Протечка в частном доме - кто несет ответственность и что делать?
В частном доме (на 4 квартиры) прорвало накопительный бак ГВ (на чердаке), образовалась протечка с потолка. Сразу вызвали круглосуточную аварийную службу (это было вчера вечером), они приехали, посмотрели, слили воду с чердака, подставили корыто и уехали, сказав, что на утро приедет служба из ЖЭКа и все сделает. С утра у нас уже потоп в комнате, звоним в ЖЭК, а они говорят, что у них запланированы другие работы и не знают, что с нами делать. Вопрос: кто виноват в протечке, на ком лежит материальная ответственность? Должны ли были ребята из аварийной службы, которые приезжали вечером перекрыть ГВ? И что вообще делать в такой ситуации? Спасибо.
Здравствуйте!
Напишите заявку письменно, вызовите представителей УК для составления акта о промочке, сделайте фото-видео фиксацию нарушения. Напишите заявление о возмещение ущерба. Пожалуйтесь на бездействие УК в жилинспекцию, прокуратуру, роспотребнадзор. Ущерб можно взыскать и в судебном порядке.
Спросить
В первую очередь потребуйте мастера ЖЭКа составить акт, в присутствии двух соседей, где зафиксировать последствия затопления и, с указанием его причины. Этот акт будет основанием возможного обращения в суд. Такой же акт должен быть составлен на чердаке. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
Спросить
кто виноват в протечке, на ком лежит материальная ответственность?
Сейчас немедленно УК (или обслуживающую организацию - ЖЭК) вызывайте. Они составят акт о заливе с описанием характера и объёма повреждения помещений МКД, определят предварительно причину залива. В спорном случае следует назначать техническую экспертизу.
Должны ли были ребята из аварийной службы, которые приезжали вечером перекрыть ГВ?
Полагаю, должны были.
И что вообще делать в такой ситуации?
Сейчас зафиксируйте факт Вашего обращения в ЖЭК, в АС. Добивайтесь составления актов о заливе по каждому затопленному жилому помещению. (Эти акты составляются комиссионно, а не мастером ЖЭКа. Следите, чтобы указаны были должности и ФИО работников обслуживающей организации, имелись подписи жильцов, присутствующих при осмотре. Любые изъяны в составлении этих док-тов будут потом использованы для того, чтобы опровергнуть Вашу позицию). Потом оцените (независимым оценщиком) ущерб, нанесённый каждому помещению МКД. Иски предъявите УК и ЖЭКу как солидарным ответчикам.
Спросить
Алгоритм действий при заливе квартиры с чердака вследствие прорыва трубы ГВС?
Прорвало трубу с горячей водой, затопили 2 этажа, сразу вызвали сантехников, но они перекрыли воду только через 1,5 часа. Что нам делать?
Прорыв горячей воды в подвале дома, я живу на первом этаже весь подъезд и квартира заполнились горячим паром потом отпали обои и отсырела мебель, отслоилась и повело дверцы у шкафа акт составили а дальше куда обращаться о нанесении материального ущерба?
Со стояка в ванной сорвало кран горячей воды (сгнила и не выдержала резьба) и за считанные минуты затопило всю квартиру (коридор, комнату и кухню). Соседей по счастью не затопило, но у нас полностью вздулся ламинат во всей квартире. Трубы закрыты коробом, но есть окно, через которое пусть и не очень удобно, но можно смотреть краны. Сам слетевший кран относится к полотенцесушителю. Сам полотенцесушитель делали не мы, и не в курсе всех тонкостей его установки. Кто в данной ситуации виноват, и что необходимо сделать?
P.S. Вроде УК должны периодически приходить и проверять краны. Приходила главный инженер и вскользь умопянула, что периодически вешают объявления о плановых осмотрах, но никто им не открывает. Хотя бывало мы их ждали, но никто не приходил.
23 марта в квартире МКД произошла протечка кровли в результате протёк потолок в трёх местах и произошло замыкание электропроводки. После звонка диспетчеру убрали снег с крыши, ремонта электропроводки не проводили. По данному случаю написана была претензия на УК, с просьбой о составлении акта о подтоплении и оценки ущерба. Этого сделано не было. Ждали, когда точечно отремонтируют крышу. Ни чего не делали.
28 апреля произошло это же самое, с протечкой уже в 4 местах и более интенсивной. Опять замыкание электропроводки. Не после звонка диспетчеру УК, не после звонка в Единую диспетчерскую службу никто не пришёл.
29 апреля позвонили на горячую линию Жилищной инспекции, которая отчиталась, что крышу проклеили. (Все были дома, но никто не слышал, как они это делали). В квартиру из УК ни кто не заходил, неисправности в электроснабжении не устранял. Просто кончился снег и дождь, и крыша перестала бежать.
Сейчас грядут длинные выходные, прогноз погоды для нас не утешительный: дождь, снег и т.д. Куда писать жалобу результативнее в прокуратуру или в суд? И имеет ли значение, что УК не составляла акт о затоплении не в первом случае не во втором.
Будет достаточно в суд или прокуратуру принести только заявление и фото последствий потопа?
Из вашей практики есть ли какой-нибудь результат после суда или прокуратуры. У меня сложилось впечатление ЗАКОН не работает нигде. Спасибо!
Ситуация такая-прорвало трубу в подъезде, где мусоропровод (на 5 этаже). Услышали как у нас капает вода с потолка на кухне, вышли в подъезд, а там водопад, за 10 минут затопило до 1 этажа. Председатель вызвал аварийку, на тот момент у нас капало и на кухне и в коридоре (у нас 4 этаж), пригласили председателя зафиксировать. Пришел, сфоткал, сказал что нужно подождать 10 дней до полного высыхания. Пришел в следующий раз, сказал что бы покупали сами клей и краску для обоев и он "якобы"оплатит материал. Но от составления акта опять улизнул. Писали письмо заказное для приглашения с комиссией на составление акта-не получил. Сейчас нам делают оценку ущерба, его вызывали телеграммой-не пришел.
Теперь соседи хотят получить 200 тыс. рублей на устроеннее последствий затора. Пока не могу оценить объективно, обоснован ли их запрос. Прошу подсказать дальнейшие действия в случае если мирно договориться не получится.
Я живу в квартире на первом этаже, наш дом на самоуправлении. Над квартирой соседа сверху течет и в связи с этим сосед затопил нас. мы предлогали соседу вместе перекрыть крышу, но он отказываеться. Моя квартира пришла почти в не пригодность. Как дщждь, то он у меня в квартире проводка в одной комнате сгорела, на подходе вторая комната. Ремонт делать не смысла это до первого дождя. Сосед никак не шевелится. Подскажите как выйти из этой ситуации. Перекрыть самим очень дорого, да и делать хорошо соседу который разрушил нашу квартиру не очень хочеться.
