Что делать, если коллекторы прослушивают телефон и обзванивают контакты задолжников?
У сына знакомой есть задолженность. Её навещали коллекторы. Она обмолвилась, что возможно её телефон прослушивают. Сегодня на мой номер прислали СМС-сообщение: "возвращай, с..ка, деньги!". Видимо, каким-то образом у них оказалась телефонная записная книжка знакомой. И теперь они "обзванивают" весь список контактёров. Что можно сделать в этой ситуации? К кому обратиться?
Здравствуйте! Ее телефон точно не прослушивают, уверяю. Напишите в полицию заявление о вымогательстве, они проведут проверку.
СпроситьНи в коем случае такое не стоит терпеть и указать в заявлении в прокуратуру.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Здравствуйте, Марина Александровна! Ее телефон не могут прослушивать. Скорее всего возможно при оформлении кредита/займа она указала номера телефонов своих знакомых. А сейчас ей нужно как-то оправдаться. Поэтому сейчас и звонят знакомым.
СпроситьМой муж, неизвестно каким образом, имеет доступ к детализации всех звонков и смс сообщений моего номера телефона. Он обзванил всех моих подруг, расспрашивая про меня. Тем самым создавая неудобства для меня. В мтс ответили мне на этот вопрос таким образом, что кроме сотрудников полиции запрос на детализацию звонков никто не вправе сделать. Значит у мужа есть знакомые сотрудники полиции, которые ему помогают. Ведь это же превышение должностного положения. Как привлечь их всех к ответственности? И возможно ли по файлам ексель (есть копии в электронном виде) определить откуда и с какого компьютера была добыта детализация разговоров.
Доброго времени суток. По файлам екселя нельзя узнать компьютер. Если бы был запрос от сотрудника полиции, то в мтс знали бы об этом (это официальное действие и требуется бумага). возможно ваш муж просто узнал пароль от вашего личного кабинета и просматривает там всё (можно просматривать все действия совершенные с телефона)
СпроситьСкорее всего ваш супруг воспользовавшись вашим телефоном получил доступ к личному кабинету через интернет, посредством которого ему стала доступна детализация.
СпроситьОн делает детализацию через личный кабинет на сайте. Для того, что бы он не смог пользоваться в дальнейшем данной услугой, - Не давайте свой телефон ему, либо ставьте блокировку на телефоне.
Позвоните оператору сотовой компании и попросите сменить пароль для входа в личный кабинет.
А по хорошему Блин, как можно так вообще жить???
СпроситьС моего личного кабинета в мтс мужу не возможно получить детализацию звонков. Там максимум можно за 6 месяцев получить детализацию разговоров, а у него за два года детализация разговоров. Спрашивается каким образом он их получил? Тем более пароль от моего личного кабинета знаю только я и доступ в мой телефон он не имеет.
СпроситьС моего личного кабинета в мтс мужу не возможно получить детализацию звонков. Там максимум можно за 6 месяцев получить детализацию разговоров, а у него за два года детализация разговоров. Спрашивается каким образом он их получил? Тем более пароль от моего личного кабинета знаю только я и доступ в мой телефон он не имеет.
А вы напишите жалобу в прокуратуру вот пусть они проведут проверку.
Спросить