Взяли мебель в кредит как можно отказаться от покупки?

От товара то вы можете отказаться но отказ от товара не освободит вас от обязанности по выплате кредита стст 807-808 гК РФ Это обстоятельство вам следует учитывать.

Нет. не можете. Т.к. товар уже приобретен. И если он является качественным, то нет оснований отказываться (ст. 450 ГК РФ).

Если только это не дистанционная продажа.

Доброго вам времени суток. Вы не указали что за товар. Если это сложно технический товар, тогда нельзя от него отказаться. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Здравствуйте, если вы имеете в виду мебель, то отказаться от нее возможно, если обнаружите недостатки, которые не оговаривались продавцом до продажи - согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителя РФ. Отказаться от кредита возможно, смотрите условия кредитного договора - с условием возврата всей суммы кредита. Поскольку в вопросе недостаточно информации, обратитесь к юристу с уточнением.

Исходя из Вашего предыдущего вопроса, отвечу следующее. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). Однако данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть пункт 8, который звучит следующим образом: "Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)".

Иными словами, если речь идет о мебельном гарнитуре или комплекте, то вернуть ее так просто по причине того, что она Вам не понравилась, не получится.

Но есть одно НО: если Вы заказали товар дистанционно ("на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами"), то здесь "работает" специальная норма - статья 26.1 Закона. В этом случае Вы имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку.

И еще момент: если товар будет иметь недостаток, то Вы вправе также его вернуть на основании статьи 18 Закона.

Оформление в кредит к делу отношения не имеет.

Отказ от недоставленного товара Вы можете осуществить, согласно условий, указанных в Вашем договоре купли-продажи. Изучите подробно договор, возможно, есть возможность исправить обстоятельства поспешной покупки. Однако, кредит с банком не отменить, его придется оплачивать согласно Договора с Банком.

Деньги за оплаченный и отказной не принятый товар придется требовать с продавца, путем переговоров, в случае успеха, могут дать согласие на возврат денег, только частями или в меньшей сумме.

Обычно товар с дистанционным поставщиком оформляется через посредников и вряд ли Вам пойдут на уступки.

Если в договоре есть пункт, что покупатель имеет право отказаться от заказанных Товаров в любое время до его передачи Покупателю, то можете действовать, руководствуясь Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»

Здравствуйте, Эльвира!

Если товар приобретён Вами дистанционным способом в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", то можете отказаться от товара надлежащего качества, при этом отказ от товара не повлечёт для Вас освобождение от кредитных обязательств. Нужно будет погашать задолженность по кредитному договору досрочно.

Здравствуйте. Ситуация не такая простая. Расторгнуть договор Вам надо с банком прежде всего, к нему обращаться, поскольку у Вас правоотношения с ним. Согласно ст. 11 ФЗ

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. 2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа)

Пишите заявление в банк и претензию в магазин.

Сейчас необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на возврат кредита, процентов по кредиту + хорошую неустойку. Когда истек срок поставки?

Здравствуйте, Юлия. Ваш вопрос не единичный и часто возникает в практике, в данном случае Вам необходимо:

1. Расторгнуть договор купли - продажи с магазином;

2. после можно на основании ст. 451 Гражданского кодекса РФ требовать от банка расторжения кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (так как при заключении договора с банком потребитель исходит из того, что сможет пользоваться приобретаемым товаром). Нужно обратиться с письменным заявлением в банк для расторжения кредитного договора.

3. В случае отказа банком в добровольном удовлетворении заявленного требования, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении кредитного договора. В этом случае уже суд будет определять правовые последствия расторжения договора с банком и распределять те или иные расходы между сторонами.

необходимо потребовать официального подтверждения от банка, о том, что обязательства перед Вами прекращены.

Учитывайте ст. 13 Закона о защите прав потребителей, за нарушение Ваших прав продавец несет ответственность в форме обязанности по возмещению убытков, причиненных потребителю нарушением его прав в полном объеме.

В случае, если банк отказывает в расторжении кредитного договора Вам можно поступить следующим образом – продолжать оплачивать кредит и, по итогам определенных периодов, предъявлять продавцу требования о возврате сумм уплаченных банку.

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Если не подошел срок поставки дивана, а согласно ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" при предварительной оплате (с т.ч. кредитными средствами) он должен быть, то Вы вправе потребовать возврата денег и полного возмещения убытков на основании пункта 2 этой статьи, а также потребовать неустойку. Однако если срок еще не подошел, то нужно подождать исполнения обязательства в срок, обозначенный в договоре.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Добрый вечер!

Для начала вам необходимо направить в адрес продавца претензии с уведомлением о расторжении договора купли-продажи и с требованием возврата уплаченных Вами денежных средств.

Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ, Кодекс) договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по решению суда.

В соответствии со статьей 310 и пунктом 3 статьи 450 ГК РФ односторонний отказ от исполнения договора, когда такой отказ допускается законом (например, статья 328, пункт 2 статьи 405, статья 523 ГК РФ) или соглашением сторон, влечет те же последствия, что и расторжение договора по соглашению его сторон или по решению суда

В соответствии с ч.3 ст.492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ч.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ч.1 ст.503 ГК РФ потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если недостаток не был оговорен продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте! Ситуация знакома сплошь и рядом!

Естественно Вы вправе отказаться от ее покупки на основании 4 статьи 497 ГК РФ — если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договор розничной купли-продажи товара по образцам при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Аналогичное положение закреплено и в пункте 22 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 — покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Вам необходимо направить соответствующее заявление в магазин.

При этом позвоните в банк и уточните, если они уже перевили деньги, то в заявлении пишите еще требование о возврате денежных средств. И уведомите банк о расторжении договора.

До прекращения кредитного договора и до возврата денежных средств, ваши обязательства по оплате сохраняются.

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Во-первых, согласно ч.1 статьи 819 Гражданского кодекса РФ (кратко - ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Во-вторых, если Вы не будете исполнять условия кредитного договора, то банк сначала Вам будет письменно или по телефону напоминать о ваших обязанностях согласно статье 819 ГПК РФ, а потом подаст иск в суд о взыскании с Вас долг с % и пени. Если Вы будете активно отстаивать в суде свои интересы, то максимум Вы можете добиться с учетом статьи 333 ГК РФ уменьшение лишь суммы пени.

В-третьих, а дальше уже Вам придется столкнуться с судебным приставом-исполнителем, который и будет исполнять Решение суда на основании исполнительного листа в соответствии с положениями Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве".

Если бы можно было заемщикам (должникам) банков просто так вот подать в суд иск, расторгнуть кредитный договор и не возвращать банкам кредиты с %, то банкиры давно уже были бы "бомжами".

В-четвертых, Вы вправе требовать с Продавца неустойку за нарушение срока исполнения договора купли-продажи дивана на основании Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", в т.ч. о расторжении договора, а вот Банку этому Вы обязаны будете выплатить кредит с %-ми.

Удачи Вам.

Наталья, какой срок доставки товара указан в договоре? Если срок прошел, вы вправе направить продавцу претензию. На основании

Статьи 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей",

Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае расторжения договора с продавцом вы вправе предъявить ему требование о перечислении денежных средств, перечисленных ему банком в рамках исполнения кредитного договора, заключенного вами на основании договора купли-продажи дивана, обратно банку, а также требовать полного погашения задолженности перед банком в виде процентов по кредитному договору.

От товара вы можете отказаться в соответствии со ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Это понятно. Но с кредитом все гораздо сложнее.

Вы сможете его вернуть без процентов только в случае предоставления Вам такого права в кредитном договоре. Если же в кредитном договоре указано иное, то нет смысла отказываться от дивана. В противном случае вы останетесь и без дивана, и еще банк вгонит вас в убытки. Вот так то.

Здравствуйте.

Наталья, если Вы хотите расторгнуть договор в связи с тем, что магазин нарушил сроки доставки, то действовать необходимо следующим образом.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о нарушении срока доставки, при этом ссылайтесь на ст.23.1 Закона о защите прав потребителей и условия договора о сроках.

Если срок доставки оговаривался письменно, то можете требовать возврата уплаченной суммы и выплаты неустойки.

Если срок доставки письменно не оговорен, то назначайте новый срок и в случае его нарушения далее действуйте, как указано выше. В соответствии со ст.23.1 Закона:

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

При этом необходимо учитывать также положения ст.24 Закона, поскольку Вы приобретали товар в кредит:

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Если же Вы хотите отказаться от покупки дивана по своей инициативе, поскольку передумали его покупать (например, товар Вам не подошел), то у Вас есть также есть такое право. В этом случае можно воспользоваться положениями ст.26.1 Закона (если товар приобретался дистанционно - например, по буклету), согласно которым покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения.

Либо воспользоваться п.22 Правил продажи товаров по образцам, утв.Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 N 918:

22. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

В этом случае расходы продавца должны быть подтверждены документально.

Во втором случае также необходимо обратиться в магазин письменно, также учитываются положения ст.24 Закона о защите прав потребителей.

Да, можно ст. 11 ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

Здравствуйте, если товар вам ещё не привезли, то можете обратиться с заявлением о расторжении договора.

Удачи вам и всего наилучшего

Добрый день. В соотвествии с Законом О защите прав потребителей вы имеете право в течение 14 дней с момента покупки обменять диван, и в случае если вам никакой более товар не подходит, потребовать расторжения договора купли-продажи. Если ваше требование удовлетворят, то вам необходимо будет уведомить банк о расторжении договора купли и написать заявление на расторжение кредитного договора.

Добрый день! Можете отказаться, в данном случае пока товар Вы еще не получили, то такое право у Вас конечно же есть, пишите заявление и расторгайте договор купли продажи.

На чем основываться? Как правильно причину назвать.

Возможно отказаться.

Здравствуйте.

Такое право у Вас есть.

Напишите заявление в банк

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).

5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.

7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.

8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.

9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Вы можете написать в банк заявление о расторжении кредитного договора и возврат всей суммы обратно в банк. Такое же заявление пишите в магазин и ждете ответ.

Здравствуйте, Ольга.

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо изучить договор.

Можете последовательно расторгнуть договор купли-продажи и кредитный договор. Начинать надо с письменного обращения к продавцу/изготовителю.

С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.