Как решить проблему с холодными батареями в квартире и негативным отношением ЖКХ

Здравствуйте, в данном случае Вам необходимо обратиться с мотивированной письменной жалобой в жилищную инспекцию по месту своего жительства.

В этом случае нужно обращаться с жалобой в жилищную инспекцию. Они проведут проверку, выдадут предписание, оштрафуют ответственных лиц.

Пишите претензию в УК или ЖЭУ, укажите что температура составляет... градусов, что при указанной температуре необходимо включить отопление, пишите что будете обращаться в суд. Также напишите жалобу в прокуратуру.

Обращайтесь в жилищную инспекцию Телефоны: (39022) 2-24-12, (39022) 2-54-21

Адрес: 655017, г. АБАКАН, ул. ЩЕТИНКИНА, д. 18

Жилищным кодексом это не регулируется, договаривайтесь, пробуйте узнать, что именно смущает председателя и гарантируйте обеспечение его интересов.

Можете сослаться на положения ст. 138 Жилищного кодекса РФ, где указано:

Статья 138. Обязанности товарищества собственников жилья

Товарищество собственников жилья обязано:

...

5) обеспечивать выполнение всеми собственниками помещений в многоквартирном доме обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с их долями в праве общей собственности на данное имущество;

6) обеспечивать соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме при установлении условий и порядка владения, пользования и распоряжения общей собственностью;

...

Без отключения запорного оборудования отопления, которое является общим имуществом невозможно будет произвести замену батареи.

А содержание общего имущества возложено на Управляющие компании и ТСЖ. Вот на это и ссылайтесь.

.

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме

(утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491)

.

10. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

.

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам;

Независимо от формы собственности, будь то приватизированная квартира, коттедж, или арендуемое жилье, сантехнические работы всегда являются бытовой необходимостью. Перечень работ может быть самым разнообразным: от ремонта крана до частичной или полной замены канализационных труб, труб отопления и водоснабжения. Но рынок сантехнических услуг настолько разнообразен, что неизменно возникает много вопросов, в которых мы попытаемся сейчас разобраться.

Не секрет, что управляющие компании (ЖЭК, ТСЖ и им подобные) нередко устанавливают монополию на свои услуги. То есть за определенную плату, как правило завышенную, эти компании предлагают решать все сантехнические вопросы только с ними или с доверенной компанией. А в случае, если жилец подыскал себе подходящего исполнителя на стороне, начинаются придирки и бюрократические проволочки, в результате которых жильцу бывает проще и дешевле согласиться на услуги того же ЖЭКа или ТСЖ. Запрашиваются всевозможные лицензии, не допускаются «посторонние» мастера для выполнения некоторых работ, таких как отключение стояка, а также чинят другие препятствия. С подобным произволом можно и нужно бороться. Каждый человек имеет свободу выбора в обслуживающей его организации.

опрос отключения стояка часто является краеугольным камнем. В баталиях за право обладания этим общественным имуществом сломано немало копий. Рассмотрим этот вопрос подробнее. Для начала следует уяснить, что стояк – это общественная собственность, доступ к которой должен быть у муниципальной службы, обладающей необходимыми разрешительными документами. В случае получения от управляющей компании отказа в производстве работ в адрес выбранной вами компании, необходимо требовать отказ в письменной форме. С ним можно обратиться в суд. Управляющие компании это понимают и, обычно, до письменного отказа дело не доходит. Следующий момент: на основании заявления жильца управляющая компания обязана отключить стояк в то время, которое он указывает в заявлении. Эта услуга является платной и в зависимости от района отключения сумма может составлять 500 – 1500 руб. за один час. При отключении стояка в холодное время года это является оправданным и законным шагом. Вопрос ценообразования полного комплекса работ является также немаловажным. Столкнуться с недобросовестной накруткой цен можно всегда. Но нельзя не учитывать, что по объективным причинам цена может меняться. Особенно, если оценка проводилась не лично специалистами, а со слов жильца. Честные компании, как правило, стараются по-максимуму озвучить свои расценки, а в случае предстоящих крупных работ составляется смета, которая приобщается к договору. И вопрос внезапного увеличения цен сведен к минимуму.

Помимо решения вопроса об отключении стояка на законных основаниях можно решить вопрос и на основе человеческих отношений. Либо договориться об отключении с кем-нибудь из мастеров управляющей компании (главный инженер или прораб являются вообще идеальным вариантом). Либо заплатить управляющей компании только за отключение и замену отсекающих кранов. А выбранные жильцом профессиональные работники другой компании будут выполнять основные ремонтные работы.

асто возникает такая ситуация, когда помимо квартиры жильца, в которой производится ремонт, необходим доступ и в другие, смежные квартиры. Но по причине того, что население у нас не всегда доброжелательное, доступ в их квартиры бывает затруднительным. С одной стороны квартира – это частная собственность. Но, как уже было сказано, стояк не является частной собственностью, а является собственностью общественной. И муниципальные службы должны иметь к нему постоянный доступ. Причем в целях обеспечения общественной безопасности или спасения имущество – даже без согласия собственника жилья. Об этом говорят различные нормативные источники права: ст. ст. 8, 129, 36. 37 Жилищного кодекса РФ, п. 1 ст. 290 , ст. 304 части первой Гражданского кодекса РФ, статья 30 ЖК РФ, и особенно статья 3 Жилищного кодекса РФ. Поэтому стоит разъяснить несговорчивым соседям требования законодательства и последствия в случае их нарушений. В большинстве случаев вопрос решается в положительную сторону. Ну, а в противном случае следует подавать исковое заявление в суд со ссылкой на вышеуказанные нормы закона.Подробнее ➤

Отключение отопления влечет перерыв в получении полноценной услуги теплоснабжения для других жильцов.

Жильцы могут потребовать перерасчет в сторону уменьшения суммы.

Обычно работы по замене радиаторов отопления ведутся в период весенне-летнего сезона, когда это не вызовет риск остаться без тепла в квартире.

Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Поста­новлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491, система отопления является общим имуществом дома и поэтому, самостоятельная замена радиаторов незаконна. Замена должна происходить на основании решения общего собрания собственников МКдома.

Вы решили заменить батареи в своей квартире, но ваша управляющая компания отказывается отключать стояки отопления, возникает вопрос: «Что делать?» На этот вопрос мы постараемся ответить подробнее, а именно ? имеют ли они право отказать вам в отключении стояков для замены батарей отопления в собственной квартире?

Жилищный кодекс РФ (ст.36 пар.2 п.6) относит систему отопления многоквартирных домов к общему имуществу. В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Во втором разделе постановления Правительства РФ №491 от 13 августа 2006г. (о правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме) в пункте 12 однозначно написано: собственники помещений вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества или привлекать иных лиц для оказания данных услуг с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом.

Отказывать в отключении стояков отопления при заключении договора с компанией, оказывающей услугу по монтажу радиаторов отопления в квартире, с необходимым пакетом документов (сертификатов соответствия на новые радиаторы, комплектующие и др.) не имеют права.

Если вам категорически отказывают в отключении и не предоставляют никаких объяснений ? эти действия не законы! В этом случае нужно требовать отказное письмо, на основании которого можно обратиться в суд!

Ваша управляющая компания, является коммерческой организацией, которую нанимают сами собственники жилья. По закону выбор компании, обслуживающей ваш дом, осуществляется владельцами квартир на общедомовом собрании, это не контролирующий орган, а обслуживающая организация. Отношения сторон регулируются договором, заключенным жильцами дома и обслуживающей организацией, где прописаны права и обязанности, на которые вы можете ссылаться в случае неправомерных действий со стороны подрядчика.

http://servis-tepla.ru/?page_id=686

Уважаемая Марина Евгеньевна!1

Жилищный кодекс РФ (ст.36 пар.2 п.6) относит систему отопления многоквартирных домов к общему имуществу. В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Во втором разделе постановления Правительства РФ №491 от 13 августа 2006г. (о Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме) в пункте 12 однозначно написано: собственники помещений вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества или привлекать иных лиц для оказания данных услуг с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом.

Исходя из этого пункта Постановления Правительства Вам дано право самостоятельно производить ремонт системы отопления в квартире И для этого совсем не требуется созывать общее собрание ТСЖ и у него брать разрешение.

Так как вам законодательством предоставлено право самостоятельно производить ремонт системы отопления в квартире то отказ председателя ТСЖ по отключению отопления является незаконным В этой связи Вы можете либо обратиться в жилищную инспекцию,либо написать письмо на имя председателя ТСЖ ,чтобы он дал мотивированный ответ на вашу просьбу отключить отопление.

. Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" носится универсальный характер в том плане ,что он применяется и при рассмотрении обращений граждан на имя председателя ТСЖ.

Получив письменный отказ Вы можете его обжаловать в суде

Если нормы выдерживаются, то проблематично будет что-то сделать. Жилищная инспекция мер не предпримет, т.к. нет оснований для привлечения УК к административной ответственности по ст.7.22 КоАП РФ. Несправедливость конечно есть, но возможно стоит заменить батарею, обратившись в УК.

Здравствуйте, поскольку управляющая компания бездействует, обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию. Кроме того, есть смысл обратиться к специалисту, чтобы определить причину подобной ситуации, а в следствии и виновник лицо. Тогда сможете защитить свои права в судебном порядке согласно статьи 3 гпк РФ.

Удачи вам и всего наилучшего.

Анна, отвечаю, как бывший управляшник. Если вы не согласны с замерами теммературы в Вашей квартире, то можно написать в ГЖИ, либо вызвать независимого эксперта. Как всем известно, порядок перерасчета регулируется ПП № 354.

18 градусов это реальная норма, а факт повышенной температуры у соседей зависит от многих факторов, в том числе, например, вы на первом этаже, а она на втором. Вас охлаждает воздух с подвала

Один совет - не пишите в прокуратуру, все перешлют в ГЖИ

Согласно Пленума ВС РФ, доказательстами низкой температры не обязатеьно является акт управляшки, но и показания свидетелей. Примите к сведению.

ГОСТ 30494-2011

Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях

Жилая комната 20-22 градусов

Кухня 19-21 градусов

Ванная, совмещенный санузел 24-26

Детские комнаты 23-24 градусов

Данный ГОСТ определил температуры в помещениях квартиры в холодное время

Температурные нормы у вас в любом случае не выдерживаются, поэтому обратитесь в жилищную инспекцию на бездействие УК

В части 2.3 статьи 161 ЖК РФ сказано: При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Крайний вариант это обращение в суд ст 3 ГПК РФ с иском к УК с требованием довести температуру в вашей квартире до параметров, установленных ГОСТ 30494-2011

Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях

Добрый день!

Вам надо поговорить с соседями тех квартир, батареи которых расположены по одному с Вашим стояку. Если у них батареи горячие и в комнате тепло, то ищите причину у себя. Если стоит батарея старого образца (чугунная), то, возможно, она засорилась, осадок (такое было у меня). В этом случае температура батареи разная на разных ее участках. Сантехник открывает батарею и сливает воду с песком. Если же у всех соседей по стояку низкая температура, то лучше всего писать коллективное обращение сначала в УК, при отказе - в жилищную инспекцию. Коллективные обращения всегда более действенны. Изложить требование о замерах температуры воды (и самих стояков) в разных стояках и квартирах. По закону должен соблюдаться не только тепловой режим в помещениях, но и температурный режим воды в трубах. Дело может даже оказаться не сложным: не полностью открыт вентиль на общем стояке, вентиль может быть просто неисправным или забитым песком/накипью и не поворачиваться полностью. Письменно обращайтесь в теплосеть с просьбой провести проверку в Вашем присутствии запорной арматуры, подающей воду на стояк, на предмет надлежащей эксплуатации, срока эксплуатации и исправности. По результатам будет составлен Акт. Если будут обнаружены нарушения, устранить их УК будет обязана. Лучше подавать коллективное заявление, а при проведении осмотра - присутствие нескольких жильцов. Низкая температура в стояке может быть вызвана наличием воздушного пузыря. В этом случае по всему стояку прогоняется вода до выхода воздушного пузыря.

Для сведения: температура в жилых помещениях — не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), в других помещениях — в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000).

ФЗ № 190-ФЗ "О теплоснабжении", Постановление Правительства РФ № 354.

Не вы - точно. Если дому не более пяти лет, то меняет застройщик, как правило (может еще ТСЖ, УК, которые при опрессовке, например, превысили давление в системе). Если более пяти лет, то меняет собственник квартиры.

Если у батареи нет запорного вентиля, то это общедомовое имущество, которое должно ремонтироваться управляющей компанией бесплатно. Если есть запорный вентиль, то батарею придется ремонтировать вам, т.к. согласно нормам ГК и ЖК РФ за исправностью и сохранностью оборудования внутри квартиры следит наниматель.

Нет, старые радиаторы принадлежат собственнику квартиры, который может ими распорядиться - ст. 209 ГК РФ

При замене имеет право забрать,если собственнику не нужны

Если вы меняли радиаторы в своей квартире, то они, так же как и остальное имущество принадлежат собственнику квартиры.

Если Вы не меняли радиаторы, после заселения в квартиру, тоПостановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 421 (пункт 6): "в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях."

Причем не оговорено, что имеются в виду обогревающие элементы расположенные в подъезде или подвале, значит ВСЕ, включае установленные в квартирах.

Здравствуйте!

Радиаторы отопления относятся к личному имуществу собственников жилья. Поэтому данный вопрос должен согласовываться с собственником отдельно. Например, если замена производится централизованно по решению общего собрания, то возможно, для снижения стоимости собственники приняли решения отдать старые радиатора.

Как правило, это всегда оговаривается.

Радиаторы являются общедомовым имуществом - УК должно их обслуживать, менять за свой счет и т.д.

Если Вы сменили за свой счет радиаторы, а теперь появились претензии со стороны УК, в т.ч. требование отдать снятые радиаторы, то оно законно.

Ваш ответный шаг - доказать, что старые пришли в негодность и их требовалось заменить. Ели докажете, то в ответ можете у УК требовать возмещения стоимости работ по замене и стоимость новых радиаторов.

И еще, данные работы не являются переустройством и разрешение на него брать не надо.

Добрый день! Согласно положениям Правил № 491 от 13.08.2006 года [quote][/quote]В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Замена радиаторов отопления относится к капитальному ремонту. УК не производит капитальный ремонт общего имущества, только обслуживает его.

В судебном порядке можете привлечь. Доказать их вину будет сложно.

Здравствуйте Александр Викторович!

Есть масса способов вам помочь. Начиная с перепасовывания ответственности на рабочих или РЭУ, заканчивая банальным уменьшением суммы ущерба.

Вам сейчас в первую очередь об этом думать надо. Вы участие в составлении акта залития участие принимали?

Рабочим до разрешения вопроса с залитием нужно не платить. Доказать их вину в этом можно.

Во-первых, договор на работы в том месте, где была батарея.

Во-вторых, дата и время проведения работ, это тоже можно доказать. Например, свидетельскими показаниями.

В-третьих, причинно-следственная связь между проведением работ и залитием соседей снизу. Просто так, простите, батареи не текут так, чтобы всех снизу позаливать.

В-четвертых...

В общем вам сейчас главное момент не упустить. Чтобы вы за свой счет еще и евроремонт соседям не сделали.

Удачи!

Тогда как доказать что в этом виноваты они, есть запись телефонного разговора где я говорю им снять батареи перед штукатуркой и разговор что скоро отопительный сезон и пора поставить их на место

Батареи были сняты (для ошукатуривания за ними), но теперь строитель говорит что якобы они были сняты до них, и они их не снимали, записей разговора о просьбе снять их мной не сохранились, один вроде бы кран был закрыт но не до конца, работы они делают с мая и досих пор на полу стяжка только в одной комнате , я сейчас в командировке с 10 сентября и по 20 октября, я так понимаю два исхода или строители за свой щет делают или на меня групповой иск подают и я беру строителя как соответчика, где пытаюсь доказать что батареи снял он, для этого нужны свидетели (родственники я понимаю не подходят) а других свидетелей что в начале работ по ремонту батареи стояли у меня нет

адвоката или юриста? я с этим только не могу определится, и сколько примерно мне обойдется это?

Всем спасибо, строители вроде не стали отказываться от своего косяка и сами устранят последствия у соседей, надеюсь больше не вернусь к этому вопросу

Я в командировке приеду только через 10 дней, что оформлять документально? что строители признают вину и готовы полностью урегулировать претензии? Что с потерпевшими оформлять? по окончании ремонта у них, с них взять бумагу что повреждения устранены и они не имеют претензий ко мне - я правильно понимаю, но это после устранения, а сейчас что брать?