2 дня тому назад купила телефон ребенку Он ему не понравился имею я право вернуть его и получить деньги.
2 дня тому назад купила телефон ребенку Он ему не понравился имею я право вернуть его и получить деньги.
Вы вправе вернуть телефон только в том случае, если у него имеется техническая неисправность. Если же с качеством все в порядке - то магазин его принимать обратно не обязан.
СпроситьКупила телефон неделю назад, непонравился по цвету. Имею ли я право вернуть деньги за товар или обменять.
, имею ли я право вернуть его обратно и доплатив купить другой?
Уважаемый Дмитрий, г.Тихорецк !
На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" !!! ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ !!!, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен НЕпродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки !!!
Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;
2)выплате вам неустойки;
3)компенсации морального вреда;
4)о расторжении договора купли-продажи.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 23.05. 2012г
21:38 моск.
СпроситьИмею ли я право спустя 10 дней после покупки телефона просто вернуть его назад и забрать деньги, мотивировав это тем, что телефон мне просто не понравился?
Нет, не можете.
Т.к. товар является технически сложным, то если он надлежащего качества, вернуть его Вы не сможете.
Данное правило предусмотрено Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
СпроситьКупил муж в падарок в магазине сотовый телефон, мне он не понравился, прошло 4 дня с момента покупки, хочу вернуть обратно в магазин и получить назад деньги. Подскажит. Е пожалуйста мое право на возврат телефона и на какие статьи я могу ссылаться? Спасибо.
Здравствуйте Жанна. Обмен товара надлежащего качества на другой в соответствии с п.1 ст 25 Закона «О защите прав потребителей» , а так же возврат товара надлежащего качества возможно в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом, есть вероятность, что продавец Вам откажет ссылаясь на то, что данный товар обмену не принадлежит, ссылаясь на перечень товаров, не подлежащих обмену. Возврат денежных средств за товар возможен только в том случае, если был продан товар ненадлежащего качества.
СпроситьКупила Два дня тому назад телефон не понравился имею я право его отдать обратно с возвратом денег в наличии имеется чек гарантийный талон на нетронутой наушники в принципе я фактически не пользовались им.
Согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации":
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) (п. 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).Спросить
Здравствуйте.
К сожалению, если он надлежащего качества , то вернуть не получится.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих замене (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55):
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.
2. Предметы личной гигиены.
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
СпроситьУважаемая, Елена! К сожалению, нет. Если телефон был бы некачественный, то претензии по качеству товара можно было предъявить, с последующим возвратом в течение 14 дней.
СпроситьКупила сегодня ребенку новогодний костюм, он ему не понравился, имею права я сдать его и вернуть деньги и в какой срок. (чек сохранила, оплата наличными) Спасибо.
Анна
обменять можете, но расторгнуть сделку - законом не предусмотрено если товар качественный
СпроситьВ течении 14 дней не считая дня покупки. можете либо обменять либо забрать деньги.если все ярлыки сохранены
СпроситьКупили телефон два дня назад в Мегафоне. Приехав домов посмотрев телефон-он не понравился вообще. Могу ли я вернуть деньги за телефон?
За то, что не понравился - нет. Вот если он неисправен, и неисправность возникла не по Вашей вине, можете попробовать.
СпроситьДобрый. Да, в течение 14 дней после даты покупки можете требовать обмена на аналогичный товар или возврата денег.
Спросить