Проблемы с диваном от Много мебели - требуют отвезти на экспертизу в другой город, а не осмотреть у меня дома. Что делать?
2 декабря 2014 года я приобрела диван и шкаф в сети Много мебели с гарантией 3 года. Оплатила доставку в размере 1020 рублей. В декабре 2015 диван просел, его отремонтировали. В декабре 2016 года диван вновь просел. Сейчас я хочу оформить возврат денежных средств. На горячей линии сказали, что для возврата вам нужно отвезти диван на экспертизу в другой город самим. Мотивируют тем, что у них нет Собственной транспортной доставки (или как-то так) Законно ли это? Как можно сделать, чтобы они сами приехали, осмотрели диван у меня дома и забрали его?
Добрый день.
Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права?
Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно.
Спросить
Екатерина, товар весом свыше 5 кг для ремонта и замены доставляется до продавца за его счет - это норма закона. Конечно, многие пытаются от этого откреститься, пользуясь тем, что покупатели не знают своих прав.
Если Вам уже не нужен ремонт и Вы вообще хотите вернуть деньги, то это можно сделать. Обратитесь к продавцу с письменной претензией с изложением всех обстоятельств и своих требований.
Подробнее о своих правах и алгоритме действий Вы можете узнать тут:
1. Подробнее ➤
2. Подробнее ➤
Спросить
Здраствуйте! Приобрел диван в "много мебели", из-за низкого качества решил вернуть мебель обратно, обратился к продавцу заполнил документы на возврат, долгое время не забирали диван, только после скандала, приехали ребята забрали диван, документы соответствующие оставили, далее вопрос стоял о возврате денежных средств, заполнил данные для возврата денежных средств и теперь получается что не возвращают денежные средства и мебель отсутствует?
Доброго вам времени суток надеюсь что вы В письменном виде обратились по возврату денег перед тем как у вас забрали диван потому что это можно считать претензии если не обращались то в этом случае вам придётся сейчас писать претензию в рамках закона о защите прав потребителей продавцу срок ответа 10 суток после чего можете обращаться с иском в суд и взыскивать деньги в судебном порядке Кроме того также моральный ущерб и Кроме того 50% от суммы иска штраф в вашу пользу за то что ваши требования не были удовлетворены в добровольном порядке.
Спросить
Письменно претензию подготовьте и отправьте продавцу согласно закона о защите прав потребителей. В случае отказа. В суд обратитесь с иском. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Я оформила диван и шкаф в сети Много мебели в рассрочку. Сейчас хочу вернуть диван ненадлежащего качества. Он стоил 16990, но так как мне предоставили рассрочку через банк, сумма дивана в договоре получилась 15 715. Будто магазин сделал скидку на рассрочку в 7,5%. На какую сумму я могу рассчитывать при возврате? В банк я в итоге отнесла 16990, но в справке из банка отражено только то, что долга в данном банке у меня нет, без указания любых сумм. И еще вопрос про доставку. Так как покупала я диван и шкаф в одном договоре, то и доставка прописана в одном договоре общей суммой 1020. Что из этого доставка за диван, а что за шкаф я не знаю. Какую сумму я могу потребовать на возврат за доставку дивана? И обязан ли продавец сам забрать у меня товар ненадлежащего качества? Много мебели ссылается на то, что у них нет собственной транспортной компании, поэтому диван я должна сама везти в другой город.
Здравствуйте! Если некачественный диван, то это должна показать экспертиза. Для этого нужно подать продавцу мотивированную претензию с правовым обоснованием.
Спросить
Магазин самостоятельно обязан забрать некачественный товар. Пишите претензию продавцу. Возвратить Вы сможете только ту сумму, что указана в договоре.
По сумме за доставку-- необходимо узнавать тариф у перевозчика. Потребуйте половину суммы, но для суда необходимы будут конкретные доказательства.
СпроситьВ 2015 году я купила квартиру. Получила вычет за 2015 и 2016 год. В декабре 2017 года я вышла на пенсию, но продолжаю работать. Сейчас хочу оформлять возврат за 2017 г.
1) Могу ли я как пенсионер воспользоваться п. 10 ст. 220 НК РФ и получить вычет за 2014 год, тем самым покрыв полную сумму вычета?
2) Также у меня оплачены проценты по ипотеке в размере 100 000 руб (ипотека закрыта) Могу ли подать на возврат процентов в 2019 году вернув тем самым НДФЛ за 2018 год? Или я в таком случае не имею вправо подавать за 2014 г, если буду подавать на проценты в 2019? Спасибо.
Вы могли бы получить вычет за 2014 год, но сегодня последний рабочий день, когда Вы можете подать налоговую декларацию за 2014 год.
Если открыт личный кабинет налогоплательщика, можно отправить налоговую декларацию за 2014 год не позднее 31.12.2018
Налоговая декларация на возврат по процентам подается после того, как заканчивается вычет на покупку имущества.
Спросить
Спасибо, я отправила 28.12 заказным письмом, дата по штемпелю 28.12 это же будет учитываться?
Ипотека взята в 2013 году, в 2014 году уже закрыта, акт приема передачи от 2015 года. Разве я смогу подать после получения основного вычета на проценты, ведь давность 3 года.
СпроситьДа, дата отправки по почте заказным письмом считается датой сдачи декларации. На проценты продать можете после получения основного вычета.
СпроситьДекретный отпуск начался с 27 декабря 2013 года и по наст. Время. Скоро родится второй ребенок (в январе 2016) и с ноября 2015 года откроетс новый декретный отпуск. Можно ли взять для расчета пособия по БиР период 2013 год и 2010 год (заменить 2014 год на 2010, а не на 2012 или 2011)?
Купил мебель в фирме 'много мебели' договаривались о доставке в выходной день. Доставку оплачивает сами в этой фирме. Логисты звонят и утверждают что доставки в эти дни у них нет. В брошюре в ихней написано, доставка ежедневно. Как можно поступить в данной ситуации.
Здравствуйте.
Если в брошюре указана ежедневная доставка, а логисты опровергают это, то это недобросовестная реклама.
Обратитесь с претензией в салон мебели.
СпроситьЗа сколько пршлых лет можно подать декларацию 3 НДФЛ на возврат медецинских услуг. Например если у меня есть чеки и справки с 2012 г и т. д. Могу ли сейчас подать декларации за 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 годы? Возместят ли мне все эти расходы? Все это время работала на официальной работе с официальной зарплатой.
Здравствуйте.
Подать заявление на вычет можно в течение трех лет после года, в котором оплатили лечение. Для получения вычета попросите в клинике справку для налоговой, а на работе — справку о доходах и суммах налога, которая раньше называлась 2-НДФЛ. Отсканируйте документы и подайте декларацию на сайте налоговой.
Спросить
Вычет за медицинские услуги не переносится, поэтому подать можно только за тот год, в котором были расходы, но не более, чем за последние три года (ст. 78 НК РФ).
Максимум, который можно предъявить к вычету, 120 тыс руб (ст. 219 НК РФ) при лечении по коду "1" (обычное). При дорогостоящем (код "2") размер вычета не ограничен, но не более уплаченного НДФЛ в год лечения.
Спросить12 февраля в Много мебели оплатила полностью диван и взяли сразу за доставку. По договору срок доставки 35 рабочих дней. Срок закончился 4 апреля. На горячую линию звоню каждый день. Они оформляют только притензии. Дивана до сих пор нет. Мне отвечают - ждите, ваш заказ на доставке, с вами свяжутся. Что мне делать? Кроме телефонов горячей линии у меня нет.
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьУшла с работы по БиР в декабре 2014 (все расчёты были по 2013 и 2012 годам). В декабре 2017 ухожу во второй отпуск по БиР (без выхода на работу). Имею ли я право заменить года (2016 и 2015) для расчёта всех пособий за второго ребёнка на 2013 и 2012? Или только могу заменить на 2014 и 2013?
Я закончила обучение. За 2011 год сделала возврат налога в 2012 году. Могу ли я сейчас сделать возврат за 2012, 2013 год. В 2013 в июле ушла в декретный отпуск. Я так поняла, что за 2014 и 2015 год я не мог сделать возврат?
Брак в 2008 зарегистр. Дом куплен и оформлен на меня в 2010 году. Родилась дочь в ноябре 2011 года и тогда прописалиссь я, муж, дочь в декабре 2011 года. Перейшли жить в дом в августе 2012 года. Мама его покупала мебель-мои родители вели строительно-ремонтные работы. Растались с ним июль 2014 года. Подал на развод и в иске указал что с декабря 2011 года мы не вели общее хозяйство (почему указано именно декабрь 2011 год) если я на суде соглашусьь с етой датой декабрь 2011-повлияет она в дальнейшем при разделе дома-сможет он что то отсудить больше покупки мебели были сделаны с 2012 по 2014 год + замена шифера в 2013 году за счет его мамы и скорей у нее есть чек на покупку, но куда именно доставлялась нет. Огромное спасибо за ВАШУ помощь!
Этот дом является совместно нажитым имуществом и принадлежит обоим супругам невзирая на то, что в документах указан кто-то один (п.2 ст. 34 СК РФ)
Спросить
Именно для того, чтобы взыскать с Вас затраченные средства, доказав что они производились не в период фактических брачных отношений, он и указал эту дату. Вам нужно не только не соглашаться с ней, но и все документы показывать юристу на приеме для составления юридически грамотных возражений, чтобы бывшему супругу не удалось задуманное.
Если нужна юридическая помощь, обращайтесь.
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В ИНТЕРНЕТЕ!
Спросить
