Можно ли игнорировать требования в розничном магазине на минимальную покупку в 400 рублей и запрет входа в магазин без тележки?
Можно ли игнорировать требования в розничном магазине на минимальную покупку в 400 рублей и запрет входа в магазин без тележки?
По поводу минимальной стоимости покупки это однозначно незаконно, а тележка это просто рекомендация для удобства покупаля. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
Спросить
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
Безусловно именно заставлять брать тележку не вправе
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Нет, это право покупатель использовать тележку, но никак не обязанность. Так что это незаконно. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Доброго Вам времени суток!
Нет, в данном случае, конечно не законно.
Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт 9111 для оказания юридической помощи.
СпроситьКупил телевизор в Медиамаркт. При покупке он в магазине упал с тележки. Времени на проверку в магазине не было. При вскрытии дома обнаружили трещину на половина экрана. При обращении в магазин, отказали в замене, так как где упал телевизор у них мертвая зона по видеонаблюдению и они не могут подтвердить что он на самом деле упал. Что теперь делать?
При покупке вы должны были открыть товар проверить целостность и расписаться в соответствующих документах, иначе правда не на вашей стороне
Спросить
Административная ответственность по 7.27 коапп рф, арест до 15 суток, либо штраф в двойном размере. До рассмотрения в мировом суде, полиция по своему усмотрению может оставить в казе на срок до двух суток.
Спросить
См.
КоАП РФ Статья 7.27. Мелкое хищение
(в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 326-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Мелкое хищение чужого имущества, стоимость которого не превышает одну тысячу рублей, путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, статьей 158.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.2, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.3, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.5, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.6 и частями второй и третьей статьи 160 Уголовного кодекса Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.15.3 настоящего Кодекса, -
(в ред. Федерального закона от 05.02.2018 N 13-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей, либо административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до пятидесяти часов.
2. Мелкое хищение чужого имущества стоимостью более одной тысячи рублей, но не более двух тысяч пятисот рублей путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, статьей 158.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.2, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.3, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.5, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.6 и частями второй и третьей статьи 160 Уголовного кодекса Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.15.3 настоящего Кодекса, -
(в ред. Федерального закона от 05.02.2018 N 13-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее трех тысяч рублей, либо административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до ста двадцати часов.
Спросить
Добрый вечер! Если это тайно похищено, то могут привлечь к административной ответственности за мелкое хищение, наказывается наложением административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей, либо административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до пятидесяти часов;
а если похищено было открыто, т.е. человек был замечен в хищении и в магазине задержан, то это грабеж, статья 161 часть 1 УК РФ-наказание наказывается обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо ограничением свободы на срок от двух до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет.
Нужно знать фактические обстоятельства, чтобы точно определиться с квалификацией, а какое наказание - многое зависит от характеристики личности, кто совершил хищение.
Спросить
За данную сумму не предусмотрена уголовная ответственность. Только административная.
СпроситьРазностная торговля подразумевает торговлю с рук, лотков, тележек. Если я поставлю складной столик - он подпадает под понятие лоток или мне пришьют торговлю в неположенном месте. Ответе по существу, т.к. о том что торговать с рук имею право где угодно я знаю, интересует конкретный ответ про столик.
Здравствуйте.
Понятие "лоток" определено в п.3.17 ГОСТ Р 51773-2009 Услуги торговли. Классификация предприятий торговли. Это передвижной торговый объект, представляющий собой легко возводимую сборно-разборную конструкцию, оснащенную прилавком на одно рабочее место с товарным запасом на один день.
Более подробно см указанный ГОСТ.
Благодарю за Ваше обращение.
СпроситьСо мной произошел следующий случай при покупке товара в магазине Метрика. Я купила в розничном магазине Метрика товар (керамическая сантехниа). Вес товара 30 кг, товар запакован в коробку размером 45*45*90 см. В магазине 2 этажа, товар находится на 2-м этаже. Продавец отдела сантехники упаковал товар на обычную тележку на роликах (аналог тележки в продовольственном магазине) и сказал, что дальше я товар на тележке должна везти сама. Отдел сантехники находится на 2-ом этаже магазина, лифта между 2-м и 1-м этажами нет, нет лестницы, а предусмотрена лента эскалатора, которая находится в постоянном движении (двигается со 2-го этажа вниз на 1-ый). Лента эскалатора движется вниз под углом пимерно 40-50 градусов, т.е. со 2-го этажа идет довольно резкий уклон на ленту эскалатора. Соответственно при спуске по эсклатору тележка начала ехать вниз и товар вывалился из тележки, но при этом не повредился. При моей жалобе продавцу, на то, что он должен был закрепить товар на тележке или сам довезти мне товар до кассы, продавец ответил, что это не входит в его обязанности, и что я сама виновата в том. что неправильно везла тележку по эскалатору. По словам продавца. Я должна была первой встать на эскалатор и поддерживать тележку с товаром, которая падала бы на меня сверху. Я считаю, что при таком способе спуска тележкти товар вывалился бы не на ленту эскалатора, а прямо на меня, или я сама могла упасть на эскалаторе под весом тележки с товаром (вес тележки с товаром не менее 35 кг и при ее наклоне вниз под углом не менее 40 градусов сила, с которой тележка будет давить на человека, достаточно велика для того, чтобы человек, тем более женщина, смог ее удержать). В связи с эти у меня вопрос: какими нормативными документами регламентируется продажа товаров с большим весом и обязан ли был продавец в данном случае отвезти товар до кассы, а также погрузить товар в мою автомобиль? Были ли нарушены мои права, когда проавец отказался сам везти товар на кассу? Могу ли я потребовать скидку на приобретеннвй товар в сложившейся ситуации? Товар я вывозила самовывозом на своей машине, при покупкет товара у меня есть свидетель, который может подтвердить, если потребуется, все что произошло в магазине.
Я нашла только частные мнения на интересующий меня вопрос. Например, Правилами продажи отдельных видов товаров предусмотрено, что в случае доставки крупногабаритного товара силами покупателя продавец обязан бесплатно обеспечить погрузку товара на транспортное средство покупателя.
Представляется, что по аналогии с п. 7 ст. 18 Закона это правило может быть распространено на товары весом более 5 кг. По этим же основаниям в случае неисполнения продавцом обязанностей по погрузке покупатель вправе осуществить ее за свой счет, а продавец обязан возместить ему понесенные расходы. Например, путем предоставления соответствующей скидки с цены.
Здравствуйте!
Ваша ситуация понятна. Однако, если я правильно поняла, никакого материального ущерба Вы не понесли? Доставка товара оплачивается отдельно. Относительно погрузки товара в машину - вопрос спорный. Вы сами его погрузили, с соответствующим требованием в день покупки не обращались. Предполагаю, что Вам в суде будет трудно доказать тот факт, что Вам в этой просьбе отказали.... В любом случае, если Вам и удастся отсудить что-либо, это будет мизер, который не стоит ни времени, ни нервов. Однако претензию написать Вы можете.
Спросить
Это может определяться в договоре между поставщиками и руководством магазина (ст.421 ГК РФ).
Спросить
Если вы собственник, то вы вправе сами определять нужна она или нет (ст. 209 ГК РФ). При этом не должны нарушаться права и законные интересы третьих лиц.
Спросить
Здравствуйте!
Если ваш магазин находится не в многоквартирном жилом доме, то специальных требований нет. Можете осуществлять выгрузку товара через вход в магазин.
Если же магазин находится в жилом доме, то существуют следующие требования.
Согласно СанПиН 2.3.5.021-94 "Санитарные правила для предприятий продовольственной торговли", для предприятий, встроенных и встроенно-пристроенных в жилые дома, разгрузочные платформы следует оборудовать в соответствии с требованиями СНиПа 2.08.01-89 "Жилые здания". Не допускается загрузка товаров со стороны двора жилого дома, где расположены окна и входы в квартиры. Загрузку следует выполнять с торцов жилых зданий, не имеющих окон; из подземных туннелей; со стороны магистралей, при наличии специальных загрузочных помещений.
Спросить
Ни какой разницы между сельскими и городскими магазинами розничной торговли не существует.
п. 5.7 требований запрещает проведение погрузо-разгрузочных работ с общего входа , хотя это почти повсеместно нарушается и не только в сельской местности
5. Общие требования к предприятиям розничной торговли
5.1. На предприятиях розничной торговли должны обеспечиваться безопасность жизни и здоровья потребителей и сохранность их имущества при условии соблюдения требований ГОСТ Р 51304, правил продажи товаров [1], [2], [3], [4], [5].
5.2. На предприятиях розничной торговли должны выполняться:
- санитарно-гигиенические требования - по [6], [7], [8], [9], [10];
- требования противопожарной безопасности - по [11];
- требования электро- и взрывобезопасности - по ГОСТ 12.2.003 и [12];
- требования экологической безопасности - по [8], [13], [14], [15].
5.3. Предприятия розничной торговли должны быть оснащены инженерными системами и оборудованием, обеспечивающими необходимый уровень комфорта и безопасности в соответствии с требованиями ГОСТ 12.2.032, ГОСТ 12.2.033, [10], [16], [17]. Машины, механизмы, другое производственное оборудование и транспортные средства должны иметь сертификаты соответствия [18].
5.4. В строящихся и реконструируемых предприятиях розничной торговли следует предусматривать устройства и мероприятия, обеспечивающие инвалидам и маломобильным группам населения возможность перемещаться по лестницам или пандусам (в том числе наружным) и пользоваться торговыми залами и помещениями для оказания услуг [19].
5.5. Предприятия розничной торговли должны иметь удобные подъездные пути и пешеходные дорожки ко входу [13], [14].
5.6. Прилегающая к предприятиям розничной торговли территория должна быть освещена в вечернее время [12].
5.7. На территории, прилегающей к предприятию розничной торговли и доступной для покупателей, не допускается проведение погрузочно-разгрузочных работ, складирование тары, размещение контейнеров с мусором. Площадки с мусоросборниками должны быть удалены от окон и дверей помещений магазина не менее чем на 20 м.
5.8. Предприятие розничной торговли должно иметь вывеску с указанием фирменного наименования организации, режима работы, местонахождения, юридического адреса.
5.9. В помещении предприятия розничной торговли должна быть информация о государственной регистрации предприятия торговли, наименовании зарегистрировавшего его органа, номере лицензии, ее сроке действия и об органе, выдавшем эту лицензию, если вид деятельности магазина подлежит лицензированию [20].
5.10. Расположение торговых, вспомогательных, складских помещений и их площадь должны обеспечивать последовательность проведения технологических процессов товародвижения.
5.11. Освещение торговых залов, аварийное, эвакуационное, а также освещение вспомогательных и складских помещений должно соответствовать [12].
5.12. В строящихся и реконструируемых предприятиях розничной торговли при расположении торговых залов на трех или более этажах необходимо наличие пассажирских лифтов или эскалаторов.
5.13. В торговых залах без естественного освещения следует предусматривать дымоудаление.
5.14. Ширина проходов между оборудованием в торговом зале должна обеспечить покупателю удобство выбора и приобретения товаров (Приложение А) [22]. Ширина основных эвакуационных проходов в торговом зале должна обеспечить безопасность его пребывания в магазине [14].
5.15. Минимальные площади помещений для оказания услуг покупателям для всех типов предприятий розничной торговли приведены в Приложении Б [22].
5.16. Возможность размещения и нормы площади помещений для реализации продуктов питания с потреблением на месте должны быть в установленном порядке согласованы с территориальными учреждениями Госсанэпидслужбы Российской Федерации.
5.17. Организация технологических процессов и рабочих мест должна соответствовать правилам по охране труда на предприятиях розничной торговли, утвержденных Роскомторгом [21].
5.18. В непродовольственных магазинах торговой площадью 2500 кв. м и более должны быть оборудованы общественные туалеты для покупателей [22].
5.19. На предприятиях розничной торговли должны быть предусмотрены аварийные выходы, инструкции о действиях в аварийной ситуации, системы оповещения и средства защиты от пожара.
5.20. Консультации диетологов, косметологов и других специалистов должны проводить лица, имеющие специальную подготовку и право на данный вид деятельности.
5.21. Перечень требований к оформлению вывески, витрин, рекламных материалов, выставочного оборудования и внешнего вида обслуживающего персонала магазинов различных типов приведен в таблице 2.
СпроситьМожно ли не снимать в магазине магнит свой рюкзак или сумку. Сегодня я не снял рюкзак, пройдя несколько метров по магазину на меня накинулся сотрудник. Говорит что я не имею права снимать рюкзак. Я вроде как слышал что необязательно снимать свои вещи в камеры хранения. Затем я прошел по прилавкам. Сотрудник на одном из них подловил меня и начал материться и угрожать мне. Схватил за голову и толкнул. К счастью я удержался на ногах, повернулся, привлек общественность. Но никто не увидел как он меня ударил. Одна бабушка услышала только как он материться. Мне 16. Что можно сделать с данным сотрудником? Сложно наверное будет что либо доказать, я потом схватился за телефон, чтобы записать или снять видео как он себя ведет. Можно ли рюкзаки не снимать? Что можно будет сделать?
Здравствуйте, Владислав!
Покупатели не обязаны сдавать свои сумки в камеру хранения при входе в магазин.
Статья 421 Гражданского кодекса России (далее — ГК РФ) регламентирует свободу договора и прямо запрещает понуждение к его заключению. Исходя из этого очевидно, что требования положить вещи в ячейку являются незаконными и охрана с руководством магазина не вправе их выдвигать. Если посещение магазина поставлено в зависимость и обусловлено сдачей личных вещей в ячейки хранения, то это нарушает нормы Гражданского Кодекса РФ. На этот раз речь идет о публичности договора (ст. 426). Согласно статье, магазин не имеет права отказать в продаже товаров при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги. Наличие сумки у покупателя для осуществления публичного договора никаких помех не создает.СпроситьЕсли магазин предлагает воспользоваться сейфом и выдает к нему ключ, он тем самым заключает с покупателем договор безвозмездного хранения, по которому несет ответственность за вещи, оставленные в железной ячейке.
Согласно ст.ст. 886, 887, 891, 901, 401, 902 ГК РФ: «По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее, чем о своих вещах. Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, по основаниям, предусмотренным статьей 401 настоящего Кодекса. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей».
Особо обращаем внимание, что на правоотношения поклажедателя и хранителя при безвозмездном хранении законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей не распространяется, в силу преамбулы Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Поклажедатель при безвозмездном хранении не является потребителем и правами потребителя не обладает.
День добрый.
На данного сотрудника Ваши родители в любом случае имеют право написать жалобу руководству магазина и в прокуратуру. Причем магазин должен знать, что жалоба не только в адрес магазина.
Поскольку магазин сетевой и крупный, на такие жалобы они реагируют и сотрудников наказывают штрафами.
По поводу оставления любых сумок/пакетов/рюкзаков в камерах хранения, то, во-первых, Вы не обязаны их оставлять, а, во-вторых, я вообще не рекомендую их оставлять, так как в случае хищения Ваших вещей доказать, что именно похитили, именно Вашу вещь, которая стоила конкретную сумму, проблематично. Особенно, когда ящички закрываются только на ключ. Более того, в некоторых магазинах прямо висит табличка, что администрация ответственности за сохранность вещей не несет.
Спросить
Передвижение курьеров при дистанционной торговле в условиях Короновируса.
Здравствуйте. У меня интернет-магазин в Москве. ИП. Дистанционная торговля.
Продаю товары для охоты и рыбалки, а также спортивные тренажеры.
Спортивные тренажеры сейчас очень востребованы.
Люди заказывают домой с доставкой, что бы не одичать без спорта у себя дома.
По последней информации передвигаться можно курьерам для доставки продуктов питания и товаров первой необходимости. Тренажеры - не относятся ни к первому, ни ко второму. По другим товарам информации нет. Да и вообще информация очень противоречивая по последним принятым законам. И что-то еще добавляется постоянно.
Хотя те же самые Эльдорадо, М-Видео, все известные транспортные компании доставляют электронику, оптику и т.д. без проблем.
Вопрос: законно ли в данное время развозить электронику, оптику, тренажеры и т.п., если ты ведешь дистанционную торговлю?
В частности вопрос по доставкам в Москве и ближнем Подмосковье.
PS. Есть идея развозить вместе с тренажерами антисептики в подарок клиентам. Получается, мы тогда и товары первой необходимости везем. Что думаете?
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 27 марта 2020 г. N 762-р
В целях выполнения подпункта "в" пункта 2 Указа Президента Российской Федерации от 25 марта 2020 г. N 206 "Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней" (Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru), 2020, 25 марта, N 0001202003250021), а также необходимости предупреждения распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции:
1. Утвердить прилагаемый рекомендуемый перечень непродовольственных товаров первой необходимости (далее - перечень).
2. Органы государственной власти субъектов Российской Федерации вправе дополнить перечень в зависимости от санитарно-эпидемиологической обстановки на соответствующей территории Российской Федерации.
3. К организациям, обеспечивающим население товарами первой необходимости, указанными в перечне, относятся организации и индивидуальные предприниматели, обеспечивающие всю товаропроводящую цепочку таких товаров от производителя до конечного потребителя, включая производителей, поставщиков, дистрибьюторов, транспортно-логистические организации, логистические комплексы, организации, оказывающие услуги по подготовке, обработке, упаковке товаров и иные подобные услуги, распределительные центры, оптовые рынки, склады, службы доставки, курьерские службы, пункты выдачи заказов, объекты торговли всех форматов (в том числе нестационарные и мобильные объекты), а также управляющие компании, в том числе обеспечивающие функционирование объектов недвижимости, в которых располагаются такие организации.
4. При реализации хозяйствующими субъектами, осуществляющими торговую деятельность, товаров, входящих хотя бы в одну группу товаров, указанных в перечне, такие хозяйствующие субъекты вправе реализовывать товары, не включенные в перечень.
5. Установить, что допускается продажа продовольственных и непродовольственных товаров дистанционным способом, за исключением товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.
6. Установить, что услуги общественного питания могут осуществляться исключительно с обслуживанием на вынос и доставкой заказов.
Спросить
Пока этот вопрос на стадии разрешения.
Разрешить дистанционную торговлю всеми видами товаров без ограничений и работу пунктов выдачи в штатном режиме на время пандемии коронавируса и связанных с ней ограничений предлагает Торгово-промышленная палата России. Соответствующее письмо главы палаты Сергея Катырина направлено председателю правительства Михаилу Мишустина, сообщает пресс-служба ТПП РФ.
"В дополнение мер, вошедших в план первоочередных мероприятий по обеспечению устойчивого развития экономики в условиях ухудшения ситуации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, ТПП подготовила пакет по поддержке бизнеса и минимизации негативных последствий от сложившейся ситуации в целях сохранения действующих предприятий и существующих рабочих мест", - указано в документе.
В письме приводятся и конкуретные меры, которые могут помочь и бизнесу, и потребителям пережить непростые времена с минимальными потерями. Так, глава ТПП РФ предлагает разрешить дистанционную торговлю всеми видами товаров в период эпидемии и действия отдельных ограничений, разрешить работу пунктов выдачи заказов в штатном режиме для обеспечения всех потребностей населения, за исключением пунктов, находящихся в торговых центрах.
Источник: Подробнее ➤
Спросить
