Мою маму предупредили о возврате задолженности по кредиту - что делать дальше?
Вчера к моей маме позвонил якобы представитель банка Русский стандарт и потребовал погасить всю задолженность по кредиту в течение 10 дней. Якобы они давно послали нам предсудебную претензию и это последнее предупреждение, потом в суд подадут и взыскание будет с пени и судебными издержками и штрафами. МЫ никаких писем от них не получали. Банка сам расторг с нами договор в одностороннем порядке почти три года назад. Всю сумму которую они требуют я вернуть не могу. Что мне делать дальше? Мама боится что они опечатают всё её имущество если я не верну долг. Стоит ли мне отправить в банк запрос с описью копий документов сейчас или ждать когда придет письменное предсудебное требование? Что вообще чаще всего делает именно этот банк в таких случаях, подает в суд или продолжает угрожать по телефону? Если они по суду выиграют, могу ли я вносить сама долг частями допустим по 1200 рублей ежемесячно в службу судебных приставов без описи имущества или приставы заберут из дома все так как сумма долга намного выше? У меня есть шанс выиграть встречный иск ссылаясь на договор, составленный с нарушением законодательства?
Ольга, надо разбираться с банком. Уверен, что ситуацию можно значительно улучшить. Я мог бы заняться Вашим делом, если бы у меня была доверенность.
Спросить
На мою маму оформили кредит в Ренессанс банке без ее ведома на сумму 88000 рублей.02.11.2015 купили на рынке в кредит мутоновую шубу на сумму 25180 рублей в банке Русский Стандарт. Недавно зонили на сельский совет представители банка Ренессанс, чтоб передали моей маме, что у нее есть задолженность. Мы написали заявление в банке, чтоб разобрались. Спрсили копию договора, нам на что ответили что нужна копия паспорта. Мы естественно не дали. Позвонили на горячию линию Ренессанс банка вопросом почему не предоставляют копию договора без предоставления копии паспорта на что оператор не смог дать точный ответ, сказала, что банк сам решает. Организация к-я оформила кредит такая же как и в Русском Стандарте.
Здравствуйте! данные кредитного договора являются банковской тайной, обратитесь с паспортом в Банки для рассмотрения всей процедуры получения кредита, если результата не будет, то пишите в полицию
СпроситьДостаточно давно - примерно полгода назад - у меня возникла задолженность по потребительскому кредиту. В данный момент материальная ситуация нормализовалась и я готова выплачивать как основной долг, так и набежавшие за это время пени. Но от банка пришла досудебная претензия, согласно которой банк требовал до 5 июля погасить всю сумму кредита с пени, либо они будут решать вопрос в судебном порядке. Выплатить всю сумму я не могу. Поэтому связалась с управлением по работе с просроченной задолженностью банка, чтобы узнать: если я возобновлю ежемесячные выплаты, будет ли банк инициировать судебное разбирательство? На что получила ответ: ваше дело уже передано нашим юристам месяц назад, и единственный выход - взять кредит в другом банке, чтобы погасить этот. Только тогда банк не будет подавать в суд.
Соответственно, такое решение вопроса меня не устраивает.
В связи с этим вопрос: стоит ли продолжать ежемесячно погашать основной долг по кредиту и набежавшие пени, если банк требует погашения полной суммы кредита и готовит документы для суда? Или же мне ждать решения суда теперь?
Заранее спасибо.
Да мало ли что банк требует, платите основной долг и проценты за кредит. А остальное пускай требуют через суд.
Спросить
Я советую Вам погашать задолженность. Банк в любом случае обратится в суд с иском, но в случае погашения долга сумма, подлежащая взысканию, будет меньше.
Спросить
Ежемесячные платежи вам нужно оплачивать обязательно, иначе будет расти новый долг.
В суде можно будет уменьшить проценты за прошлые долги банку.
СпроситьИстория у меня такая. Прислали в конверт-е карту в 2006 году - кредитная Банк Русский Стандарт. Я картой пользовался. Срок действия карты закончен с 2008 года. После 2008 года ко мне - поступали звонки с угрозами и нехороший грубый тон при разговоре с сотрудникми банка был по телефону. После срока действия банковской карты банк Русский Стандарт продолжал требовать погашения кредита. В интернете информация по моей задолженности по кредитной карте Банк Русский Стандарт - не показывалась. Мы выплачивали кредит. Поступали звонки с угрозами и моей маме и мне лично. Это продолжалось до декабря месяца 2013 года. Банк нас употреблю не хорошее слово Разводил на деньги. Сумма выплат гораздо превышает сумму долга перед Банком Русский Стандарт. Развели и мою маму - позвонили из банка и попросили маму мою произвести очередной платеж в банке на сумму 500 рублей, она явилась и произвела. С моей матерью в банке Русский стандарт отказались разговаривать! Она ни кто и ни что! Как можно себе так позволить обращаться с Человеком - Гражданином Российской Федерации. Желаю подать исковое заявление в суды РФ и Прокуратуру РФ. Хочу спросить у Вас - субъективное мнение. На мой взгляд - данная сложившаяся ситуация и отношение ко мне - Гражданину Российской Федерации от Банка Русский Стандарт - Ужас. Все дошло до того что я стал плохо спать и здоровье - чувствуется. Обращаюсь к лечащим врачам. Недавно со стороны банка пришло Уведомление об оплате через ООО Кредитэкспресс Финанс-надпись произведена - не поймешь слитно или раздельно само слово Кредитэкспресс - может и с... - сторона по взысканию задолженности с подписью Директора департамента досудебного взыскания. Долга перед Банков Русский Стандарт у меня вообще нет. Все уже давно погашено. Звонили люди - от банка Русский Стандарт якобы? - и говорили по телефону о возврате моем денежной суммы по долгу. Сумма по долгу по телефону отличалась от той суммы которая указана в банке - на момент поступающего звонка из Банка Русский Стандарт.
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Коллекторы не имеют права звонить Вам на работу, сообщать о Вашем долге Вашим родственникам, вашему руководству и кому бы то ни было.
НЕ ВЕРЬТЕ ИХ СЛОВАМ О ЧАСТИЧНОМ ПРОЩЕНИИ ДОЛГА, АКЦИЯХ, СКИДКАХ, и т.п.!!!
Если случилось так, что Вашему руководству сообщили о Вашем долге, Вам стоит ответить руководителю, что Ваши задолженности, во-первых, не влияют на Вашу трудоспособность и находятся вне юрисдикции работодателя, и во-вторых, Вы никому ничего не должны, это - ложная информация, а руководству звонят Ваши недоброжелатели, с которыми Вы разберетесь сами, а руководителя прОсите впредь посылать звонящих по известному адресу (на три буквы), а также прОсите быть Вашим свидетелем в прокуратуре, куда Вы сразу по окончании рабочего дня пойдете с заявлением о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни.
Во-вторых, помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
В-третьих, коллекторам НЕ ПЛАТИТЬ НИ КОПЕЙКИ, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-четвертых, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьСохраняйте олимпийское спокойствие и отвечайте всегда спокойным, вежливым тоном. Это трудно, но поверьте, необходимо. Отвечая грубо, можете создать для себя и своей мамы другие проблемы.
Кроме фиксации звонков на диктофон, Вам желательно обратиться с заявлением в полицию, описать подробно все обстоятельства.
СпроситьЗдрствуйте! Подскажите пожалуйсто, у нас в семье такая ситуация. Мой родной брат взял кредит в банке "Русский Стандарт" и не погасил его. К нам домой приехали представители банка и потребовали погасить кредит, или в противном случае будет суд. Что может грозить нам после суда, если брат не вернет долг банку? Могут ли описать имущество в квартире? Квартира не приватизированная, квартиросъемщик-отец. Личного имущества, купленного на деньги брата в квартире нет. Что делать в таких случаях?
Банк Русский стандарт за просрочку требует погасить всю сумму долга, а иначе по постановлению суда в одностороннем порядке придут представители банка и опишут имущество. Они правы или нет. Хозяйка дома мать у меня всего 1/6 часть, имеют они право её забрать и вещи что в доме? Прописаны ещё сын и брат.
Включить имущество в опись или арестовать его может только судебный пристав на основании решения суда, вступившего в законную силу.
Спроситьпредставители банка не имеют права ничего описывать и обращать взыскание на имущество, это могут только судебные приставы на основании судебного решения. Судебные приставы имеют право обратить взыскание только на Ваше имущество, если на имущество других лиц будут представлены документы, подтверждающие, что данное имущество принадлежим им, то на него обратить взыскание не могут.
СпроситьЕсли банк расторг со мной договор в одностороннем порядке и подал в суд о взыскании суммы задолженности, я эту сумму выплатил, какие ещё платежи банк от меня требует, указывая, что якобы подавали в суд не на всю задолженность. Хотя в письме от банка об этом ничего не сказано.
Теоретически - возможный случай. Кредитор - может подавать в суд и о взыскании суммы долга, например, только за определенный период, а не за все время действия договора. Оставшееся - можно рассмотреть и в ином иске.
СпроситьКредитный договор был заключён в феврале 2013. Осенью 2014 было решение суда по выплате задолженности, которая была оплачена не сразу (оплату по решению суда вносилась у приставов, но потом сотрудники банка сказали вносить платежи через кассу банка, потомучто они оплату видят сразу). Это решение суда за 2014 год по задолженности было полностью выплачено мной в феврале этого года. Сейчас мне в банке сказали, что договор не закрыт так как есть просроченная задолженность и снова платите. Сказали что это проценты, штрафы и т.д. Или банк снова подаст в суд. По телефону горячей линии озвучили сумму. В банк мной было написано заявление о перерасчете этого кредита, ответа на мое заявление пока нет, сказали через 2 недели будет известно, но предварительно мне дали выписку, где уже указана сумма просроченной задолженности. Договор заканчивается в конце февраля этого года, то по нему все равно будут начисляться %-ты, пени, штрафы? Оплачивать сумму задолженности или ждать когда банк подаст в суд? Хотя по телефону горячей линии сказали можете платить частями.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса. Статья 37 ФЗ "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения 1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ. 2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку. 3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки. Статья 99 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления 1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.Спросить
Доброе утро! Можете дождаться суда и просить суд о рассрочке исполнения решения суда, но за время рассмотрения вашего дела снова набегут пени.
СпроситьВ начале 2014 года суд вынес решение о выплате банку Русский стандарт сумму просроченного кредита в полном объёме в течение пяти дней. Со мной связался по телефону сотрудник службы взыскания задолжности города Краснодара и по договорёности с ним и одобрения банка я начал гасить задолжность внося по 8 тысяч рублей ежемесячно. Сумма долга на сегодня составляет 24 т. рублей. Три дня назад мне позвонили из Московской службы взысканий и уведомили что в связи с изменениями в законе за неисполнение решения суда банк подаёт на меня в суд на возмещение долга и уплаты потеренной выгоды. Я созвонился с сотрудником службы взысканий города Краснодара который курирует моё дело. Он ответил что мой договор находится у него и беспокоится мне не нужно. Так кому мне верить? Спокойно доплачивать по 8 т. или ждать нового суда?
Добрый день. Андрей.
Все услуги банковских сотрудников, которые якобы гасят за Вас долг и уменьшают суммы неустойки незаконны. Только банк, которому напрямую Вы погашаете задолженность, определяет сумму задолженности и вправе осуществить реструктуризацию долга путем заключения дополнительного соглашения и т.п. В данной ситуации Вы гасите долг без каких-либо договоров и соглашений (на словах), что не дает никакой гарантии, что Ваш долг погашается.
В такой ситуации нужно напрямую обратиться в банк и урегулировать задолженность, иначе Вы получите в скором времени решение суда о взыскании с Вас суммы долга, неустоек, пени, судебных расходов, госпошлины и т.п.
Спросить
Долг перед банком гасится. Из долга в 198 000 руб. осталось 24000.Что и подтверждают сотрудники службы взыскания г. Москва.
Спросить
Не стоит беспокоиться, видимо с вами связалось какое-то коллекторское агенство. Не поддавайтесь на провокации, можете с ними даже не разговаривать.
Удостоверьтесь, что выплачиваете задолженность и сможете это подтвердить документально (чеки, выписки переводов со счета и т.д.)
СпроситьЯ обратился в суд для расторжения договора с банком и прекратил платить кредит банку, т.к. в исковом заявлении указана сумма которую банк мне должен вернуть (а если буду дальше платить - то банк банк последние выплаты не вернёт т.к. они не учтены в исковом заявлении). Было уже назначено 2 слушания в суде, но судья все время откладывает их т.к. представители банка не являются в суд, а судья не хочет выносить заочного решения. Время идёт, а из банка звонят, требуют погашения задолженности по кредиту и пени/штрафов. Пеня с каждым днём растёт. Законно ли я поступаю? Если я сейчас начну платить, мне этих денег никто не вернёт (они не учтены в исковом заявлении) если конечно выиграю суд. Юрист, мой представитель в суде говорит что надо выплачивать пени, пока жду суда. Могу я не платить пени на законном основании, пока не выйдет решение суда?
А вы к нему и обращайтесь, либо меняйте, раз тут вопросы задаете при наличии юриста.
Спросить
В 2008 году я взяла кредит в банке хоум кредит, в силу сложившихся обстоятельств не смогла вовремя погасить всю сумму долга, через 4 года остаточную сумму долга банк передал какому то агенству восток финанс, при этом в письменном виде меня не уведомили, только отправили смс. я отправилась непосредственно в офис банка ХК, где мне подтвердили, что действительно мой долг у этой компании. Я начала частично гасить долг, тем не менее мне постоянно звонят грубые операторы, требуют погасить разом всю задолженность, а я к сожелегию могу платить только частями, тк нахожусь на 8 месяце беременности. А сегодня мне снова позвонили и вообще сталт угрожать ( ( (Долг сотавляет 4500 руб. Я сказала чтоб обращались к судебным приставам, на что они ответили что такие проблемы они решают сами. Что мне делать?
Уважаемая Мария Залазаева, г.Пермь !
Вас беспокоят так называемые КОЛЛЕКТОРЫ - "агенство восток финанс" ???
ПОЭТОМУ:
Во-первых, если НЕ имеется решения суда вступившего в законную силу !!!, то ни какие исполнительные действия производиться НЕ МОГУТ !!!
Поэтому вы вправе не только НЕ допускать в своё жилое помещение данных граждан так называемых "специалистов департамента банка", но также НЕ реагировать на так называемые уведомления этих "специалистов".
Во-вторых, мне на практике приходилось заниматься делами банка на стороне должников и у меня сложилось твёрдое убеждение, что :
-так называемые "специалисты" департамента непосредственного взыскания задолженности это не кто иные как коллекторы.
В-третьих, все переговоры ведите только с полномочными представителями банка и предложите им все вопросы разрешать только в судебном порядке.
В-четвёртых, УСТУПКА ПРАВА ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА могла производиться только после письменного направления вам ПОДЛИННИКА !!! ДОГОВОРА уступки права требования и письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга !!!
При этом рекомендую вам НИ каких долговых расписок НЕ писать, а все переговоры вести только с полномочными представителями банка-кредитора !!!
А если придётся отстаивать свои интересы в суде то я настоятельно рекомендую вам обратиться за помощью к квалифицированному юристу.
Предложите так называемым коллекторам обратиться в суд с иском к вам !!!
Поэтому я настоятельно вам рекомендую на обращения коллекторов НИ как НЕ реагировать, а если будут продолжать УГРОЖАТЬ !!! и ШАНТАЖИРОВАТЬ !!! обратиться с Заявлением в ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, но для этого необходимо знать хотя бы их координаты !!!
В данном случае банк пропустил ТРЁХлетний срок для обращения в суд, а коллекторы это совершенно посторинние граждане, НЕ имеющие к данному долгу НИ какого отношения !!!
Рекомендую вам больше НИ каких денег НИ банку, НИ коллекторам НЕ платить !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 20.04.2012 г
09:23 моск.
Спросить
