Написать претензию

Содержание:

  • Вчера вся группа уехала. Является попытка остановить гида рукоприкладством?
  • Написать претензию в завод изготовитель, пусть они все финансовые затраты оплачивают?
  • Как мне это сделать в Спб?
  • Но претензий много, куда жаловаться и что можно сделать?
  • Но претензий много, куда жаловаться и что можно сделать?
  • Нужно ли в досудебной претензии писать "буду обращаться в суд"?
  • Смогут ли моё обращение в прокуратуру, где придётся отобразить все факты,
  • Как мне быть? Привезти им авто, написать претензию, и пусть ищут диагноста?
  • Могу ли я написать претензию на фитнес клуб с требованием на ремонт часов?
  • И не будет ли с моей стороны это заявление клеветой?
  • Как написать претензию на авиакомпанию
  • Понимаем, что сами пошли на подобный риск, но как теперь быть?
  • Я отказалась от брони на сайте TVIL.ru и деньги зависли на моем кошельке, на карту не возвращают говорят,
  • Как вернуть некачественный товар в Вайлдберриз?
  • Как написать претензию в Сбербанк за блокировку моих персональных данных?
  • Подскажите, пожалуйста как правильно это оформить, чтоб пришли с управляющей зафиксировать факты для жалобы в дальнейшем застройщику.
  • Россиянин из Смоленске купил тур в Белоруси в Минске. Как написать претензию турагентству и где территориально судиться? Спасибо!
  • Мне надо написать претензию в страховую компанию.
  • Можно ли написать на них жалобу или претензию?
  • Подскажите, пожалуйста, какие статьи нарушает площадка?
  • Помогите написать ответную претензию к водоканалу.
  • Что делать если нужно написать претензию, а адреса не знаю.
  • Куда идти и имею ли я право фотографировать ходатайство от школы?
  • Мне надо в административную комиссию написать объяснительную в том что я не имею претензий к своему дядьке по поводу поднятия на меня руки.
  • Наследство
  • В ночь с 13 на 14 января я выпивший пришёл домой поругались с супругой вызвала...
  • Есть ли шанс все же вернуть хотя бы часть суммы или обменять товар?
  • Существуют ли единые требования к проведению инструктажа по тб для начальной школы по лыжам?
  • Это бы отразилось на коробке, мы же перевозили до дома очень аккуратно соблюдая правила транспортировки.
  • Можно ли написать претензию в банк, т.к камеры на банкоматах не работали и может они смогут по инкассации,
вчера, 12:16
• г. Москва

Вчера вся группа уехала. Является попытка остановить гида рукоприкладством?

Что делать в сложившейся ситуации?

Я приехала в составе тура в Марокко, в двух отелях не было горячей воды и в трех отопления. Я спала в куртке и все равно мне было холодно, я заболела как и большая половина нашей группы. В одной из гостиниц включили газовый обогреватель, я спросила у сотрудника отеля при гиде не опасно ли это и сколько по времени он может безопасно работать, мне сказали, что все нормально, главное отключить его на ночь. Я сидела в номере читала книжку, моя соседка была в общей зале и по приходу должны была на ночь выключить обогреватель. Я не заметила как уснула, хотя было не поздно, проснулась от сильного шума в зале и поняла, что у меня очень сильно болит голова. Я вышла из номера и когда вошла обратно поняла, что в номере очень сильно пахнет газом, я сразу выключила обогреватель. Всю ту ночь у меня болела голова и мне было плохо от отравления газом.

В последнем отеле нас сначала пытались заселить в номер с чёрной плесенью, но в итоге переселили в другой номер (там было относительно чисто, но не работал в душе смеситель и была оторвана крышка унитаза, которая стояла рядом с ним), в этом номере тоже было очень холодно, я мерзла всю ночь и на следующий день стала просить себе тёплый номер, потому что у меня уже сильно портилось самочувствие от постоянного холода. Мне предложили переехать, но только на условии, что я напишу договор, что переезжаю по собственному желанию и претензий не имею. Я сказала, что могу написать этот текст, но с припиской, что переезжаю по собственному желанию по причине того, что этот отель не приспособлен для зимнего проживания. Мне гид сказал нет, я ответила: "да пошёл ты на хер, со своим договором". Когда он просто решил уйти, я взяла его за руку и сказала, чтобы он не уходил пока не переселит меня в тёплое помещение. Он сказал убери руку и я сразу её убрала (гид мужчина, я девушка вешу 48 кг).

Через несколько часов я получила на почту следующее письмо:

Вы переходите границы моральных норм, создаёте некомфортную среду для участников, оскорбляя и применяя рукоприкладство по отношению к Сопровождающему, тем самым нарушая пункт договора 2.3. При попытке урегулировать конфликт мирным путем - вы отказались от извинений. Поэтому мы вынуждены снять вас с маршрута и расторгнуть договор в одностороннем порядке. С завтрашнего дня вы больше не являетесь участником группы и будете планировать свой маршрут самостоятельно.

Всю ночь после этого у меня болело сердце, мы с подружкой перехали сами в номер к другим участникам группы, у которых был в номере рабочий кондиционер, и спали в двухместном номере вчетвером, чтобы не мерзнуть. Утром я упала в обморок, но скорая долго ехала, за это время мне стало лучше, так как в группе был врач и он мне помог.

Вчера вся группа уехала. Является попытка остановить гида рукоприкладством? Я ведь его не била, я просто взяла его за руку. И является ли фраза "да пошёл ты на хер, со своим договором" при попытке шантажа оскорблением, это не мат.

Сейчас я нахожусь в чужой мусульманской стране одна.

Юрист г. Москва
вчера, 12:21

По приезду домой - обращайтесь для подготовки иска к туроператору...

Консультация и подготовка документов в суд - при индивидуальном обращении, на платной основе.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Москва
вчера, 12:48

Вам нужно вернуться в Россию. Качать права в Марокко будет сложно. Надо смотреть договор, как правило в таких турах, есть тур-оператор российский и принимающая сторона (марокканский). Добиться от марокканского тур-оператора чего-либо будет сложно...

.

[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b]

Вам помог ответ?ДаНет
позавчера, 17:05
• г. Салехард
₽ VIP

Написать претензию в завод изготовитель, пусть они все финансовые затраты оплачивают?

Купил и устновил теплосчетчик на ввод в отопление. Зарегистрировал его в ЖКХ, опечатали, поставили пломбу. Начал подавать показания по индивидуальному прибору учета отопления. Но через 2 года прибор перестал показывать значения. Вероятнее всего села батарейка. Сам счетчик требуется поверить только в 2024 году. По паспарту срок службы батарейки 6-8 лет, а фактически села через 2 года. Гарантия производителя на прибор 18 месяцев. И теперь я не могу передавать показания по отоплению, заменить батарейку нет возможности, город маленький никто не занимается этим. Снять прибор, чтоб отправить его в фирму производитель в период отопления проблемно (требуется его чем нибудь заменить), составить акт о нерабочем счетчике. Возможно мне за весь период сделают перерасчет по нормативу. Что мне в этой ситуации можно сделать? Написать претензию в завод изготовитель, пусть они все финансовые затраты оплачивают?

Адвокат г. Анапа
позавчера, 17:23

Добрый вечер Всеволод. Правовая база Чтобы грамотно составить претензию, требуется ознакомиться с Законом РФ «О защите прав потребителей». Именно в рамках этого правового акта происходит взаимодействие покупателей с продавцами. Закон гласит, что при обнаружении в товаре серьезных недостатков покупатель вправе потребовать: его замены на аналогичный товар; обмена на другой товар, имеющий схожие характеристики при разнице в стоимости придется доплатить недостающую сумму; снижения стоимости; устранения недостатков или компенсации стоимости ремонта, проведенного самостоятельно; возврата денег и расторжения сделки. Обратите внимание! В любом случае недовольному покупкой гражданину придется составить претензию.

Правила оформления претензии Претензия это заявление, выражающее недовольство клиента относительно качества предоставленного ему товара. Некачественным считается товар, который невозможно использовать по прямому предназначению. Читайте также Гарантийный ремонт — что надо знать потребителю Она всегда выражается в письменной форме, а законом предусмотрены два варианта ее составления: заявление форма бланка разрабатывается и выдается магазином; претензия покупатель составляет в произвольной форме. Образец претензии Pretenziya_o_pr...o_kachestva.doc ≈ 36 КБ Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу! СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ К содержанию данного документы не предъявляется четких требований, но в ней обязательно нужно указать следующие моменты: ваши паспортные данные, включая адрес и контакты; место и дату покупки; полное наименование приобретенного товара; срок рассмотрения требования; реквизиты ИП или юридического лица, которому адресуется претензия, его адрес и контакты; дату и подпись. Основное содержание документа зависит от конкретной ситуации, но приблизительный план таков — указать на дефекты, выявленные в процессе эксплуатации и четко сформулировать свои требования к продавцу. В некоторых ситуациях необходимо настаивать на проведении экспертизы. Не забудьте предупредить продавца о последствиях, которые может повлечь отказ в удовлетворении заявленных требований.

Как и куда подавать претензию? Проблемы могут возникнуть не только в процессе составления претензии, но и на этапе подачи. Существует несколько способов направить документ продавцу: Вручить лично Документ подается в двух экземплярах, один из которых должен подписать продавец. Практика показывает, что зачастую предприниматели не хотят ставить свою подпись на претензии. В таком случае требуется пригласить свидетелей и в их присутствии поставить на всех экземплярах отметки о том, что заявление не приняли к рассмотрению. Также указываются личные данные свидетелей, их адреса и контактные телефоны. После этого один экземпляр оставляется на кассе, а другой используется в суде в качестве доказательства. Отправить почтой Альтернативным вариантом является отправка претензии заказным письмом с уведомлением о получении документа адресатом. Если продавец ее игнорирует или отказывает в удовлетворении заявленных требований, вы вправе направить иск в суд для решения вопроса в рамках гражданского процесса. Срок выставления претензии Законодательные нормы РФ предусматривают разные сроки выставления претензии продавцу, зависят от характера требований и категории товара: требовать компенсации вреда, который был причинен здоровью или имуществу можно в любое время; если на товаре не указан срок службы, то подать жалобу вы вправе в течение 10 лет с момента приобретения; при обнаружении дефектов в период действия гарантии — не позже 2 лет; при выявлении серьезных дефектов — в период всего срока службы товара.

Срок ответа на претензию После получения жалобы, продавец обязан ответить на нее в определенные сроки или произвести определенные действия: замена товара в течение 7 дней; возврат денежных средств 10 дней; замена товара с предварительным проведением экспертизы 20 календарных дней. Максимальный срок, который дается продавцу для удовлетворения выдвинутых требований, составляет 57 дней. Если в течение установленного периода претензии не были удовлетворены, можно смело обращаться в суд. Чтобы ваша претензия по качеству товара была удовлетворена, важно грамотно ее составит.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Волгоград
позавчера, 19:06

[b]Добрый вечер, Всеволод.

1)Алгоритм действий при замене счетчиков через аккредитованную компанию выглядит следующим образом.

2)Подача претензии на завод изготовителя, пусть его на проверку отправят, что бы урегулировать данный вопрос.

3)Уведомить УК о неисправности счетчика воды можно по-разному, в том числе по телефону, на адрес электронной почты и так далее.

4)Далее старый счетчик демонтируют после визита представителя ресурсоснабжающей организации или управляющей компании на основании выданного предписания, в котором отражается информация о последних показаниях, номере прибора и состоянии пломбы

5)В тот период пока счетчик будет на ремонте, а в данной ситуации вы оплатите сами замену батарейки, обязательно пусть ее вам выдадут обратно, вы будите платить по общим нормам.

6)Если насчитают довольно большую сумму и затребуют перерасчет, то можете оплатить, а после в порядке регресса требовать от завода, так как от них должна тоже идти гарантия.

7)Если реакции не будет, то тогда иск в суд только и решать с ними вопрос. [/b]

[quote]ст. 131-132 ГПК РФ

Закон РФ «О защите прав потребителей»[/quote]

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Реутов
позавчера, 19:15
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте Всеволод.

[b]Не все так просто в Вашем вопросе[/b].

В силу статьи 470 Гражданского кодекса РФ

[quote]3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.[/quote]

Как указано в статье 478 ГК РФ:

1. [quote]Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.[/quote]

_______

[b]Таким образом, необходимо смотреть договор на покупку счётчика, указана ли в нём комплектность приборов учета тепловой энергии, а именно — входит ли в состав комплекта батарейка[/b].

[i]Если договором комплектность приборов учета не предусмотрена, то, по общему правилу, батарейки в комплектность не входят. Соответственно, замена батарейки входит в обязанности приобретателя прибора учета (то есть собственника) [/i]

https://pravoved.ru/question/2940326/

______

[i]Поэтому, прежде чем писать претензию на завод - изготовитель, сначала посмотрите свой Договор[/i].

_______

С уважением, Дарья Алексеевна.

Вам помог ответ?ДаНет
06.02.2023, 22:54
• г. Пермь

Как мне это сделать в Спб?

Я писала претензию заказным письмом с описью. Они ответили мне - обратиться в офис, где была покупка. Но я не имею возможности ехать в г. Пермь просто, чтобы написать заявление о возврате. Как мне это сделать в Спб?

Юрист г. Таганрог
06.02.2023, 22:55

Это уже их проблемы. Факт покупки был, факт обращения был. То что они не отвечают и перенаправляют вас в Пермь-их проблемы.

Пишите повторную досудебную претензию и подавайте в суд у себя в Петербурге.

Вам помог ответ?ДаНет
06.02.2023, 16:31
• г. Москва

Но претензий много, куда жаловаться и что можно сделать?

Сейчас нахожусь в туре в Марокко, в отеле дико холодно, в двух отелях (мы передвигаемся по стране и живём в разных отелях) не было горячей воды. В одном была плесень. Написала компании, которая организовала тур, предлагают найти другой отель, где будет тепло, но заплатить за него надо будет самостоятельно, или же можно написать расписку что претензий не имею, и переселиться бесплатно. Но претензий много, куда жаловаться и что можно сделать?

Юрист г. Екатеринбург
06.02.2023, 16:43

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Тамбов
06.02.2023, 16:45

Претензию туроператора грамотную.

Вам помог ответ?ДаНет
06.02.2023, 16:27
• г. Москва

Но претензий много, куда жаловаться и что можно сделать?

Сейчас нахожусь в туре в Марокко, в отеле дико холодно, в двух отелях (мы передвигаемся по стране и живём в разных отелях) не было горячей воды. В одном была плесень. Написала компании, которая организовала тур, предлагают найти другой отель, где будет тепло или написать расписку что претензий не имею, и пепеселить бесплатно. Но претензий много, куда жаловаться и что можно сделать?

Юрист г. Москва
06.02.2023, 17:11

Добрый день, Татьяна. Напишите претензию в адрес Туркомпании, также можно направить жалобу в Роспотребнадзор.

Вам помог ответ?ДаНет
05.02.2023, 17:54
• г. Краснодар

Нужно ли в досудебной претензии писать "буду обращаться в суд"?

Нужно ли писать заголовок "досудебная претензия" или можно просто написать "претензия". Нужно ли в самой претензии писать угрозу типа "я буду обращаться в суд" или это и так понятно и это можно не писать? Подойдёт ли такая претензия для суда, где я не угрожал ответчику фразами типа "досудебная претензия" и "я буду обращаться в суд"? Или потом тогда нужно будет всёравно писать ещё одну претензию и уже конкретно называть её "досудебная претензия" и "если вы не выполните то сё, то я буду обращаться в суд"?

Юрист г. Таганрог
05.02.2023, 17:55

Четких требований к оформлению претензии нет. Обычно в заголовке принято писать "досудебная претензия", либо "претензия (в порядке досудебного урегулирования спора).

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Краснодар
05.02.2023, 17:57

Просто претензия. В случае не удовлетворения претензии вынужден обратиться в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Ростов-на-Дону
05.02.2023, 19:29

Совсем не обязательно.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Краснодар
05.02.2023, 20:41

Обращение в суд - конституционное право. Слово "угроза", тут неуместно. Воля стороны на обращение в суд, должна быть явной. Коль скоро для данной категории дел законом предусмотрен обязательный досудебный порядок.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
06.02.2023, 13:33

Добрый день.

Нет, совсем не обязательно. Главное, чтобы у вас были доказательства отправки (чек с почты и опись вложения в письмо). Если доказательств отправки нет, то рекомендую отправить претензию еще раз.

Вам помог ответ?ДаНет
05.02.2023, 14:02
• г. Липецк

Смогут ли моё обращение в прокуратуру, где придётся отобразить все факты,

Что делать, если на производстве начальник в настойчивой устной форме указывает написать несоответствующую процессу инструкцию по проверке бытовой технике не сертифицированным измерительные прибором.

Ссылаясь на то, чтобы начальник написал мне данное указание по электронной почте и на мои претензии, отвечает уклончиво, чтобы в инструкции указал другие фамилии ответственных, но не мою, что составил и его соответственно, как утвердил.

В итоге, я отказываюсь составлять инструкцию по ряду причин, но из-за того, что "прессуют" уже пятый день, становится не выносимо и я сообщаю, что напишу обращение в прокуратуру о не законных действиях и нарушением моих прав. Данное действие его не останавливает и уничижительные формы и угрозы увольнения остаются, я так понял, пока не напишу инструкцию.

Смогут ли моё обращение в прокуратуру, где придётся отобразить все факты, включая 7000 неисправных приборов по вине третьих лиц, по исправлению которых я должен исполнить не соответствующую инструкцию, классифицировать как факт увольнения за раскрытие информации и тайны производства?

Юрист г. Барнаул
05.02.2023, 14:04

Да. Обращайтесь в прокуратуру.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Чебоксары
05.02.2023, 14:05

Какая тут тайна? Вы же не продаете информацию конкурентам! Вы обращаетесь в правоохранительные органы, в прокуратуру. Которая обязана будет провести проверку по изложенным фактам и вынести решение.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Тула
05.02.2023, 14:15

Вы в обращении можете указать всю информацию, ответственности никакой не будет.

Вам помог ответ?ДаНет
02.02.2023, 22:07
• г. Краснодар

Как мне быть? Привезти им авто, написать претензию, и пусть ищут диагноста?

9 Января сломалось авто, позвонил дилеру, записали на осмотр 3 февраля, сегодня 2 февраля, мне сообщают, что принять авто они не могут т.к. у них (дилера) нет диагноста, и надо ещё ждать. Как мне быть? Привезти им авто, написать претензию, и пусть ищут диагноста? У них есть 45 дней на полный ремонт!

Адвокат г. Ростов-на-Дону
02.02.2023, 22:11

[quote]Как мне быть? Привезти им авто, написать претензию, и пусть ищут диагноста? У них есть 45 дней на полный ремонт![/quote]

Именно так! :sm_bs:

Вам помог ответ?ДаНет
02.02.2023, 21:34
• г. Саранск

Могу ли я написать претензию на фитнес клуб с требованием на ремонт часов?

Сегодня в фитнес клубе дверью из раздевалки были разбиты дорогие часы. Мужчина который на отмаш открыл дверь ретировался, администратор сказала что их вины нет. Могу ли я написать претензию на фитнес клуб с требованием на ремонт часов?

Юрист г. Москва
02.02.2023, 21:36

Вы не сможете доказать наличие вины. Ваши часы на ответственное хранение фитнес клуб не принимал, обязательств по возмещению вреда у него не возникло.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Казань
02.02.2023, 21:36

Для возмещения вреда, нужен виновный. Это тот мужчина, который убежал. Вину фитнес центра здесь доказать невозможно.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Ростов-на-Дону
02.02.2023, 21:38

[quote]Могу ли я написать претензию на фитнес клуб с требованием на ремонт часов?[/quote]

:sm_ap:

Конечно же, Юлия! Вы можете всё, что угодно, в том числе и "написать претензию". :sm_ad:

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Королёв
02.02.2023, 21:40

Здравствуйте.

Вы, конечно, можете, но, если фитнес клуб докажет, что их вины в причинении Вам вреда нет, то на Вас, в случае проигрыша в суде, могут быть возложены обязательства по возмещению судебных расходов, которые понес фитнес клуб в связи с судебным разбирательством (ст. 98 ГПК РФ)

Да и Вы же сами говорите, что часы разбились из-за другого посетителя фитнес клуба. Как вы будете со своей стороны доказывать вину клуба..

Вам помог ответ?ДаНет
Пользователь 9111.ru
02.02.2023, 17:46
• г. Красноярск

И не будет ли с моей стороны это заявление клеветой?

Взял для знакомого кредит, на своё имя. Расписок не составляли. Он платил первые два месяца, второй месяц заплатил меньшей суммой чем назначил банк. Потом вообще на два месяца перестал платить, кормил меня завтраками, что сегодня-завтра скинет. Но так и не скинул. Я подал в суд на неосновательное обогащение, так как расписок нет. Есть только переписка по телефону и перевод денег на карту. Я ему отправил претензию, он после неё снова начал платить, 3 месяца платил нужной суммой, а потом снова на 1000-2000 меньше. Не работает, имущества к него нет. Я понимаю что очень будет сложно вернуть свои деньги. Хочется написать заявление в полицию по ст 159 ук. Чтобы его как-то расшевелить. Какая вероятность что начнут дело? И не будет ли с моей стороны это заявление клеветой?

Юрист г. Красногорск
02.02.2023, 17:48

Нет, не начнут дело, откажут в возбуждении, к сожалению.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
02.02.2023, 17:49

Клеветы не будет. Но и дело не возбудят.

Вам помог ответ?ДаНет
01.02.2023, 09:04
• г. Чита

Как написать претензию на авиакомпанию

Как написать претензию на авиакомпанию, которая отменила рейс, вернула деньги, но пришлось отменять билеты у другой авиакомпании, которая удержала определенную сумму за возврат.

Юрист г. Минск
01.02.2023, 09:06

Анастасия, претензия в адрес авиакомпании пишется в произвольной форме, её образец ищите в интернете.

Вам помог ответ?ДаНет
31.01.2023, 10:46
• г. Саратов

Понимаем, что сами пошли на подобный риск, но как теперь быть?

Заказали мебель, оплатили, подписали товарную накладную, акт приёмки, договорившись, что мебель привезут позже. До сих пор мебели нет, кормят обещаниями, при этом присылая по электронной почте гарантийные письма, без подписи и печати, что срок изготовления и поставки задерживаются. Понимаем, что сами пошли на подобный риск, но как теперь быть? Можно ли написать претензию? Пойти в суд? Внести в список недобросовестных поставщиков? В данном случае?

Юрист г. Краснодар
31.01.2023, 10:49

[quote]Заказали мебель, оплатили, подписали товарную накладную, акт приёмки, [/quote]

Вам надо выбрать юриста, представить фото имеющихся документов, приступить к сотрудничеству. Сопровождение дела возможно и удаленно.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Самара
31.01.2023, 10:50

Добрый день! Да, давно пора написать официальную претензию, а возможно, даже заявление в полицию о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Уфа
31.01.2023, 10:51

Навестите Продавца лично, все выясните, после решите как поступить. Торопиться подписывать не надо.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Брянск
31.01.2023, 11:04

Ксения, направляйте письменную претензию в адрес продавца. В случае игнорирования требований - обращаться в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
31.01.2023, 09:37
• г. Барнаул

Я отказалась от брони на сайте TVIL.ru и деньги зависли на моем кошельке, на карту не возвращают говорят,

Я отказалась от брони на сайте TVIL.ru и деньги зависли на моем кошельке, на карту не возвращают говорят, что у них в правилах прописано, но кто читает эти правила? Как мне написать претензию и на кого и вообще что делать сумма для меня большая 9720 рублей я на пенсии.

Юрист г. Дзержинск
31.01.2023, 09:59

Заявите в органы о присвоении денежных средств, пусть запросят доказательства.

Вам помог ответ?ДаНет
30.01.2023, 17:04
• г. Москва

Как вернуть некачественный товар в Вайлдберриз?

27.01.22 забрала заказ (клиторальный стимулятор) из ПВЗ Вайлдберриз. Товар интимный и вскрывать его при других людях и проверять я не стала. Дойдя до дома (5 минут), вскрыла транспортировочную коробку с товаром, а сама упаковка стимулятора оказалась вскрытой, сорвана бумажная полоса. Более того, вскрыта была и зарядка, а сама упаковка вся в грязных пятнах. За те полчаса, в течение которых было написано обращение на Вайлдберриз довести зарядку до такого состояния просто невозможно (позднее, я узнала, что вилка в комплектацию стимулятора и не входит, то есть это просто чей-то чужой штекер не от этого товара). Получается, что он был в употреблении! Присылать такой товар, это опасно, и как минимум по гигиеническим соображениям им нельзя пользоваться. 27.01 и 28.01 мною было написано два обращения на проверку брака с просьбой вернуть деньги, на оба обращения был получен отказ с формулировкой "Заявка онлайн на проверку качества товара рассмотрена. По предоставленной информации (фото, видео, комментарий) брак не подтвержден". 28.01 звонила на горячую линию, там обещали еще раз рассмотреть мою просьбу, но в личном кабинете это никак не отражается. Подскажите, как можно вернуть свои деньги? Товар из категории невозвратных, однако он же получается ненадлежащего качества. Хочу написать претензию в Вайлдберриз и обращение в Роспотребнадзоре, но не знаю, на что лучше ссылаться. Спасибо заранее за ответ!

Юрист г. Москва
30.01.2023, 17:24

Алина, Вы должны были проверить товар на наличие видимых недостатков в ПВЗ, как бы не хотелось Вам помочь, но вернуть товар назад будет сложно по закону, но попробуйте объяснить ситуацию службе поддержки Вайлдберриз, иногда путем разговора можно достичь большего, чем претензией.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
29.01.2023, 15:30

Здравствуйте

Обратитесь к любому юристу сайта для составления претензии.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Минск
29.01.2023, 15:34

Алексей, пишите претензию в произвольной форме, шаблона претензии нет.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
29.01.2023, 15:34

Принцип написания претензии - Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем-либо и направить ее в банк. Если вам нужна помощь, вы можете обратиться за составлением документов к кому - то из ответивших юристов и оплатив его работу получить помощь.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Тула
29.01.2023, 16:01

Претензия пишится в простой форме либо через юриста на платной основе.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Реутов
30.01.2023, 11:14

Алексей, добрый день. Документы юристы пишут за плату. У каждого свои цены, обращайтесь к любому, спрашивайте

С уважением, Дарья Алексеевна.

Вам помог ответ?ДаНет
28.01.2023, 19:24
• г. Хабаровск

Подскажите, пожалуйста как правильно это оформить, чтоб пришли с управляющей зафиксировать факты для жалобы в дальнейшем застройщику.

Как написать претензию или образец претензии в управляющую компанию, по поводу того что дому с постройки год. В квартире очень холодно, отопление не централизовано, стоят конвектора. Стены промерзают, на окнах конденсат, в вентиляционном канале обратная тяга. Подскажите, пожалуйста как правильно это оформить, чтоб пришли с управляющей зафиксировать факты для жалобы в дальнейшем застройщику.

Юрист г. Москва
28.01.2023, 19:25

Добрый день!

Вы можете обратиться к любому юристу на сайте и Вам составят претензию. Услуга платная.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
28.01.2023, 11:01

Здравствуйте.

Можно в России по месту жительства, поскольку это спор о защите прав потребителей, и в этом случае у Вас есть возможность выбирать суд.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Темрюк
27.01.2023, 15:19

Мало информации - о чем претензия?

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Омск
27.01.2023, 16:24

ИИИ? Составление документов-платная услуга... Обратитесь к либому.

Вам помог ответ?ДаНет
26.01.2023, 07:31
• г. Кемерово

Можно ли написать на них жалобу или претензию?

Мой супруг проработал в РЖД 9 лет, состоял в Благосостоянии. После увольнения написав на расчет, написал заявление о выплате накопительной части пенсии. В отделе кадров сказали что выплата производится в течении 3 месяцев. Три месяца прошло позвонив в РЖД узнал что они месяц держали его заявление о выплате и не отправляли в фонд. Тем самым срок продлился еще на месяц. Можно ли написать на них жалобу или претензию?

Юрист г. Екатеринбург
26.01.2023, 07:35

[quote]Можно ли написать на них жалобу или претензию?

[/quote]

Да, можно, поскольку не запрещено.

Вам помог ответ?ДаНет
25.01.2023, 19:54
• г. Москва

Подскажите, пожалуйста, какие статьи нарушает площадка?

Заказала на Яндекс. Маркете корм ценой 7200₽ (в описании было сказано, что будет 3 мешка по 12 кг). До заказа дважды уточняла этот момент в службе поддержки, где меня заверили, что точно придет 36 кг корма. В итоге прислали один мешок. Маркетплейс отказывается возмещать 2/3 суммы, отказывается и прислать еще два мешка. Хочу написать досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор. Подскажите, пожалуйста, какие статьи нарушает площадка?

Юрист г. Краснодар
25.01.2023, 19:55

Верно пишите, нарушение обязательств поставки.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
25.01.2023, 19:56

За помощью в составлении претензии и жалобы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
25.01.2023, 20:11

Обратитесь к юристу через личные сообщения для подготовки необходимых документов и подробной консультации.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Ставрополь
25.01.2023, 19:15

Если вам нужна платная консультация или составление документа, выберите юриста на платной основе (ст.779 ГК РФ) к нему обратитесь, получите грамотную консультацию или документ со ссылками на законы.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Краснодар
25.01.2023, 19:21

Согласен с коллегой. Вам надо выбрать юриста, представить фото имеющихся документов, разобрать ситуацию и приступить к сотрудничеству. Сопровождение дела возможно и удаленно.

Помочь, подсказать, рассказать, убеждать... Проще сделать и предоставить.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
25.01.2023, 19:33

Составление документа - платная работа юриста.

Нельзя задать тут вопрос "как составить" и думать, что в ответ Вы бесплатно получите готовое заявление, которое просто скопируете и распечатаете...

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Дзержинск
25.01.2023, 19:39

Если вы не согласны с требованиями, то можно составить возражения.

По вашему желанию можете выбрать специалиста.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
26.01.2023, 11:30

В чем суть требований водоканала?

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
25.01.2023, 18:31

Без адреса претензия бесполезна.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Ростов-на-Дону
27.01.2023, 16:36

Здравствуйте! Если претензию необходимо направить индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, адрес легко узнать.

Если претензия будет адресована физическому лицу, то можно направить по последнему известному вам адресу.

Вам помог ответ?ДаНет
25.01.2023, 10:10
• г. Санкт-Петербург

Куда идти и имею ли я право фотографировать ходатайство от школы?

После развода сын проживал со мной. Школа подала ходатайство на моего сына в районную инспекцию по делам несовершеннолетних. Претензии к его учёбе, поведению, прогулам. Мне не понравилось несколько моментов из того, что написали. «Мама заполняет дневник» - об этом нигде не прописано, что маме запрещается. Так же написано, что я не явилась на школьную комиссию, а было совсе по другому - я любезно попросила завуча перенести, т.к.не могла прийти именно в тот день, в результате с ней возник конфликт, она меня заблокировала и стала общаться с отцом сына и собирать против меня гадости. Было написано, что мать не заинтересована в учёбе сына, а отец наоборот всегда интересовался, но у меня есть личные дела из др.школы, что отец никогда не интересовался. Я считаю, что завуч была заинтересована избавиться от сложного ученика, а тк с отцом сына я не общаюсь, она написала со слов Отца много неправды. К тому же отец сделал распечатку с телефона сына, сколько времени и где он проводит время в интернете сидя дома и приложили к ходатайству. У меня вопрос. Если отец знал и отслеживал через приложение, что сын много времени проводит в телефоне и у него был доступ к телефону, а у меня не было доступа телефон на пароле и я не всегда могла контролировать сына потомучто уезжала по работе, почему он не забил тревогу, а просто отдал распечатки в инспекцию и я виновата? Его вины вообще нет получается? Получилось то, что он просто хотел отобрать у меня ребёнка. Хорошо, для меня важно желание сына. Он сейчас живёт с отцом. А я хочу написать возражение на ходатайство, что правда а что нет, чтоб сохранить свою репутацию. Куда идти и имею ли я право фотографировать ходатайство от школы? Или брать копии. И стоит ли вообще это делать? Мне неприятно что где-то лежат документ с ложью обо мне. Инспектор сказала, что фото ходатайства она мне не даст и жаловаться я могу только велимте-ка образования. Спасибо!

Юрист г. Барнаул
25.01.2023, 10:13

Здравствуйте

Обращайтесь в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
23.01.2023, 17:04

За помощью в составлении объяснительной вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Вам помог ответ?ДаНет
23.01.2023, 09:58
• г. Якутск
₽ VIP

Наследство

2010 году умер отец, земля и дом в общей совместности с мамой. Сейчас мама хочет привести документы в порядок и записать всё на себя. Нас 3 детей. Мы вдвоем со старшим братом там уже не прописаны поэтому через нотариус написали заявление об отказе от претензии (что отказываемся от принятия наследства в пользу мамы). Младший брат ему 28 лет прописан там у мамы, нотариус говорит что в наследство вступят вдвоем с мамой. Такой вопрос: что можно сейчас сделать чтобы младший брат не вступал в наследство и всё перешло к маме. Он должен тоже написать отказной или выписаться и зарегистрироваться в другом доме? Или как поступить помогите пожалуйста дельным советом.

Юрист г. Москва
23.01.2023, 10:00

Если младший брат проживал в наследственном имуществе с момента смерти отца, то он считается принявшим наследство. Отказаться от него уже нельзя, т.к. прошёл срок для отказа от наследства. Собственниками наследства будут он и мать (если только они приняли наследство), нотариус правильно всё сказал. Им необходимо оформить свои права на наследство, потом брат может подарить матери свою долю.

[quote]Статья 1153 ГК РФ. Способы принятия наследства

1. Принятие наследства осуществляется подачей по месту открытия наследства нотариусу или уполномоченному в соответствии с законом выдавать свидетельства о праве на наследство должностному лицу заявления наследника о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство.

2. Признается, пока не доказано иное, что наследник принял наследство, если он совершил действия, свидетельствующие о фактическом принятии наследства, в частности если наследник:

вступил во владение или в управление наследственным имуществом;

принял меры по сохранению наследственного имущества, защите его от посягательств или притязаний третьих лиц;

произвел за свой счет расходы на содержание наследственного имущества;

оплатил за свой счет долги наследодателя или получил от третьих лиц причитавшиеся наследодателю денежные средства.

Статья 1157 ГК РФ. Право отказа от наследства

2. Наследник вправе отказаться от наследства в течение срока, установленного для принятия наследства (статья 1154), в том числе в случае, когда он уже принял наследство.

[/quote]

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Новокузнецк
23.01.2023, 10:32

В пункте 2 статьи 1157 ГК РФ сказано: 2. Наследник вправе отказаться от наследства в течение срока, установленного для принятия наследства (статья 1154), в том числе в случае, когда он уже принял наследство.

Если наследник совершил действия, свидетельствующие о фактическом принятии наследства (пункт 2 статьи 1153), суд может по заявлению этого наследника признать его отказавшимся от наследства и по истечении установленного срока, если найдет причины пропуска срока уважительными.

Ваш младший брат, если он прописан у мамы и проживает там с момента смерти своего отца, то он считается фактически вступившим в наследство ст 1153 ГК РФ и отказаться от наследства он мог в течение 6 месяцев после смерти отца. Если ваш отец умер в 2010 году то этот срок пропущен для отказа от наследства, если брат прописан в этом доме.

[b] Вашему брату придется в срочном порядке выписаться из этого дома и зарегистрироваться в другом доме. А после этого подавать заявление нотариусу об отказе от наследства ст. 1159 ГК РФ. Таким должен быть порядок действий [/b]

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Волгоград
23.01.2023, 10:40
Это лучший ответ

Добрый день, Нарияна, есть вопросы к вам.

[b]1)Умер отец в 2010 году, то есть в наследство по итогу никто не вступил получается или вступила только мать?!

2)То есть младшему брату было 15 лет и фактически он так же принял наследство, так как проживает там.

3)Если не принято наследство, то принимать его сейчас нужно через суд будет, нотариус вам откажет.

4) Вашему брату нужно быстр выписаться из этого дома и зарегистрироваться в другом доме.

5)В суде он откажется от наследства, но могут быть вопросы, сразу предупреждаю.

6)То есть суд фактически его отказ учитывать будет. [/b]

Ст.1141-1142, 1157 ГК РФ.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Нижний Новгород
23.01.2023, 11:47

Брат должен отказ оформить у нотариуса - ст. 1157 ГК РФ или вступить, а после маме всё подарить. Пусть к нотариусу идёт и там всё решит - нотариус подскажет!

Вам помог ответ?ДаНет
22.01.2023, 21:16
• г. Лос-Анджелес

В ночь с 13 на 14 января я выпивший пришёл домой поругались с супругой вызвала...

В ночь с 13 на 14 января я выпивший пришёл домой поругались с супругой вызвала участкового пришли 4 человека в форме попросили пройти я устно отказался на меня надели наручники прямо в квартире при детях и один из сотрудников нанёс удар после чего зуб на штифе сломался продержали до утра в КПЗ после участковый угрожая психологически писать объяснительную под его диктовку говорил ничего не будет вызвали через два дня и оштрафовали за не подчинения жена претензии не имела он её обманным путём заставил написать заявление на меня что мы ругались и она не выносит выпивших.

Юрист г. Красногорск
22.01.2023, 21:37

Пишите заявление в СК РФ о превышении служебных полномочий со стороны сотрудников полиции.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
22.01.2023, 22:27

У вас указан город - Лос-Анджелес. С вами то это произошло где?

Вам помог ответ?ДаНет
22.01.2023, 12:54
• г. Брянск

Есть ли шанс все же вернуть хотя бы часть суммы или обменять товар?

Купила обувь, надела на улицу один раз — прошла буквально несколько метров. И оказалось, что подъем не подошёл, при ходьбе и спуску по лестнице начинает сводить ноги. Дома и в магазине таких проблем не было.

В магазине попросили написать претензию — сказали, что на их взгляд есть следы носки. Экспертиза магазина показала, что брака в товаре нет. Про следы эксплуатации и в чем они выражены эксперты не говорили. Обещали позвонить повторно и уточнить все еще раз, но звонка не было. Так же, как уведомления о том, что в претензии отказано. Обувь просто вернули в магазин и прислали смс, что мне нужно ее забрать. Однако носить данную обувь лично для меня невозможно.

Обувь купила в субботу вечером, сдала уже во вторник. Явных следов носки не видела.

Можно ли что-то ещё сделать в данной ситуации? Есть ли шанс все же вернуть хотя бы часть суммы или обменять товар?

Юрист г. Казань
22.01.2023, 13:16

Добрый день, обращаться в суд как один из вариантов для возврата ваших денежных средств.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
22.01.2023, 13:16

Какое основание для возврата вы в претензии указали?

Вам помог ответ?ДаНет
21.01.2023, 08:39
• г. Барнаул

Существуют ли единые требования к проведению инструктажа по тб для начальной школы по лыжам?

Ситуация следующая.

Ребенок на уроке физры (лыжи) в школе упала. Результат перелом копчика.

Забрали ребенка со школы и она сказала о падении.

Мы вечером поехали в травмпункт и там поставили диагноз перелом. Об этом сообщили классному руководителю.

Теперь с нас родителей, школа требует объяснительную как мы узнали и что делали.

В конце объяснительной должны написать есть у нас претензии к учителю или школе или нет.

На каком основании школа может требовать от нас объяснительную?

Существуют ли единые требования к проведению инструктажа по тб для начальной школы по лыжам? Если да,то где это прочитать и изучить.

Юрист г. Тюмень
21.01.2023, 08:57

Школа не имеет права требовать от вас объяснений. Наоборот вы в свою очередь должны обратиться в прокуратуру с заявление о происшествии и требование возместить ущерб причинённый халатными действиями учителя. Единых правил ТБ нет, каждая школа их разрабатывает отдельно.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Саратов
21.01.2023, 09:00

Школа пытается снять с себя ответственность.

Согласно Порядка расследования и учета несчастных случаев с обучающимися во время пребывания в организации, осуществляющей образовательную деятельность, установленного Приказом Министерства образования и науки РФ от 27 июня 2017 г. N 602 "Об утверждении Порядка расследования и учета несчастных случаев с обучающимися во время пребывания в организации, осуществляющей образовательную деятельность"

Главная Приказ Министерства образования и науки РФ от 27 июня 2017 г. N 602 "Об утверждении Порядка расследования и учета несчастных случаев с обучающимися во время пребывания в организации, осуществляющей образовательную деятельность"

[quote]3. Расследованию и учету подлежат несчастные случаи, повлекшие за собой временную или стойкую утрату трудоспособности, здоровья в соответствии с медицинским заключением и, как следствие, освобождение от занятий не менее чем на один день, либо смерть обучающегося, если указанные несчастные случаи произошли:

д) при проведении спортивных соревнований, тренировок, оздоровительных мероприятий, экскурсий, походов, экспедиций и других мероприятий, организованных организацией, осуществляющей образовательную деятельность;

[/quote]

Вам помог ответ?ДаНет
20.01.2023, 12:53
• г. Москва

Это бы отразилось на коробке, мы же перевозили до дома очень аккуратно соблюдая правила транспортировки.

Ситуация сдедующая: Купили в ситилинке телевизор Samsung QE55Q70BAUXRU за 99 990 р., забронировав покупку по телефону, где менеджер предлагала платную проверку сотрудниками магазина за 2400 р., мы отказались и решили сами проверить в магазине) и сразу поехали в ближайший магазин где есть в наличии данный телевизор (Санкт-Петербург, ш Пулковское, 43), при получении уточнили, заводская ли коробка и вскрывалась ли она-ответили да конечно заводская и не вскрывалась, получили и хотели проверить, но условий для проверки не обнаружили, т.к. диагональ 55 дюймов и место куда его можно было бы положить для осмотра не нашли, тут нас успокоили что есть 14 дней для возврата и при вскрытии коробки рекомендовали снимать всё на камеру, мы и решили, что проверим дома, дома распаковывали всё на камеру и тут же обнаружили оторванные куски пенопласта, царапины и потёртости сзади телевизора, плюс подозрительно корпус телевизора вокруг по шву имел зазор который гулял даже при лёгком нажатии пальцем, подставка тоже имела потёртости в месте стыка с телевизором, хотя коробка была и есть без видимых повреждений, скорей всего коробка вскрывалась, думаю с завода такой бы точно не ушёл и при транспортировке такие повреждения не возможны, т.к. это бы отразилось на коробке, мы же перевозили до дома очень аккуратно соблюдая правила транспортировки. Купили 16 января и сразу написали о нашей проблеме через обратную связь на сайте ситилинка, где пришёл ответ на почту, что бы прислали фото всего со всех сторон и видео распаковки, что мы и сделали, вчера звонили предлагали 5000 р. скидку, но мы конечно отказались, сегодня уже говорят что сначало заберут телевизор, а после вернут деньги, что судя по отзывам заканчивается не хорошо (по этому пока отдавать не будем) , помогите пожалуйста написать грамотно претензию (хочу сегодня её отправить) и повторюсь видео распаковки есть, если товар не поменяют или не вернут деньги будем обращаться в суд.

Юрист г. Барнаул
20.01.2023, 12:55

Обращайтесь к любому юристу в личные сообщения.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Темрюк
20.01.2023, 12:56

Нужно предъявлять претензию на основе норм ГК на возврат или замену в соответствии с законом, а не писать на сайте.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Зеленоград
20.01.2023, 12:57

Претензия с требованиями по ст 22 Закона

Заявление в Роспотребнадзор.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
20.01.2023, 13:35

За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.

Вам помог ответ?ДаНет
20.01.2023, 11:35
• г. Иркутск

Можно ли написать претензию в банк, т.к камеры на банкоматах не работали и может они смогут по инкассации,

Здр! При снятие денег в банкомате, банк-т не отдал деньги. Написали заявление в банк, рассмотрение 1 месяц, пришёл отказ, т.к у них в прогр. Операция прошла успешно. Камеры на банкоматах не работают. Написали заявление в полицию, следователь посмотрел запись с камер, где стоит банкомат, деньги эти человек не получил, но и 3-го лица не было (другой человек их не забрал) , получается их "съел"банкомат. В уголов. Деле отказано, т.к по письменно заявлению, запись с камер не предоставили, т.к прошёл месяц с момента запроса и запись удалили. Можно ли написать претензию в банк, т.к камеры на банкоматах не работали и может они смогут по инкассации, как-то посмотреть, оставались ли деньги в банкомате?

Юрист г. Елабуга
22.01.2023, 20:00

Напишите заявление в банк.

Вам помог ответ?ДаНет

Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение