Проблема с батареями в новом доме - как решить?
У нас новый дом. С самого начала не работают батареи в квартире. Стояки горячие. Температура в квартире 20 градусов. В том году батареи поменяли, но результата нет. Что делать.
Возможно, что система отопления неправильно сделана. Такое бывает. Вызывайте жилищную инспекцию. Пусть подключают к проверке специалистов.
Спросить
Вам надо предъявит претензию Застройщику с которым у Вас был заключен договор долевого участия. Если он откажет и без оснований, тогда обращайтесь в суд. Возможно что при строительстве были допущены ошибки при монтировании систем отопления.
СпроситьЕсть ли какие то нормативы по температуре батарей в квартире? Дело в том что самая горячая батарея 36 градусов. А на кухне вообще комнатной температуры. Постоянно приходится включать газ и отопительные приборы. В жилищной инспекции сказали что температуру батарей никто измерять не будут. Только температуру в помещении. С начала отопительного сезона постоянно так.
Законодатель установил нормативы характеристик системы отопления, уделив особое внимание оптимальной температуре в жилом помещении. Ее значение является самым важным для жильцов, к тому же его легко проверить. Если оно ниже положенного, значит и батарея недостаточно нагрета. А в случае несоответствия нормам можно подать жалобу в обслуживающие организации, не забыв о перерасчете платы при обнаружении факта оказания отопительных услуг ненадлежащего качества.
Описанные процессы, а также все, что касается правил обеспечения населения коммунальными ресурсами, отражено в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Требования к качеству отопления закрепляются в разделе VI приложения № 1 к правилам Постановления № 354.
Кроме того, подробные правила оказания отопительных услуг прописаны в Приказе Росстандарта от 11.06.2014 № 544-ст «ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» и «ГОСТ 30494-2011. Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», утвержденном приказом Росстандарта от 12.07.2012 № 191-ст
Указанные акты устанавливают параметры теплоносителя системы отопления многоквартирного дома. Так, температура носителя тепла (воды) при подаче в систему равна температуре воды при ее выходе из отопительного котла. Как правило, теплоноситель должен быть доведен до температуры в 130-150 °С, но этот показатель зависит и от температуры на улице в регионе.
Обычно на выходе из котла вода должна иметь 115 °С.
Однако нормативная температура в отопительной системе может находится в пределах 95 °С или 105 °С (дли различных систем).
Далее для создания комфортных условий в помещении обеспечивается должное состояние параметров стояка, который проводит воду из теплового узла в квартиру. Они различаются в зависимости от летнего и зимнего сезона.
Конечно, на практике температура теплоносителя в стояке зависит от работы ТЭЦ и от теплопотерь по дороге к дому. Однако температура стояка зимой должна находится в диапазоне 70-90 °С.
Температуру батарей действительно замерять бессмысленно и не регламентируется законодательством. Но температуру воздуха в помещении и температуру стояков замерить можно и имеет смысл, так как регламентируются вышеуказанными актами.
Спросить
Спасибо за ответ. Можно уточнить? Стояк это который в квартире и от которого идет подача в батареи?
СпроситьВ том числе. Общий домовой стояк который отходит от котла и обеспечивает подачу горячей воды в батареи.
СпроситьСкажите у меня квартира площадью 45 м 2, в ней стоит 3 батареи чугунные по 7 секции, В морозы-10 градусов температура в квартире выше 16-17 градусов тепла не поднимается. Какие нормы количества секции батарей на м 2 положены в кирпичном доме. Батареи сами горячие а в квартире холодно. И нужно ли разрешение при добавлении количества батарей. Спасибо.
Посоветуйте куда обратиться? В квартире прорвало радиатор отопления. Пришли сантехники, срезали чугунный радиатор от стаяка отопления, поставили заглушки и завтраками кормят что скоро поставят новый. Дом с 1965 года, стаяки как и батареи не разу не меняли. Квартира не в собственности, живем уже с 1987 года. Запорной арматуры после стаяков отепления нет (батареи можно сказать от застройщика). Квартира угловая на первом этаже Северная сторона температура в ней уже 15 градусов что делать?
Добрый день.
Ответственность за состояние батареи несет собственник жилья - орган местного самоуправления (если жилье в соцнайме) или предприятие (если жилье служебное), собственник и должен менять батарею.
Температура в угловой комнате не может быть ниже +20°C
Спросить
Проблема с теплом в квартире на 5 этаже - холодные полы и прохладные батареи - куда обратиться?
Живу в многоквартирном 5 ти этажном доме на 5 этаже. В квартире температура от +20 до +22 градусов. Ночью +18. Полы холодные, чувствуется дома холод, дома маленький ребёнок ползает по полу. Батареи чуть теплые, хотя у Всех остальных соседей дома горячие батареи, приходили из ЖКХ сказали"Да у Вас батареи прохладные, но мы не знаем, что делать в квартире же есть +18 градусов" Куда можно обратиться, что бы устранили причину тёплых батарей? Есть ли нормы какие должны быть батареи?
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 31.07.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
Раздел VI. Отопление все подробно описано.
Там таблица сюда вставить не могу.
Спросить
Здравствуйте, Нина!
Вам надо написать жалобу в Жилищную инспекцию.
Она осуществляет государственный жилищный надзор (ст. 20 ЖК РФ).
Поэтому в первую очередь туда.
Они придут с приборами, сделают замеры, если температура действительно низкая, то выдадут предписание Вашей УК /ТСЖ об устранении нарушений.
Что касается норм, то да, они есть. Зависят от температуры, которая на улице. Рассчитывается по формуле.
Пишите в жилищную инспекцию, они применительно к ситуации все посчитают.
Если сами не можете написать, то можно в личку к любому юриста сайта обратиться - на платной основе.
Спросить
Согласно п.4.4 и таблице 1 ГОСТ 30494-2011 оптимальная и допустимая нормативная температура воздуха должна лежать в пределах:
В холодный период года (включая отопительный сезон):
Жилая комната: оптимальная 20-22°С, допустимая 18-24°С;
Кухня: оптимальная 19-21°С, допустимая 18-26°С;
Туалет: оптимальная 19-21°С, допустимая 18-26°С;
Ванная, совмещенный санузел: оптимальная 24-26°С, допустимая 18-26°С
Жилая комната в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31°С и ниже: оптимальная 21-23°С, допустимая 20-24°С.
В теплый период года:
Жилая комната: оптимальная 22-25°С, допустимая 20-28°С.
Наименьшие нормативы температуры батарей отопления отсутствуют. Владельцы квартир и домов должны ориентироваться на показатели воздуха. Но есть средние значения для зимнего времени:
если на улице температура + 4–5°С, то радиаторы должны быть + 39–40°С;
если вне помещения холодно (до — 15°С), то батареи должны быть температурой не менее + 70°С.
Куда обратиться:
- в УК (ТСЖ)
- в жилищную инспекцию.
- в Роспотребнадзор.
Спросить
Здравствуйте Нина
Нормы температуры отражены
в соответствии с разделом VI п.15
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 31.07.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которая должна быть
- в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C)
В вашем случае вы вправе обратиться к УК за устранением нарушений, так как УК обязана содержать общее имущество МКД, следить за коммуникациями и соблюдать нормы санитарных правил в МКД. (письменно обратиться заказной почтой и сохранить у себя чек и экземпляр заявления)
УК должны отреагировать, в случае отказа в устранении теплых батарей далее вы вправе направить жалобу в жилмщную инспекцию, чтобы та провела проверку по вашей жалобе
В результате в случае бездействия УК, инстанцией для разрешения спора является суд. При подачи в суд к УК иска о взыскании ущерба суд по вашему ходатайству может назначить экспертизу в порядке ст.79 ГПК РФ ' для установления вины УК
Отопление
14. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода
допустимая продолжительность перерыва отопления:
не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;
не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C
за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил
15. Обеспечение нормативной температуры воздуха 7:
в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92)-31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C);
в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000)
допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C;
допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C;
снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается
за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.
Спросить
Нина, добрый вечер.
Исходя из условий Вашего вопроса, сообщаю Вам следующее.
1) Обратиться рекомендую уже сразу в Жилищную инспекцию, если обращение в УК не дало положительного эффекта.
Вам надо составить юридически грамотную жалобу, в соответствии с Федеральным законом " О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ (последняя редакция)
обращение гражданина - это направленные в государственный орган, орган местного самоуправления, в указанное выше учреждение или организацию, должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в указанные органы, учреждения или организации.
На ваше обращение обязаны отреагировать, а виновные лица должны понести свое наказание.
2) Что касается норм, то они конечно же имеются.
ГОСТ 30494-2011
МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
ЗДАНИЯ ЖИЛЫЕ И ОБЩЕСТВЕННЫЕ
Параметры микроклимата в помещениях
Дата введения 2013-01-01
средние значения для зимнего времени:если на улице температура + 4–5°С, то радиаторы должны быть + 39–40°С;
если вне помещения холодно (до — 15°С), то батареи должны быть температурой не менее + 70°С.
, а также Ссылайтесь на Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 31.07.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
Надеюсь мой ответ Вам полезен!
С уважением
Спросить
Здравствуйте, именно температуры батареи госты не предусматривают, однако есть нормы по температуре в комнате
,согласно
ГОСТ 30494-2011 Приказ Росстандарта от 12.07.2012 №191-ст, ГОСТ 30494-2011 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях.- Оптимальные и допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в обслуживаемой зоне помещений жилых зданий и общежитий
При температура от минус 31 САМЫЙ МИНИМАЛЬНЫЙ ПОРОГ должен быть установлен в+ 21 градус
При температуре мене минус 31 на улицах минимальная температура должна быть 19 градусов
Таким образом если ваш градусник показывает температуру ниже +19 градусов то вам нужно письменно обратиться с претензией в УК с требованием устранить нарушения обогрева комнаты до нормативов указанных мной выше, если УК проигнорирует требование то жалобу в жилинспекцию
Параллельно если вам известна котельная которая обслуживает ваш дом вы также можете подать претензию на их юридический адрес.
СпроситьВ квартире холодно не работают батареи, но стояки горячие. Батареи перестали работать после того как на этаже выше поменяли батареи. Управляющая компания говорит что они отвечают только за стояки. Как нам быть в этой ситуации?
Батареи на кухне почти холодные в зале теплые, у соседей по другому стояку-горячие. Писали и жаловались в управляющую компанию. Они ссылаются на то, что температура в квартире 18-19 градусов, норм не нарушают, но я не хочу жить при такой температуре. Я плачу по счетчику, и хочу комфортную до я себя температуру, не меньше 22. Также как и у соседей. Платим мы с соседями одинаково за отопление, но почему то у меня должно быть 18 градусов а у соседей 22?
Если нормы выдерживаются, то проблематично будет что-то сделать. Жилищная инспекция мер не предпримет, т.к. нет оснований для привлечения УК к административной ответственности по ст.7.22 КоАП РФ. Несправедливость конечно есть, но возможно стоит заменить батарею, обратившись в УК.
Спросить
Здравствуйте, поскольку управляющая компания бездействует, обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию. Кроме того, есть смысл обратиться к специалисту, чтобы определить причину подобной ситуации, а в следствии и виновник лицо. Тогда сможете защитить свои права в судебном порядке согласно статьи 3 гпк РФ.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Анна, отвечаю, как бывший управляшник. Если вы не согласны с замерами теммературы в Вашей квартире, то можно написать в ГЖИ, либо вызвать независимого эксперта. Как всем известно, порядок перерасчета регулируется ПП № 354.
18 градусов это реальная норма, а факт повышенной температуры у соседей зависит от многих факторов, в том числе, например, вы на первом этаже, а она на втором. Вас охлаждает воздух с подвала
Один совет - не пишите в прокуратуру, все перешлют в ГЖИ
Согласно Пленума ВС РФ, доказательстами низкой температры не обязатеьно является акт управляшки, но и показания свидетелей. Примите к сведению.
СпроситьГОСТ 30494-2011
Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях
Жилая комната 20-22 градусов
Кухня 19-21 градусов
Ванная, совмещенный санузел 24-26
Детские комнаты 23-24 градусов
Данный ГОСТ определил температуры в помещениях квартиры в холодное время
Температурные нормы у вас в любом случае не выдерживаются, поэтому обратитесь в жилищную инспекцию на бездействие УК
В части 2.3 статьи 161 ЖК РФ сказано: При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.
Крайний вариант это обращение в суд ст 3 ГПК РФ с иском к УК с требованием довести температуру в вашей квартире до параметров, установленных ГОСТ 30494-2011
Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях
Спросить
Добрый день!
Вам надо поговорить с соседями тех квартир, батареи которых расположены по одному с Вашим стояку. Если у них батареи горячие и в комнате тепло, то ищите причину у себя. Если стоит батарея старого образца (чугунная), то, возможно, она засорилась, осадок (такое было у меня). В этом случае температура батареи разная на разных ее участках. Сантехник открывает батарею и сливает воду с песком. Если же у всех соседей по стояку низкая температура, то лучше всего писать коллективное обращение сначала в УК, при отказе - в жилищную инспекцию. Коллективные обращения всегда более действенны. Изложить требование о замерах температуры воды (и самих стояков) в разных стояках и квартирах. По закону должен соблюдаться не только тепловой режим в помещениях, но и температурный режим воды в трубах. Дело может даже оказаться не сложным: не полностью открыт вентиль на общем стояке, вентиль может быть просто неисправным или забитым песком/накипью и не поворачиваться полностью. Письменно обращайтесь в теплосеть с просьбой провести проверку в Вашем присутствии запорной арматуры, подающей воду на стояк, на предмет надлежащей эксплуатации, срока эксплуатации и исправности. По результатам будет составлен Акт. Если будут обнаружены нарушения, устранить их УК будет обязана. Лучше подавать коллективное заявление, а при проведении осмотра - присутствие нескольких жильцов. Низкая температура в стояке может быть вызвана наличием воздушного пузыря. В этом случае по всему стояку прогоняется вода до выхода воздушного пузыря.
Для сведения: температура в жилых помещениях — не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), в других помещениях — в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000).
ФЗ № 190-ФЗ "О теплоснабжении", Постановление Правительства РФ № 354.
СпроситьКак повысить температуру подачи воды отопления в дом и поменять температурный график в сторону увеличения на 35 градусов? Если температура батареи 35 градусов а по санпину должна ыть 90 градусов. На входе в дом 70 гродусов.
ООО Тепловик (отвечающий за горячие батареи в домах) независимо от температуры воздуха на улице, круглые сутки держит температуру батарей максимально горячей. (т.к. от тепла дополнительная маржа ему идёт)Как на него повлиять, что бы топили адекватно температуре воздуха.
Спасибо.
независимо от температуры воздуха на улице, круглые сутки держит температуру батарей максимально горячей
---так это для возможно жарко. а для ребёнка или старика. нормально. открывайте окна и проветривайте. жарко. не холодно.
СпроситьС зимы 2014 года в квартире стало холодно, батареи горячие, но тепла от них на расстоянии 5 см нет... что делать? Специалистов с РЭС устраивает температура батарей...
Здравствуйте.
Нужно измерять не температуру батарей, а температуру внутри помещения.
СпроситьУ меня такая проблема, купили квартиру в панельном доме 1-ый этаж, поставили пластиковые окна, заменили батареи дома 11 градусов. Вызываем с управляющей компании слесаря, он второй год говорит что это такие батареи. Хотя они новые. Стояки горячие не дотронуться рукой, а сами батареи чуть тёплые. Подскажите куда обращаться?
