Мой опыт в магазине - конфликт из-за просроченного молока и права потребителя
Я пришёл в магазин увидел просроченное молоко попросил убрать с прилавка и утилизировать на моих глазах, в ответ на это я увидел сверкнувшие уже за 100 метров пятки работника с этим молоком и вскоре услышал что они не имеют права вскрывать при мне, и правда имею ли я права на это?
ВЫ не имеете право никакого контроля как частное лицо. Этим должны заниматься соответствующие компетентные органы. Вот так то.
Спросить
На работе в холодильнике лежало личное молоко 3 л, санитарка размораживала холдильник не предупредив хозяина и не переложив молоко в другой, рядом стоящий, мотивируя тем, что не обязана следить за чужим молоком. Она права?
Купили коробку молока-12 пачек, открыли через несколько дней одну, ещё и ещё одну-все с испорченным молоком. Естественно чек не сохранили. Как быть, можем ли мы сдать молоко без чека, имеется только дата по телефону о снятие денег в этом магазине? Могут они по этой дате проверить чек-наличие в нём молока?
Здравствуйте.
Да могут.
Желаю вам решения нелегкого вопроса.
Если вы не справитесь, то нужно будет готовить документы.
К какому сроку?
СпроситьУ меня такая ситуация, сегодня пошла в магазин за молоком для ребенка, на нем был указан срок годности до 21,06,2014 года, когда пришли домой, и налила в кружку, я увидела что молоко прокисшее, до этого у меня было тоже самое с молоком в этом же магазине, просрочку я увидела на месте... Первый раз я не стала возмущаться... ну а в этот раз начала задавать вопросы.. они орали на меня, грубо разговаривали и продавцы и начальство... После того как меня с ребенком полили грязью я ушла... Подскажите пожалуйста, какие действия мне предпринять, чтобы наказать этих хамов?
09.11.2014 в молоке Молоко из Горбенко (изготовитель СХ ООО Швейцарское молоко) обнаружила опарыша. Молоко вылила в ковш, чтобы вскипятить и сварить ребенку 2,5 лет кашу. В ковше опарыш и был обнаружен. При попытке дозвониться на горячую линию роспотребнадзора Калужской области потерпела неудачу, никто трубку не взял. Позвонила 10.11.2014 на обычный телефон роспотребнадзора, где мне посоветовали вылить это молоко в унитаз. Мне также сказали, что я ничего доказать и сделать с этим не смогу, так как не существует такой экспертизы, чтобы доказать, что опарыш был в молоке, а не я его туда подбросила.
В связи с эти возникает вопрос, что мне делать в такой ситуации? Куда писать заявления, какие экспертизы делать, и вообще возможно ли чего-нибудь добиться в таком случае? Открытый пакет молока ковш с молоком и опарышем до сих пор хранится в холодильнике.
Пишите претензию в Роспотребнадзор- должен провести проверку в любом случае и отдать молоко на экспертизу
СпроситьМожно ли выдачу молока заменить деньгами? Получаем 4% надбавки за вредность (ст. лаб. в химической лаборатории), и еще должны молоко, но снабжение молоком невозможно.
Обычно это всё прописано в Кол Договоре и в карте аттестации рабочего места ознакомитесь с ними в ОК.
Спросить
ОК это отдел кадров? Мы только 5 месяцев в РФ, По Украинскому коллективному договору мы это молоко получали в виде денег. Меня интересует: по российскому законодательству я могу заключить договор или внести в договор условие замещение молока деньгами
СпроситьГде ознакомитесь? Я и есть ОК. Мне нужно законодательный документ на разрешение написания или включения этого решения.
СпроситьМогу ли я заменить молоко (0,5 л за смену) сгущенным молоком для выдачи сотрудникам занятым на вредном производстве (кочегарам котельной)? как посчитать норматива выдачи сгущ. Молока?
Покупаю молоко: на ценнике написано молоко тюменское стоимостью 35 р. данный ценник стоит под упаковкой молока такого же объема весёлый молочник, на кассе в чеке мне пробивают стоимость молока 43 р. что соответсвует цене упаковке молока весёлый молочник, Хотя я расчитывал покупку стоимостью 35 р. как было указано на ценнике под товаром.
В праве ли я потребовать от продавца на кассе продажу мне молока именно по той цене которую я увидела на ценнике под товаром (молоком)?
По данной статье.Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
СпроситьУ меня еще вопрос. Мы занимаемся молоком. У нас дойные коровы. А молоко сырое приезжает забирает молоковоз. Я услышала про патент на один вид деятельности, что его надо выкупать в налоговой. Что это такое и что дает нам фермерам?. Спасибо.
В моем молочном отделе найдено просроченное молоко роспотребнпдзором выписали штраф 10 т.р написали на директора магазина. Кому оплачивать этот штраф директору, магазину или мне? ,
Работник в любом случае не может быть принужден к оплате штрафа, который наложен на работодателя, на иное лиц-- директора и т.п..
Это не законно..
СпроситьРебенок учится в первом классе. Питается бесплатно, т.к. семья считается малоимущей. Сегодня позвонил учитель и сказал, что бесплатное питание в нашем городе (Таганрог) с сегодняшнего дня отменили. Что делать? Куда обращаться? Молоко уже давно перестали давать, но молоко-молоком, а питание, это уже существенно. Помогите!
