Проблема с отоплением в доме - что делать дальше?
Помогите решить проблему с отоплением. В понедельник 05.12 произошла авария в подвале нашего дома. Управляющая компания заменила трубу, отопление дому дали вечером этого же дня. Но у нас и 3 квартирах не было полного отопления 2,5 суток, в других 12 квартирах подъезда частичное отопление. Написали заявление в УК на создание комиссии, чтобы зафиксировать отсутствие отопления. УК перезапускала отопление в доме 07.12. На данный момент (11.12.2016) отопление в доме восстановлено, а у нас частичное (в одной комнате батарея холодная) по стояку на всех этажах. Сантехник из УК говорит, что надо спускать воздух на последнем этаже. Но в той квартире около 2-х недель отсутствуют жильцы, связи с ними нет. Подскажите, что делать дальше? С 12.12 по прогнозу до-10,у нас двое несовершеннолетних детей.
Помогите решить проблему с отоплением. В понедельник 05.12 произошла авария в подвале нашего дома. Управляющая компания заменила трубу, отопление дому дали вечером этого же дня.
Напишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте. Во всем доме подали отопление. По нашему стояку отопление есть только в одной из комнат, в кухне и зале отсутствует, трубы холодные, т.к. соседи с 9 этажа не выпускают воздух из батарей, т.к., там не проживают. При неоднократном обращении по телефону всех соседей по нашему стояку, ЖЭУ отвечает что сантехник выходил и на 9 этаже никого нет дома, а выпустить воздух из системы в подвале не получается, так что ищите соседей с 9 этажа. Нашел телефон соседей с 9 этажа, позвонил, они обещали приехать и решить проблему, но так и не приезжают уже неделю. Мы мерзнем, у нас маленький ребенок, в доме сырость. Обязан ли я платить за отопление, если отапливалась всего одна комната? К кому и куда можно обратиться чтобы решить эту проблему. Спасибо.
Добрый день! В таком случае Вам придется обращаться в суд, если вопрос не решиться, и уже требовать чтобы суд обязал соседа осуществить необходимые действия, поскольку в данном случае нарушаются Ваши права. Если мирно не удается решить вопрос, то только таким способом.
За отопление все равно нужно платить.
Спросить
В данном случае сотрудники ЖЭУ не могут попасть в квартиру собственников-соседей, и по сути, обязанность спустить воздух, возложена на собственника, именно в связи с этим, нарушаются Ваши права, поэтому Вам нужно указать ответчиком соседей, а ЖЭУ привлечь в качестве третьего лица.
Спросить
Доброе утро! В суд подавайте иск на соседей об устранении препятствий в пользовании вами жилым помещением, с обязанием соседей устранить все нарушения в кратчайшие сроки. Третьим лицом можете привлечь и жэу, они по подробнее обрисуют в суде вашу ситуацию.
СпроситьМы живем на пятом этаже, весь стояк со второго до пятого этажа провели индивидуальное отопление. Все квартиры со 2-ого по 5-ый этаж убрали батареи центрального отопления. На первом этаже не получилось поставить свое отопление. Теперь встает вопрос у хозяев на первом этаже, как закольцевать центральное отопление и кто будет спускать воздух. Подают на нас в суд (пятый этаж), чтобы мы у себя сделали закольцовку центрального отопления, т.е. опять восстановили батареи центрального отопления через все этажи и спускали воздух с центрального отопления у себя в квартире на пятом этаже.
Проконсультируйте, пожалуйста, по вопросу: Управляющая компания (по ЖКХ) выставляет счёта на оплату отопления в подъездах с 2019 г. Регистров отопления в подъездах нашего МКД нет и никогда не было (дом 1980-х гг постройки). У нас индивидуальное отопление в квартире (отапливаем через газовый котёл по газовому счетчику). Вопрос: правомерно ли требования УК оплачивать отопление подъезда без наличия в нем батарей. Уточню, чердаков и тех. этажа сверху в доме не имеется. В подвале, выходящие из квартир отопительные стояки заизолированы, теплопотерь не имеют.
Спасибо за ответ.
Добрый день.
Если услуги по отоплению общего имущества не предоставляются, то требование незаконно.
Спросить
Ситуация такая. Дом 75 года постройки трубы отопления в стенах. В этом году был капитальный ремонт системы отопления в подвале и вывод труб из стен (новый стояк и установка батарей). Большая часть собственников отказались, замена труб и батарей была произведена в подъездах и системы по подвалу. Дом пятиэтажный, я и со второго этажа были согласны, остальные три этажа отказались по стояку. Вопрос вот какой, можно ли вывести отдельно трубы и установить батарею из подвала с подключением к лежаку системы отопления в подвале, т.к. живу на первом этаже.
Добрый день Виталий. Теоретически это возможно, но чтобы эту задумку воплотить в жизнь, необходимо провести общее собрание собственников многоквартирного дома, на котором все 100% собственников проголосуют за Ваш вариант прокладки трубопровода отопления. Процедура выглядит следующим образом: руководствуясь п. 1.7.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", переоборудование (переустройство, перепланировка) жилых помещений может включать в себя в том числе и прокладку новых или замену существующих подводящих и отводящих трубопроводов, электрических сетей.
В соответствии со статьей 26 Жилищного кодекса РФ Переустройство или перепланировка помещения в многоквартирном доме проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения. Для проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме собственник данного помещения или уполномоченное им лицо в орган, осуществляющий согласование, по месту нахождения переустраиваемого и (или) перепланируемого помещения в многоквартирном доме непосредственно либо через многофункциональный центр представляет:
1) заявление о переустройстве и (или) перепланировке;
2) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое помещение в многоквартирном доме;
3) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого помещения в многоквартирном доме, а если переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме невозможны без присоединения к данному помещению части общего имущества (инженерная система отопления являются таковыми), также протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о согласии всех собственников помещений на такие переустройство и (или) перепланировку помещения;
4) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого помещения в многоквартирном доме.
Решение о согласовании или об отказе в согласовании должно быть принято по результатам рассмотрения соответствующего заявления и иных представленных документов органом, осуществляющим согласование, не позднее чем через сорок пять дней. Орган, осуществляющий согласование, не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о согласовании выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, заявителю документ, подтверждающий принятие такого решения. Данный документ является основанием проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме.
Спросить
Добрый день, вот и у меня проблема возникла с отоплением.. С подвала через мою квартиру 1 этаж установили стояки до 3 этажа. И сделали через них подачу на 3 этаж, а обратка идёт вниз в подвал по батареям, и мне достаётся остатки тепла,, а было: подача на мою батарею с подвала и выше до 3 этажа, и обратка тоже по батареям. Получается у меня прогревалась капитально одна батарея, а другая тёплая. И была я против установки стояков, а согласилась на их установку в том случае, если мне оставят подачу на батарею на одной стороне, а обратка будет по стояку,, на другой стороне подача будет на третий этаж по стояку, а обратка по батареям - это система в зале. Жилищная инспекция в составе комиссии приняла решение и выписала предписание УК сделать так как я согласилась. Выполнили. Но через год был сделан капитальный ремонт подрядчиком, и систему вернули в то положение, с чем я боролась, написала претензию в Фонд содействия реформирования жкх, чтоб подрядчик изменил переустройство отопления в подвале, так как есть документ предписание Ж. Инспекции,, три месяца ответа нет, что мне делать, писать в прокуратуру?
Спросить
А почему всех спрашивать, если врезка будет произведена только в лежак отопления в подвале, стояки в стенах так и будут функционировать, их трогать не будут. В общем ничего не получится, как я понял, особенно про собственников, если даже при собраниях (их было несколько), плюс обходы по квартирам, большая часть дома отказалась от капремонта.
Спросить
В любом случае данное решение принимает правление дома или общее собрание собственников. УК и подрядчики исполнители.
СпроситьКооперативный дом, по стояку нашей квартиры нет отопления, дом 9-этажный. Председатель дает только один ответ-идите на 9 этаж и пусть они сливают воду и воздух. Жильцы 9 этажа уверяют что воздуха в батарее нет. В итоге весь стояк без отопления, сантехник дома данную проблему никак не решает. Куда обратится в этом случае? Каким образом можно воздействовать на председателя чтобы он решил проблему с теплом?
Здравствуйте! Живем на 1 этаже пятиэтажного дома. Через кухню проходит наверх труба с горячей водой (отопление), после того, как она поднимется до пятого этажа, пройдет по всем батареям верхних этажей в квартиру вода возвращается в батарею отопления слегка теплая. Батареи чуть теплые. В одной из комнат к батарее подведена только обратка. Батареи чуть теплые. Правильно ли организовано отопление. Обще домового прибора учета нет, платим за холодные батареи также, как соседи 5 этажа с горячими батареями. Спасибо!
Марина, юристы - не инженеры теплохозяйства и не проектировщики. Вам надо обращаться с жалобой в Жилищную инспекцию. У них все специалисты имеются. И документы. Приедут с комиссией и все проверят.
Спросить
Вам нужно проводить гидравлику, обратка должна отличаться, но не намного по температуре от первоначальной, поэтому - обратитесь в управляющую компанию.
Спросить
Добрый вечер Марина,
надо вызывать управляющую организацию, составлять Акт о некачественном оказании услуги отопления, требовать перерасчета. Просить установить дополнительный прибор отопления на ту трубу, которая у Вас горячая.
СпроситьС начала отопительного в квартире, расположенной на 15-ом, последнем этаже, отсутствует отопление. На мои вопросы, адресованные сантехнику, коменданту, директору находятся различные причины: проблемы в ТЭЦ (действительно была авария), возможно кто-то поставил насос и забирает отопление, в системе воздух (спускаю ежедневно, после чего батареи теплеют к вечеру остывают) и т.д.
Отопление на всех этажах до 15-го есть, у соседа из соседней квартиры на 15-ом этаже такие же проблемы.
Подскажите что делать? Как решить проблему?
Здравствуйте! Жалуйтесь (письменно) в управляющую компанию (ТСЖ), они должны прислать специалиста и разобраться с вопросом. Если меры не будут приняты, жалуйтесь в жилищную инспекцию и прокуратуру.
СпроситьПроживаем в 2-х этажном МКД на втором этаже. В квартире отсутствуют радиаторы отопления, пользуемся печным отоплением. При проектировании дома было предусмотрено центральное отопление + очаг для пригготовления пищи (угольная печь).
10 лет мы не оплачивали центральное отопление по заявлению и согласно Акта управляющей компании об отсутствии у нас в квартире радиаторов. Через нашу квартиру проходит 2 шт. стояка отопления.
Вопрос: Должны ли мы оплачивать за стояки отопления?
Квартира в собственности, можем ли мы затребовать вынос стояков из квартиры в подъезд?
Должны. По данному вопросу масса судебной практики и всё сводится к тому, что при наличии стояков и отсутствии радиаторов при центральном отоплении с собственника взимается плата за отопление. Порядок переустройства жилого помещения установлен ЖК РФ. Это к вопросу о выносе стояков.
СпроситьПроживаем в 2-х этажном МКД на втором этаже. В квартире отсутствуют радиаторы отопления, пользуемся печным отоплением. При проектировании дома было предусмотрено центральное отопление + очаг для приготовления пищи (угольная печь).
10 лет мы не оплачивали центральное отопление по заявлению и согласно Акта управляющей компании об отсутствии у нас в квартире радиаторов. Через нашу квартиру проходит 2 шт. стояка отопления.
Вопрос: Должны ли мы оплачивать за стояки отопления?
Квартира в собственности, можем ли мы затребовать вынос стояков из квартиры в подъезд?
У нас 18 квартирный двухэтажный дом, 3 подъезда. На центральном отоплении остались две квартиры, остальные 16 - на индивидуальном. Отопления в подъездах нет и никогда не было, единственная транзитная труба в одном подъезде между этими двумя квартирами с центральным отоплением. Примерно год назад начали приходить квитанции за отопление подъездов. Что делать?
Здравствуйте. Законом о защите прав потребителей, ЖК, Постановлением Правительства РФ № 354, № 491, общими нормами ГК РФ предусмотрено, что оплата должна производится только за оказанные услуги. Из чего следует, что при отсутствии батарей в подъезде плата за отопление мест общего пользования в МКД должна распределяться только между собственниками тех квартир, в подъездах которых отопление есть. Следует написать претензию об отказе оплачивать не предоставленные услуги.
Далее: Если получите отказ, смело обращайтесь в Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию, отдел по надзору за деятельностью в сфере ЖКХ, прокуратуру, суд. Коллективное обращение (начиная с претензии) будет более эффективным. Поскольку нарушаются права нескольких граждан, можно обратиться к прокурору, который будет защищать права неопределённого круга лиц в суде. Ссылка Подробнее ➤
Желаю удачи. В.
Спросить
Здравствуйте, Александр! Согласно требованиям Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", Правил содержания общего имущества, утвержденных постановлением Правительства № 491 от 13 августа 2006 г. отдельно счета за отопление мест общего пользования не должны приходить. Тем более если там нет радиаторов отопления. Т.к. начисляют при отсутствии на то оснований, имеет смысл подать жалобу в Жилищную инспекцию, чтобы провели проверку корректности начислений. Также не помешает жалоба в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.Спросить2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
