Сбербанк отказывается предоставить информацию о списании денег с моей карты - к кому обратиться за помощью?

В марте 2014 г сбербанк, считаю что незаконно удержал с моей карты сумму 9.000 тыс руб, объяснив это тем, что из за сбоя банкомата, мне дважды была выдана эта сумма, эти деньги я перевожу со сберкнижки на карту через личный кабинет (за опеку на ребенка), распечатку переведенной суммы сбербанк дал за 2012 г,что деньги с книжки на карту были переведены, а что дважды получены, такой распечатки банк выдать не смог, куда мне обратится подскажите пожалуйста?

С моей карты сбербанка были списаны дпочти все деньги, я позвонила оператору мне сказали, что все деньги были переведены на неизвестный мне номер. Карту временно приостановили и сказали перевыпустить. Как мне вернуть деньги?

Помогите разобраться. С кредитной карты была списанна сумма 7400 (мы не снимали эти деньги). получается это мошеничество, так как эти деньги вначале были переведены мне на телефон и сразу же были переведены с телефона на какую то карту. Ни смс о поступлении такой суммы на телефон, ни смс о снятии этой суммы с карты не приходили. Заявление в полиции написано (но они посоветовали написать притензию в сбербанк), так как эти деньги должны возвращать именно они а не полиция. Подскажите как составить притензию.

Сегодня увидел что с счета моей зарплатной (дебетовой) карты было списано 3000 рублей в счет задолженности по кредитной карте! Обе карты сбербанка! Вопрос: имеет ли право сбербанк списывать деньги с моего счета на мой другой счет где есть задолженность.

Куда можно пожаловаться на след ситуацию. 26.10.15 украли у отца пенсионера мобильный тел и пенсионную банк карту. 27.10.15 дозвонившись в Сбербанк банк карту заблокировали. Там была сумма около 10 тыс руб. 2 ноября отец пошёл в отделение Сбербанка восстановить карту, ему сказали - денег на счету не осталось, их перевели 28.10 при помощи смс 900 на другой номер тел. - ему дали распечатку, что деньги списаны 28.10. Когда отец сказал, что карта была заблокирована с 27.10-ему предложили написать заявление и сказали, что возместят эти деньги. Он написал. Сегодня, 17.11 пришёл в отделение за новой картой, ему ничего не возместили и сказали, что деньги были переведены с его карты уже 26.10 - дали новую распечатку, подтверждающую перевод денег на др тел через мобильный банк. Номер, куда перевели деньги также отображён. Это происходит в г.Москва. Вопрос, писать заявление cразу в милицию или подъехать в центральный офис Сбербанка и пытаться восстановить справедливость там?

24.05.2016 у меня украли деньги с банковской карты через онлайн сбербанк. Карту заблокировали, и подала обращение в сбербанк. Так же подала заявление в полицию, но в полиции мне сказали что мне нужно взять распечатку куда были переведены деньги, иначе они возможно закроют дело даже не возбудив. В банке мне говорят что они не могут предоставить мне данную информацию, только само списание. Имеет ли банк право отказать в предоставлении такой информации, и если нет то как мне добиться чтоб мне такую справку выдали?

На карту сбербанка был наложен арест судебными приставами. Я знала об этом. На мой счет были переведены деньги - компенсация на памятник умершего отца от МВД. При снятии мной этих денег не доставало 3 тысяч. Сказали что списано безналично. Законно ли переводить личные деньги гражданина работниками сбербанка без уведомления владельца? Могу ли я подать в суд на сбербанк за данные действия?

Попалась на мошенников в интернете. В официальной группе СБербанк Вконтакте я задала вопрос о сворем переводе на другую карту. Со мной связался менеджер Сбербанка и попросил предоставить данные карты для уточнения информации. В итоге с моей карты списаны денежные средства в размере 15 000 руб. Звонила в контактный центр Сбербанк. Менеджера, который работал со мной в Сбербанке не знают. Я попалась на мошенника. Карту по моей просьбе заблокировали. Куда мне обращаться, чтобы вернуть деньги? В полицию, ОБЭП?

Сбербанк препятствует расследованию мошенничества!

Здравствуйте.

22.11.2015 Мошенник взломал аккаунт моего друга во вконтакте и попросил занять денег. Потом хитрыми махинациями выманил у меня 46 тысяч рублей с моей кредитной карты. Вся переписка сохранена.

Вопрос каким образом он поучил идентификатор? Свою карту я никому не давал. Не совершал покупки в подозрительных местах.

В данный момент я нахожусь в городе Кисловодске. Я написал заявление в местное отделение сбербанка, написал заявление в полицию. Но у местного отделения сбербанка нет доступа к полной информации по действиям моей карты. Они отправили запрос и до сих пор (уже прошло полтора месяца!) сбербанк мне не дает распечатку по моей карте, тем самым мешая расследованию. Полиция спрашивает распечатку совершенных платежей, а банк не может предоставить.

Скажите, куда теперь обращаться с тем, что банк так долго не дает выписку и как можно вернуть украденные средства.

Через платежный терминал сбербанка, используя зарплатную карту 'сбербанк' оплатили кредит. Сумма в счет погашения ежемесячного была зачислена, но с карты деньги списаны не были. Спустя трое суток обратилиси к сотруднице сбербанка по этому поводу. Она посмотрела и сказала что платеж не прошел, и предложила в кассе заплатить наличными, что и было сделано. Спустя 11 месяцев с банковской карты была списана некоторая сумма денег, в результате чего на карте появилась отрицательная сумма. В ходе разбирательства было выяснено что данная сумма была списана в связи с тем, что ежемесячный платеж был произведен, а средства с карты списаны не были. Сейчас банк требует погасить задолженность, и выплатить проценты.

На сколько правомерны их действия, и есть ли срок давности в данной ситуаци? Ведь с того момента прошло 11 месяцев.

Заранее спасибо.