Незаконное навязывание услуги при рассрочке покупки холодильника - возможен ли отказ от дополнительной гарантии и получение кредита?

• г. Москва

Собираюсь приобрести холодильник в сетевом магазине по программе 0-0-24, предполагающей рассрочку без переплаты (кстати, уже пользовался такой услугой). в этот раз получил ответ, что рассрочку могут предоставить только в случае покупки дополнительной 3-летней гарантии (6000 руб.) считаю это незаконным навязыванием услуги. Могу ли я аргументированно отказаться от ненужной услуги и получить одобрение кредита банком или придется заниматься возвратом денег в 5-дневный срок после покупки?

Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Игорь!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Ссылайтесь на данную норму права.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Можете отказаться со ссылкой на ст 16 закона о защите прав потребителей. И узнайте непосредственно в банке, возможно это "самодеятельность" магазина.

Спросить
Пожаловаться

Если это условие кредитора, то он может отказаться в предоставлении вам кредита. Предоставлять кредит это право банка, а не обязанность.

Незаконным навязыванием это не будет, т.к. вас информируют об этом и дают право соглашаться или нет.

Спросить
Пожаловаться

Сегодня оформила покупку холодильника в эльдорадо по акции рассрочка без переплат через хом кредит. На самом деле получается большая переплата. Холодильник ещё не получила. Можно ли отказаться от такой покупки и как? спасибо.

Холодильник проработал 3 месяца, на гарантии. Магазин отправляет холодильник в сервисную службу на экспертизу. Обязан ли магазин предоставить на это время другой холодильник и как это оформляется (заявление или что то другое) ? В каком случае я могу отказаться от дефектного холодильника с возвратом денег?

Сегодня оформила покупку холодильника в эльдорадо по акции рассрочка без переплат через хом кредит. На самом деле получается большая переплата. Холодильник ещё не получила. Можно ли ОТКАЗАТЬСЯ ОТ КРЕДИТА.

В магазине мвидео, при покупке стиральной машины в расрочку, работник магазина сказал что нужно обязательно купить дополнительно гарантию, сказал что я не могу отказаться что рассрочка только так, могу ли я отказаться?

Здравствуйте, такой вопрос: Мы оформили рассрочку через банк на покупку мебели в магазине. Получили одобрение от банка, заключили договор. Без первого взноса. Пришли домой, прочитали договор и передумали покупать эту мебель. Можно ли отказаться от кредита и покупки мебели, если договор уже подписан и как это сделать?

Привет, вчера днем пришел покупать холодильник в рассрочку в магазине эльдорадо,0-0-24,это значит без процентов и без переплаты на два года, вместе со стоимостью холодильника мне навязали какую то страховку. Все документы подписаны, кредит одобрен, сумма кредита 24 000 рублей, а реальная стоимость холодильника 18000 рублей. Первый взнос не делал еще, сам холодильник привезут только в понедельник. (то есть он еще на складе) могу ли я разорвать договор с банком о выплате кредита, если я вдруг передумал покупать этот товар?

Сегодня оформил кредит в магазине и магазин включил в договор услугу смс информирование мне она не нужна имею ли право отказаться от этой услуги? Обращался в банк на что получил ответ это услуга предоставлена магазином, в свою очередь магазин отправляет меня обратно в банк и поясняет это тем что это услуга предоставлена банком! Что мне делать в этой ситуации.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Привел в магазин сетевой м. Видео, посмотрел себе товар. На него была акция, его можно было приобрести в рассрочку 0-0-24 (без переплат). Подошел к стойки, где сидят представитель банков. Продал заявку на РАССРОЧКУ! Жду ответа, мне банки прислали ответ, о том что одобрен КРЕДИТ на пол года! Я позвонил одному из банков, который одобрено кредит и спросил, в какой форме подавалась заявка. На что получил ответ, что консультант который находится в магазине, подал заявку сразу же на кредит на пол года, ни о какой рассрочке нам ни кто не подавал. Получается меня обманули! Повторную заявку уже отправить нельзя раньше чем через месяц! Скажите, какое наказание можно применить в данном случае, консультанту, который продавал заявку на кредит, хотя я просил о рассрочке?

Я приобрела в магазине холодильник за приличную сумму срок гарантии 3 года. Он у нас проработал с момента покупки ровно год. Я обратилась в магазин где совеешала данную покупку. Мне дали номер телефона мастера.. мастер заказал деталь с завода. И сказал что ремонт холодильника будет осуществляться в течении 45 дней. Скажите, пожалуйста, могу ли я сдать данный товар в магазин или взамен приобрести другой холодильник?

Я оформила в магазине покупку холодильника в кредит. В рекламе озвучена рассрочка на этот товар. Но дома читая договор с банком, оказалось что это самый настоящий потребительский кредит. Первого взноса я не делала, да и холодильник достават только через 16 дней. Могу ли я расторгнуть договор на приобретение этого товара без каких либо нежелательных последствий для себя? Спасибо!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение