Проблемы с покупкой бонусами и угрозы от неизвестной фирмы - Что делать?
Ситуация такая. Однажды мне позвонили из какого-то центра и предложили потратить бонусы с карты "Спортмастер" на покупку товара компании-партнера. Немного подумав, я решила заказать духи. Предложение о покупке товара и оформление заказа происходило во время одного телефонного разговора. 11 октября мне была выслана посылка наложенным платежом и первым классом. Прибыла посылка 21 октября. С тех пор мне начали поступать угрозы по телефону и смс, что если я не выкуплю посылку, то мне будет выставлен счёт на 12 тысяч рублей (как объяснили - это сумма пересылки и оплаты юриста). Разговоры ведутся в грубой форме. Я никак не могу добиться ни названия организации, из которой мне звонят, ни юридического адреса. В угрозах эти "менеджеры" ссылаются на статью 32 ЗоЗПП и статью 782 ГК РФ (хотя я считаю, что эти отношения регулируются статьёй 26.1 ЗоЗПП). Вопрос: правомерны ли действия "менеджеров" данной неизвестной мне фирмы и вправе ли фирма выставить мне такой счёт через суд?
правомерны ли действия "менеджеров" данной неизвестной мне фирмы и вправе ли фирма выставить мне такой счёт через суд?
Неправомерны действия, и выставлять Вам нечего данной якобы "фирме", Лидия.
Спросить
Добрый день. Отправьте эти номера в "черный список" и не беспокойтесь. Если Вы не заключали договоров на поставку Вам товара, не сохранилась переписка о том, что Вы обязуетесь выкупить у них товар за означенную цену в означенный срок, значит и не было договора.
Спросить
Действия данной фирмы не правомерны. Вы действительно должны руководствоваться ст.26.1 ЗОЗПП. Что с вас могут взыскать, так это расходы по пересылке товара. Всего доброго.
Спросить
Позвонили по телефону, якобы с компании МТС, сообщив о возможности потратить 2000 бонусов, накопленных за время пользования услугами. Предложили некоторый товар в устной форме, я сделала заказ на лекарство, оплата наложенным платежом. В дальнейшем за ненадобностью, решила не выкупать посылку, теперь звонят на телефон и требуют выкупа или оплаты пересылки. Имею я право не оплачивать пересылку?
Добрый вечер. Отправьте все звонки в "черный список" и впредь не связывайтесь с мошенниками. Вы вправе ничего не выкупать.
СпроситьЯ заказывала по почте в одной фирме белье. Все посылки оплачивала наложенным платежом. Через некоторое время я решила от них отказатьсяЮ для чего позвонила в фирму и просила прекратить поставку посылок. Мне ответили, что так и сделают. Однако вскоре опять пришло уведомление с почты о посылке (от кого - указано не было). Была обозначена стоимость - 1 рубль. Я оплатила посылку, там оказалось белье той же фирмы. Никаких дополнительных бумаг с просьбой оплатить все это не было. Повторно такая посылка пришла через месяц. Я отказалась ее выкупать. С того времени (уже почти год) фирма присылает мне письма с просьбой оплатить последнюю посылку. Никаких бумаг за предыдущие заказы у меня не осталось.
Имеет ли право фирма начать против меня юридический процесс (как они сообщают об этом в письме)?
Спасибо.
Здравствуйте Светланочка!
1. Вряд ли эта фирма обратиться в суд. Они всё таки "бизнесмены", и им не выгодно тратить время, нервы и деньги (госпошлина), ведь они продаю бельё.
2. если всё таки они обратятся в суд, то Вам придёт по почте копия искового заявления.
Вам необходимо будет подготовить возражение на исковое заявление и по повествке явиться в суд.
СпроситьМне позавчера позвонили из интерет магазина, предложили товар на сумму 4000 пояс здоровья. Я согласился на покупку, гарантировал оплату наложенным платежом, вечером при подвержении покупки, я отказался, утром сегодня позвонили и сказали, что посылка готовится, я сказал, что вчера отказался от покупки, услышал ответ - каким образом? Я сказал до свидания и прекратил разговор. Через минуту пришло смс, что посылка отправлена.
Не получайте посылку, никто вам ничего не сделает.
Еще раз позвонят, скажите, что разговоры записываются и вы подадите на них жалобу в прокуратуру, отстанут сразу.
Плевать на них вообще.
СпроситьПозвонили по телефону, сказали про какие-то бонусы, которые сгорят, если ничего не купить у фирмы. Фирма что-то типа ИД-БОНУС. В общем предложили ряд товаров, я сказала да.Могу ли я отказаться от выкупа посылки, если товар я не видела, сумма доставки не была оговорена. Просто с фирмы мне звонят и требуют оплаты всех почтовых расходов, говорят, что сумма будет в половину стоимости посылки (около 3000 стоит сам заказ). Продавец, что сейчас может с меня потребовать любую сумму?
Мне позвонили с Москвы и предложили заказать духи в счёт баллов за покупки я согласилась. Через 7 дней начали звонить и говорить что посылка прибыла в почтовое отделение. Сумма к оплате 4000 я передумала забирать посылку так как не уверина в качестве товара. Теперь мне угражают подачей иска и взыскание с меня 13000 т.р что мне делать?
Доброе утро!)
Покупатель может просто не забрать посылку, и тогда ее отправят обратно. При этом продавец оплатит как стоимость пересылки, так и услуги по хранению, что в итоге обернется немалой суммой.
Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.
Покупатель может просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно. При этом даже если получатель получил извещение о посылке и расписался в нем, никаких дополнительных обязательств на него это не накладывает.
Спросить
Послать таких дельцов.
ВЫ вправе отказаться от получения товара.
Если, что то оплатите расходы на доставку только. Но можете доказать и обман со стороны продавца.
СпроситьПоддалась на рекламу лекарственного препарата. Разговор во время заказа, со слов, записывался. Речь шла о препарате стоп актив. Пришла смс о прибытии посылки, но название другое. Может быть при первом разговоре что-то говорилось об этом препарате, я плохо слышала. С меня взяли обязательство, что я выкуплю посылку. Но мне не нужен этот препарат! Каковы мои действия? Могу ли не выкупать посылку? Спасибо!
Здравствуйте, можете не выкупать товар, однако, возместить отправителю расходы на отправку вам придётся, если они обратятся в суд.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Доброго времени суток! Вы можете отказаться от получения посылки, но продавец сможет взыскать с вас транспортные расходы на доставку товара в судебном порядке, всего хорошего!
Спросить
Если Вы точно помните, что заказывали другой препарат, то и почтовые расходы не обязаны компенсировать. Можете позвонить и уточнить, что именно Вам прислали.
.
СпроситьСо мной произошла не приятная ситуация, на прошлой неделе мне позвонила менеджер фирмы ООО "Бонус" г. Санкт-Петербург и сказала, что у меня накопились бонусы за покупки в Лэтуаль, Спортмастер, и др. магазинов, где я пользовалась бонусными картами, т.е. эти бонусы привязаны к моему телефонному номеру, типа это единый бонусный счет. И так хорошо все расписала, что я дала свое согласие на устный договор-оферту на то, что мне пришлют сертификат на приобретение со скидкой за бонусы конкретной вещи в магазинах электроники в моем городе. Менеджер продиктовала мой домашний адрес, я подтвердила. Вчера пришло почтовое извещение о посылке на мое имя наложенным платежом. Вес посылки 513 грамм, т.е. там явно не сертификат на сумму бонусов. Сегодня звонок менеджера с требованием получить эту посылку и оплатить наложенный платеж, я отказалась. И понеслось, угрозы судом, коллекторами и всяческими карами небесными. У меня вопрос если я устно согласилась на договор оферту, но не исполняю свои обязательства по этому договору что они мне могут предъявить? Завтра утром поеду на почту и откажусь от получения посылки.
Можно даже на почту не ездить. Посылка будет отправлена обратно после истечения срока хранения.
СпроситьЗаказала препарат от грибка "MICOLOCK" через интернет наложенным платежом на сумму 1650 р. Пока шла посылка прочитала много негативных отзывов и не пошла забирать посылку. Начались угрозы через смс, что наложат штраф, если не выкуплю посылку на почте. Имеет ли поставщик на это право, если заказ был сделан по телефону?
Здравствуйте. Вы вправе отказаться от посылки в любое время до ее передачи, а после передачи товара - в течение семи дней СТ. 26.1 ЗОЗПП.
Никаких штрафов не может быть в принципе.
СпроситьУслуга юриста платная? Если нет.. то такой вопрос.. Сделала заказ наложным платежом через интернет магазин.. посылка пришла.. но меня берут сомнения содержимого посылки.. Сумма оплаты немного больше оглашенной.. Адреса отправителя нет.. только ФИО какого то предпринимателя.. и контактный телефон без последних цифр... связи с отправителем нет.
Мне была выслана посылка с интернет магазина с наложным платежом на сумму 4950 руб. но посылку не смогу забрать, грозит ли мне это штрафами? Оставляла заявку на препарат, менеджер перезвонил, объяснил про продукт, и решили что он отправит товар, пришла смс что посылка пришла, я не еду забирать так как деньги были потрачены на срочное лечение..
По стю. 26.1 Закона о защите прав потребителя - до получения заказа можете от него отказаться, с вас могут взыскать только стоимость пересылки.
Спросить
