Как правильно общаться с коллекторами и защититься от мошенников - опыт активного бизнес коллекшн взыскания долга от имени Сбербанка
Пож., как именно общаться с коллекторами - актив бизнес колекшн. Звонят от имени сбербанка, долг 20000 руб. Я перевела часть долга на свою карту, вроде дошли. Но теперь сомневаюсь, они постоянно звонят, говорят, что они не коллекторы, но вот придут настоящие коллекторы и тогда... Страшнлато, конечно, особеннотесли учесть, что живу одна с дочерью. Имеет ли смысл писать на них заявление в прокуратуру, и можно ли, они пока только звонят и пишут...
Добрый вечер! Вы имеете полное право не общаться с коллекторами, предложив им решать проблемы в судебном порядке. По факту угроз напишите заявление в полицию.
Спросить
Имеется задолженность перед сбербанком 20000 рублей. Звонят из актив бизнес колоекшн от имени банка, требуют погашения долга. При этом был выдан судебный приказ о взыскании с меня. О чем я не знала. Оплатила частично на свою карту. Вроде долг стал меньше. Как мне вообще быть, ведь судебным приказом вщыскивают, я даже возражениетне смогла подать, не уведомили. Но и с актив бизнес колекшн я общаться не хочу.
Здравствуйте.
Коллекторам не советую платить..
Вы можете обратиться в мировой суд с возражением на судебный приказ и тогда судья отменит приказ..
Платите только судебным приставам..
СпроситьАКТИВ БИЗНЕС КОЛЛЕКШН прислал смс и долге перед Совкомбанком. Учредитель компании сбербанк.. могут ли они с моей зарплатной карты сбербанка снимать деньги в счет долга?
У мужа есть кредитная карта сбербанка. На ней задолженность (остался без работы) звонят с актив бизнес коллекшн требуют погасить долг, в противном случае приедет их сотрудник на работу! Звонят на мой номер! Погасить долг нет возможности! Пробовала договорится с ними что с апреля начнем выплачивать, но они говорят, что тогда дело передадут коллекторам. Подскажите что делать? Заранее благодарна!
Здравствуйте.
Актибизнесколлекшн - это всего лишь "дочка" сбербанка. Не стоит паниковать или бояться.
Если платить не чем – не платите, но по взятым на себя обязательствам отвечать все равно придется (ст. 309 ГК РФ), рано или поздно, поэтому лучше договариваться. Если кредитов/займов несколько – договариваться надо с каждым кредитором по отдельности. Если случилось так, что после последней фактически проведенной выплаты по кредиту/займу прошло 3 года и более, и при этом кредитор не подавал на Вас в суд, то можно забыть о долге, либо если Вы получите копию искового заявления о взыскании задолженности, которое было направлено в суд по истечении трех лет, то направляете возражение со ссылкой на ст. 196 ГК РФ с учетом ст. 200 ГК РФ – и заявляете о пропуске истцом срока исковой давности.
Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.
Помните! НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.
Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну».
При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.
Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайна1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Помните! Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.
Также важно помнить, что согласно ст. 811 Гражданского Кодекса РФ:
2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.Поэтому банк вправе требовать досрочного возврата.
Также банк в порядке ст. 382 ГК РФ и ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вправе уступить свои права (требования) по кредитному договору третьим лицам – коллекторам, либо иным банкам, либо физлицам, а по договорам, заключенным после 01.07.2014 года - в том числе лицам, не имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности.
С банком/МФО пробуйте договориться. В такой ситуации советую Вам предпринять следующие действия.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ДО СУДА:
Можете подать заявление, желательно ценным письмом с описью вложения (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения) и с уведомлением о вручении адресату (себе оставьте также 1 экземпляр такого заявления) с просьбой:
1 - о реструктуризации, – ст. 450 ГК РФ,
2 - о кредитных каникулах – ст. 450 ГК РФ,
3 - о кредитной / долговой амнистии – ст. 413 ГК РФ, ст. 388 ГК РФ, ст. 382 ГК РФ,
4 - о прощении долга по процентам или основного долга – ст. 415 ГК РФ,
любое на выбор, обязательно в письменном виде. Либо подать это заявление в банк лично, но в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о получении от Вас документа, его ФИО, должность, дату и подпись. Если не удастся договориться мирно, то банк или МФО подадут в суд о взыскании задолженности.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В СУДЕ: Если Вам по почте уже пришла копия искового заявления и повестка в суд - необходимо подготовить и направить в суд письменное возражение на исковое заявление (желательно составленное юристом), в порядке ст. 149 ГПК. Но даже если иск от банка или МФО суд уже принял, то это не лишает Вас права договариваться с истцом, всегда можно попросить суд отложить заседание для выработки мирового соглашения (ст. 39, 173, 220 ГПК). В суде можете снизить размер неустойки, штрафа, пени в рамках ст. 333 ГК РФ, только об этом нужно суд просить специально, иначе самостоятельно он не может применять эту статью. Также сможете просить суд о рассрочке и отсрочке исполнения решения суда, заявление направляется в суд и приставам (ст. 203 ГПК).
ПОСЛЕ СУДА: если в добровольном порядке в установленный судом или приставами срок Вы не погашаете долг, то взыскание будет принудительное - через приставов, в этом случае придется еще и оплатить исполнительный сбор (7%).
Могут арестовать и обратить взыскание только на Ваше имущество и счета. С официальных доходов будут взыскивать не более 50% ежемесячно до полного погашения задолженности, за исключением тех доходов и того имущества, на которое в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса, а также ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не может быть обращено взыскание. Единственного Вашего жилья Вас не лишат! Никто не отнимет детей и не лишит родительских прав за долги по кредитам!
И запомните - всё общение с банком - строго в письменном виде.
СпроситьВопрос у меня, как и у всех. Мне с недавнего времени звонят из ООО Активбизнес коллекшн и говорят, что у меня долг перед Сбербанком. Никакого долга конечно же нет. Просто один мой знакомый имеет там просроченный кредит по карте. Но звонят мне и угрожают. Что мне делать?
Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.
СпроситьСбербанк продал/передал долг по карте коллекторам Актив Бизнес Коллекшн. На сколько мне известно такого рода операции происходят с дисконтом. Если коллекторы заплатили за мой долг по карте от 10-40 %, смогули я договориться с ними заплатив 50-60 % от суммы долга? И как эта процедура может выглядеть?
У меня есть долг по кредиту перед сбербанком по которому состоялся суд и есть постановление судебных приставов о удержании у меня из пенсии 30% в счёт погашения долга. Однако мне каждый день названивает кокой-то Актив бизнес колекшн якобы дочерняя компания сбербанка и угрожают мне, что продадут мой долг коллекторам. Скажите имеют они право звонить мне постоянно и продать долг коллекторам?
Со звонками все сложно, с одной стороны - не должны, а с другой- реальных механизмов воздействия на них нет. Про продажу долга - банк вправе продать Ваш долг.
СпроситьВидимо это их не впечатлило и они "морально" давят на Вас, чтобы быстрее отдали долг.
СпроситьРешение суда и исполнительный позволяют банку легко продать Ваш долг, т.к. он подтвержден судом. А в исполнительном производстве просто произойдет замещение кредитора.
СпроситьНо они же должны меня письменно уведомить и без моего согласия по моему не могут продать?
СпроситьЭто ни на что не повлияет. В п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о защите персональных данных: Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
п. 2 ст. 9 этого же закона Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона. Ну и далее читать Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", а именно ст. 12 и 15.
Конечно, бумага стерпит все, но даже в судебном порядке Вы ничего не добьетесь. Если Банк продаст долг, то нарушением персональных данных это не будет.
СпроситьОбъясните мне пожалуйста почему Актив бизнеса коллекшн пишет мне что продадут мой долг в течении 2 месяцев коллекторам? Они же сами коллекторы. Я ничего не понимаю.
2006 по стечению обстоятельств и не зная того чем это закончится выступила поручителеь,теперь заонит актив бизнес колекшн,я опекун ребенка инвалида 1 группы,была у пристава запросила окончание И П и решение суда ,как быть?
Спросить
Если есть решение суда, то Вам необходимо гасить долг. Вы можете подать ходатайство в суд о предоставлении Вам рассрочки по исполнению судебного решения. Также Вы можете подать в суд на заемщика, у которого являетесь поручителем.
Спросить
Ждите документов от приставов.Если исполнительное производство не закрыто, то как вы поручитель, то к вам также могут быть предъявлены требования кредитора. Или ищите должника и договаривайтесь о погашении долга.
СпроситьЗвонят из актив бизнес колекшн просят вернуть весь долг сразу скажите если я буду платить частями они не продадут мой долг коллкторам.
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
Доброго времени суток вам. Вообще-то вам уже и так звонят из коллекторской фирмы, если вы не понимаете что происходит. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Здравствуйте.
Вообще то, это и есть коллекторы, можете гасить частями, предварительно договоритесь о выплате не сразу, возможно они хотят получить всю сумму сразу.
Спросить
Здравствуйте. Передать долг коллекторам они имеют право только в случае, если это предусмотрено договором. При этом, независимо от погашения долга передать уступку прав требования в любом случае могут.
СпроситьПлачу по решению суда долг судебным пристава исправно. Звонят из актив бизнес коллекшн и колекторами и чтоб выплатила немедленно весь остаток долга. Но я же плачу суд пристава. Как быть?
Долг перед банком звонят с актив бизнесс Коллекшн и угрожают что продадут долг 3 лицам никаких бумаг я не получал из банка говорят что придет инспектор по взысканию и письмо какое то подписать может это мошенники и банк либо эти с актив бизнеса коллекшн без решения суда проводить какие то действия.
Нет.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
