Как исправить некорректные данные в ОСАГО и кто несет ответственность за ошибки
Пытаюсь купить ОСАГО, некрректные данные подала РОСГОССТРАХ в РСА, как откорректировать? Заявление о коррекции моих данных я им подал. В течение какого времени они должны исправить мои данные, и кто должен ответить за свои ошибки?
В период действия договора ОСАГО страхователь обязан незамедлительно сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования.
В случае если в период действия договора ОСАГО происходит смена фамилии и/или водительского удостоверения одного из водителей (или иных сведений указанных в заявлении о заключении договора ОСАГО), допущенных к управлению транспортным средством, страхователь обязан незамедлительно сообщить об этом страховщику в письменной форме. Это необходимо для дальнейшего внесения корректных сведений в АИС РСА.
Срок нигде не прописан, обратитесь с этим вопросом в РСА, можете направить жалобу в ЦБ РФ, который контролирует деятельность страховщиков.
СпроситьОнлайн полисе ОСАГО Росгосстрах сделала ошибку в отчестве в офисе отказывается исправлять ошибку ку мотивирую тем что надо закрыть полис закрытия полис минус 23%
Очень часто водителей пугают, что при наличии технической ошибки в полисе ОСАГО страховая организация может отказать в выплате возмещения. На самом деле это ложные сведения.
Согласно единому 40 ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан перечислить средства потерпевшему, даже если в страховом полисе присутствуют неточности в данных. При этом совершенно неважно, каким способом был приобретен бланк автогражданской ответственности.
Если вы опечатались в цифре или букве, то страховая компания не может отказать в выплате. В противном случае следует получить официальный отказ и обратиться в суд.
Все изменения технического характера вносятся совершенно бесплатно. Если в офисе страховщика специалист просит доплату, необходимо официально запросить квитанцию, с указанием наименования платежа.
Ни в коем случае нельзя самостоятельно вносить изменения в документ. Бланк заполняется только страховщиком!
РСА было разработано специальное методическое пособие:Согласно п.4.1, основанием для внесения в бланк полиса исправлений является наличие в данном бланке опечаток и ошибок, которые были допущены в ходе оформления данного документа.
Ошибками в бланке договора страховые организации считают несоответствие информации содержащейся в документах с информацией вписанной в бланк полиса. Помимо этого считается ошибкой неправильно рассчитанная страховая премия, которая была уплачена страхователем за оформление данного договора.
В методическом пособие есть пункт 4.2, который содержит
алгоритм в соответствии с которым страховщики могут внести исправления в договор заключенный с клиентом СК. Согласно данному пункту страховщик должен перечеркнуть неправильно внесенные в бланк ОСАГО данные и либо рядом, либо сверху прописать правильные данные. Далее в поле «Особые отметки»
страховой агент должен внести запись «Исправленному верить», после этого проставляется дата внесения изменений, ставится личная подпись сотрудника и печать организации.
Исправления производятся несколькими способами:
1.На действующем договоре аккуратно зачеркивается неверное слово или буква, а правильные сведения указываются на ближайшем свободном месте: сверху или справа от ошибки. В поле «Особые отметки» прописывается фраза «Исправленному верить», ставится подпись и печать.
2.Старый полис перечеркивается, уничтожается или остается у страхователя, взамен бесплатно оформляется новый. В нем в том же поле «Особые отметки» указывается, что это редакция бланка, а также прописывается причина переоформления.
Вот если при оформлении е-ОСАГО будут допущены неточности: в водительском стаже, мощности двигателя, адресе регистрации или другие ошибки, уменьшающие стоимость страховки, на автовладельца могут подать в суд за мошенничество.
Спросить
Недействительный полис ОСАГО - возможны ли отказы в выплате страхового возмещения в таких случаях?
В СК оформили в августе полис ОСАГО онлайн, оплатили, полис пришел. Попали в ДТП небольшое как виновники, сделали европротокол, принесли в страховую, его приняли. Спустя время позвонили из страховой компании потерпевшего и сообщили что в возмещении отказ - полис признан недействительным.
При обращении в страховую компанию, было разъяснено, что когда оформлялось авто - оно оформлено было в Ростове-на-Дону, и фактически находилось в Ростове-на-Дону, сын позднее получил прописку по месту работы в Ставропольском крае (авто оформлено на сына), а в документы СРТС и ПТС новую прописку не внесли - не знали.
В итоге при оформлении ОСАГО указывали данные прописки реально по паспорту, и данные в СРТС признали ложными, спустя неделю с момента начала срока действия оказывается в электронную почту, куда приходило ОСАГО пришло письмо от страховой о расторжении полиса. Письменно никого не уведомляли, хотя в правилах страхования написано что должны уведомить письменно - http://prntscr.com/pwswq2
Коэффициенты все - территориальный по прописке, мощность, КБМ и прочие все в расчете ОСАГО были верно указаны, страховая премия не занижена. Да, оказалось, что в документ сртс не внесены данные о прописке, потому что не знали что надо менять документы, не знание не освобождает от ответственности, но страховая не должна брать на себя функцию гибдд и наказывать за несоответствие регистрационных данных, или нет? Ведь она ничего не потеряла, если бы была замена документа, то сумма расчета и премии была бы та же, только номер СРТС и дата поменялись бы. Где тут цель подачи заведомо ложных сведений не пойму? И почему письменно не уведомили? Не позвонили?
В любом случае отказ страховой в данной ситуации будет незаконным поскольку страховая компания приняла на себя обязательства по страхованию. Суд встанет на вашу сторону.
Досрочное прекращение действия договора обязательного страхования не влечет за собой освобождение страховщика от обязанности по осуществлению страховых выплат по произошедшим в течение срока действия договора обязательного страхования страховым случаям.
(п. 33.3 введен Постановлением Правительства РФ от 28.08.2006 N 525)
34. В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных подпунктом "б" пункта 33, подпунктом "в" пункта 33.1 и подпунктом "а" пункта 33.2 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. В остальных случаях страховщик возвращает страхователю часть страховой премии за неистекший срок действия договора обязательного страхования.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.02.2008 N 131)
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Давайте по порядку. Не должна, это не их компетенция возбуждать дела по ч.1 ст.19.22 КоАП РФ, а ГИБДД, а на момент внесения данных в полис все данные были верные. Стоит предъявить претензию согласно требованиям ст.16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", а в случае отказа обращаться в суд. Вины потребителя тут нет. Досрочно тут договор никто не прекращал, как Вам тут выше пишут. Занижения страховой премии тут не было. Оснований полагать, что потребитель получил неосновательную выгоду нет. Все данные были указаны в соответствии с регистрационными документами. Не в полномочиях страховщика контролировать корректность регистрационных данных. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Здравствуйте, начнем с того, что обязанность по страхованию гражданской ответственности, предусмотренная Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.05.2019) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" собственником ТС исполнена, страховая премия оплачена страховщику в полном объеме. Согласно вышеуказанному закону Статья 9. Базовые ставки и коэффициенты страховых тарифов
...Да, Вы не уведомили страховщика об изменении места жительства собственника, однако коэффициенты в Ростовской области и Ставропольском крае одинаковые и на размер страховой премии смена места жительства никак не повлияла, это один момент. Второе, о расторжении договора страхования, вопреки положениям правил страхования предусмотренных Положением Банка России от 19.09.2014 N 431-П (ред. от 08.10.2019) страховщик письменно не уведомил страхователя о расторжении договора, кроме того страховщик вообще не имел права расторгать договор2. Коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от:
а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств - по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица;
1.15. Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:Т.е. договор может быть досрочно расторгнут страховщиком в случае предоставления недостоверных данных имеющих существенное значение для определения степени страхового риска коэффициенты в этих регионах одинаковые, следовательно степень страхового риска равна, поэтому расторжение договора не основано на законе. В своих требованиях ссылайтесь на вышеприведенные доводы и нормы права. Сейчас, поскольку у Вас есть официальный отказ страховщика в страховой выплате подавайте в суд исковое заявление о понуждении страховой компании к осуществлению страховой выплаты в установленном разере.Спроситьвыявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска;
иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
1.16.
В случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 1.15 настоящих Правил, датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования считается дата получения страхователем письменного уведомления страховщика.
Здравствуйте, на момент заключения договора ОСАГО, сведения, представленные Вами были реальны, дальнейшие изменения, связанные с регистрацией места жительства не влекут расторжения договора, страховая должна была пересчитать страховую премию в связи с тем, что в Пятигорске КТ ниже, и возвратить часть средств после внесения изменений в СТС, а не расторгать догвор страхования в уведомительном порядке, в этой связи, направляйте претензию в данную страховую в порядке ст.16.1 ОСАГО, после обращайтесь к финансовому омбудсмену для разрешения спора, а далее в суд, для признания договора страхования действующим.
Удачи Вам.
Спросить
Уточню вопрос. ОСАГО начал действовать 03.09.19, в электронку написали что договор расторгли 10.09.19, в ДТП попали позже, в октябре, принесли европротокол в страховую и его у нас приняли! А теперь и возмещения нет, и стоимость полиса не хотят возвращать. И в правилах страховой указан пункт 15 - если указаны ложные заведомо или неполные сведения СУЩЕСТВЕННО влияющие на оценку риска (как я понимаю, на премию), то договор расторгается без возврата премии. А какие тут существенно влияющие сведения то, кроме номера СРТС? Все коэффициенты были бы те же.
Они пересчитали, что по Ростову КТ 1,8, а по Пятигорску 1,5, и вот страховка бы вышла дороже... Но в паспорте то прописка была Пятигорска...
СпроситьСтраховщик изначально действовал незаконно, они не имели права расторгать договор страхования, прочтите мой ответ выше, там всё подробно, да Вы и сами всё верно поняли, в Вашем случае степень страхового риска не изменилась.
СпроситьУточню вопрос еще раз. В Ставропольском крае - в Пятгорске КТ=1,0, там прописан сын. В Ростове-на-Дону, где ранее был поставлен на учет авто, а сын не внес изменения в СРСТ когда прописался в Пятигорске КТ=1,8. На авто я ездила по Ростову, да. Но, как можно было бы вписать в полис Ростов, если прописка Пятигорск? А в полисе указываются данные прописки собственника...
СпроситьСмена персональных данных в период действия полиса не влечет расторжения договора, а необходимо просто внести изменения в полис и пересчитать страховую премию с учетом нового территориального коэффициента.
СпроситьНет правильно поняли, никакой смены не было в период действия полиса. Авто купили в 2017 году, на сына, он был прописан в Ростове. В начале года сын уехал по работе и прописался в Пятигорске, а изменение в документы авто не внесли. Когда осаго делали - прописка была в Пятигорске, а фактически авто ездило в Ростове, я на нем перемещалась.
СпроситьЕсли в полис ОСАГО внесены реальные сведения о регистрации сына, а в СТС сведения не менялись, то это не является причиной расторжения договора. Машина не должна быть привязана к собственнику и перемещаться с ним по все стране. Полис был оформлен по реально представленным и юридически действительным документам, лица, допущенные к управлению, были включены. Обжалуйте расторжение договора и отказ в выплате.
СпроситьТ.е. в ДТП Вы попали в Ростове? Понятно, если в Ростове Кт выше, они сейчас и будут пытаться обосновать свой отказ тем, что ОСАГО оформлено в Пятигорске, а фактически ТС эксплуатировалось в Ростове. Апеллируйте тем, что во первых Вы заключили договор страхования согласно положениям закона и никто не запрещает перемещаться по территории всей страны, во вторых замена ПТС и СТС на автомобиль это вообще не их забота и их это не должно волновать.
СпроситьДобрый день/
При оформлении электронного полиса осаго/ на сайте Росгосстрах/ сделалиошибку в вин номере-россгострах отказался исправлять и сказал что мы потеряли все деньги за полис из за этой ошибки/
Вопрос в правомерности утверждений Росгосстраха?
Добрый день, необходимо видеть письменный ответ росгосстраха. Если такового нет, вам необходимо его составить и направить заказным письмом, либо отвезти лично в офис о отметкой о получении.
СпроситьЗамена прав, внесение изменений в полис либо выдача нового. Росгосстрах. Полис делал не лично, через агента. При посещении офиса Росгосстрах оказалось, что полис не могут найти в базе, хотя в РСА он пробивается по всем видам поиска. Месяц посещений офисов и переписки с сайтом ничего не дал, мне даже не могут ответить что это за ситуация - ошибка ПО или что-то другое. Подскажите, пожалуйста, какие должны быть мои дальнейшие действия. С уважением Юрий.
Вам необходимо письменно с заявлением (под входящий, второй экз. заявление должен остаться у вас) обратиться в приемную Росгострах по вопросу внесения изменений, в заявлении укажите чтобы был дан письменный ответ на ваше обращение по адресу вашего проживания
затем, в случае если изменения не будут внесены - срок 5 рабочих дней, обращайтесь с иском в суд.
Спросить
Наличие полиса в РСА не всегда говорит о том, что сведения имеющиеся в базе РСА совпадают со сведениями которые указаны у Вас в полисе. Поэтому дополнительно необходимо посмотреть все сведения касающиеся полиса: VIN, гос.№, водители, дата оформления и срок действия. Все изложенное распечатываете и обращаетесь с жалобой в РСА либо Центробанк письменно, ждете письменный ответ.
СпроситьВ электронном полисе осаго сделали ошибку в фамилии в 2018 году. Человек вписывался первый раз в осаго и с ошибкой пропал в рса. Сейчас внесли в другой полис правильные данные, но с начальным кбм. Как совместить это в рса. Правильную фамилию и кбм с 2018 года?
Здравствуйте, Зоя!
Проходила это на личном опыте)
Не Росгосстрах ли случаем?) Они любят это дело.
Порядок действий:
1. Пишете заявление в страховую, которая допустила ошибку с просьбой исправить. Они могут исправить, а могут и ничего не делать.
2. Далее - пишите в РСА. Они проводят проверку и подтверждают данный факт. Но, ссылаясь на то что не могут внести изменения ничего не делают.
3. Пишете в ЦБ РФ и вот они все ставят на свои места.
Общение с РСА и ЦБ РФ через их сайты, что все упращает. Единственное затрата это время ожидания.
Но, есть еще один вариант. Не сочтите за рекламу! В интернете есть лица, которые делают это быстро (за день) и за небольшие деньги (около 300 рублей раньше было).
СпроситьСегодня носил заявление в СК (ООО Росгосстрах) с просьбой исправить значение моего КМБ в базе АИСРСА, пересчитать страховую премию и после этого заключить новый договор ОСАГО на 1 год. Заявление принять отказались, ссылаясь на внутренний регламент, по рекомендации РСА вызвал участкового и зафиксировал отказ. Обязаны ли сотрудники СК принять моё заявление и регламентируется ли это какими-либо законами? Какими?
В полисе осаго неверно указали год рождения. Что делать?
Добрый день, Я вас советую обратится в вашу строховую компанию, для внесения изменений... в ином случае полис может быть признан недействительным.
СпроситьЗдравствуйте, Евгений!
Вам следует обратиться в страховую компанию и просить внести изменения в полис ОСАГО.. ничего страшного в данной ошибке нет..
Спросить
Если другие данные указаны верно, то ничего страшного в этом нет. В целом такой полис является действительным и оснований для беспокойства нет.
СпроситьПри заключения договора электронного полиса ОСАГО пишет, что населенный пункт не соответствует данным базы РСА. Но населенный пункт и регистрация указанна верна, как в паспорте, что делать и как проверить базу данных РСА.
Здравствуйте, Анастасия
Вопрос не юридического характера, если база данных не воспринимает ваш населенный пункт.
Только в страховой компании вам подскажут, что необходимо делать в этом случае
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте.
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями)
Вы можете запросить причину.
СпроситьАнастасия, если при оформлении электронного полиса вам пишет программа, что указанный населенный пункт не соответсвует данным базы РСА, попробуйте выбрать из их списка свой населенный пункт. Название населенного пункта в паспорте может не соответствовать названию указанному в базе данных РСА. Желаю удачи!
Спросить
Доброго времени суток! К сожалению, это распространенная проблема при получении электронного полиса. Вам необходимо позвонить на горячую линию и выяснить как необходимо ввести ваш населенный пункт.
Спросить
