Магазин отказал в возврате денег или замене сломанного телефона из-за кредитной покупки - злоупотребление правами или законные действия?

Мне подарили телефон но он сломался до окончания гарантийного срока.

Сдала в ремонт оказался заводской брак. Деньги или телефон вернуть мне отказались так как телефон был приобретен дарителем в кредит. Кредит на тот момент был погашен и предоставлена справка из банка. Магазин отказался выдать деньги ссылаясь на то что телефон приобретен не мной. Подала в суд и обратилась за услугой К адвокату. Суд состоялся сегодня. Судья назначила второе заседание и потребовала либо доверенность от дарителя либо его присутствия в суде. Но к сожалению с этим человеком мы больше не общаемся. Если ни то ни другое не будет выполнено то я проиграю. Права ли судья? Адвокат разводит руками.

Добый день! Подскажите ответ на такой вопрос: в Евросети был приобретен телефон в кредит!, по истечению пол года он сломался, сдала на гарантийный ремонт, через 45 дней звоню по номеру горячей линии, мне говорят, что это заводской брак и мне вернут деньги или сделают обмен, я выбрала возврат денег, уже прошло 4 месяца, мне так и не вернули деньги, требуя справку из банка, о погашении кредита, хотя я предоставляла все чеки на оплату и кредит погашен в полном объеме за 3 месяца, правомерно ли евросеть требует у меня справку из банка о погашении кредита за телефон?

В январе купила телефон, через пять месяцев он сломался, сдала в сервисный центр, вернули через девять дней. Сломался опять через два дня, вернула обратно. В ремонте был месяц, позвонили и сказали забрать акт о непригодности, заводской брак. Повезла в магазин. Обменять или вернуть деньги отказались сразу. В какой срок должны вернуть или обменять?

Сдал телефон на ремонт в сервис магазина за 4 дня до конца гарантии, так как были новогодние праздники - авторизованный центр не работал. В результате магазин предоставил телефон в сервис - после окончания гарантийного срока - им отказали в ремонте. Сейчас они решают или вернуть деньги или заключение о том что гарантия закончилась. Имеют ли они право на второй вариант, ведь я им сдал в сроки?

Купил телефон в днс он сломался до конца гарантийного срока сдал в ремонт по гарантии. Поченили сейчас он опять сломался срок после последнего ремонта 2 месяца. Хочу вернуть деньги или что бы поменяли телефон. Что делать?

12.07.2019 г. был куплен телефон, 26.07.2019 г. сдали в ремонт, заводской брак, 02.08.2019 г телефон вернули после ремонта, затем 21.10.2019 г. снова сдали в ремонт с той же поломкой и по сегодняшний день он в ремонте, в магазине говорят ещё не прошло 45 дней, как вернуть деньги за телефон?

Я совершила возврат сотового телефона (заводской брак), он приобретен в кредит. Кредит полностью погашен, я предоставила в магазин справку из банка. Вернули мне только стоимость телефона на момент приобретения, а переплаченные деньги за кредит не вернули. Согласно закону о защите прав потребителя ст 24 п 5 они должны это сделать? И должны ли вернуть сумму страховки на случай смерти клиента, которые включает банк при выдаче кредита? Могу ли я требовать возмещение морального вреда? Как это сделать? Обращаться в магазин или в суд? очень благодарна за Ваш ответ!

В октябре 2011 г. в Магазине электроники был приобретен в КРЕДИТ (кредитный договор заключен с Банком) мобильный телефон. Он сломался в течение гарантийного срока. Я отдала телефон в ремонт по гарантии, прошло 45 дней, его не отремонтировали. Кредит мною был погашен полностью ДО передачи телефона в ремонт. На 46 день, я подала письменное Заявление на возврат денежных средств (стоимость телефона+проценты по кредиту). Продавец согласен выплатить только стоимость телефона. Правомерно ли это? Имею ли я законное право требовать с Продавца выплатить мне проценты, уплаченные по кредиту, или это дело добровольное? И если я подам иск в суд, есть ли вероятность получить назад ВСЕ свои деньги? Спасибо.

Приобрела планшет в магазине в кредит. Кредит погасила досрочно. Через два месяца после покупки планшет сломался, сдала на ремонт в магазин, пришло решение чтоб мне вернули деньги. Вернуть деньги мне не могут, так как требуют чтоб я предоставила справку с банка о полном погашении кредита, но я не могу ее предоставить так как у нас в городе нет такого банка. Могу ли я вернуть деньги без этой справки?

В октябре 2011 г. был приобретен в КРЕДИТ мобильный телефон. Он сломался в течение гарантийного срока. Я отдала телефон в ремонт по гарантии, прошло 45 дней, его не отремонтировали. Кредит мною был погашен полностью ДО передачи телефона в ремонт. На 46 день, я подала письменное Заявление на возврат денежных средств (стоимость телефона+проценты по кредиту). Продавец согласен выплатить только стоимость телефона. Правомерно ли это? Имею ли я законное право требовать с Продавца выплатить мне проценты, уплаченные по кредиту, или это дело добровольное? И если я подам иск в суд, есть ли вероятность получить назад ВСЕ свои деньги? Спасибо.