
У меня вопрос если расписка до 1 октября, может она подать в суд, заявление в полицию они написали что претензий нет


Ответ отключен модератором





3380 ответов адвокатов и юристов
Читайте также:
Ответ отключен модератором
Здравствуйте!
В соответствии с частью 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (АПК РФ), если федеральным законом установлен иной порядок досудебного урегулирования спора, то применяется порядок, установленный соответствующим федеральным законом.
В вашем случае, если в договоре между вами и должником или в законе, регулирующем ваши отношения, не установлен иной срок для ответа на претензию или иной порядок досудебного урегулирования, то применяется общий порядок, установленный АПК РФ.
Общий порядок, установленный АПК РФ:
Срок для ответа на претензию: В общем случае, срок для ответа на претензию составляет 30 календарных дней со дня ее направления должнику (статья 4 АПК РФ).
Когда можно подавать иск: Подать иск в арбитражный суд можно только после истечения 30 календарных дней со дня направления претензии должнику, если иной срок не установлен законом или договором.
В вашем случае:
Поскольку вам не ответили на претензию в течение 10 дней, но общий срок для ответа составляет 30 дней, вам нужно дождаться истечения этого 30-дневного срока, прежде чем подавать иск в арбитражный суд.
Исключения:
Договор: Если в вашем договоре с должником указан иной срок для ответа на претензию (например, 10 дней), то вы можете подавать иск в суд после истечения этого срока.
Закон: Если закон, регулирующий ваши отношения с должником, устанавливает иной порядок досудебного урегулирования спора (например, сокращенный срок для ответа на претензию), то вы должны руководствоваться этим законом.
Рекомендации:
Проверьте договор: Внимательно изучите договор между вами и должником на предмет наличия положений о досудебном урегулировании споров и сроках ответа на претензии.
Проверьте закон: Убедитесь, что закон, регулирующий ваши отношения с должником, не содержит специальных положений о досудебном урегулировании споров.
Дождитесь истечения 30 дней: Если ни в договоре, ни в законе не указан иной срок, дождитесь истечения 30 календарных дней со дня направления претензии должнику, прежде чем подавать иск в арбитражный суд.
Важно: Несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора может привести к возвращению искового заявления арбитражным судом (пункт 5 части 1 статьи 129 АПК РФ).
Иск в арбитражный суд можно подавать только после истечения срока для ответа на претензию.
По умолчанию этот срок составляет 30 календарных дней с даты отправки претензии (ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса). Иные сроки могут предусматривать закон или договор между сторонами.
Если истец обратится в суд иском до того, как истечёт срок на досудебное урегулирование спора, то суд может не принять иск.
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
Жалоба на действия или бездействие мирового судьи, а также на совершение им дисциплинарного проступка подается в квалификационную коллегию судей субъекта Российской Федерации, на территории которого мировой судья осуществляет свою деятельность.
Основания и порядок подачи жалобы регулируются следующими нормами:
Федеральный закон от 14 марта 2002 г. № 30-ФЗ «Об органах судейского сообщества в Российской Федерации», в частности статья 22, которая устанавливает, что жалобы и сообщения о совершении судьей дисциплинарного проступка рассматриваются квалификационной коллегией судей самостоятельно.
Федеральный закон от 26 июня 1992 г. № 3132-1 «О статусе судей в Российской Федерации», статья 12.1, предусматривающая, что виновные действия или бездействия судьи при исполнении служебных обязанностей или во внеслужебной деятельности, повлекшие нарушение закона или кодекса судейской этики и умаление авторитета судебной власти, являются дисциплинарным проступком.
Положение о порядке работы квалификационных коллегий судей, утвержденное Высшей квалификационной коллегией судей РФ 22 марта 2007 г. (в редакциях), статья 27, которая регламентирует порядок подачи, рассмотрения жалоб и сообщений о совершении судьей дисциплинарного проступка.
В жалобе необходимо указать:
Наименование квалификационной коллегии судей субъекта РФ, куда направляется жалоба;
Фамилию, имя, отчество заявителя (физического лица) или представителя организации (юридического лица), место жительства или нахождения, почтовый адрес, контактные данные (телефон и/или электронную почту);
Фамилию, имя, отчество судьи, действия которого обжалуются, наименование и местонахождение суда;
Конкретные сведения о совершении судьей дисциплинарного проступка;
Личную подпись и дату.
К жалобе прилагаются документы, подтверждающие изложенные факты, а в случае подачи жалобы представителем — доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия.
Жалоба может быть направлена также председателю соответствующего суда, однако именно квалификационная коллегия судей субъекта РФ обладает полномочиями рассматривать и принимать решения по дисциплинарным взысканиям в отношении мировых судей.
Материалы дела и не высылаются сторонам. вы могли ознакомится с ними в здании суда. В упрощенном производстве судья рассматривает дело единолично и направляет сторонам 2 Определения. В первом просит направить возражения на иск, во втором дополнительные документы имеющие отношение к делу, дополнения к возражениям и устанавливает срок вынесения решения.
Вы могли ходатайствовать о рассмотрении дела по правилам искового производства, т.е. судебное разбирательство с участием сторон и просить ознакомиться с материалами дела. Ещё раз - с материалами дела вы могли ознакомится в суде, их никто сторонам дела не высылает и не нужно заблуждаться, если вам кто-то говорит обратное.
Суд выдаёт 2 исполнительных листа - 1. По взысканию долга. 2 . По взысканию госпошлины.
В чём нарушения суда вы нашли?
Ответ отключен модератором
Претензию пишите исходя из условий договора со ссылкой на Закон о защите прав потребителей.
Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) перечислены в ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Вы не только вправе потребовать скидку, но вправе потребовать выплатить неустойку (пеню) за каждый день просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Предъявляйте фирме письменную претензию. В случае невыполнения Ваших требований, жалуйтесь в Роспотребнадзор. Закон на Вашей стороне.
Для более детальной консультации и подготовки претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения (ст. 779 ГК РФ)
Для написания претензии необходимо
Зафиксировать все обстоятельства произошедшего, при необходимости с помощью фото или акта, и изложить их в тексте претензии, сославшись, где необходимо, на приложенные материалы.
Указать в заголовке претензии адресата, куда вы ее направляете, его реквизиты, адрес.
В конце претензии поставить дату, подпись, ваши реквизиты (контактные данные, адрес, телефон, e-mail).
Претензия начинается с описательной части. После нее перечисляются ваши требования.
Составляя текст претензии и формулируя свои требования надо понимать, имеются ли у вас правовые основания для предъявления таких требований, какие конкретно, и также указать их в тексте.
В претензии необходимо указать срок, в который ваши требования должны быть исполнены, и правовые последствия для адресата (иск в суд, пени, штрафы, возмещение морального вреда), в случае если они будут проигнорированы.
Для подготовки мотивированной и юридически обоснованной претензии обратитесь к юристу в личные сообщения - вам помогут.
Сроки давности прошли. Дело закроют.
В соответствии со ст. 24 УПК РФ, по истечению срока давности уголовное дело не может быть возбуждено, а возбужденное уголовное дело подлежит прекращению.
По каждой категории преступления срок давности разный.
Согласно статье 78 УК РФ:
Лицо освобождается от уголовной ответственности, если со дня совершения преступления истекли следующие сроки:
а) два года после совершения преступления небольшой тяжести;
б) шесть лет после совершения преступления средней тяжести;
в) десять лет после совершения тяжкого преступления;
г) пятнадцать лет после совершения особо тяжкого преступления.
По ныне действующему УК РФ изнасилование несовершеннолетней является особо тяжким преступлением, и срок давности составляет 15 лет (ч.3 ст.131 УК РФ — от 8 до 15 лет л/св).
2001+15 = 2016 год.
Здравствуйте, Валерий!
У Вас есть риск уголовного преследования только в одном случае - если Вы совершили преступление, предусмотренное ч. 5 ст. 132 УК РФ.
Дело в том, что за данное преступление предусмотрено наказание в виде пожизненного лишения свободы. Поэтому вопрос о применении сроков давности будет решаться судом (ч. 4 ст. 78 УК РФ). Если суд не сочтет возможным освободить Вас от уголовной ответственности в связи с истечением сроков давности, то пожизненное лишение свободы не применяется.
В остальных случаях риска нет, если Вы сами не будете против этого возражать. Это прямо указано в части 2 ст. 27 УПК РФ. В соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 24 УПК РФ уголовное дело не может быть возбуждено, а возбужденное уголовное дело подлежит прекращению в связи с истечением сроков давности уголовного преследования. Срок давности по ст. 132 УК РФ истек.
Нет, такого риска по той причине, что истек срок давности привлечения к уг ответственности.
Согласно ст.78 УК РФ Статья 78. Освобождение от уголовной ответственности в связи с истечением сроков давности
2. Сроки давности исчисляются со дня совершения преступления и до момента вступления приговора суда в законную силу
3. Течение сроков давности приостанавливается, если лицо, совершившее преступление, уклоняется от следствия или суда либо от уплаты судебного штрафа, назначенного в соответствии со статьей 76.2 настоящего Кодекса. В этом случае течение сроков давности возобновляется с момента задержания указанного лица или явки его с повинной.
Единственный здесь вопрос, это зачем было писать и просили писать явку новую, ведь тогда срок не тек получится и привлечение возможно.
Поэтому нужно озаботиться доказательствами того, что явка была дала еще в 2006 году, чтобы исключить желание СК направить уг дело в суд.
Уважаемый Валерий, добрый день!
В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 24 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации (УПК РФ), уголовное дело не может быть возбуждено, а возбужденное уголовное дело подлежит прекращению, если истекли сроки давности уголовного преследования.
Согласно статье 78 Уголовного кодекса Российской Федерации (УК РФ), срок давности привлечения к уголовной ответственности по статье 132 УК РФ (в зависимости от квалификации деяния) составляет от 10 до 15 лет.Поскольку преступление было совершено в 2001 году, а на момент обнаружения обстоятельств прошло более 15 лет, срок давности истек. Следовательно, уголовное преследование в отношении Вас не может быть возобновлено, и уголовное дело подлежит прекращению по указанному основанию. Ваши действия, а также позиция потерпевшей, не влияют на обязательность прекращения дела по истечении срока давности. Риск привлечения Вас к уголовной ответственности по данному эпизоду отсутствует.
С уважением, Д.А.Разина
Уголовное дело по факту преступления 2001 года было возбуждено поздно, с явкой с повинной в 2006 году. Несмотря на это, в дальнейшем по заявлению как с вашей стороны, так и со стороны потерпевшей, было ходатайство и заявления о прекращении дела по сроку давности.
Потерпевшая, по вашим словам, согласна с прекращением дела и не имеет претензий. Это играет важную роль, особенно если преступление не относится к тяжким или особо тяжким (статья 131 и 162 УК РФ относятся к преступлениям средней тяжести, что дает возможность применения срока давности).
Прекращение уголовного дела по истечении срока давности уголовного преследования — предусмотрено п. 3 ч. 1 ст. 24 УПК РФ и ст. 78 УК РФ. При этом истечение сроков давности является безусловным основанием для освобождения от уголовной ответственности, кроме отдельных исключений (ст. 78 УК РФ). При этом согласие обвиняемого (подсудимого) на прекращение дела по этому основанию обязательно (Постановление Пленума ВС РФ №19 от 27.06.2013).
Если следователь и суд (если дело дошло до суда) установят, что срок давности истек, и при этом обвиняемый не возражает, то дело прекращается. При отсутствии возражений потерпевшей это упрощает процесс, но в целом суд вправе прекратить дело даже без согласия потерпевшего (см. п. 25 Постановления Пленума ВС РФ №19/2013).
По поводу риска уголовного преследования после явки с повинной: явка с повинной, сделанная вами ранее, считается позитивным обстоятельством, свидетельствующим о раскаянии, но не освобождающим от ответственности, если срок давности не истек. Однако, поскольку вы и потерпевшая сообщили о желании прекратить дело по сроку давности, а следственные органы приняли ваше объяснение, то риск уголовного преследования при условии продолжения процедуры прекращения дела минимален.
Несмотря на то, что вы написали повторную явку с повинной и заявили о прекращении дела по истечении срока давности, существует вероятность возникновения ряда юридических сложностей:
-Явка с повинной не гарантирует прекращение дела автоматически. Явка с повинной сама по себе не освобождает от уголовной ответственности, если срок давности привлечения к ответственности не истёк (статья 78 Уголовного кодекса РФ).
-Потерпевший выразил желание прекратить дело. Такое заявление существенно облегчает процедуру завершения дела, однако оно не отменяет необходимость соблюдения сроков давности.
- Возможность восстановления сроков расследования. Хотя сроки давности истекли давно, органы следствия могут попытаться доказать отсутствие осведомлённости о совершённом преступлении вплоть до настоящего времени, что могло бы привести к восстановлению сроков расследования.
Учитывая изложенную вами ситуацию, вероятнее всего, процедура закрытия дела состоится успешно, поскольку:
- Ваши первоначальные показания и информация о месте пребывания уже существовали много лет назад, и нет законных оснований утверждать, что расследование не начиналось вовремя.
- Потерпевшая сторона также заявила о нежелании продолжать разбирательство.
Если материалы дела закрывались по причине отсутствия состава преступления или утраты интереса потерпевшего, это даёт дополнительную гарантию того, что дело не будет вновь открыто.
Рекомендую внимательно следить за развитием ситуации и консультироваться с вашим адвокатом, чтобы убедиться, что процесс закрытия дела проходит надлежащим образом.
Если появятся новые обстоятельства или сомнения в правомерности закрытия дела, немедленно сообщите своему защитнику для принятия дальнейших правовых решений.
ст. 24 УПК РФ
Здравствуйте уважаемый Валерий!
В данном случае прекращение уголовного дела по истечении срока давности уголовного преследования — предусмотрено п. 3 ч. 1 ст. 24 УПК РФ и ст. 78 УК РФ. При этом истечение сроков давности является безусловным основанием для освобождения от уголовной ответственности, кроме отдельных исключений (ст. 78 УК РФ).
И согласие обвиняемого (подсудимого) на прекращение дела по этому основанию обязательно (Постановление Пленума ВС РФ №19 от 27.06.2013).
Таким образом с юридической точки зрения отсутствует риск что Вы будете подвергнуты уголовному преследованию.
Рад был Вам помочь!
Ст. 132 УК РФ (насильственные действия сексуального характера) относится к преступлениям средней тяжести (см. п. 10 ст. 15 УК РФ для классификации тяжести). Значит, срок давности — 6 лет.
Срок начинает течь с момента совершения преступления. С момента совершения прошло уже 24 года, что значительно превышает 6-летний срок давности.
Явка с повинной — это добровольное признание вины и факте совершения преступления (ст. 75 УК РФ). Она может повлиять на смягчение наказания, но не прерывает и не останавливает течение срока давности (ст. 78 УК РФ). Исключение составляет только случаи, когда дело было возбуждено и срок давности прерывается (ст. 78, 79 УК РФ).
Если уголовное дело не было возбуждено в течение срока давности, или было возбуждено с нарушениями, то уголовное преследование прекращается. Прекращение дела по сроку давности — обычная практика в таких случаях (ст. 24 УПК РФ).
Риск уголовного преследования крайне низкий или отсутствует, поскольку срок давности привлечения к уголовной ответственности по ст. 132 УК РФ давно истек (прошло 24 года при максимальном сроке 6 лет).
- Явка с повинной не возобновляет срок давности.
- Потерпевшая не возражает против прекращения дела.
- Следствие уже ведет процессуальные действия по закрытию дела.
- Если дело не будет закрыто добровольно, можно будет обжаловать отказ в прекращении дела в суде.
С уважением.
В претензии нужно указать:
контактные данные заявителя (ФИО, адрес, телефон);
информацию о финансовом управляющем (ФИО, номер дела о банкротстве, контактные данные);
подробное описание ситуации: какие обязательства не выполняются, какие попытки связаться с управляющим предпринимались, какие отговорки использовались;
приложить копии всех собранных доказательств.
Вам следует составить претензию о предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества. Вы вправе потребовать: 1. Устранить причины способствующие предоставлению услуг водоснабжения ненадлежащего качества, указать срок; 2. Возместить убытки, понесённые в связи с предоставлением услуг по снабжению питьевой водой ненадлежащего качества, указать срок (в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования); 3. Сделать перерасчёт платы за период с «___» _______ 20___ по «___» ________ 20____ в связи с предоставлением услуг по обеспечению питьевой водой не надлежащего качества. В претензии указать нужно нормы закона
Олег, можете направить претензию в адрес Водоканала, но лучше обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
Нужно предъявить досудебную претензию в это юридическое лицо. Пишите заявления в Следственный комитет
Ответ отключен модератором
Такое право у Вас есть.
Пока действует 131 -ФЗ жалуйтесь Губернатору.в прокуратуру на бездействие администрации городского округа
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 13.12.2024) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2025)
Статья 16. Вопросы местного значения муниципального, городского округа
1. К вопросам местного значения муниципального, городского округа относятся:
(в ред. Федерального закона от 01.05.2019 N 87-ФЗ)
4) организация в границах муниципального, городского округа электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом в пределах полномочий, установленных законодательством Российской Федерации;
(в ред. Федеральных законов от 25.06.2012 N 91-ФЗ, от 01.05.2019 N 87-ФЗ)
Здравствуйте!
Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).
Всего доброго Вам!
Татьяна, это не является ошибкой, так как узнаваться данная претензия будет по копии конверта. Тем более там указаны все обстоятельства, которые связаны именно с вашей проблемой. Законодательство РФ просто не устанавливает требований к содержанию таких документов. Переживать не о чем. Желаю вам удачи!
Здравствуйте, Татьяна!
Нет, ошибкой это не является.
Не имеет принципиального значения то о чем Вы пишите, т.к.:
во-первых, направили организации
во-вторых, человек и должность указаны, а он генеральный директор этой организации.
Поэтому:
Отправлять повторно - НЕ НУЖНО.
Да и копии можно было в первый раз не отправлять. Это не принципиально.
Важен сам факт обращения.
Закону "О защите прав потребителей" он соответствует.
Требования не нарушены.
Вы не о том спрашиваете, указанные вещи ошибкой не являются.
А вот что в тексте претензии - мы не видим, да и нужна ли она вообще, если говорить о требованиях ст. 131 ГПК РФ - обязательный досудебный порядок урегулирования спора.
По нормам ЗоЗПП претензия не обязательна, как правило. [b][/b]
Здравствуйте.
Закон РФ "О защите прав потребителей" предоставляет потребителю право на расторжение договора купли-продажи в определенных случаях (например, при обнаружении недостатков товара).
Ошибка, допущенная вами (отсутствие наименования организации в "шапке" претензии), не является критической, особенно учитывая следующие факторы:
Адрес и ФИО генерального директора указаны верно на конверте: Это значит, что претензия была адресована именно той организации, к которой вы имеете претензии по договору купли-продажи.
ФИО генерального директора указаны в претензии: Это указывает на то, что вы обращаетесь к уполномоченному лицу, представляющему интересы ООО "ТопФон".
Содержание претензии, скорее всего, позволяет однозначно идентифицировать договор купли-продажи и стороны: Если в тексте претензии указаны номер и дата договора, наименование товара, ваши ФИО как покупателя и т.д., то даже при отсутствии наименования организации в "шапке" получателю будет понятно, о каком договоре идет речь.
1. Отправить повторную претензию:
- Да, отправить повторную претензию желательно.
2. Копии документов, отправленных с первой претензией, отправлять повторно не обязательно, если они были полными и читаемыми. В тексте повторной претензии сделайте ссылку на первую претензию (укажите дату ее отправки и номер почтового идентификатора).
Опись вложения для повторной претензии делать не обязательно, если вы не отправляете дополнительные документы. В тексте претензии просто перечислите документы, которые были приложены к первой претензии.
С уважением.
Адресат известен: Конверт и почтовые реквизиты указывают организацию-получателя и должность лица, которому направлена претензия (генерального директора), что позволяет однозначно идентифицировать получателя.
Содержание претензии: Главное значение имеет содержание самого письма, которое должно ясно указывать на предмет спора (расторжение договора купли-продажи), изложить обстоятельства дела и предложить конкретные меры урегулирования.
Форма предъявления претензий: Законодательством не установлено строгих требований к форме составления претензий, главное условие — ясность содержания и однозначность намерений стороны.
Вопрос оформления претензий регулируется нормами гражданского законодательства и положениями о защите прав потребителей.
Гражданский кодекс РФ:
- Статья 450: расторжение договора возможно по соглашению сторон или решению суда.
- Статья 452: требование о расторжении договора направляется другой стороне письменно.
Рекомендации по дальнейшим действиям
Учитывая изложенное, предлагаем следующий алгоритм действий:
Оцените реакцию получателя: Если претензия была принята организацией и рассматривается должным образом, повторная отправка необязательна.
Проверяйте обратную связь: Свяжитесь с организацией по телефону или электронной почте, убедитесь, что претензия поступила и находится в обработке.
Подготовьте исправленное письмо (при необходимости):
- Если существует риск непринятия претензии из-за ошибок в оформлении, составьте новое письмо, включив полное наименование организации ("ООО ТопФон").
- Повторно направьте претензию ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Документы: Если вы решите отправить новую претензию, приложите заново копии документов, подтверждающих факты покупки товара и возникновения проблем.
Вам следует принести клиенту официальные извинения от лица заправочной станции, предложить компенсировать убытки (химчистка одежды, уборка салона автомобиля) и составить служебную записку своему начальству с описанием ситуации и принятых вами мер.
Компенсировать убытки должно руководство заправочной станции
Согласно ст. 76 УК РФ лицо, впервые совершившее преступление небольшой или средней тяжести, может быть освобождено от уголовной ответственности, если оно примирилось с потерпевшим и загладило причиненный потерпевшему вред. То есть уголовное дело может быть прекращено, по применению сторон.
Здравствуйте, Жанна!
Действия МФО по выдаче микрозайма на Ваше имя посторонним лицам незаконны.
Напишите претензию в МФО и обращайтесь в суд и признании договора недействительным (незаконным) в силу его ничтожности.
Обращайтесь к адвокату для подробной консультации в личные сообщения, по телефону или по ватсапу.
С уважением, адвокат
Владимир Михайлович
Лысенко
Добрый день!
Уведомите об этом МФО с запросом о предоставлении Вам копий документов.
Затем с иском в суд обращаться о признании договора займа незаключенным 👆
Для полной, детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
Вы можете назвать обращение так, как посчитаете нужным. В данном случае следует ориентироваться на положения Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», которым регулируются отношения физических лиц с юридическими лицами, оказывающими услуги. Однако, для того, чтобы предъявить претензии к фирме, следует определить, является ли оказанная услуга ненадлежащего качества. Вам надо быть готовой к тому, что в случае спора фирма будет обосновывать свои действия невозможностью установки стиральной машины в том месте в квартире, которое объективно не позволяет использовать шланг, входивший в комплект, выбранный Вами же. Попробуйте договориться и найти компромисс с руководством фирмы, которое, скорее всего, тоже не заинтересовано в конфликте.