение и домашний интернет за 580 руб в мес.: из них интернет-230 р,190 руб.-интерактивное ТВ и 147 руб. рассрочка за их оборудование. В договоре прописано, что первые 35 мес. я буду платить по 580 руб, а с 37 и последующие месяцы по 525 руб. До 2013 г.у меня был интернет от Ростелеком за 650 и их предложение интернет с телевидением мне показался очень хорош. Но теперь они приписали мне долг. Я начала разбираться и узнала что тарифы за интернет и телевидение они подняли и даже не поставили в известность. На счет я ложу деньги на 2 мес., первый мес. интернет и ТВ работает, на второй отключают, иду разбираться и узнаю, что деньги положенные мною на второй месяц они покрывают рассрочку за оборудование, дальше идет долг и пени, которые они плюсуют к рассрочке за оборудование. В итоге получается что я им с каждым разом еще больше должна. Как составить правильно претензию и отказаться от Тв,по договору я должна выплатить им за оборудование. Но такой подъем цен и долг меня не устраивает.
Претензия пишется в свободной форме с подробным изложением ситуации и формулированием требования о расторжении договора
СпроситьСитуация. Пользовалась интернет от Ростелеком. В марте 2013 года расторгла с ними договор, вернула оборудование. Долга по оплате не было. Сама лично ходила в офис расторгать. На днях приходит письмо от коллекторов, что якобы я должна была в Ростелеком за два месяца, и теперь мой долг перешел им. Пишут письма с угрозами, звонят. Сходила в Ростелеком, на меня посмотрели как на больную, сказали, что якобы у меня было неоплачено за три месяца, хотя в Ростелекоме, пока не заплатишь, интернет дома работать не будет. Оперетор пожала плечами и велела искать чеки. Договор я с ними расторгала и сдавала арендуемое оборудование. Я прекрасно помню, что денег им не должна была. Куда обратиться? Меня заставляют платить не зачто, сдаваться или пытаться отстоять свои права? Обратиться в суд и роспотребнадзор?
А как без ущерба отказаться от оборудования если ростелеком требует его выкупить? Мы услугами ростелекома пользовались только неделю, телевидение нам не понравилось, расторгли договор, теперь не знаем как вернуть им оборудование, мы им и не пользовались и выкупать его не хотим, подскажите пожалуйста статью на которую можно сослаться. Спасибо.
Не могу отвезаться от компании росстелеком. Пользовалась их услугами интернет и телевидения. Мне нужно расторгнуть с ними договор о предоставлении услуг. На что мне сказали, что договор они расторгнут но я обязана им выплачивать за оборудование (роутер и тв приставку) даже если пользоваться я ими не смогу и отказываются принимать у мнения это оборудование. Заблокировав доступ к интернет и телевидения росстелеком продолжает начислять мне долги за свои услуги, при этом угрожают что подадут в суд. что мне делать? Платить за не нужное мне оборудование?
---расторгайте договор в суде и всё прекратится. Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450]
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
СпроситьПодайте сами в суд на Ростелеком и потребуйте признание юридически фактического расторжения договора. Данный долг не платите, т.к. он начисляется с нарушением ГК РФ. Заявите в порядке ст.151 ГК РФ требования о возмещении морального вреда.
СпроситьМне при подключении интернет-интерактивное телевидение Ростелеком не объяснив что такое оборудование в рассрочку оформили оборудование в договоре как в рассрочку. Можно сказать навязали мне рассрочку обманным путём. В сентябре месяце я расторгла с Ростеком договор на обслуживание. Линию мне отключили. А оборудование у меня не принимают так оно по договору оформленно на меня в рассрочку и требуют с меня заплатить им 5 000. Я не могу оплатить такой суммы. Я хочу вернуть им их оборудование. Я писала на руководство компании жалобу с просьбой разобраться с ситуацией. На жалобу мне так и не оиветили. Зато прислали вместо этого счёт на сумму 4 995 рублей за оборудование. Скажите пожалуйста, куда мне обратиться с исковым заявлением в суд на компанию Ростелеком? Они даже отказываются назвать кто у них глава компании, на кого мне подавать в суд. Это не Ростелеком, а настоящая машеническая пирамида.
Доброго времени суток. Вам нужно формировать исковое заявление по месту их юридического адреса или филиала в вашем городе и регионе. Не на руководителя а на компанию или филиал. Ничего мошеннического. Обратитесь к юристам вашего региона за очной консультацией, вам помогут составить иск верно. Удачи вам.
СпроситьВ 2013 г.Я заключила договор с ОАОРостелеком на Интерактивное телевидение и домашний интернет за 580 руб в мес.: из них интернет-230 р,190 руб.-интерактивное ТВ и 147 руб. рассрочка за их оборудование. В договоре прописано, что первые 35 мес. я буду платить по 580 руб, а с 37 и последующие месяцы по 525 руб. До 2013 г.у меня был интернет от Ростелеком за 650 и их предложение интернет с телевидением мне показался очень хорош. Но теперь они приписали мне долг. Я начала разбираться и узнала что тарифы за интернет и телевидение они подняли и даже не поставили в известность. На счет я ложу деньги на 2 мес., первый мес. интернет и ТВ работает, на второй отключают, иду разбираться и узнаю, что деньги положенные мною на второй месяц они покрывают рассрочку за оборудование, дальше идет долг и пени, которые они плюсуют к рассрочке за оборудование. В итоге получается что я им с каждым разом еще больше должна. Имеют ли они право увеличивать стоимость тарифов и перекидывать деньги на оплату рассрочки, хотя по договору, они должны взымать 147 руб. в мес?
Заключили договор с Ростелеком на предоставление услуг связи (телевидение, интернет). Компания обязует выкупать оборудование с рассрочкой на 3 года. Качество услуг не устроило, пользовались 2 месяца, расторгла договор. Ростелеком требует выкупить у них оборудование. Мне оно не к чему. Как вернуть им присавку?
прочитайте условия договора - в каких случаях договор расторгается в одностороннем порядке
Спросить
Расторжение договора с Ростелекомом - как действовать, если требуют оплату за ненужное оборудование?
Расторгла договор о предоставлении услуг интернет и ТВ от Ростелекома (услуги оплачены). Осталось оборудование которое по договору оплачивается в рассрочку. Ростелеком требует взыскать сумму через суд за это оборудование. Я переехала жить на другое место, там интернета от Ростелеком нет. Оборудование мне не нужно, они не хотят его принимать. Как быть в этой ситуации, прийдется платить или можно написать возражение.
как расторгли договор они обязаны были его у вас забрать, суд им ни чего не даст, но ваше присутствие тогда обязательно там будет, либо вашего представителя
Спросить
Договор расторгла в офисе Ростелеком, копия договора осталась у меня на руках. Писала им претензию о возврате оборудования, пришел от них отказ принимать отказались, т. к. по договору купли-продажи оборудование приобретается в собственность, заставляют платить за него. Насколько правомерны их действия.
Спросить
Здравствуйте. Увы, в этом случае законом не предусмотрен обязательный выкуп переданного в собственность оборудования.
Спросить
В феврале мы заключили договор с компанией Ростелеком на интерактивное ТВ, телевидение и интернет. Приставку ТВ решили выкупить в рассрочку. Пользовались услугами Ростелеком буквально чуть больше трех недель, качество интернета было ужасное, ТВ постоянно подвисало, решили расторгнуть с ними договор. На что Ростелеком сообщил нам, что мы обязаны выкупить приставку за 3900. При том, что когда мы заключали с ними договор, нам никто не говорил, что в случае досрочного рассторжения, мы должны выкупить оборудование. Как нам быть? Я не согласна выплачивать эти деньги за месяц использования интернетом и телевидением. Приставку принимать отказываются.
