Банк отказал в перевыпуске кредитной карты по причине что я бывший сотрудник.

• г. Краснодар

Банк отказал в перевыпуске кредитной карты по причине что я бывший сотрудник.

Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток. Наталья. Вам следует ознакомиться с правила выдачи этих карт и сославшись на конкретные пункты написать претензию банку или можно сразу написать жалобу или заявление в суд о признании действия банка не законными.

Спросить
Пожаловаться

Была оформлена кредитная карта моментум, срок действия которой подходил к концу и карта была автоматически перевыпущена. Предварительно сотрудник контактного центра звонил и согласовывал увеличение кредитного лимита по карте.

Как только в онлайн банке было получено сообщение, что карту можно забрать-направилась в банк. Тут и началось самое интересное.

У меня была смена фамилии. Информацию об этом подала только как юридическое лицо, тк являюсь директором.

В отделение банка пришла со всеми документами, которые это подтверждают. Сотрудница не могла найти мою карту. В итоге все же нашла, но по новой фамилии и по старым паспортным данным. Вопрос: как так могло получиться, если банку информацию такую не предоставляла как физическое лицо?

Сотрудники начали пробовать изменить мои паспортные данные, у них это не выходило, поскольку "одна программа не подтягивает информацию в другую". Что-то сделали и попросили подойти через несколько дней. Если в программе все изменится-выдадут карту, если нет напишут служебную записку.

Все понимаю, в технике бывают сбои. Согласилась.

Пришла через несколько дней, карта уже оказывается в стоп листе (изначально его там не было). Сотрудник звонила на горячую линию для уточнения причин и возможности выдачи карты, где сообщили, что никаких препятствий для этого нет. Вернулась для того чтобы забрать карту, но программа так и не дала ее выдать.

Написала обращение, в котором получила "отказ без объяснения причин".

Отправили заявку на перевыпуск карты зарплатного проекта, так же пришел отказ.

Ради интереса зашла в онлайн банк и попробовала заказать цифровую карту-отказ.

Открываю вклад-пожалуйста, вклад открыт.

Все карты действуют, не заблокированы, операции могу проводить.

В банке есть действующий кредит, который плачу исправно, без просрочек, по кредитной карте просрочек так же не было.

Насколько я понимаю, вероятнее всего, блокировка в соответствие со 115 ФЗ, но банке об этом не сообщают.

Насколько здесь прослеживается ошибка банка? Возможно ли что-то с данной ситуацией решить в пользу клиента (меня), тк не хотелось бы искать новый банк.

Сбербанк отказывает в перевыпуске зарплатной карты без объяснения причин, как получить зарплату если организация работодатель заключил зарплатный проект, при обращении в бухгалтерию ответ"ваши проблемы и решайте сами, зарплату будут отправлять на счет не перевыпущеной карты.

Банк отказал в перевыпуске кредитной карты, хотя ни одной просрочки платежа не было за все 2 года действия карты. Кредитный лимит почти весь на данный момент исчерпан. Заплатить всю сумму сразу я не могу. Что делать?

У меня была кредитная карта в банке, после окончания срока её действия банк отказал мне в её перевыпуске. Пока у меня была карта я пополняла её через банкомат банка безпроцентно, но после отказа в перевыпуске мне пришлось пополнять её через кассу банка и за эту операцию банк взимал комиссию, мотивируя это тем, что этот пункт прописан в договоре Правомерно ли взимание подобной комиссии при пополнении своего счета через кассу одноименного банка?

Банк задерживает перевыпуск карты уже более 2 месяцев. Просив подождать каждые 10 дней, ссылаясь на какие то ошибки в банке. Сейчас хочу взыскать компенсацию за длительность. Так как я без денег сижу. А на эту карту должны поступать декретные деньки. Плюс оплата съемной квартиры. Я в долги влезла из за этого. Они готовы обсудить вопрос компенсации. Как правильно это сделать? И на что я имею право.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Банк отказался перевыпуске кредитной карты. Деньги банку возвращены в соответствии с требованием в кассу банка. Спустя 2.5 года выясняется, что на карте осталось 400 рублей и на числено 7000 штрафов и процентов.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение