Как вернуть переплату по кредиту из другого города без посещения банка?
Между мной и банком был заключен договор о предоставлении потребительского кредита. В срок указанный в договоре я внесла ежемесячный платеж и кредит был закрыт. Но потом выяснилось, что у меня имеется переплата правда небольшая 2302.45 руб но все же. Так как филиал банка находится в более чем 400 км от моего места проживания лично я в офис обратится не могу. Тогда по совету онлайн юриста я написала в управление банка заявление, где указала номер счета и просила перевести денежную сумму на данный счет (письмо было отправлено ценным и заказным). Сегодня мне пришел ответ из банка о том. что мне лично надо посетить банк и там написать заявление. Подскажите как мне вернуть свои деньги, не посещая банковского филиала. Дорога туда и обратно обойдется мне как раз в эту сумму.
В заявлении нужно указать куда Вам перечислять денежные средства. И направить заявление заказной почтой с уведомлением. Удачи Вам.
Спросить
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем
Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.
СпроситьБанк действительно может отказать в возврате денежных средств, если заявление направлено по почте или иным способом, т.к у банка нет уверенности в том, что это письмо направили именно Вы, а не иное лицо. Вам действительно необходимо явиться за получением денежных средств, либо выдать доверенность на получение денег кому-то, кто находится в том городе. При себе нужно иметь паспорт, договор по кредиту, все квитанции по оплате ежемесячных кредитных платежей. Вопросы о возврате переплаты по кредиту решаются на месте в день обращения клиента. Банк выпишет расходный кассовый ордер и выдаст всю сумму наличными.
Спросить
Я пенсионер 73-х лет с пенсией 15,3 тыс руб, Подрабатываю по трудовым соглашениям с небольшими вознаграждениями три - четыре раза в год. Для получения разовых заработков и удобства мелких платежей я обратился в ближайший филиал Почта Банка с просьбой оформить для меня Сберегательный счёт с простой дебетовой картой "Пятёрочка-Мир-"Почта-Банк". Однако, вместо "Сберегательного счёта"с картой "Пятёрочка", сотрудница филиала Почта Банка представила мне на ознакомление пяти-страничный комплект (Ц 127) Договора банковского счёта, содержащий ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКРЫТИИ СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО СЧЁТА И ПРЕ-ДОСТАВЛЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (!). Этот Договор по правилам Банка следовало подписать простой электронной подписью. Мои возражения против кредита, который мне не нужен, она "успокоила" тем. что указала на рубрику "Способ получения карты" в Заявлении, где написано: "Своей подписью я заявляю, что ознакомлен и согласен с тем, что заключение потребительского кредита не является необходимым условием заключения Договора банковского счёта и открытия счёта". Договору банковского счёта был присвоен номер 39311932; дата подписания: 20.12.2018.
Подтасовка с комплектами Договора, не смотря на вышеприведённую декларацию, привела к тому, что незапрашиваемый мной Кредитный договор был от моего имени на другой день _21.12.2018_оформлен мошенниками под номером 39339074 на сумму 80000 руб. Эта сумма была направлена на мой банковский счёт в 13:34, а через 20 и 23 минуты по распоряжению мошенников, воспользовавшихся моей электронной подписью, из суммы кредита Почта Банком были сделаны денежные переводы 22280 и 50500 руб в адрес Московского кредитного банка.
Сумма моего ущерба по обманным путём навязанному и украденному кредиту составила 78780 руб.
О навязанном и украденном кредите мне стало известно только через 16 дней,-05.01.2019 г., когда в филиале Почта Банка мне вручили Выписку по сберегательному счёту и График платежей за кредит на общую (с процентами) сумму 92720 рублей.
На мои протестные письма от 05.01.2019 и от 05.02.2019 г. Почта Банк отве-тил выставлением на пятый месяц просрочки требования выплаты всей суммы кредита с удвоенной процентной накруткой и дополнительными штрафами, что составляет на февраль 2021 г более 114 000 рублей. Сотрудница Почта Банка, совершившая подмену Договора банковского счёта, уволена в середине февраля 2019 г.
Мой вопрос: как опротестовать навязанный сфабрикованный кредит?
Мой вопрос: как опротестовать.
Вы поставили свои подписи. Договор заключен.
Здесь только заявление в полицию о мошенничестве - хищении Ваших ден средств.
Затем иск о признании сделки недействительной и то, это очень трудный иск...
Спросить
Здравствуйте! Рекомендую к прочтению статью "Что делать, если мошенники оформили на вас кредит" Подробнее ➤
СпроситьВ банке Хом кредит я взяла 130 000 р. выплатила 2 раза ежемесячные платежи в размере 6700 р. после чего написала заявление на частично досрочное погашение кредита и внесла на счет 50 000 р. Мое заявление было принято (у меня на руках имеется дубликат), но после того как деньги поступили на счет, заявление было отклонено и с этих денег банк начал списывать ежемесячный платеж. Если бы я случайно не пришла в офис банка, чтоб оформить еще один кредит, я бы даже не узнала об этом. При этом как мне сказали на горячей линии, еще с этих денег был снят платеж по другому договору, хотя все кредиты у меня были закрыты, о чем я была уведомлена по смс.
Смотрите условия договора. Банки стали прописывать в договоре, что частичное досрочное погашение кредита не допускается. Возможно вам следует обратиться к юристу на очную консультацию.
СпроситьНаталия, вы хотите, чтобы банк включил уплаченную сумму в 50 тыс.руб. в частичное погашение долга, а затем сделал перерасчет, после чего вы могли бы платить ежемесячно меньшую сумму, чем 6700 руб., вернуть деньги, которые были переведены за другой кредит? Это возможно. Но сначала надо составить претензию. Поскольку отношения с банком регулируются законом о защите прав потребителей. И можно будет в суде взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда. Но для этого надо обязательно обратиться с претензией. Правильно сформулировать свои требования, чтобы не было разночтений с иском в дальнейшем. Подождать 10 дней, а затем можно идти в суд.
Наталия, если нужна помощь в составлении иска, то вы можете обратиться с личным сообщением к понравившемуся юристу.
СпроситьНе согласна с коллегой. В прошлом году были внесены изменения в ст.809 ГК РФ. П.4 ст.809 ГК РФ установлено, что заемщик может возвратить займ досрочно. Изменения действуют на отношения, возникшие из договоров займа, кредитных договоров, возникшие ДО дня вступления закона в силу. Поэтому банк обязан привести договор в соответствие с ГК РФ, если там прописано, что нельзя досрочно внести деньги.
СпроситьЯ заключила договор банковского вклада на определенный срок под процент в филиале одного из банков в нашем городе. По истечении этого срока обратилась в филиал банка за вкладом и процентами, согласно договора. Выяснилось, что весь срок деньги лежали на карточном счету и процент по вкладу не был начислен. В филиале сказали, что такие проблемы решает головной банк. Написала туда заявление. Два месяца жду, никакого ответа. Что мне делать дальше?
Эмиль Эльдарович.
10.08.2012 года заключил договор с ОАО НБ ТРАСТ о предоставлении кредита на неотложные нужды. До 09.09.2013 г. оплачивал ежемесячные платежи без просрочек. 09.09.2013 г. появилась возможность погасить кредит досрочно. Я приехал в филиал банка, представитель банка сообщил мне о необходимости уточнения суммы досрочного погашения по телефону горячей линии данного банка. Уточнив сумму для погашения, я сразу же произвел платеж через кассу филиала банка ТРАСТ. Спустя четыре месяца решил посмотреть состояние счета через онлайн доступ и обнаружил, что счет не закрыт, а суммы для погашения ежемесячно списываются со счета. 28.12.2013 я обратился в тот-же филиал банка с заявлением о проведении разбирательства и просьбой закрыть счет, т.к. сумма кредита погашена в полном объеме на дату досрочного погашения. Срок исполнения данного заявления был до 25.01.2014, но на 06.02.2014 счет так и не закрыт, ответа на мое заявление я не получил. 06.02.2014 написал претензию в свободной форме с требованием рассмотреть мою претензию и заявление и предоставить мне письменный ответ в течении 10 дней. Подскажите пожалуйста, правильны ли мои действия, и как мне действовать дальше в случае не получения ответа и неудовлетворении моей претензии, а также как правильно оформить претензию по данной проблеме. Заранее спасибо за помощь.
Сергей, надеюсь, что у Вас осталась претензия (копия) на руках, если нет, то Вам следует
повторно написать претензию более официально и обращаться с иском в суд .
СпроситьПри получении автокредита я уплатил банку разовый процентный платеж в сумме 5000 по сути за открытие счета. Я написал претензию в банк на возврат этих денег и отправил заказным письмом. В данный момент я хочу подать на них иск в суд о взыскании этих денег. Вопрос такой, офис банка находится в другом городе, а в нашем только их филиал (где я получал кредит), где подавать иск по месту нахождения филиала (получения кредита) или по месту нахождения офиса?
Рефинансировал потребительский кредит в банке. Уменьшили сумму ежемесячного платежа, но увеличили срок и процент по кредиту. По условиям договора старый потребительский кредит должен был быть закрыт, но работники банка неправильно рассчитали сумму для полного погашения. В результате стали существовать два кредита. Новый рефинансированный я оплачиваю, а в счёт старого, который должен был быть закрыт, банк автоматически снимал ежемесячные платежи со счёта. Банк о данной ситуации меня не уведомлял. В результате за старый кредит, который я рефинансировал наросли проценты, сумма переведённая банком на счёт закончилась. Теперь сотрудники банка мне предлагают оплачивать оба кредита. Законны ли действия банка? Что можно сделать в данной ситуации, чтобы себя защитить?
Добрый вечер. Вам необходимо написать претензию в банк так как у вас Имеется два договора один договор изначально кредитных старую же договор рефинансирование которая автоматически прекращает действие 1 договор и требовать перерасчета. Всего хорошего приятного вечера вам.
Спросить12.11.2012 года между мной и РОО Санкт-Петербургским филиалом ОАО «Банком Москвы» в г. Архангельске был заключен кредитный договор (потребительский кредит). В марте 2014 года Архангельский филиал был закрыт и поэтому очередной платеж в апреле 2014 г. я оплатил денежным переводом на свой расчетный счет в Банке Москвы через банк ВТБ 24 в г. Архангельске. Мне пришло SMS-уведомление о списании очередного платежа. 05.05.2014 года я позвонил в Банк Москвы для уточнения суммы и условий досрочного погашения кредита. Представитель Банка Москвы по телефону назвал мне сумму. Я распечатал заявление о досрочном погашении кредита с официального сайта Банка Москвы, заполнил, отсканировал и отправил его по электронной почте в Банк Москвы. А на следующий день, опять же через банк ВТБ 24, я перевел всю необходимую сумму для досрочного погашения кредита на свой расчетный счет в Банк Москвы. 14.05.2014 г. я получил SMS-уведомление о том, что платеж по кредитному договору был списан 12.05.2014 г.
Однако, 15.05.2014 года мне позвонили из банка ВТБ 24 и сообщили, что между Банком Москвы и банком ВТБ 24 заключено соглашение и мой кредит и все обязательства по нему переданы в банк ВТБ 24. Передача со слов сотрудника банка происходила с 07.05.2014 по 15.05.2014 г. Также мне сообщили, что мною просрочен очередной платеж, который необходимо было внести до 12-го числа. Я перезвонил в Банк Москвы и сотрудник банка по телефону проинформировал меня, что да, деньги на мой расчетный счет поступили 07.05.2014 г., но так как в это время происходила передача кредитов от Банка Москвы в банк ВТБ 24, мой кредит не был закрыт, денежные средства не были списаны, а обязательства по кредиту переданы в банк ВТБ 24.
Таким образом сложилась следующая ситуация: деньги для досрочного погашения кредита в полном размере (на дату зачисления - 07.05.2014 г.) находятся на моем расчетном счете в Банке Москвы, а сам кредит находится в банке ВТБ 24, по нему у меня образовалась задолженность и досрочного погашения кредита не произошло.
Что мне делать?
Обращайтесь в суд и требуйте возмещения Вам ущерба обоими банками (ст. 15 ГК РФ: "Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы").
Госпошлину не платите - Вы потребитель.
Спросить
В соответствии с п. 1 ст. 385 ГК РФ, должник вправе не исполнять обязательства по возврату долга новому кредитору до того момента, как ему предоставят доказательства перехода к нему права требования. На основании ст. 386 ГК РФ должник вправе выдвигать против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора, т.е. банка, к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору. При уступке права требования заемщик утрачивает право защищать свои права в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку с банком – поставщиком услуги по предоставлению кредита его правоотношения прекращаются. Вам нужно в суд обращаться.
Спросить
Здравствуйте. Для начала напишите официальное заявление в банк Москвы и ВТБ24 о признании очередного платежа уплаченного в срок и признании досрочного погашения кредита. В заявлении указываете все обстоятельства с приложением распечаток СМС. В заключении пишите: Прошу признать платеж по кредитному договору № -- от ____ 2012 года дата зачисления на расчетный счет №_____ 07.05.2014 г. поступившим во время. Прошу также признать досрочное погашение кредита, а кредитный договор считать исполненный сторона. В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением требование те же.
Спросить
Ничего вам не делать.. а тем более самому в суд подавать . С какой стати? Вы выполнили свои обязательства. Пусть банки между собой разбираются
Спросить«17»октября 2015 года я заключила с банком договор потребительского кредита, в соответствии с которым мне был предоставлен кредит в размере 120517 рублей на цели личного потребления на 24 месяца (до «19» октября 2017 года).
В соответствии с условиями договора датой ежемесячного платежа по договору является 19 (18) число каждого месяца. Первый платеж (по сроку 19.11.2015 г.) я внесла 03 ноября 2015 года в 11:39:58 в размере 7250 руб. (по графику 7245 руб., в т.ч. 3356,46 основного долга, 3888,54 суммы начисленных процентов) через круглосуточный платежный терминал вашего банка, что подтверждается чеком о приеме наличных денежных средств То есть свои обязательства по внесению очередного платежа на 19.11.2015 года я исполнил своевременно и в полном объеме.
О намерении досрочно погасить кредит я сообщила работнику банка (филиал г.Томск по адресу: г.Томск, ул.Белинского, д.18)., попросила рассчитать сумму платежа, необходимую для закрытия счета. Работник банка указал сумму около 120,5 тыс. руб., чуть более суммы кредита. При этом работник банка не сообщил мне, что я должна письменно представить заявление (уведомление) о полностью досрочном погашении кредита, либо заявление о частичном досрочном погашении кредита. В договоре потребительского кредита, заключенном мною с Банком, такая информация (об обязанности клиента при намерении досрочно полностью (частично) погасить задолженность по кредиту, взятому для личных целей, предоставлять в банк заявление (уведомление) о полностью досрочном погашении кредита, либо заявление о частичном досрочном погашении кредита) также отсутствует.
Полагая, что работником банка не учтен произведенный мною 03.11.2015 г. платеж на сумму 7250 руб., мною 02.12.2015 г. была уплачена полная сумма остатка основного долга в размере 117200 руб., (чуть больше, указанной в графике платежей 117160,54 руб.), до наступления очередного срока платежа (18.12.2015 г.), через круглосуточный платежный терминал банка,
22.07.2016 г., когда я обратилась в банк за получением справки по кредитному счету, я узнала, что 02.12.2015 денежные средства не были списаны банком в погашение кредита, кредитный договор не был прекращен. Банк продолжает в течение уже полугода списывать ежемесячные платежи по кредиту, с учетом начисленных процентов. Мне было разъяснено работником банка, что перечисленной мною суммы не хватило для погашения всей задолженности по кредиту, в связи с чем договор не был закрыт. А заявление о частичном досрочном погашении кредита я не подавала.
В пунке 4 статьи 11 Федерального закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)" указано, что Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Таким образом, уведомить банк можно только тем способом, который предусмотрен в кредитном договоре.
После выхода ФЗ РФ от 19 октября 2011 г. N 284-ФЗ "О внесении изменений в статьи 809 и 810 части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", банки обязательно должны прописывать в кредитных договорах те методики перерасчёта процентов или перерасчёта аннуитетных платежей, которые будут применяться при досрочном погашении кредита.
Как указывалось выше, такая информация в Договоре потребительском кредита, заключенном мною с ООО «Русфинанс Банк», отсутствует.
В связи с тем, что требование об уведомлении банка о намерении погасить кредит не прописано в договоре, следовательно у меня отсутствовала такая обязанность, положения Гражданского кодекса в данном случае автоматически на договор № от 17.10.2015 г. не распространяются.
Мною подготовлена претензия к банку. Но рассмотрение ее длительный процесс. Надо ли мне написать заявление о досрочном частичном гашении кредита сейчас, чтобы не списывались проценты в соответствии по графику. И на какую сумму. Еслю я напишу на сумму остатка, имеющегося на счете на сегодняшний день, значит я признаю списание ежемесячных платежей банком в течение полу года после гашения остатка основного долга правомерным. Если я напишу на всю внесенную мною 02.12.15 сумму, банк скажет, что на сегодняшний день остатка такого нет. И какой примерно формы должно быть заявление. Уведомление о частичном досрочном погашении подается до внесения денег на счет, а мною деньги уже были внесены 02.12.2015 г.
Нет, вам не нужно писать уже заявление. Если вашу претензию не рассмотрят, то обращайтесь в суд. Если банк принял денежные средства, и в договоре не указано про досрочное погашение и каким образом нужно уведомлять, то по истечении 30 дней, они должны были произвести частичное досрочное погашение и сделать перерасчет. Вам нужно к юристу очно обратиться для состтавления иска.
СпроситьЗдрасвствуйте. Банк подал иск о взыскании задолженности по потреб кредиту в суд в столице региона. Договор присоединения (деиный договор банковского обслуживания). В иске указал Договорная подсудность, ст 32 ГПК и пункт договора. В договоре в указанном пунке написано Подсудность споров по договору
определяется в соответствии с действующим
законодательством РФ. Стороны определили, что местом исполнения настоящего
договора является: для филиалов Банка – адрес места нахождения
филиала Банка, принявшего Заявление. Собственно, заявления, подавалось в другом городе, где нахожусь и я (ответчик). В моем городе не филиал, а дополнительный офис филиала в столице региона. То есть Заявление оформлялось в дополнительном офисе филиала, а не в самом филиале. Можно-ли и каким образом перенести иск в мой город и каким образом? Нет возможности ездить в другой город - далеко и накладно.
Здравствуйте. Подавайте в тот суд ходатайство о направлении по подсудности. Укажите, что внесение положения о договорной подсудности нарушает права потребителя.
СпроситьЯ брал кредит в банке Москвы. Через пол года банк разорился, и продал свои акции в банк ВТБ 24. мне пришло из банка Москвы смс сообщение о том что банк закрывается, и чтоб я обратился по поводу своего кредита в банк втб 24 куда были проданы документы. Я обратился в банк ВТБ 24 где мне открыли счет физического лица, не каких договоров, графиков платежей по кредиту между мной и банком не было заключено. Просто был открыт счет на мое имя и я туда ежемесячно вносил сумму кредита который мне выдал банк Москвы. Могу ли я обратиться в суд за неправомерными действиями со стороны банка ВТБ 24. Так как между мной и банком ВТБ 24 не каких договоров, графиков платежей, и других каких либо документов подписано не было.
Нет не можете все сделано на законном основании банк имел право переуступить Ваш кредитный долг другому банку или продать Ваш долг , условия кредитования при этом не изменились права ваши ни чем не нарушены , действует тот же кредит
Спросить
