Обманутая покупательница - Как отказаться от посылки, если заказанные таблетки для похудения оказались мошенничеством?
Заказала по интернету таблетки для похудения, а потом обнаружилось, что фирма, торгующая этим продуктом скрывает свою информацию и ни один телефон НЕ существует! Мне пришла СМС, что товар отправлен... Я расстроилась! Как отказаться от посылки, если она придет на почту? Спасибо!
Как отказаться от посылки, если она придет на почту? Спасибо!
Не получать извещение и не ходить на почту за посылкой.
Заставить Вас никто не может, тем более что они скрывают свою информацию. А если таблетки "левые" и Вы отравитесь!
Спросить
Такая ситуация. Племянница заказала по телефону товар (средство для похудения), она является кормящей матерью, после долгих отговоров, она согласилась с тем что ей не стоит принимать различные препараты для похудения. Посылка пришла на почту, звонила продавец и сказала что посылка была отправлена первым классом и если посылку не выкупить то выпишут штраф. Но забирать данный товар она не желает так как он ей не нужен. Подскажите как отказаться от посылки?
Не хочет, пусть не забирает. Штраф не выпишут, только нужно будет оплатить затраты на пересылку
СпроситьЗаказала на сайте товар для похудения. Посылка уже отправлена. Но я передумала её брать. Имею ли я право от неё отказаться когда она придёт? И нужно ли мне платить почте за пересылку товара?
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения или даже в течение 7 дней после получения. Обязаны будете оплатить только за почтовые расходы по пересылке. Ст.26.1 Закона О защите прав потреб ителей.
СпроситьТакая ситуация заказала в интернете заказала чай для похудения, потом прочитала коментарии это лажа полная, посылка пришла на почту но я не хочу забирать мне пришла смс пишут что есть статья 486, скажите мне могу ли я не забирать посылку? Что будет если не заберу?
--- Здравствуйте, вы обязаны оплатить стоимость пересылки в оба конца, в противном случае с вас смогут взыскать её в в суде. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Можете не забирать. Оплатите только почтовые расходы. Ничего Вам не будет. И об этом прекрасно знает продавец. Не обращайте внимания. Никакого суда не будет.
Спросить
Здравствуйте.
Ничего Вам не будет. Если не хотите забирать не забирайте.
Максимум, ч о с Вас могут взыскать это затраты на почтовое отправление.
Спросить
Доброго времени суток. На основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, при дистанционном способе продажи покупатель имеет право в любое время отказаться от товара, до его получения. НО! Такой отказ должен быть выражен в письменной форме, поэтому Вам нужно направить продавцу претензию, иначе при обращении продавцом в суд у Вас не будет доказательств отказа от исполнения договора, и с Вас взыщут расходы на пересыл + судебные издержки.
СпроситьМама заказала таблетки для похудения по телефону. Фирма сама на нее вышла. Посоветовавшись с дочкой, решили отказаться. Товар не оплачен. Дозвониться для отказа в фирму невозможно. Сегодня должны доставить курьером заказ. Можем ли мы не забирать если придет курьер. Какие последствия? Спасибо.
Елена, никаких последствий не будет. С Вас не могут взыскать ни копейки.
Закон четко говорит:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить
Заказала товар в интернете, потом передумала, перезвонила отказалась. Но товар пришел по почте всё равно, написала отказ о получении и посылку отправили обратно, прошел месяц от этой фирмы опять получаю смс о том что мне отправили товар по почте. С почты пришло уведомление о посылке. Что делать? Спасибо.
Я заказала крем из интернета не узнав цену. На телефоне пришло письмо что посылка отправлена в почту и поступила.
Я могу отказаться от посылки?
Да, можете отказаться от посылки и не получать ее на почте. Диспетчеров игнорируйте, на угрозы не реагируйте.
Спросить
Добрый вечер! Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
Спросить
Здравствуйте! Если наложенным платежом, то да. Продавец, конечно имеет право обратиться к вам с требованием о компенсации расходов на пересылку, но до суда такие дела редко доходят.
Спросить
Здравствуйте.
Да, можете, на основании ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после получения.
СпроситьДобрый день! Да, Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
СпроситьЗаказала по интернету продукцию таблетки для похудения, заказ оформили, потом я попыталась позвонить им появились сомнения, никто не ответил, оказалось информации нет никакой про интернет магазин, нет обратной связи, не дали трек номер посылки, потом звонит почта говорит что посылка пришла, я от неё отказалась, обьяснив ситуацию, теперь мне звонит коллекторская контора и требует оплатить, иначе в суд подадут, а я не понимаю как можно подать в суд на человека только по номеру телефона. Что мне делать и дойдёт до суда?
Я меня проблема в том, что я дважды приобрела через интернет АлиЭкпресс таблетки для похудения, которые как оказались запрещены на территории России. Первую посылку изъяли на таможне, после чего меня сотрудники таможники предупредили, что данный товар запрещен, но в это время шла вторая посылка. О второй посылке я сообщила сотруднику таможни. На что он мне сказал, чтобы я не получала посылку. Мне пришло уведомление с почты, так как у меня очень много заказов с АлиЭкспресс, я подумала, что пришла иная посылка и решила получить ее на почте. После получения посылки меня сразу задержали сотрудники таможни. Что мне теперь делать.
О второй посылке я сообщила сотруднику таможни. На что он мне сказал, чтобы я не получала посылку. Мне пришло уведомление с почты, так как у меня очень много заказов с АлиЭкспресс, я подумала, что пришла иная посылка и решила получить ее на почте. После получения посылки меня сразу задержали сотрудники таможни. Что мне теперь делать.
Здравствуйте, вам следует также все и объяснить сотрудникам таможни, что много заказов и, что вы не знали, что пришло и после того как вы получили посылку с таблетками запрещенными на территории РФ, что вы хотели ее сдать добровольно сотрудникам.
СпроситьВчера заказала таблетки для похудения. Придут через неделю почтой России. Оплата при получении. Хочу отказаться от товара. Что делать? Просто не выкупать посылку? По телефону сотрудник сказал, что устно заключил договор оферты со мной. Смогут ли взыскать деньги потом?
